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Agência de aluguel de carros in Maia, Porto
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Sixt Rent a Car
Agência De Aluguel De Carros em Maia, Porto
+351255788199 Avaliações: 300 | Classificação geral: ruim
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Francisco Sá Carneiro Airport, 4470-558 Maia, Portugal
Avaliações
06/19/2020
Do not rent a car from this company. I rented a car from Sixt Faro, and brought it back at Porto. Nobody checked the damage with me and there was no damage checked on the form. I made pictures of the car after receiving the keys. When dropping off the car in Porto, once again nobody checked the car with me.
However, a month later I received an invoice for damage. On the picture, two tiny dents (smaller than a thumbtack) were in the rear bumper, which did not show on my picture because of lighting (that is how tiny the dents were). I am sure I did not cause the damage but of course it was possible it was created during my rental period. However, Sixt found it necessary to charge me OVER 950 EUROS for these two miniscule dents in the same (plastic) panel. I tried disputing it and I tried asking for repair cost quotations but they would not elaborate and charged me from my credit card.
It is unbelievable that credit card companies do not assist customers in this clearly weak position they are put in. It is an absolute swindle. When renting without insurance, you are guaranteed to be charged for damage. I would feel utterly ashamed to work for an employer like this, or to participate in this unethical way of cleaning people out.
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*edit: After reaching out to customer service per request of Sixt, within four days (with a weekend in it) they replied with an unpersonal, standard email stating they found no irregularities and maintained the claim. Two work days they took. What their process was or if they did anything to reconsider I have no idea, nothing in their response suggests any effort. It appears the public response to my review was only an attempt to save face, not to supply a decent service, they couldn't even be bothered to write a half-decent reply.
Look at the picture and ask yourself wether the damage validates a €951,16 charge ON TOP OF the rental price, or whether you might be better off with any of Sixt's countless competitors.
Their response shows they are only out to swindle people and take as much money from you as they can get away with, not providing you with any service.
06/19/2020
Muito, mas muito mau. Á partida ativei a via verde para tudo ser debitado de uma vez ao fim. 2 meses depois, recebo uma fatura de 20 e poucos euros(outra vez) de portagens, que ja tinham sido debitados da minha conta quando entreguei o carro. Ou seja, paguei 2 vezes, enviei comprovativos mas nao quiseram saber. Para nao falar que me queriam faturar um risco que ja estava no momento da partida, mas com isso sei lidar porque trabalho no mesmo ramo e logo deram conta que nao era comigo que iam brincar. Contudo, paguei 2x as portagens e nao bufei. PÉSSIMO. EVITEM !!!
06/19/2020
Beträge von meiner Kreditkarte abgebucht ohne angaben wofür!
Habe die Rechnungen verlangt und es wurden lediglich die Belege für Autobahngebühren vorgelegt die nicht mal die hälfte dessen ausgemacht haben was abgebucht wurde! Auf nachfrage was mit dem Rest ist, bekam ich bis heute keine Antwort! Schade, Nie wieder
Avis
::
Avis Alguer De Carros
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Dollar Car Rental
::
Dollar Car Rental
::
ARRIVA Portugal - Transportation, Lda.
06/19/2020
Impossible de mettre zéro étoile sinon je l'aurais fait !
Inadmissible !! Cette agence est une escroquerie.
Nous avons loué notre véhicule en février chez sixt à Porto et lors de la prise en charge du véhicule la personne a bâclé la vérification...en effet, il pleuvait énormément et elle n'avait pas vraiment le temps non plus ni l'envie...
Elle nous a d'ailleurs dit "ne vous inquiétiez pas mon patron ne dira rien si il y a des petites rayures.."
Au retour, une autre histoire l'agent ou expert M. Bruno Rocha était déterminé a trouver quelque chose et nous a trouvé une minuscule bosse qui n'était pas de notre fait !!!!
Un agent odieux et vicieux !!!
Lors de la prise en charge, il y avait de nombreux "pets" sur la partie avant du véhicule dont certains notés.
Il s'agissait là d'un déjà dommage déjà présent.
Et à notre retour une facture de plus de 300€ nous attendait.
J'ai déjà adressé différents mails et appels et je reste en attente.
Je viens de porter plainte en ligne à la commission européenne car leur façon de procéder est illégale.
C'est une escroquerie à l'assurance.
L'agence doit tout simplement avoir une astuce avec les personnes ayant une carte bleue premium afin que le client effectue un litige auprès de Visa est ainsi se fasse rembourser et eux empochent l'argent.
Vous êtes des escrocs !!!!!!!
06/19/2020
Subito dopo l'atterraggio ci siamo recati al banco. Purtroppo l'attesa è stata molto lunga, oltre 40 minuti. Presa la navetta siamo arrivati al posteggio dove abbiamo dovuto aspettare altri 20 minuti perchè l'auto non era pronta (ed eravamo già a 90 minuti rispetto all'orario di prenotazione, davvero poco professionale). Va detto che lo staff è stato cordiale, unica nota positiva di tutto il noleggio.
L'auto si presentava in buone condizioni meccaniche ma con graffietti ovunque e soprattutto con il sedile posteriore completamente sporco, fortunatamente eravamo solo in 2. La macchia marrone (fango? escrementi?) era veramente imbarazzante. Inoltre dopo 2 giorni di viaggio è terminato il liquido lavavetri, cosa che ci ha preoccupato molto tanto che ci siamo sentiti in dovere di controllare anche olio e liquidi in generale. Temevamo una scarsa manutenzione al mezzo.
Inoltre abbiamo passato il viaggio a raccogliere da terra il viaverde che puntualmente si scollava dal parabrezza. Se fossi stato da solo? Avrei dovuto accostare ogni 100 km per risistemarlo?
Ciliegina sulla torta alla riconsegna: siccome dovevamo ripartire la mattina molto presto dovevamo lasciare l'auto fuori dal punto di ritiro mettendo le chiavi nella cassetta apposita. Peccato che nella nostra stessa situazione ci fossero decine di altri automobilisti (anche di altre compagnie) e nessun parcheggio disponibile. Bisogna trovare un modo per far parcheggiare dentro chi rientra, anche ad uffici chiusi, sapendo che molti voli partono molto presto.
Ho prenotato molte volte con Sixt e mi sono sempre trovato bene, questa volta purtroppo poteva andare meglio.
06/19/2020
Très bonne accueil malgré un retard dû à notre vol. Il faut penser à les prévenir du retard.
06/19/2020
Excellent service by Barbara. I picked up the car at Porto and dropped it off at Lisbon airport after driving around for 8 days.
Pickup is a bit inconvenient for all car rentals at Porto airport as it is a different location and you need to take the company shuttle. Then its a bit of a wait. But Barbara was very pleasant and made it better incl an upgrade.
Drop off was very good - just dropped it off at the Lisbon airport drop off area and they did a visual scan and gave me the all clear. Got the final bill yesterday after a week which was smooth.
Sixt is highly recommended in Europe where I have used them and been very happy. In comparison my experience with Europcar at Waverley station, Edinburgh last year was just terrible. Never again with Europcar.
06/19/2020
Thieves and terrible staff/service!! They have added additional services to my contract while telling me that it was all included in the price I paid upfront. Besides that the car was not ready and they tried to get away with it by giving me a smaller car, poor service and arrogant staff!!!
06/19/2020
В принципе норм, но тачка не та что я заказывал, оказалась не Reno Clio, а Mitsubishi Space Star. Они ещё посмеялись когда выдавали, типа ну и уродец. А тачка оказалась лучше их самих, ела мало, а по опциям была накачана доверху, даже был круиз-контроль...
Также пытались обмануть впарив via verde, для оплаты автомагистралей за 20 евро, а её цена 8 евро в год. Считаю это наглостью, лучше буду ездить на avis.
06/19/2020
Péssimo atendimento! Foi me informado na loja de Lisboa que eu poderia mudar minha formar de pagamento Ao retomar o carro, porém na loja de Porto eles não permitiram e ainda foram grosseiros! Além disso,tentam encontrar detalhes micro no carro para te cobrar, só pararam a inspeção quando avisei que eu estava com o seguro!
06/19/2020
Stay absolutely away from this place.
I have rented a car a month ago with my family and they keep sending me bills for things (damage and lack of fuel at the return) which are absolutely unreal!!! I kept sending tons of emails to sort out this issue and they are still not able to justify all the charges.
This whole situation is absolutely ridiculous and I feel they are just trying to steal money from me and my family by finding inexistent issues.
Avoid at all cost!!!!!
06/19/2020
A FUIR!!!! C’est une bande d’escroc!!!! Ils m’ont facturer un trou de cigarette à plus de 1000€ sur la banquette arrière alors que j’etait tout seul et que je ne fûmes même pas!!! Le pire est que lors de la restitution du véhicule le gars qui a fait le tour, est directement aller voir la banquette arrière comme s’il était sur qu’il y avait quelque chose à cet endroit. Très très louche et à mon avis le véhicule que j’ai louer doit leur rapporter une grosse somme d’argent
J’écrit ce message afin d’éviter à d’autres personne de ce faire arnaquer...
06/19/2020
Good cars but employees keeps trying to make you take options with bad arguments.
Full protection for the car is really costly too, should make a package for security elements instead of having to pay 1 by 1 (tires, full insurance....)
06/19/2020
Excelente serviço. Rápido e simpático.
06/19/2020
Really good experience, friendly helpful staff, and for once with a car hire firm no ridiculous attempts to get me to spend money unnecessarily
06/19/2020
We picked up our car in Faro, so the review is only based on the drop off experience at Porto Airport, but overall it was good. It maybe took a total of 10 minutes to drop off the vehicle, and despite reading horror stories of people being charged for minor scratches on their cars in Portugal in general, we did not have that same bad experience. Despite driving all the way up to coast and having a bit of dirt on the front bumper from various drives to beaches and hiking areas, all was fine, and after a check around the car from the Sixt agent, we signed off on the rental and were in a shuttle to the airport a few minutes later.
Similar to my review of the Sixt Faro location, just be aware with all car rental companies that you will have insurance pushed hard when you pick up the car. I'm sure the sales process is standard across all locations, but beware they may ask you if you want "full or partial insurance" without advising you have the option to book without (which we did as our credit card includes coverage already). So just be aware you do have the right to use your own coverage and decline theirs . Otherwise all staff we dealt with were quite pleasant and simply doing their jobs, so no complaints.
06/19/2020
Ils nous facturent un pneu déjà signalé. Attention car ils essayent avec tous les étrangers n'ayant pas pris les assurances complètes. Déjà loué chez Europcar dans le même aéroport sans problème.
Plus grave, l'assurance était périmé depuis 4 mois.....
Ils sont dangereux
06/19/2020
Ce sont des escrocs ! They are crooks !! Attention à ne rien signer sans vérifier. Ils vous imputent ensuite des rayures injustifiées pour faire monter la facture un mois apres, en débitant votre carte bleue. Fuyez !!!!!!!
06/19/2020
1h para levantar o carro?! E con danos nao assinalados! Atenção!
06/19/2020
Super accueil, nous avons eu un léger incident concernant le niveau d'essence à ramener, en fin de compte, tout s'est réglée grace au service client
06/19/2020
When picking up the car I asked to check the car together with me, they came just some seconds and said to not worry about, anyway I took a couple of pictures just in case. Next day when giving the car back, someone called an expert to came to check it and really verified it intensively from every corner and angle, lots of time he had for this and really could find a small bending looking from a certain vision angle. They were going to charge for me that, luckily I had the pictures where it could be seen that it was already there. Do not trust them, before pick-up your car, check everything together with them and take several pictures.
06/19/2020
POOR! NEVER AGAIN!!!
I rent a car and was convinced by the sales attendant to buy the insurance because he said it would cover all damages. When I returned the car with a glass broken they charged me 500 euros saying that the insurance did not cover glasses. DONT TRUST THEM!
06/19/2020
AVOID ABSOLUTELY THIS RENT, they are thiefs. I took a car from them, with an impact, i told them before taking the car they said there was no problem, i took photos from it anyway and now after the return they act like it s new and want to charge 300€ from me (needless to say also the impact is ridiculous). The staff is lying. Dont trust them and really don t go there. Very bad experience, first ever and i wont forget it. Hope they will be reasonable enough not to charge it.
