Wolfgang Kittan: Vorsicht vor Sixt in Porto. Vorsicht vor Sixt in Porto. Bei der Autorückgabe hat man den Autoschlüssel reklamiert. (kleine Abplatzung am Plastikgehäuse, die bereits bei der Fahrzeugabholung bestand) Dann wollte Sixt über 500 Euro dafür. Ohne irgendwelche Nachweise. Das Geld wurde meiner Kreditkarte belastet. Ich hab das Geld wieder zurück belastet und Nachweise verlangt, die niemals kamen. Bei der Autorückgabe wurde der Wagen gründlichst in Augenschein genommen. Erst nachdem nichts zu finden war, kam die Geschichte mit dem Schlüssel. Nie wieder Sixt.

franco Faraoni: La presente per segnalare quanto mi è capitato. Ritiro dell’automobile Presso Stazione Campanha di Porto e chiedo di poterla riconsegnare all’aeroporto di Porto la mattina seguente. All’accettazione mi fanno firmare elettronicamente su di uno schermo le condizioni contrattuali e mi chiedono se volevo la copia cartacea o elettronica. Opto per la seconda. Successivamente l’impiegata mi porta nel buio parcheggio sotterraneo dove con la luce del telefono mi fa visionare la macchina, tra l’altro di colore nero. Faccio notare che alcuni segni nel parafango posteriore destro, l’impiegata sempre con il telefonino mi dice che ha effettuato la modifica.Alla riconsegna in aeroporto mi vengono contestati quei segni e , dopo varie discussioni, il problema, sembrava fosse rientrato. Durante il check-in mi arriva un messaggio da parte di Fineco che mi avvisa di un addebito di 682,30. Ad ora non ho ricevuto né il contratto da me firmato tantomeno cosa mi è stato addebitato. Tengo a precisare che alla riconsegna non ho firmato nulla anche perché non mi è stata richiesta. Tutto questo davanti a 3 testimoni. A.R:

Óptimo serviço de atendimento ao cliente, fácil de recolher. Mas seria ainda mais fácil e conveniente recolher a sua encomenda online sem ter de sair do seu carro. Agora você tem que sair e digitalizar um código para iniciar o processo de retirada. Seria mais fácil se eu pudesse fazê-lo sem ter que sair do meu carro. Talvez colocar o código QR na placa com o número de estacionamento. Como alguém com crianças, eu poderia apreciar isso. Agora eu tinha que descarregar as crianças do carro para colocá-las no carrinho de bebê só para ir escanear o código e voltar para o meu carro. As crianças estavam dormindo, então eu os acordei para fazer isso. Se eu pudesse notificá-los que estou lá sem sair do carro, as crianças teriam continuado a dormir no carro enquanto esperavam pelo nosso pedido.

Ficamos tão impressionados com o conhecimento demonstrado pela vendedora, que ela pôde fazer uma comparação entre todos os aparelhos que estávamos vendo, prós e contras. Acabámos de vir do Home Depot e Lowe's onde tivemos de procurar vendedores para nos ajudarem e não tivemos resposta para as nossas perguntas. Muito eficiente, muito satisfeito com a nossa experiência no RC Willey.