06/19/2020
Excelente serviço para aluguel de carro em Portugal! Carros novos e atendimento excelente! Recomendo
06/19/2020
Je recommande SIXT, personnels serieux et compétents. Malgré le fait d'insister pour des options supplémentaires, je suis très satisfait du service. Les véhicules sont toujours propre et bien entretenus.
Comme pour tout les loueurs de voitures, penser à bien faire le tour et de faire une video ou photos ( au cas où ).
Attente un peu longue mais aux heures de pointes c'est compréhensible.
06/19/2020
Reibungs los, ohne viel schnick schnack. Top
06/19/2020
Attention ne jamais louer en dehors des horaires d'ouverture de l'agence sous peine d'être prélevé plusieurs semaines plus tard pour dégât causés après la location malgré preuves du contraire avec photos envoyées par mail du vehicule lors de la restitution.PRELEVEMENT ABUSIF, plus jamais chez SIXT.
06/19/2020
Attention ! A éviter ! Ils m’ont pris 149 euros pour une micro rayure sur la jante avant !!! Une rayure!!!! Ce sont des voleurs !
06/19/2020
I had a very bad experience with this Sixt agency and I recommend everyone not to rent a car from them.
The employee who received the car when I returned it was very unpolite and spent more than 20 min at checking every detail of the car. He absolutely wanted to find something. And of course he did. He finally succeeded in finding a short scratch on the front rim that I know I didn’t made. Even after a lot of communication with Sixt they confirm they will charge a lot of money for this damage that I haven’t made.on the top of it they will charge a fee to handle the case.
It is a shame to proceed this way and steal money from customers.
06/19/2020
Cobraram um arranhão no retrovisor que já estava. O atendente não quis marcar esse arranhão quando retirei o carro!! Optem por outra locadora mais confiável.
06/19/2020
Molto precisi è buoni, ero appiedato mi hanno salvato, un po' cari.
06/19/2020
Decepção ser informado de uma coisa ao telefone e ao dirigir para a loja por quase 1 hora soh informarem que o atendente ERROU e nada pode ser feito pelo cliente.
06/19/2020
Rentacar excelente. Staff muito profissional
06/19/2020
Très très déçu, nous sommes arrivés avec 2h de retard et avions réservé une Megane break gt line ou son équivalent . Arrive le moment de retiré le véhicule , aucun de disponible sauf un quashqai ou une Audi a3 sportback . Fatiguer du trajet et le mauvais temps nous acceptons malgré nous la Audi. Au final le véhicule était abimer de partout du coup nous avons filmer lors de la 1er prise en main le tour de celui-ci. Une odeur de tabac froid etait imprégner sur les sièges ce qui était extrêmement désagréable. Le conseiller nous a soi-disant "surclasser" . Le véhicule était nettement plus petit que ce que nous pensions . Au retour je vais voir le conseiller pour me plaindre . Celui-ci se ficher littéralement de mon avis . Quand je suis sorti de l agence je me suis retourner , les 2 conseillers se moquer ouvertement de moi en rigolant aux éclats . Je déconseille très fortement cette agence qui ne tiens pas ce engagements et se fiche de ses clients .
06/19/2020
Muito bom atendimento, serviço impecavel
06/19/2020
Przyjemnie szybko i bez oszustwo
06/19/2020
Worst rental car experience in my life. Unfriendly staff that accused me of either being negligent with the van or being uncautious when I picked it up by signing the document without making a close inspection to the vehicle... yes, you need to photograph the whole vehicle with a ruler close to the scratches. Believe me, I'm not kidding.
06/19/2020
We were talked into the Prepaid Fuel-Option and had to pay for the whole tank, but it was more than half full on drop off. Don't do it. Don't trust the customer representatives!
06/19/2020
Attente un peu longue de 20 mins pour un client express et pas d excuse
06/19/2020
Fui muito bem atendido e orientado por José Martins, muito obrigado.
06/19/2020
Very good experience; you just have to be careful about scratches you have on cars when you take it because all are not pointed out.
06/19/2020
For type of money they are charging I expected some support and flexibility.
I was wrong.
Do not recommend.
06/19/2020
Ótimos preços, mas há demora no atendimento quando o movimento aumenta um pouco.
Alguns atendentes simpáticos, presam pela qualidade do atendimento, alguns não são tão simpáticos assim, mas no geral é o atendimento é bom.
06/19/2020
Très bon accueil et nous avons eu une voiture supérieure à celle réservée. Prix imbattable. Je recommande
06/19/2020
Quando alugas e recebes melhor não há palavras. 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
06/19/2020
Bom serviço e funcionários simpáticos!
06/19/2020
A melhor rent a car do porto
06/19/2020
Der Wagen war sehr gut. Am Schalter wurde alles verständlich und schnell erledigt. Ein Sternchen abgezogen für 20 min Wartezeit auf Shuttle-Bus und viele kleine Vorschaden am Wagen.
06/19/2020
Tenho tido boas informações desta rent a car.
06/19/2020
Somente entreguei o carro nesse ponto. Foi rápida e sem problemas.
06/19/2020
Nous avons loué une citadine, le prix était tout à fait raisonnable (avec les kilomètres illimités) Une navette était à l'aéroport pour nous emmener jusqu'à la station Sixt où nous avons récupéré le véhicule et récupéré les papiers.
Seul bémol, le tour du véhicule a été fait avant notre arrivée mais la personne qui nous a remis les clés nous a toutefois conseillé de faire un tour du véhicule afin de ne pas avoir de mauvaises surprises (Ras pour nous...)
Bonne impression générale, je pense que nous retournons chez Sixt si les prix restent les mêmes.
06/19/2020
Rápido checkin e checkout, sem grandes complicações!
06/19/2020
Atendimento excelente, carros limpos e em ótimo estado. A localização é ótima, mas a Sixt pensando em nosso conforto disponibiliza uma Van para pegar e levar você no aeroporto, que dá aproximadamente 03 minutos, sim é muito perto! Só tenho elogios, quanto aos valores eles variam de acordo com a escolha do carro (modelo/categoria).
06/19/2020
A Pior expericiencia que ja tive em termos de aluguer de carro.
Cambada de ladroes se posso aconselhar todos os utilisadores deste tipo de servico fujam desta agencia..
Uma vontade quase doentia de substrair dinheiro ao cliente..
06/19/2020
Surtout prenez des photos ou vidéos de la voiture en louant chez eux ! Ils ont essayé de nous faire supporter des egratignures qui étaient déjà présentes sur le véhicule quand on l'a loué ! Heureusement nous avions pris des photos et même une vidéo. Il faut également penser a faire le coffre.
06/19/2020
Gutes Auto. Abholung vom Flughafen mit langer Wartezeit. Ignoranz am Sixt Tresen im Flughafen Bereich. Der Rest war gut und professionell.
06/19/2020
Sixt aeroporto Porto A EVITAR.
São uns enganadores, pelos comentários que vejo, e habito já desta agência fazer isto.
Serviço nulo, trabalhadores mal educados, arrogantes, no limite do insulto ao cliente.
Sofri um roubo da parte desta agência mal honesta. Nunca mais reservo na SIXT!!!!
NÃO RECOMENDO MESMO!!!!
06/19/2020
They charged me for car damages (a few scratches) 6 months after the end of the rental. They justified the delay with computer related problems on their system. The period for me to submit the claim to my credit card rental insurance benefit has long expired (60 days), so I’m left to pay for it myself. Enterprise is next door and has much better reviews and star rating.
06/19/2020
Im voraus gebucht, leider gab es wie immer in Porto Unstimmigkeiten hinsichtlich dem Preis der Buchung. Erst wurden statt 4 Tagen ganze 5 berechnet weil ich eine halbe Stunde früher abholen wollte und das obwohl ich ja auch früher zurückbringen wollte und somit nicht mal ganz 4 Tage das Auto habe. Der erste Druck hatte dann plötzlich eine Rate von satten 5500€ für 5 Tage (bzw. 4) das fand außer mir wohl auch zunächst niemand seltsam, dann bei der zweiten Änderung folgte nochmals die Korrektur von 5 Tagen auf 4 Tage und dann die dritte Änderung, da plötzlich die im Voraus gezahlte Tankfüllung 80€ statt 30€ kosten sollte. Erst beim 4. Druck war endlich alles in Ordnung. Ich rate dazu immer Vollkasko ohne SB und mit Scheibe+Reifen zu buchen und ganz genau zu schauen was auf dem Vertrag steht am besten direkt abgleichen. Die Autos sind sonst in Ordnung und bei Versicherung ist die Rückgabe easy.
06/19/2020
Atención si no tienes un seguro a todo riesgo es altamente probable que tengas que pagar el doble como fue mi caso. Al recoger el coche, varios desperfectos no estaban marcados y me dijeron que no me preocupase por los detalles. Sin embargo, a la hora de la devolución lo miran con lupa, lo que indica que probablemente varios usuarios pagarán por el mismo desperfecto
06/19/2020
Make sure you take pictures of damage before you leave the lot. It is cheap insurance when you have proof.
06/19/2020
Sixt is a serious company, excellent service and cars always in good condition. At the moment the rental contracts require a special insurance if you want to drive in Spain when renting in Portugal.
06/19/2020
Bons preços. No Porto, poucos carros a disposição (precisei pegar um que não me atendia, porque tinha porta-malas pequeno). Bom atendimento em Lisboa. Na devolução no Porto, demoraram, pretenderam não entregar recibo do carro e o motorista do Shuttle não tinha nenhuma boa vontade em ajudar com a bagagem.
06/19/2020
Everything perfect. Just a side note, it would be better not to offer cars with very small engines such as 1.0L because in roads with some degree of incline, the engine doesn't cope. You have to be a good driver to avoid risks of accidents due to the car lack of reaction.
06/19/2020
They charged me for a scratch on the front rim. I did not check the rim when I got the car. For my past experience with Avis, National, Budget and Eurocar, they never count the rim.
06/19/2020
Good experience, take your child seat on the plane if you can, at 13€/day it's ridiculous when the car cost 25/day !
06/19/2020
Atendimento péssimo! É para espantar o cliente.
06/19/2020
Quando da retirada do carro o modelo escolhido não estava disponível. Me deram um maior o que a principio me assustou por se tratar de uma van mas passado o susto correu tudo bem. Carro confortável em boas condições de uso. Devolução simples.
06/19/2020
Un peu d'attente pour la navette. Voiture très faible kilometrage, personnel sympa, prix intéressant.
06/19/2020
Como sempre .... rápida e confortável.
06/19/2020
Mala compañía de alquiler mal servicio nefasto yo no alquilaria un coche en este compañía puesto que es la peor compañía de Portugal
06/19/2020
Alerte ! Ce sont des malhonnêtes qui ont des pratiques de malhonnêtes.
Le jour où j'ai pris ma voiture de location ils me l'ont amenée mouillée sans me faire d'état des lieux.Dans le doute j'ai pris des photos le jour même de la carrosserie de la voiture une fois sèche montrant des rayures déjà existantes. Le jour de la restitution ils ont voulu m'attribuer les rayures. Je leur ai donc envoyé les photos datant du jour de la prise du véhicule. L'assistante commerciale m'avait alors dit alors que les photos prouvaient bien que les dégâts sur la voiture ne me seraient pas attribués. Ça s'est passé en août.
Aujourd'hui nous sommes le 31 décembre, Je viens de recevoir un mail ou ils me réclament 870 euros !
C'est toute la caricature des loueurs de voiture dans tout ce qu'ils peuvent faire de malhonnête !
06/19/2020
Manque de choix dans les diesels eco tip corsa domage
06/19/2020
Bons preços e bons profissionais. Carros impecáveis. Aluguei um Fiat 500 a marcar apenas 13km.
06/19/2020
Avoid at all costs.
I have rented with Sixt (and several other companies) a number of times in the past in different countries and I have never experienced what can only be described as a plot to take money off me.
I picked up the car during the storm Beatriz. I was handed the sheet stating that the car had no dents or scratches. Because of the storm it was physically impossible to spot any marks on the car. I trusted them and I even pointed out that one of the alloys was scratched.
I returned the car 4 days after on a dry day and they blamed me for three scratches and dents the car already had, that I’m quite certain didn’t happen during my rental (the car was never parked on the public road and I definitely didn’t hit anything).
The only option they gave me is to complain to the company when back in the UK. I honestly don’t stand a chance as it will be my word against their employees.
If you rent from this cowboys, triple check the car.
EDIT:
It has been a month. The damage department has exchanged a few e-mails with me, in which Sixt has clearly not even read my replies to them.
They admited that they were falsely accusing me to the damage to the rear bumper but still insist on asking for over 300 Euro to repair the alleged damage to the bonnet.
Please find below the actual pictures that Sixt sent to me and judge yourselves if you would spot the damage on the bonnet (especially during a storm).
06/19/2020
Ótimo atendimento , muito bem orientado, diversidade de veículos , preços adequados
Voltaria a usar os serviços com absoluta certeza
06/19/2020
Sixt is a Great Company in Germany, our company rents cars there for many years - but in Porto it isn‘t. DO NOT BOOK THERE! - the Gas Tank story mentioned in other feedbacks here almost happened to me too, but I fortunately refused. Almost 1 year later- we received another receipt for a 2 or 3€ toll fee (which we paid for directly at the Sixt counter when we returned our car) that was inexplicable and refused to pay. No further communication for months - after that a reminder - unfortunately our accountant transacted the amount - and at the same time a claim from a Finnish parking company arrived - incl 30-35€ fee - so we paid twice - and complained - no reaction - almost criminal and a colossal impudence...
06/19/2020
Nur zu empfehlen. Super freundliches Personal. Top Abwicklung. Habe hier schon öfters ein Auto gemietet. Privat als auch geschäftlich. Immer wieder gerne. Ein Shuttle Service vom Terminal und zurück fährt alle paar Minuten.
06/19/2020
The service was good but for rent at the airport was to slow more than 1 hour and went we returned the card they say that had some damage that we didn't . And they charge to my credit card
06/19/2020
Deuxième et dernière réservation chez SIXT.
Le site vous annonce un prix imbattable par rapport aux concurrents, mais il facture supplément/supplément. Le système de navigation à 5€ par jour (alors qu'il est disponible enfait gratuitement dans le véhicule...). 17€ facturé après coup sur les frais d'autoroute alors que j'avais avancé 70€ là dessus (que je n'ai pas consommé). Et le must, la facturation du plein à 70€ (en pré paiement) car la personne de l’accueil m'assure qu'un plein coute plus cher et donc que ce sera avantageux pour moi.
Bref, Ciao sixt.
06/19/2020
A melhor rentré à car no porto
06/19/2020
Escroquerie
177€ de bebiter sans aucune explication
06/19/2020
Equipe nota 10; procurem o Claudio- funcionário absolute perfeito-atencioso, rapido, e sempre preocupado em atender da melhor forma possível
06/19/2020
I had prebooked the car, but when I arrived the car was not ready and had to wait some time for it. Plus, I had populated all the info required in sixt website but the staff asked me for the same info again.
06/19/2020
Incrível serviço!! Obrigado Sara!!
06/19/2020
Attention les agences de location sur porto sont des escrots faite le tour des sites....
Pour ma part j ai loué par rayanair chez sixt une volkswagen up ..nous avons recuperer la voiture 21h donc de nuit ! Le loueur a fait vite le tour sans quasiment rien marquer et nous dis si il y a une rayure de moins de 5 cm elle ne compte pas . En souvenir je prends une photo de la voiture avant de la sortir de l'agence .au retour par contre s'est pas la meme histoire la le loueur fait le tour minutieusement et nous trouve des rayures sur le parechoc avant..il me dit allez voir au bureau on vous dira comment cela se passe pour le dédommagement...j'arrive au bureau le gars me dis il y a des rayures nouvelles il va falloir voir combien ca coute de les reparer ! La
Je lui dis j'ai une photo de la voiture avant le depart et les rayures y sont ils me demande de lui montrer et la comme par hasard il me dis ah ok désolé. Pas de probleme la caution sera rendu ! En gros j'ai eu de la chance de faire une photo donc tout les loueurs sont les meme
Donc faite le tour et noté tout de tou meme si le loueur vous dis non ca s'est rien vous lui dite de le marquer car ca sera pas la meme personne au retour .
06/19/2020
CONTROLLATE TUTTO! Abbiamo noleggiato un auto per 2 giorni, la carrozzeria non era in buone condizioni ma i “danni” erano annotati sul documento che ci hanno lasciato. Alla riconsegna però ci hanno fatto notare che mancavano i 3 appoggiatesta posteriori, che comunque non c’erano al momento del ritiro e sinceramente credevamo non fossero di serie, si trattava di una piccola utilitaria. Nonostante i nostri tentativi di dimostrare la nostra buona fede (cosa cene facevamo di 3 poggiatesta, e soprattutto, dove potevamo nasconderli?? In valigia?), ci hanno risposto che ci sarebbero stati addebitati... Delusione totale, auto consegnata in pessime condizioni e successivo addebito degli appoggiatesta.
06/19/2020
Bon accueil et service rapide.
06/19/2020
Une semaine de location a partir de l aéroport de Porto service impeccable bien accueilli j avait réservé une clio 4 on m'a donné une opel corsa car il n'y avait plus de clio mais cela ne m a pas déranger au retour j ai rendu la voiture et je n'ai rencontré aucun problème pour ma part je relouerai la prochaine fois chez sixt en reservant sur internet
06/19/2020
Serviço 5 estrelas, obrigado Vlad e Norman.
06/19/2020
Simpatia,rapidez e descomplicados. Perfeito.
06/19/2020
Excelente serviço. Melhor rent a car do mercado.
06/19/2020
A éviter absolument, ils annoncent des mois plus tard des soit- disant dégâts sur le véhicule .arnaque. De mauvaise foi.
06/19/2020
Attention c est des malhonnêtes contrôler bien la voiture avant de la prendre (vraiment tout contrôler y compris les jantes) prendre des photos avant la prise en charge !
06/19/2020
Boa, sem problemas ou burocracia.
06/19/2020
Excellent staff. Best renting experience of my life. Susana was the best. She took care of my handicapped brother thanks a lot again.
06/19/2020
ABSOLUTE ABZOCKE!
Lest euch die Kommentare durch. Uns ist genau das gleiche passiert wie den meisten hier. Upselling haben wir nicht angenommen, aber alle Tricks wurden von Personal gezogen.
Uns wurde sogar gesagt, das Benzin 1,75/l kostet und Diesel 1,25/l kostet, um uns ein höherklassiges Diesel Fahrzeug zu vermitteln und dann nochmal draufzahlen, es würde sich rechnen hat sie gesagt. Rechnen scheint wohl eine Schwäche von SIXT zu sein. Kratzer sollte man bestätigen ohne das Auto je gesehen zu haben.
Vollkasko Versicherung haben wir zwar online gebucht, vor Ort wollte sie dafür aber nochmal 40€ abzocken. Wir hatten sogar den Vertrag dabei. Lesen wollte die Angestellte ihn nicht.
Niemand der diese Bewertungen liest, bucht bei SIXT. Sie schaffen es bei allen Vergleichsseiten günstiger darzustehen, weil sie einfach bei den Berechnungen falsche Angaben machen. Dieses systematische Fehlverhalten sollte als Betrug angezeigt werden.
06/19/2020
Melhor experiência em locação de carros no exterior até agora , infelizmente fomos atingidos em Figueira da Foz pelo furacão Leslie,que causou danos no carro que tinha alugado, liguei para o atendimento ao cliente em meio a confusão, pós tempestade e fui muito bem atendido, vieram com guincho buscar o carro e enviaram táxi para que eu retirasse outro no Porto, equipe com atendimento acima da média.
Espero na devolução em Lisboa, que esse bom atendimento continue.
Próxima viagem locação certeza novamente com a Sixt !!
06/19/2020
Um bom servico. Pessoal
muito competente.
06/19/2020
Convenient and close to the actual airport terminal. Bought the full insurance package so check out was a breeze. Fast transfer to the departure terminal.
06/19/2020
Un concentré de mauvaises surprises après la réservation très rapide avec un prix avantageux (90€ la semaine) en prenant l'offre en même temps que les billets d'avion. La suite fut nettement moins positive :
- À l'arrivée, présentation du permis de mon conjoint mais refus de sixt car c'est mon nom qui apparaît en conducteur principal, première découverte. Barrière de la langue en plus j'appelle le service client pour la traduction ; on me rétorque que depuis le temps que j'ai réservé j'avais eu le temps de vérifier sauf qu'à aucun moment de la réservation j'ai nommé un de nous deux en conducteur principal. Personne n'est capable de m'expliquer pourquoi j'ai été nommée conducteur principal, est-ce un choix alphabétique ou par défaut car nous avons payé avec ma carte bancaire ?
- bref aucun changement possible donc ce fut 70€ pour ajouter un second conducteur, oui car j'ai moins de 24 ans donc sinon c'était 90€ de frais jeune conducteur à ajouter. Par crainte, nous ajoutons l'assurance :129€. Nous passons alors à la caisse : 210€, euh 70 +129 = 210, ils ne sont pas très bons en calculs apparemment. Là, il me montre une ligne supplémentaire en me disant ce sont des frais obligatoire, il ne faut pas pas chercher...
- Puisque nous avons pris l'assurance, pas d'état des lieux il nous donne les clés et ne nous accompagne pas...
- Ça aurait pu s'arrêter là mais afin de continuer dans les complications, notre départ de Porto est à 6h donc avant l'ouverture de la boutique sixt, préciser dès l'arrivée on nous a répondu : "ne vous inquiétez pas, vous garez la voiture devant la grille et vous laisser les clés dans la boîte aux lettres." Oui d'accord, ils ont l'habitude.
- Jour de départ, nous arrivons devant la grille. Coup de chance une place pas trop loin. Maintenant, il faut trouver la boîte pour déposer les clés, toutes les grilles sont fermées et cadenassé... Mon ami aperçoit la boîte et se retrouve à escalader la grille pour aller mettre les clés.
Une honte !! Très grosse déception de l'accueil, des explications fournies, du manque du sens commercial et surtout du manque de service client...
06/19/2020
Sixt Porto -- Entgegenkommendes und kompetentes Personal, aber irgendwie leicht überfordert. Zuviel berechnet in der Schlussrechnung und keine Erstattung --- trotz schriftlicher Zusage, dass Benzin nicht berechnet wird, wurde Benzin berechnet. Nie mehr Sixt.
06/19/2020
Sehr bürokratisch aber funktional
06/19/2020
Ho noleggiato l'auto a Lisbona e riconsegnata a Porto;con assicurazione casco ed e-toll per l'autostrada aggiuntivi. Veloci nella consegna e nella riconsegna. Auto nuova.
06/19/2020
Plusieurs expérience avec six porto et jamais déçu. Des voitures conforme et propre , une équipe au top . Je recommande
06/19/2020
Leider war die SIXT-Mitarbeiterin, Frau Rita M. am Schalter vor Ort eine Katastrophe!! Unser "billiger-mietwagen.de" Voucher wurde komplett ignoriert und versucht ein eigenständiger Vertrag abzuschleßen. Die Mitarbeiterin wollte uns ein größeres Auto sowie eine, bereits über billiger-mietwagen.de abschlossene Kaskoversicherung ohne SB verkaufen. Trotz mehrmaligem Verweis und Vorlage der Bestätigung in der Landessprache wurden wir zum Abschuss einer Kaskoversicherung regelecht gedrängt, welche wir nicht abgeschlossen haben. Es erfolgte zudem keine Erklärung zu den Zusatzkosten wie NAVI, E-TOLL und Tankfüllung. Frau Rita M. war äußerst unfreundlich und reagierte auf sämtlliche unserer Rückfragen extrem genervt. Außerdem mussen wir den einwandfreien Zustand des Wagens bereits am Schalter schrichtlich bestätigen, ohen diesen voher überhaupt gesehen zu haben. Weiters möchte ich anmerken, dass wir von SIXT in Porto sehr enttäuscht sind und diese Methoden und die Kundenbetreuung am Schalter in Frage stellen.
Positiv war die Übergabe und Einschulung des Fahrzeuges durch eine anderen Mitarbeiter (Herr Pedro), dieser hat auch 2 kleine, vorhandene Schäden nachträglich aufgenommen und mit seiner Unterschrift bestätigt. Auch die Rückgabe in Faro funktionierte durch einen bemühten Mitarbeiter reibungslos.
06/19/2020
Empresa que não explica exatamente as cobranças.
Cobram um pré pago de tanque de combustível, não avisam que é opcional, alegando que depois o valor é descontado conforme o tanque. No entanto o valor só é devolvido se o tanque estiver cheio. Qualquer outra quantidade de combustível eles cobram o valor integral.
06/19/2020
Man versuchte trotz vorhandener Versicherung noch weiter Vollkaskoversicherungen zu verkaufen. Ohne große Erklärungen wurden verschiedene Beträge von der Kreditkarte abgebucht. Der kostenlose Zusatzfahrer wurde nur mit Wiederwillen eingetragen. Zudem wurde ein seltsamer Tankservice angeboten, von dem abzuraten ist. Beim Auto wurden vorhandene Mängel heruntergespielt. So wurde erst nach Aufforderung das Wischwasser für die Scheiben aufgefüllt. Das Kühlwasser das unter Minimum zu gehen schien, wurde nicht aufgefüllt. Alles in allem ein schlechter Scherz, beim Geld einkassieren ist man da, wenn es aber um Service geht hapert es. Die zugesandte Rechnung war völlig ohne Infos und wiedersprüchlich.
06/19/2020
Alles netjes, goed en snel geregeld
06/19/2020
A EVITER !
- Modifie les contrats réalisés sur internet. Annulation du contrat fait sur internet pour en réaliser un nouveau sur place qui est plus cher au final avec les assurances. ( Bénéfice commercial de l'agence ? )
- Ajoute des options et des assurances non souhaitées et pourtant une remarque a été faite au comptoir et au conseiller commercial lors de son action qui m'a promis le remboursement des assurances au retour de la voiture ce qui est FAUX !
- Aucune vérification de la voiture lors de la remise mais lors du retour de la voiture on vous demande une vérification. La voiture à 6 mois et détient des griffures inimaginables et sur des endroits de la carrosserie qui sont improbables.
- Le conseiller F.F parle français quand il veut, lorsqu'il veut vendre et ajouter des assurances inutiles pour 3 jours de location il ne parle pas français pour donner des détails. Mais quand on revient à l'agence pour ce plaindre de l'arnaque faite lors du retour du véhicule cette même personne parle soudainement français. Un apprentissage intensif en un weekend ?
- 3 semaines d'attentes pour le remboursement du contrat payé sur internet, le service client par téléphone m'informe que le conseiller en agence n'a jamais demandé le remboursement ! Si je n'aurais jamais suivi mes comptes je n'aurais jamais reçu le remboursement !
SIXT PORTO SOYEZ HONNETES AVEC VOS CLIENTS !
06/19/2020
Sehr nette und kompetente Mitarbeiter, guter Service
06/19/2020
Servizio rapido e cortese con transfer da zona arrivi con pulmino al parking in 5 minuti e viceversa aereoporto di Porto
06/19/2020
ATTENTION! Do not return your car without a fully filled out and signed check-out protocol. They will charge you for fuel (even the fuel level was 10/10), book some extra days, scratches and so on. AVOID RENTING A CAR AT SIXT PORTO CITY/AIRPORT!
06/19/2020
Bonne location bien évidemment car il n'y a pas eu de problèmes avec la voiture lors du retour. Une étoile en moins pour l'attente importante à l'arrivée au guichet de l'aéroport... également pour le système via verde : impossible de savoir combien on doit payer chaque jour pour les péages. Surprise à la fin du séjour.
06/19/2020
je met la note max car nous avons eu une voiture tres propre voire neuve (10000km)
toutes options pour un prix raisonnable.
Nous avons eu un accident et de notre faute.
C'est le pire que nous puissions imaginer quand on loue une voiture.
Mais ils nous ont bien guide et nous avons ete rassuré.
La caution n'a pas ete maximale ,ils nous ont retenu 286 euros au lieu de 1560;;;;;;mais grace a l'assurance noius serons remboursés.
Je reviendrais chez SIXT.
06/19/2020
Experience mediocre, ils n'ont pas vérifié l'état de la voiture avant de nous la donner, et en leur remettant surprise on devait repayer un pare brise pour une égratignures. De plus ils nous ont donné la voiture avec une grosse engaient dans le pneus. A éviter
06/19/2020
Relaxte sfeer, goede service
06/19/2020
Excellent staff and service. Rented a car last minute and they were very helpful and accommodating. No problems or issues, in and out. Would definitely rent here again. Thank you.
06/19/2020
Proberen je onnodige verzekeringen af te laten sluiten. Ook proberen ze je te laten betalen voorvhet inleveren met een lege tank.Verder wel goed geregeld met transfer naar parkeerplaats. Betaal ook niet voor navigatie: zit standaard in de nieuwe auto's.
06/19/2020
Alugamos um carro em Lisboa e qual nossa surpresa ao entregar o carro em Porto que depois veio uma cobrança alegando que avariamos o carro. Depois de muito discutir a respeito (porque realmente não tivemos responsabilidade nessa alegada avaria) pagamos mas NUNCA MAIS ALUGAREMOS UM CARRO DE NOVO NESSA LOCADORA.... E ACONSELHO QUALQUER UM QUE ALUGUE UM CARRO QUE FOTOGRAFE TUDINHO NO VEÍCULO ANTES DE TIRÁ-LO DA LOJA para poder provar depois como estava o carro ao pegar. Ficamos extremamente decepcionados com o serviço.....
06/19/2020
Très déçu par cette agence de location de voiture.
Avis aux futurs loueurs , vérifiez bien la carrosserie et le pare brise à réception du véhicule
On s est fait avoir même en ayant pris une option sans franchise. Cette agence a trouvé le moyen de nous mettre sur le dos un impact qui était déjà là à la réception.
Forcément nous n avions pas pris l option bris de glace.
3 jours de location à 70€ pour 3 jours + 100€ de franchise pour Le Bris de glace.
Ça fait chère la location.
Honte à cette agence!
06/19/2020
성수기때는 가격이 너무오르는단점
포루투갈여행시 수동기어선택은 익숙한사람만
몇십년만에할려니 오르막많은 곳에서 멈추고 가고서고 정말 식은땀났음 .
06/19/2020
Attention à bien regarder sa voiture à la prise en charge car ils disent good good et au retour on taxe la moindre éraflure
06/19/2020
Excelente.
Atendimento fantástico Adoramos no Natal volto a alugar na SIXT
06/19/2020
The service was ok, when we got there, the car we rented wasnt available anymore (vw golf), told us they were going to upgrade us, we got a fiat punto instead. But let me tell you the car had a lot of trouble climbing a hill, and if you’ve ever been in Portugal, it is fullllll of hills.
06/19/2020
ABZOCKE
Im gebrochenen Englisch hat uns der Mitarbeiter allerlei Dinge aufgezählt, die wir noch zahlen müssten.
Unter anderem wies er uns darauf hin, dass es in Portugal ein elektronisches Toll System gibt, mit dem die Maut abgerechnet wird. Hierfür würden 75€ auf der Kreditkarte geblockt werden. Schwupps die Wupps wurde die Kreditkarte mit allen möglichen Beträgen gechargt, Nachfragen waren nicht erwünscht.
Zu Hause angekommen bekommen wir nun eine Abrechnung für die Maut über 210€ - wo von nur 23€ wirkliche Maut sind! 190€ hat Sixt einfach so für die Bereitstellung des System sich bezahlen lassen. Wir wurden definitiv nicht darauf hingewiesen, dass wir diese 190€ zu zahlen haben und dass man sich einfach umgehen kann, in dem man kein e-Toll nimmt und die Maut bar zahlt.
Wir fühlen uns eindeutig abgezockt und werden nicht noch einmal über Sixt buchen!
06/19/2020
We were traveling in Portugal and for that they have rented a Volkswagen up car from Porto airport on 14th of September and dropped it off in Faro airport on 24th of September (2017). We would like to file a complaint on customer one of the office employees, who treated and have spoken to us with absolutely no respect, irony and such a terrible attitude, including rolling her eyes right at us, that we never ever have experienced before.
Let me describe the situation for you: Since my parents do not speak English that well it was me and my husband doing the talking and clarifying all the other details as per my parents request. At first one of the guys took our case of picking up a car, however there were some disturbances since we had to wait for my husband to come with a credit card and my parents did not have one. The experience we have had with a guy was acceptable.
Once we got back and were ready to "freeze" deposit, another employee (the lady) took over. She wanted to guide us through all of the things that we have already spoken about with her colleague and have agreed upon. She said the car we want to rent is very small and is not that good to drive in the country. According to her it is better to take a bigger diesel car, which will be more powerful and will not consume that much petrol. My parents refused. After that she wanted to confirm if they wanted via verde (automatic highway payment) to be activated for additional 18,5€ and my husband explained nicely that we are not driving to Faro in one day and since we want to see the country side we will go on national roads (it was our polite way of saying no to the activation of via verde). She said "ok, but if you accidentally enter highway? We, explained we have a GPS that will not take us to highways. And then the lady snapped "ok, then tell me, in case you do, how do you have to pay for it?". My husband told what he knew, and she rolled her eyes, later on not even maintaining eye contact she replied "actually not! But i can see you are not even interested so it is your call, let's move on!". We did not really understand why she snapped at us like that, but we
did not get into it. She offered to pay extra 75€ so we are able to bring even empty tank, we said we do not need these extra services, we will tank near by the airport in Faro and bring a full tank. The lady said "do you at least know if there is a petrol station near by Faro airport!!!???". "No, but we will find one". We could see she was extremely furious but we seriously did not need extra services and the point of renting such a small and economic car was to save money for the actual trip. After that she did not even listen to us, just quickly said what sort of petrol we should use and other details. We even heard her mumbling about us to another colleague when we were not even half way out of the office. We are driving cars everyday and we know that the arrow, indicating level of petrol, does not EVER drop having driven 1-2 km (next to the airport) to the nearest petrol station, but she just looked us in the eye and played the marketing game as if this is the first time we will drive a car and we know nothing about it. I am happy we have met wonderful employees in Faro, were nervous we will meet such as in Porto, but it went well. I seriously doubt we will ever use Sixt services EVER again, but we are not planning to leave it like this because it was a total disrespect to all of us. I believe, as a good service minded employee she should have politely said to my husband that this is not the procedure to pay, for example, for highways, and should have normally explained it to us rather than snapping "ok, you do not not listen anyways, its your call, let's move on".
After all I believe we were just extremely unlucky to talk to her, but a person like this should not even work with people or should get a good communication training beforehand.
06/19/2020
Rip you off when returning the car and charge you for pre-existing scratches. Beware, this is a franchise that’s not living up to the usual Sixt experience at all.
06/19/2020
Einfach ein Sixt mit netten Mittarbeitern
06/19/2020
Muy buena la atención para contratar el servicio. No tuve ningún problema ya que el agente hablaba correctamente español.
06/19/2020
We used Porto branch only to pick up the car. At first I was refused when I asked for a printed version of the agreement. That changed after I notified the lady that not providing the agreement in prior was against the EU law. I signed the papers 15mins later after we went through the agreement. She also apologized for the agreement refusal and recommanded to purchase toll device (Good advice). The actual pick up of the car was ok except for the heavy rain so we could not check it properly due to rain drops on the car.
06/19/2020
Тут могут дать тачку если стаж меньше 1 года. Fiat 500 , полная страховка за 6 дней 281 евро. Минус возвращают депозит 30 дней.
06/19/2020
Boa locadora de veículos. Consegui bons preços para uma semana inteira.
06/19/2020
אדיבים,נתנו לנו רכב חדיש ושירות מעולה
06/19/2020
Bon rapport qualité prix. Super équipe
06/18/2020
Vorsicht vor Sixt in Porto.
Vorsicht vor Sixt in Porto.
Bei der Autorückgabe hat man den Autoschlüssel reklamiert. (kleine Abplatzung am Plastikgehäuse, die bereits bei der Fahrzeugabholung bestand)
Dann wollte Sixt über 500 Euro dafür. Ohne irgendwelche Nachweise. Das Geld wurde meiner Kreditkarte belastet. Ich hab das Geld wieder zurück belastet und Nachweise verlangt, die niemals kamen.
Bei der Autorückgabe wurde der Wagen gründlichst in Augenschein genommen. Erst nachdem nichts zu finden war, kam die Geschichte mit dem Schlüssel. Nie wieder Sixt.
06/15/2020
From time to time I rent cars from this company, sometimes even commercial. Always good service, mostly at 5. I have only one complaint to this company - a glass inside is very dirty, always.
PS The last time I took a car, I got it from Barbara, who a trainee, some employees in other branches would have to take a look at her how to communicate with people.
05/29/2020
Worst Rental-Car ever, and I have been around! First the representative at the airport counter promised us a car that was not available when we reached the office in front of the aiport. Then we waited over one hour for the car that was available to be fetched from some parking lot. Finally, we were told that the pre-paid fuel would be refunded, also in part, upon return. You guessed it, when we returned the car in Lisboa, nobody knew what we were talking about and the e-mail support now insists that no such agreement ever existed.
That's very plainly put fraud! And to be clear, we were talking to the shift branch manager in Porto...he was fully aware of what he was doing.
Tricking your customers into buying a product by giving false information about the contractual details is pretty much the gold standard of rental car dodginess.
05/29/2020
Muito cuidado com essa agência . Política combustível enganosa te empurram um depósito pré pago sem que se aperceba.mesmo com a opção full to full na reserva. Entrega veiculo na chuva em ambiente escuro . Carros com muitos mossas . Controle extremo hora devolver o carro. Apenas te dizem.pra assinar sem mostrar as observações .diseram estava tudo ok . Veículo limpo uma hora antes em estado muito próprio marcaram veiculo sujo por fora e muito sujo por dentro. Me dirigir ao balcão do aeroporto e apenas disseram que era possível que fosse aplicadas taxas de limpeza . Fiz logo observação que não iria pagar . !!!! Não assinem o tablet sem ler danos e observações!!!
04/19/2020
Eu me senti enganado por essa empresa.
04/19/2020
bom preço mas péssimo atendimento
04/19/2020
Cuidado!!!! Péssima experiência
Cuidado com a Sixt!!!
Você corre o risco de surpresas desagradáveis ao alugar um veículo.
Após quatro anos utilizando o serviço, descobri que eles não são honestos!
Descobri que havia cobranças pendentes em meu nome após dois anos.
A Sixt justificou que na época porque houve falhas no sistema de cobrança do via verde e deixou o problema de lado.
Contratei locações de veículos com o dispositivo via verde, que estavam com defeito.
A Sixt se eximiu da responsabilidade de reparar o erro, mesmo tendo em mãos meus dados de cartão para pagamento de portagens!
Cuidado com esta empresa!!!
Não há como saber se há problemas no via verde e aí será tarde.
Você já caiu na armadilha! A conta ficará bem mais cara.
Não recomento! Eles não são honestos!
Avaliação: Péssima
03/19/2020
Schnelle Übernahme und ebenso Rückgabe. Kompetentes, freundliches Personal. Absolut empfehlenswert.
03/19/2020
Très bien... bonne accueille très professionnel
03/19/2020
Good cars but abusive insurance selling. Tried Alamo one week later and got a totally different approach from employees regarding insurance.
03/19/2020
Des voleurs très organises, la voiture est prête la bas, et il vous laisse avec les clés et quand vous demandé le constat de départ, tout est OK, ?? J'ai fait des photos devant eux.
Pour le retour, agence fermé, pas de soucis les clés dans la boîte et ce sera tout ...
Un recommandé 1 mois plus tard a 1481euro
Il me demande de payé la console multimédia qui n a jamais fonctionnėe, ils avaient répondu a ma demande de GPS, qu'il fonctionnait pas un problème d'abonnement ???
Ce sont des voleurs organisés, et sixt France le sait, et fait pas grand chose pour nous
8 mois, après multiples interventions ils ont remboursé une partie des sommes prélevées gendarmerie DGCCRF sixt france rentalcars agence touristique de PORTO menaces courriers recommandés. Maïs nous avons reçu un avoir de ces escrocs associés
Donc merci Google et courage au pigeons
03/19/2020
Me recogieron desde el aeropuerto en un shuttle bus y en menos de 2 min estaba ya en la sucursal. La primera impresión fué muy buena ya que nada mas entrar allí te reciben con una sonrisa pese a que era bastante tarde y hacía frío. A partir de ahí, lo de que te ofrezcan algo de beber y tal no tiene precio y bueno, mi experiencia ya con la trabajadora fue lo mejor.
Reservé un coche mini con cambio automático y no tenían disponible pero la compañera Bárbara hizo que me pudiera ir con un segmento superior sin pagar sobrecoste solo por la política de Sixt. Muchas gracias a Bárbara que es una gran profesional y super amable, sigue así, ya que da gusto viajar y encontrar personas que disfrutan su trabajo. Y por otra parte, esta era la segunda vez que alquilaba con Sixt y me parece que voy a ser vitalicio con ellos ya para siempre.
03/19/2020
Aucun soucis, rapide efficace.
03/19/2020
I rented a car with Sixt for the second time and did not have a pleasant experience this time. Communication of what the "offered" prepaid fuel really meant was not transparent as the lady only referred that I could deliver the tank empty and based on that I got the impression that if I did not, a correction would be made.
If you ever rent a car here do not accept this gentle "offer" from them.
03/19/2020
Mon agence pour l'aéroport de porto, personnel aimable et accueillant
03/19/2020
Escrocs !! Éviter cette agence a tout prix. Il m’ont fait payer 170 euros pour une rayure sur une gente impossible à voir à l’œil nu et clairement préexistante à la location. FRAUD & MISCONDUCT. Worst renting car company to be avoided at any cost. They charged me 170 euros for a pretended damage. Nobody was here to show us the car when we took it under the rain on but when we returned it 4 days later the guy spent 40 minutes to check every single centimeter of the car. I didn’t agree and made a complaint about it but have just been informed of the cost of that pretended damage which was there from the beginning. 131 euros + 35 euros of « damage handling fees ». I rent cars a lot and never experienced a such fraud before. TO BE AVOIDED!!!
03/19/2020
AVOID SIXT CAR PORTO AIRPORT !! I’m very experienced at renting cars worldwide and I’m a pretty good driver, never got any accident or scratches. Here, although I’m 100% sure I didn’t damage the car, they found out “new scratches” were made on the wheel ! Of course nobody checked the car with me at pickup and the wheel is usually not verified. The guy at drop off is very nice telling you there are no worries and you won’t be charged, its probably old scratches that were not noticed before it’s happening all the time... turned out they did charge me several weeks after !! My opinion is that It’s a total insurance fraud !
02/19/2020
Betrug bei der Tankpauschale. Nicht benötigter Sprit wird nicht zurück erstattet... Trotz, dass das einem zugesagt wurde
02/19/2020
Fui cobrada em duplicidade pelo serviço e até hoje não fui reembolsada. O atendimento fui ruim.
02/19/2020
Cuidado Sixt pessimo eu aluguei aqui um carro por 10 dias ate por alugar foi barato 109 euros o pior e que quando fui levantalo eles me pediram 475 euros pelo seguro e mais 300 de franquia au todo vc sabem qunto da por alugar um carro na sixt sao 884 euros mas o pior e que quando o devolvi o carro em uma semana eles me mandaram uma cubraça de 335 euros pk o pneu estava danificado isso quer dizer que um pneus custa 335 euros uuui isso quer dizer ke nem a minha franquia que la deixei chegou so vus digo para nao serem enganamo como eu fui
02/19/2020
Nem o telefone atendem. Que miseria.
02/19/2020
Deram um carro não totalmente limpo.
O combustível não estava cheio.
Os danos não estavam todos na folha dada.
Cobraram um combustível pré-pago de 77€. Eu devolvi o carro durante a noite com 3 ou 4 traços de combustível e não me devolveram qualquer valor. Por inocência minha, não tirei foto no momento de entrega. Roubo à descarada! O mais importante é fazer dinheiro, não ter clientes fiéis à empresa ;)
02/19/2020
O combinado era cobrar de gasolina apenas o que faltava pra completar o tanque. Devolvi faltando uns 3 litros. Me cobraram o tanque cheio. Uma roubalheira. Teve outros descontos que fizeram errado, mas o pior foi a gasolina, um roubo.
02/19/2020
Sixt rental car have always good cars. To rent a car or make a reservation is always easy. The price is like other rental stations, but i think the service there is better in comparison to the others.
02/19/2020
Je ne suis pas d'accord avec les avis précédents ! Ayant fréquenté d'autres agences de location je peux affirmer que Sixt se distingue vraiment ! Le personnel est agréable et compétent. De plus leurs véhicules sont tous récents d'une propreté et d'une qualité irréprochable.
Je salue tout particulièrement M.Pedro Barros qui mérite d'être distingué pour son travail !
Je recommande la Audi A3 qui est géniale!
Lorenzo.
02/19/2020
Do not rent from this place. They give you a good price online, but when you arrive there, They look for every possible reason to cancel the contract and charge you more. I noticed all single star rating and I didn’t understand, until I arrived there with my family of four and 4 luggage’s to pick up my car, and they didn’t respect the contract because of flight delay.
02/19/2020
NUNCA MAIS‼️
Foram encontrar um dano no pneu com danos! Por um pneu novo foram mais de 367€. No Porto têm o Goldcar em frente que são impecáveis. ⛔✖️
02/19/2020
2h de temps pour prendre un véhicule déjà réservé!
Plusieurs suppléments totalement inutiles facturés par la réceptionniste sans explications.
Aucune réponse du service client !
A FUIR !!!
02/19/2020
Cobranca absurda. Essa empresa engana os consumidores. Estao me cobrando por avaria, que não houve, e por supostos riscos no paralama dianteiro!!!! Enviei fotos do momento da devolucao do veiculo com o carro intacto mas o servico de atendimento não dá a minima atencao. Fiz uma pesquisa na internet e existem VARIOS clientes com o mesmo problema. No Brasil tem um site "Reclame Aqui" e tem varios relatos semalhantes. No instagram tem um perfil "Avoid Sixt Portugal".
Não alugue carro dessa empresa.
02/19/2020
Location d'un Renault Traffic du 8 au 15 janvier 2020: La serrure du hayon arrière de ce véhicule ne fonctionnait plus. Comme si cela était de ma faute, je reçois aujourd'hui la facture manifestement exagéré: 487 euros, bien sur sans aucun détail.
Vous l'aurez compris ,passer votre chemin!!!
Justement, j'essaie de vous envoyer un email, mais apparemment vous ne m'avez pas donner le bon!!! puisque chaque fois il me revient( mail delivery system............
02/19/2020
Tankpauschale berechnet. Dies wollte ich nicht. Auto mit sehr vielen Schrammen.
01/19/2020
Gostei da experiência de locação na sixt
01/19/2020
Une étoile car on ne peut pas mettre 0!
GROSSE ARNAQUE. A FUIR.
Notre prise en charge a été un désastre!
Après avoir fait la réservation sur internet et payé une assurance 80€ en ligne, l’agent au comptoir nous annonce qu’il faut payer 169€ car celle à 80€ ne couvre rien?!
L’employé n’a pas laché l’affaire....! pas loin d’une heure dans les locaux car celui-ci voulait faire payer leur assurance sixt en doublon.
Après avoir contacté la compagnie sur laquelle nous avons réservé en ligne, l’assurance a 80€ couvre bien le véhicule.
Il n’est donc ABSOLUMENT pas nécessaire de souscrire à l’assurance SIXT qui s’élève à 169€.
De plus, l’employé n’a pas jugé nécessaire de faire l’état des lieux avec nous au moment de la réception du véhicule. Aucun constat n’a été fait.
Jamais vu ça de la part d’une agence de location de voiture!
Je n’y remettrais plus jamais les pieds. Très mauvaise agence. Je resterais chez FIREFLY désormais.
01/19/2020
At the branch employee tries persistently to hard-sell unwanted extras: first insurance, then pre-pay tank, puts it on contract even though I said no, in the end a “diesel” surcharge even though I did not request diesel (“there is no other vehicle available”). Claims that this is a “diesel tax” that I must pay, even though this is not true (it is a rental option if someone explicitly requests a diesel vehicle upfront). I am given a vehicle with pre-existing damage that is not recorded on the rental agreement and on return they try to make me pay for it (fortunately I had taken photos). I feel cheated, they come across as a rougue, dishonest business. Completely unexpected of SIXT.
JUST REALISED: Just saw the photo in the review from Louis D. - the car I rented and was charged for looks very very similar to the one in his picture: same make and model, colour, I recognise the wheels and it looks like the same damage - quite possibly the exact same car (although not 100% sure to tell - many cars look the same)... ...draw your own conclusions!
01/19/2020
Ce sont des voleurs tout simplement déguisés en escrocs ne louer pas cher eux .j ai louer une fois et pas deux je deconseille fortement
01/19/2020
Aucune étoile si ce n'est pour publier cet avis méritée par cette agence de location qui essaie d'arnaquer ses clients en leur facturant à des prix exorbitants des rayures non signalées au départ et envoie des factures de plusieurs centaines d'euros 15 jours après ! obligé de bloquer la carte bancaire et de les menacer de plainte si ils insistent .. A FUIR ABSOLUMENT !
01/19/2020
Fazei o vosso trabalho corretamente ao lugar de roubar pessoas honestas
01/19/2020
Vocês são ladrões
Vous êtes des voleurs.
J'ai pris sixt en me disant c'est une société sérieuse je me suis bien trompé.
J'ai loué un véhicule chez eux en arrivant on me propose un véhicule tout cabossé. Pendant mes jours ils annonçaient que de la pluie j'ai donc refusé ce véhicule au risque d'infiltration d'eau. Avec de l'insistance on me propose un autre véhicule. Ayant perdu pas mal de temps avec le précédent je l'ai vérifié plus rapidement et les voitures étaient toutes
trempées donc pas top pour voir les rayures a mon retour on me demande 15 jours après qu'il y a une rayure cause par ma part. Prenez pleins de photos à votre arrivée du véhicule parce que pour faire un état des lieux de votre véhicule il n'y a personne ils veulent qune chose cets que vous repartirez vite. Plus jamais sixt. L'équipe de Porto ne sont pas du tout professionnels j'ai eu tort de signer mais ils ont eu tort de ne pas avoir fait le tour avec moi. Escrocs
01/19/2020
Agences seulement disponibles près des aéroports. En cas de problème, prévoir 1 journée de perdue pour changer de véhicule.
La Mercedes louée a eu un problème technique. On a du changer de véhicule. Les 2 véhicules loués présentaient beaucoup de dommages extérieurs.
Lorsqu'on arrive pour prendre la réservation, on nous propose d'enlever la franchise pour un montant supplémentaire. Pour convaincre la personne, une meilleure catégorie de voiture est proposée. Attention, car dans le contrat conclu, seul la nouvelle franchise est inscrite. La catégorie de véhicule n'est pas mentionnée. Donc, en cas de problème, lorsque vous allez chercher un autre véhicule, vous repartez avec la catégorie plus basse de votre réservation.
Je n'ai pas pu importer ma réservation dans l'application Sixt et la personne au guichet n'a pas pu m'aider.
J'ai oublié de présenter ma carte Miles&More, ce qui était la raison principale du choix de Sixt, et lorsque je suis passé au guichet, on n'a pas pu m'aider.
Très mauvaise expérience.
01/19/2020
Je met un parce que je ne peux pas mettre un zéro totalement mérité,
Quand nous sommes venu chercher le véhicule, ce n'était pas celui qui nous devions avoir comme conclu, on nous a donné un autre véhicule non souhaité totalement rayé et cabossé, et en plus on nous envoi une facture à cause d'une soit disant rayure que nous orions fait, alors que tout était noté et bien inscrit que ça y était déjà.
Je viens souvent au Portugal et c'est la première fois que j'ai un service aussi médiocre, aucun service client de fait rien.
Je ne recommande pas, je retourne chez vos concurrents.
Apprenez à faire votre travail !
01/19/2020
Tudo perfeito, obrigado pelo serviço
12/19/2019
Collected the BMW vehicle - everything seemed ok. Due to low sun i lowered the sun visor but it came off in my hand. Adhesive pads had been used to keep it in place so to have no sun visor was inconvenient. I reported it on my return to the airport and expected nothing further due to it being an existing problem when the car was collected and if there had been any query i had 'full insurance'. Clearly this was an opportunity for Sixt Porto to make some money so i was subsequently told by e-mail that the sun visor was not covered by 'full insurance' and a sum of 400 euros+ would be taken against my company credit card.....! Don't touch them with a barge pole....!
12/19/2019
Bonjour, cette agence est une véritable arnaque, ils viennent de m'envoyer une facture de 450€ suite à une rayure déjà indiqué sur le contrat, en effet le service restitution m'a juste dit qu'il devait mentionné que la rayure été plus importante que indiqué sur le contrat à fin de mettre à jour le dossier. J'ai contesté, il m'envoie une photo avec la même rayure et frotté tout au tour chose qui n'y était par lors de ma restitution, je leur envoi la photo de la rayure tel comme je l'ai laissé et aucune réponse de leur part juste la facture et un débit sur mon compte!!! CE SONT DES ESCROC!!! Ne pas prendre de voiture chez eux! très déconseillé!!
12/19/2019
Ótima locadora. É a 5 vez que alugo é estou super satisfeito.
12/19/2019
Leider muss ich den anderen negativen Berichten zustimmen. Wir haben ein Auto in Lissabon aufgenommen und es in Porto abgegeben. In Lissabon erhielten wir ein Auto mit Dellen und Kratzern, diese haben wir im Vertrag auch festgehalten, leider nur schriftlich.
In Lissabon wurde unser Auto mehr als gründlich kontrolliert und wir wurden informiert, dass ein neuer Kratzer hinzukam.
Der Kratzer war zuvor schon da und wir haben uns auf den Vermerk im Vertrag berufen...leider sieht das Sixt anders und behauptet, dass es ein neuer Kratzer ist.
Ich kann jedem nur raten zusätzlich Videos und Fotos zu erstellen.
Update Dezember 2019: Mittlerweile haben wir Klarheit. Der Schaden muss von uns bzw. der Versicherung übernommen werden. Wir hatten Glück im Unglück und Check24 hat einen Großteil der Kosten übernommen.
12/19/2019
Bom preço. Transfer. Correu tudo bem!!
12/19/2019
Atenção e simpatia da equipe, parabéns! Aluguel com segurança e transparência, preço não é tudo, mais importante é o valor!
12/19/2019
Aucun souci pour ma part durant la location. Par contre vérifiez bien TOUTES les égratignures car eu ne loupent rien !!!
12/19/2019
Terrível experiência. Retiramos o carro na loja de Porto e já no primeiro dia ele apresentou defeitos mecânicos. Foi substituído, mas perdemos o primeiro dia de férias. Ao final fizemos a devolução do segundo, vistoria ok, no entanto, a SIXT debitou 475€ em nosso cartão ao argumento de que fomos responsáveis por um dano que não sabemos qual é, e que temos certeza que não causamos... contestamos o valor, mas nada foi resolvido. Até hoje não sabemos o dano que teríamos causado... ah! E contratamos seguro quando fizemos a locação....
12/19/2019
Aconselho a verificarem os feed backs dados pois eu desde sempre aluguei na Europcar e nunca tive problemas.
Pois bem, aluguei na Sixt apresentaram me uma carrinha sem estar o depósito totalmente cheio e quando fui abastecer meti 20 L quando andei 100 km digamos que para uma Kangoo bebe bastante.
Posteriormente alegaram um dano na estrutura quando a mesma não tem qualquer risco ou sinal de impacto e me removem 306.66 eur sem o meu consentimento.
Uma burla , um ida ao bolso sem qualquer satisfação usaram os dados do cartão dados inicialmente para as cauções e posteriormente atacam desta mesma forma.
São umas sanguessugas a extrair dinheiros e a burlar.
Muito cuidado eu tenho uma reclamação através da entidade bancária a decorrer para a respectiva devolução do dinheiro e vamos ver o que vai dar.
São uns ladrões nunca mais
12/19/2019
Wir haben eine dreiviertel Stunde gewartet bis wir dran waren.
12/19/2019
Op alles NO zeggen. Bijvoorbeeld optie om auto met tank niet FULL terug te brengen. In mijn geval laatste avond en vroege ochtend circa 70 kilometer gereden in een ruilauto (in verband met inbraak bij museum in Porto). Tanken (rond 06:00 uur) bij airport lukte niet met Credit Card en bankpas. Sixt stuurt achteraf een rekening voor een volle tank van ruim EUR 100,-! De zoveelste oplichterij door een autoverhuurbedrijf... Ik snap niet dat brancheorganisaties en creditcard maatschappijen daar helemaal niets aan doen. Jij staat machteloos omdat zij alles van jouw Credit Card mogen afschrijven.
12/19/2019
This is one of the worse scammers I have EVER experienced. They gave us a car with a Missing foot mat and have charged us EUR 330. This is probably a well thought scam. Who would ever look if the 4 mats are in the car? They are not even mentioned on the contract thay you sign. They are just allowed to tell you they were there, and run with your money. AVOID BY ALL MEANS
12/19/2019
Scam! Charged 300€ for a car mar missing when in fact it was not there when we took the car!! I am going to sue then big time.
Please avoid this branch in Porto at all cost!
12/19/2019
Le parking n est pas juste a l aeroport . compter 15 minutes. Attente + transport
sinon bon service
12/19/2019
Très bon accueil, bien renseigné malgré la différence de langue...
Ils ont fait tout pour que nous comprenions Merci
12/19/2019
I went to return my rental vehicle and the agent told me that I hadn’t filled up the gas tank which I had forgotten. So I drove probably about 1.5miles to go fill it up and came back and returned the vehicle. 2 weeks later they charged my credit card $80 and when I called to inquiry about it they told me it was a gas charge for not filling up the vehicle and for that you get a 1 star and you’ll no longer get my business.
12/19/2019
Terrible branch of Sixt. Waiting line is too long. Electronic tickets system is not working, because everyone who already get the contract in the airport are skipping the line. First time in my life i saw people fight to get into Sixt Shuttle at the airport to get to Sixt pickup station. I would put 1 star only because i think the real points of this brunch should be around 2-2.5
12/19/2019
Même avis que beaucoup d’autres. Sentiment de s’être fait avoir et facturation d’un élément que je suis certain de ne pas avoir cassé un mois plus tard...
A fuir.
12/19/2019
Do not use - AVOID Sixt car hire Porto Airport!!
Do not use...I agree with so many of the comments below - being assured when taking out the car (in the dark) that all the scratches I pointed out were minor and non-chargeable and now they have charged me 200 euro + handling fees for a scratch damage I did not do (bumper again). From all the comments they are definitely targeting people who dont take their insurance. I've got separate insurance excess cover so this isn't about the money. It's to highlight whats going on.
I'm so angry. I'll never use again, and that's after 10 years of renting from Sixt.
Do not trust anyone at Sixt!! you are giving them an open credit card and they can charge you whatever they want without listening.
11/19/2019
Péssimo, atendimento do motorista do shuttle foi horrível. O carro que escolhi não foi o que me deram. Franquia do seguro contratado é de 1500 euros, um absurdo!!!
11/19/2019
Attention arnaqueurs voleurs. Lors de la prise de la voiture ils vous disent qu'ils ont fait eux-mêmes l'état de la voiture sans vous donner le moindre document à ce sujet.
Lors du retour bizarrement ils vous trouvent des rayures, des impacts et plein d'autres choses impossibles à vérifier puisque l'on a aucun documents.Du coup je me retrouve à payer la franchise pour des choses que je ne suis pas responsable.
A fuir absolument.
11/19/2019
Bon véhicule, je reviendrai avec
11/19/2019
Informação diversa e errada, o que me fez perder muito tempo para levantar a viatura.
11/19/2019
Mietwagen über Argus Hire gebucht. Angeblich war dann die gebuchte Wagenklasse nicht verfügbar, eine wesentliche teurer Wagen wurde uns dann sehr aggressiv von der Mitarbeiterin aufgedrängt. Sie behauptete wir bekommen nachträglich die Differenz vom Anbieter erstattet. Seid 4 Monaten passiert hier nichts.
Leider zu spät die Bewertungen über Sixt Porto gelesen. Schon ein seltsamer Zufall dass immer das gleiche passiert.
ICH WERDE NIE WIEDER ÜBER SIXT PORTUGAL BUCHEN!!
11/19/2019
De la réception du véhicule auprès de Barbara ( avec 1h30 de retard dû à notre vol), jusqu’à la restitution, l’équipe de chez Sixt de l’aéroport de Porto a été exemplaire ! Véhicule très propre et entretenu !
J’ai oublié mon téléphone dans le véhicule de location, l’envoi sécurisé a été effectué dans la journée vers la France. Malgré mes nombreux appels, l’ensemble du personnel a été rassurant et très à l’écoute. MERCI POUR TOUT !
11/19/2019
Be aware : they charged us 520€ just for two ridiculous scratches (under the front) we didn't do. When we pickup the vehicule we told them some small damages not listed, they said we could go ("it's okay we don't charge this"). Different speech when we came back. If you want to laught (I don't), look at my picture and think that they charged 520€ for the small stuff below.
11/19/2019
Alles super gelaufen kompetent Mitarbeiter schnell ablauf . Alles gut weiter so
11/19/2019
Vendeurs malhonnête, cherchent à vous vendre des suppléments hors de prix en utilisant la barrière de la langue. A éviter à tout prix
11/19/2019
Véhicule loué du 27 au 31 octobre à l'aéroport de Porto.
Prix initial annoncé: 71€
Prix total facturé: 186 €
Ils m'ont facturé 94 € pour 30 litres de carburant soit plus de 3 € le litre d'essence.
Leur réponse à ma réclamation: "le prix de l'option était calculé selon le prix du marché et peut donc varier au quotidien"
L'option dont il s'agit est l'option "Prepaid Fuel" : Sixt met à disposition un véhicule avec un plein prépayé, au client de rendre le véhicule à sec. Sixt vous assure sur leur site:
"Disponible dans toutes les agences Sixt de France et de par le monde, l’option « Prepaid Fuel » vous permet de prépayer le plein en carburant à l’avance au prix du litre moyen en vigueur en station essence, sans frais de service. De plus, Sixt prend en charge 5 litres de la capacité totale du réservoir. Les clients n’ont donc plus besoin de rendre le véhicule avec le plein, cependant, l’essence non utilisée ne pourra être remboursée.
Le prix de cette option dépend donc de la capacité du réservoir de la voiture et non de la catégorie réservée. Par exemple, si le réservoir du véhicule concerné peut accueillir 60 litres de carburant et que le prix au litre proposé par Sixt s’élève à 1,45 €, l’option « Prepaid Fuel » sera facturée 79,75 € (55 x 1,45) vu que nous prenons en charge 5 litres du plein."
Sauf que dans la réalité le montant de l'option ne correspond pas du tout à la contenance du réservoir, je le redis: 94 € pour 30 litres de carburant.
Belle arnaque!
11/19/2019
After I had read lot of negative review. I wasn`t afraid to test the station. Surprisingly, everything was fine. I´ve picked up the car in the morning. In the station I missed a queue, a couple of second, a free Counter arrived in front of me. Madam XX asked me for an upgrade from Petrol to Diesel, maybe would be much cheaper but didn`t want it. It was ok, not asked anymore after my reply. My car was a brand new one, with only 2500 cilometers . I needed a toll device for the Highway Charge, I paid in advance a deposit for 75 EUR. Afterwards given up the car in Faro on the Airport, two days later I received an email, that I have to pay 60 for the tax. Everything was fine, I can highly recommend the station.
11/19/2019
Foi uma excelente experiência, após pesquisas na internet e dificuldades na locação de um veículo em algumas locadoras, fui bem recepcionado na loja do Aeroporto Francisco de Sá, as opções , carros e as taxas estavam abaixo das empresas concorrentes. O atendimento na central de checkin e checkout, na alameda junto ao aeroporto, foi rápido e eficiente. Em Lisboa também existe uma loja na Av. da Liberdade. É importante observar essa lógica: Cliente - RENT a Car - ( RENT a Car - Cliente ) , uma relação comercial que é fechada atendendo ambas as partes. Foi um atendimento excelente.
11/19/2019
Bei Abholung wurde mit allen Tricks versucht doppelte Versicherungen, Tankservice, Road-Service dazuzuverkaufen. Nach einigen Mühen haben wir das bezahlte Auto dann doch ohne Aufpreis am Flughafen Porto bekommen. Die Rückgabe in Lissabon war eigentlich recht unkompliziert und problemlos - eine Bestätigung, dass alles ok ist hätte ich per Mail bekommen sollen - ich warte auch nach einer Woche noch auf die Mail - zum Glück habe ich das Tablet vom kontrollierenden Mitarbeiter abfotografiert.
Wie schon ein wenig befürchtet, wurden vor einigen Tagen dann etwa 75 Euro abgebucht - ohne Rechnung und ohne Grund - ich warte jetzt auf Antwort von Sixt, Vermittler oder Kreditkartenausgeber.
Resume - Finger weg, um nichts besser wie billige Diskobtanbieter.
11/19/2019
Fahrige Abfertigung und fast schon Nötigung eine zusätzliche Versicherung abzuschließen. Freundlich mein Geld entgegen zu nehmen geht anders.
11/19/2019
Une étoile parce que je ne peux pas en laisser AUCUNE ! Même constat que les avis précédents, je loue au Portugal (entre autres...) depuis près de 15 ans, toutes agences confondues même les low cost, GUERIN,HERTZ, EUROPCAR...Et je n'ai JAMAIS vu un tel acharnement à l'escroquerie tant à l'arrivée :
- Sur-facturation + 100 euros pour soi-disant problème de carte
- Personne à l'accueil faisant preuve d'une antipathie à toute épreuve
résultat, plus d'une heure d'attente pour réceptionner le véhicule
Ainsi qu'au départ :
- Inspection du véhicule digne des experts (dessus, dessous, au dessus...) pendant près d'1/4 d'heure (véhicule rendu lavé sans aucune rayure, nickel chrome pourtant)
Même la jeune femme qui nous a reçue (agréable ELLE !) semblait désabusée et nous a avoué que son collègue faisait toujours un excès de zèle
Vous l'aurez compris, à bon entendeur...Un conseil, passez votre chemin !
11/19/2019
Péssima experiência. Me senti enganado pelo funcionário que me atendeu no momento da retirada do veículo. Havia itens que eu nao havia contratado e ao questionar, fui informado q era apenss bloqueio do cartão Ao retornar, ao ser atendido por outra funcionária, fui informado que estava contratado, além disdo, não me explicou a questão do combustível. Devolvi o veiculo com o tanque quase cheio e fui cobrado 63 euros de combustivel. Falta de ética , de profissinalismo, má índole. NOTA ZERO. NAO RECOMENDO.
11/19/2019
We had such a bad experience with Sixt in Portugal that I don’t even know where to start…
During the rental period, you were controlled by the police and the vehicle had to be immobilized because the documentation of the car had expired more than 3 months before ! We had to go to the airport in Lisbon at our own expenses and pay for the travel in order to pick up the correct updated papers and be able to continue our journey. They didn’t even offer any compensation.
The worst part happened after the rental period when we received by email the total bill for the rental period. It included a huge list of additional options and insurances for which we never agreed. The additional cost was more than 600 euros which they discretionally deducted from the deposit.
Then we received a bill for a damage that would have been caused to the car during the rental. We gave back the car in perfect condition and they told us absolutely nothing, they didn’t even inspect the car when we gave it back ! For that damage they asked us 370 euros.
We read, unfortunately, after the rental that this is common practice for Sixt Portugal.
If you read this comment before renting a car with them : RUN AWAY !!!
11/19/2019
Les véhicules sont propres , bien équipés. Le personnel est agreable . C est deja ma 6 ieme locatiion en 2 ans . SIXT PORTO est a recommander..
11/19/2019
Du vol à l'état pur ou comment passer d'un tarif prépayé de 90 € à une facture de 289 € intégrant des options non validées...
De l'escroquerie en bande organisée qui ne mérite pas vos euros.
A fuir...
11/19/2019
Achtung, am Schalter versuchte die Mitarbeiterin mit einer äußerst dubiosen und realitätsfernen Berechnung (Benzinmotor = doppelter Verbauch wie Diesel) uns ein Upgrade auf ein Dieselfahrzeug aufzuschwatzen. Zudem ebenso noch eine Versicherung, die wir eh schon hatten....
Also nicht verunsichern lassen, letzten Endes verbrauchte unser Kleinwagen 5.5 l/100km statt der vorgerechneten 10 (Benziner)
Die nicht sinnlos ausgegebenen 200 Euro haben wir später lieber für Essen ausgegeben.
11/19/2019
Pessimo servizio per una pessima societá. Continuo addebito di costi non giustificati e presunti danni mai prodotti, incongruenza tra quanto viene scritto e quanto viene fotografato, mancato rispetto delle tempistiche e delle clausole previste a contratto...dei ladri. Assolutamente da evitare!
11/19/2019
This was my first time renting with Sixt, and I'll never use them again based on my experience with this location. I was 4th in line and listened to the woman working the counter lie and mislead every single customer. She stated optional insurance coverages were mandatory in Portugal (CDW is and it's included in the rate). She then automatically set everyone up with prepaid fuel and just told them to return it empty. This is an optional service and rarely makes sense for renters. When someone finally called her on it, she was incredibly rude to them and said to remove the fuel, she would need to make a call to get an override forcing everyone to wait longer. Once it was finally my turn, I stated I wouldn't need additional insurance or prepaid fuel. She responded that insurance was mandatory. I told her my credit card provided insurance, and she told me I was wrong (I'm not, and how would she even know?). Once she finally agreed that technically I could decline the insurance, she told me I was crazy for not taking the fuel. I told her I wasn't going far, so she huffed and said fine (I used 6 liters of fuel, why prepay for 35?). She was openly hostile anytime she didn't get the upsale she wanted and was very clearly trying to take advantage of travelers. I found her behavior appalling. Of note, my return experience was fine though the car was definitely checked far more thoroughly than just a walk around. Choose a different rental company at Porto Airport.
10/19/2019
porto aéroport: accueil très sympa et n'essaie pas de vous imposer des trucs.
10/19/2019
Pay GREAT attention when the "smiling" desk operator let you sign a contract saying your Prepaid Fuel will be charged only for the actual amount you'd use... Reading the notes on the website you'd find he/she is definitely lying!
10/19/2019
Des voleurs. Il facture une brûlure de cigarette bien cachée que je n'ai pas faite, je ne fume pas et j'étais seul dans la voiture et des rayes déjà présentes à la prise du véhicule mais qui serait plus importante à la restitution. Facture: 935.- Euro.
Sixt s'en fiche complètement sous prétexte que se sont des franchisés.
Sixt France et Allemagne n'en n'on rien à faire et le franchisé sixt Porto ne répond pas bien entendu. Il reste la plainte à la police......
Une honte pour Sixt que ma société n'utilisera plus ni ici ni ailleurs.
10/19/2019
Auf den ersten Blick schien alles in Ordnung zu sein, die Abholung verlief problemlos. Allerdings war schon die Erklärung des dort zuständigen Mitarbeiters sehr hektisch und wir wurden zur Unterschrift gedrängt, mit der Versicherung, alles sei so wie ursprünglich bereits gebucht und reserviert!
Im Nachhinein ein großer Fehler! Denn wie sich herausstellte, hat der werte Herr uns eine zusätzliche (und für uns unsinnige, da wir eine Vollkasko hatten) Versicherung auf die Rechnung gesetzt, entgegen dem was uns ursprünglich gesagt wurde. Somit müssen wir diese nun im Nachhinein noch extra bezahlen, obwohl diese ausdrücklich von uns
nicht verlangt wurde!
Ich werde Sixt Bekannten und Verwandten mit Sicherheit nicht weiterempfehlen, und auch Ihnen kann ich nur raten, bei einer anderen Autovermietung zu schauen, denn wer seine Kunden so über den Tisch zieht, hat es nicht verdient, empfohlen zu werden.
10/19/2019
Ich bin wirklich sehr enttäuscht von Sixt. Mein Bruder und ich habe einen ca. 3 wöchigen Roadtrip durch Portugal gemacht. Wir haben uns in Porto einen Opel Corsa für ca. 1000€ mit Vollkasko und zusätzlichen Kosten, da ich als Fahrer noch unter 21 bin, gemietet. Vor Ort mussten wir noch mit Unterschrift bestätigen, dass wir keine zusätzliche Reifen- und Scheibenversicherung hinzugebucht haben. Eine Woche nach unserem Roadtrip wurden mir plötzlich zusätzliche 180€ abgebucht. Nachdem wir dort nachgefragt haben, wurde uns erklärt, dass wir scheinbar diese zusätzliche Reifen- und Scheibenversicherung gebucht hätten, obwohl wir in Porto nur bestätigt haben, dass wir diese eben NICHT dazu gebucht haben. Sehr schade, dass wir anscheinend so über den Tischt gezogen wurden!! Die 180€ hat Sixt jetzt zwar uns noch abgezockt, dafür werde ich nie wieder dort ein Auto ausleihen. Auch meine Eltern, die bisher jedes Jahr bei Sixt einen Mietwagen gebucht haben, werden dies wohl auch nie wieder tun. Bekannten und Verwandten werde ich auch davon abraten!
10/19/2019
Aucun soucis pour ma part. La voiture était très correcte, toutes les formalités de paiement et de caution étaient indiquées sur le contrat donc pas de surprise. Personnel aimable au départ comme au retour.
10/19/2019
Got charged 225 euros for a scratch as deep and thick as a hair on the front bumper! was not me, either. got missed at the office in lisbon where I picked up the car. There the employees don’t have the time to investigate with magnifying glasses. stay away if you can!
10/19/2019
Terrible service. I was charged for damages that did not exist. I sent them the video of the car with no damages at the time of returning the car but I was charge 1300 euros anyway. Still fighting with them on this. TERRIBLE!, avoid at any cost
10/19/2019
J'ai louer la voiture la plus moche de leur parc pour 74 euros la journée. C est tres cher. On nous met des assurances sans meme nous proposer le tarif de base.
De plus; on nous donne la voiture avec soit disant le plein; j ai a peine rouler 10km qu une barre d'essence est deja partie..
Bref; a eviter
10/19/2019
Die Abholung dauerte ca 30 Minuten.. Und die Rückgabe 15 Minuten.. Das Personal ist sehr freundlich und spricht sehr gut englisch.
Das Fahrzeug war in einem gute Zustand und sämtliche Mängel waren im Vorfeld schon im System erfasst...sehr Professionell
10/19/2019
Is this joke? Waiting for almost two hours to pick up a pre-reserved car? Never have I experienced a worse and slower service than this. Horrendous. Sixt? Never again.
10/19/2019
Location de véhicules trop cher j ai payé 79 euros pour une journée
09/19/2019
Des voleurs ils ont pris mon argent de ma carte sur des dommages que j’ai jamais fait 301 euros
Dé escroqueries
09/19/2019
We had no issues during the return of our car. We asked for a immediate decrease before we've left the sixt center. We've had to wait 10 min and after that we received a email with "no new damages". So we cannot confirm the bad ratings.
09/19/2019
CE SONT DES VOLEURS !!!!
véhicule restitué de nuit agence fermée dans un état identique à la prise en charge et finalement ils trouvent une rayure invisible sur la photo envoyée par mail!!
Il avait déjà 19 impacts à la prise en charge.
C’est toujours 347€ d’encaissé pour eux !
Un mois de constations par échange de mails et finalement ils facturent ...
09/19/2019
Location très bien. Voiture propre et très correcte. Les premiers à ne pas nous arnaquer sur la location de voiture, on repassera par eux !
09/19/2019
Una compagnia che truffa!! A fine vacanza in Portogallo il 15 agosto abbiamo consegnato io ed un mio amico 2 auto. Nella mia auto hanno trovato un piccolo graffio nella bandella di plastica nera sotto il paraurti anteriore, ma l'operatore mi ha detto che potevo contestarla perché non avevo avuto il controllo al ritiro del veicolo. Non ho mai ricevuto la mail o la fattura da poter contestare, ma ho già ricevuto a distanza di circa 20 gg dalla consegna 3 addebiti per totali 370€ circa , di cui il primo forse riconducibile a benzina ed autostrada, ma gli altri 2 per totali 260 € non ho proprio idea a cosa fanno riferimento! E non ho mai ricevuto mail. Ho prenotato con Rental Cars facendo la polizza ma finché non ricevo un documento giustificativo dell'addebito non posso attivare la polizza. Ho fatto reclamo a Rental Cars per far si che contattino Sixt, ma non riescono a contattarli. Occhio alla consegna del veicolo. IO NON PRENOTERÒ MAI PIÙ SIXT!!!
09/19/2019
Sind Nicht so fair.. Bei der Abgabe werden Beulen und Kratzer als nicht schlimm beurteilt, bei der Rücknahme plötzlich doch! Dann kam die Rechnung mit Sog. SCHADEN für 350 Fr. Wenn es ein paar Kunden hat muss man Geduld haben bis man das Auto bekommt
09/19/2019
Bad customer service, staff rude and lazy (staff at the office at the car drop-off and collection point) They keep the customers waiting while a few of them are just sitting at their desks chatting to one another. They also blame the staff preparing the cars for whatever incorrect piece of information they provide to the customers. There is one staff member very disrespectful towards customers not only in what he says, but also how he says it. (The staff at the terminal and the shutle bus are helpful and friendly)
They don't really care because they are at the airport and the business is there for them regardless of their attitude.
I have rented out cars with them because Sixt is the preferred choice, I wouldn't recommend Sixt at the airport in Porto to anyone.
I don't understand why the company has not done anything about it yet. As soon as my company make available another car hire choice, I will definitely never ever hire a car with them again.
09/19/2019
Fraudulent claims made when returning the car and outrageous charges afterwards without any invoice or detailed explanation. Reading previous reviews I can sadly note that this type of stuff has been customary at Sixt Porto airport office. What I can't understand is how can Sixt allow this to happen and continue and how does Autoeurope, through which I made my reservation, continue doing business with Sixt Portugal or with Sixt at all.
09/19/2019
There seems to be a massive problem at SIXT Portugal with claiming damage fees from customers who never did a damage. We have rented a car at Porto airport. When we came back, Sixt "found" a scratch at the UNDERSIDE of the car and said we had to pay for it. We did no damage and had no accident at all during the rental period. Of course, I had not checked the underfloor of the car when the car was handed over. The Sixt guy was lying on the floor under the car with a TORCH. He knew EXACTLY what he was looking for. So at the end of the day SIXT charged my credit card with almost 300 Euro for repair costs. Reading all the other reviews, there is a clear pattern here! I can only warn everybody to stay away from this car rental company or bring a lawyer rightaway.
I've been a loyal Sixt customer for 20 year, spending every year thousands of Euro around the world on Sixt cars. I've never experienced such a scheme before. But I will NEVER EVER rent a car again from this firm. They took away 300 Euro from me but they will lose thousands in the coming years.
09/19/2019
Everything was fine for us, but we were aware of all of bad reviews, so we made the check-in / out with a lot of care and attention... Pay attention on each detail. Our experience :
Check-in at the airport counter, no waiting time, staff really polite and fast and helpful. No insurance overselling.
Grab the car : we had to take the shuttle, and there we had to wait 10min more that a guy bring the car. He gave us the keys with no explanation, no common check of the car... I was super careful so i took a lot of pictures, and saw many small scratches (probably from carwash because the car was black and poor automatic carwash can do that..). I get back inside, and asked if someone will check the car with me. She came out, but annoyed. She did not want to write anything about the scratches ("the car is new"..), arguing that only scratches more than 5 cm or deep ones will matter, giving me a paper saying that. I insisted more, and a guy came and found one of theese, and under my pressure, he wrote something on the contract...
Everything was ok during our rent.
To give the car back, the check is over careful by the staff. It took more than 10min to the guy to look every little thing on, under and in the car. But... everything was fine... Great ! I want to have a proof of that, so i went in the shop to ask for a paper or anything that will prove that 1. I gave back the car and 2. the car had no problem... "you will receive the invoince in your email", I insisted, but she gave me only a "copy" of the same invoice i had when we arrived...
So i can finally say that everything was OK, and we have no bad suprises, but you have to pay attention a lot, do not sign before checking that you had what you paid (no more, no less) and dont let go for anything.
09/19/2019
Não percebo determinadas atitudes e de todas as pessoas com quem estive em contacto, só a condutora do mini bus de ligação dentro do aeroporto e o rapaz que recebeu a viatura à tarde na Boavista, tiveram uma atitude correcta e normal ao contrário de quem me atendeu no balcão de levantamento de viaturas já junto das mesmas e na Boavista.
Muito mau atendimento em caso de igualdade irei experimentar outro operador.
09/19/2019
A éviter absolument!! Ils vous donnent la voiture sans vérifier l'état avec vous( en vous faisant signé un document avant) sous la pluie, pour quelques jours plus tard à la remise vous trouver une petite rayure et vous la facturez... JE NE LOUERAI PLUS JAMAIS CHEZ EUX.
09/19/2019
Rip off Location. Sixt is trustworthy elsewhere, I've used them for years. This location will find reasons to overcharge you. Do not use them.
09/19/2019
Des voleurs !!!
J’ai voulu rendre le plein full mais impossible de rajouter il était rempli à 7/8 je ne pouvais rien rajouter en arrivant chez sixt j’ai prévenu le monsieur il m’a dit le réservoir a peut-être pris de l’air ne vous inquiétez pas. Le jour suivant je reçois un email me disant qu’ils me prélevaient 50euros. (Soit!)
Mais une semaine après, je reçois un autre email disant que des nouvelles rayures ont été observées et ils veulent me facturer 500euros alors que la rayure décrite le monsieur m’en a parlé sur le pare-choc avant elle était indiquée sur mon contrat mais n’apparaissait pas sur son appareil.
Vraiment des voleurs !!! À fuir !!!!!
09/19/2019
After reading all the comments below, I was dreading my car return to SIXT, convinced they would try to find any default in the car and try to charge me for it. I started spotting dirt on the front passenger seat not reported on the initial pick up damage assessment, a scratch on the inside of the booth, some sand we had in the car after some beach days... and to my surprise the return process went just fine. They did thoroughly check the outside of the car for any incremental dents, scratches etc... but after 5-10 min, they came back and stated all was fine, to my relief. So, wanted to share my experience where in fact, all went well with them. Granted, I returned the car during operating hours.
Last point, I actually have been trying to rent a 7 seater from the start but this was far too expensive and settled on a CAPTURE as best bang for the buck (we were 6) and we were planning to just manage with train for 2 people. The cost was more than double for the 7 seater on the website. To my surprise, when I arrived, they offered the upgrade for a mere 11 euros/day which was fully acceptable to me and we actually had the 7 seater we needed for a reasonable price. So my advice, is to reach out to them directly rather than book online as they can really offer aggressive pricing in station (vs website). To note, I didn't take their additional coverage (way too expensive) and had a private coverage from my insurance company for rentals. So, when they checked, I was one of the customers without full coverage (I took the default 1500 liability deductible)
So all in all, a very good experience, unlike the below and I would clearly recommend. I also assume that most of the unhappy people would post reviews and the happy campers just go on with their lives...wanted to share my experience.
09/19/2019
Beware of this rental company. The just rip you off.
They made us sign an option to give back the car with an empty fuel tank, because there was a strike in Portugal and nobody could tell if it could be possible to have fuel in the country.
The told us that if we give back the car with a full tank, we wouldn't have to pay for this. We gave back the car with the full tank and guess what..? They took money of this option AND the full tank!! They ripped us of 150euros.
Avoid this company, they are liers
09/19/2019
La peggiore esperienza che potessi avere. Ho noleggiato un auto con sixt per 11 giorni, tramite il sito europecar.it ho aggiunto la super cover che però una volta a Porto non mi è stata riconosciuta, ma anzi chiesto un supplemento di 180 euro. Sono passati due mesi e mi arrivano constantemente piccoli addebiti, tra cui 70 euro di benzina nonostante l'abbia riportata con il pieno. Il problema sta nel fatto che la distanza e la lingua non permettono l'interazione e che quindi la frode di questa azienda è infermabile. Si risparmia con un jet privato.
09/19/2019
Aucun accompagnement du client lors de la prise en charge du véhicule, par contre au retour, on fait attendre le client 10 minutes pour que le collaborateur Sixt inspecte le véhicule sans lui demander si l'utilisation et le parcours fait se sont bien passés.
Pour information, pas de gilet de sauvegarde à disposition dans le véhicule
Le client serait il un....
09/19/2019
Oimo atendimento mas muito caro para nos brasileiros.
09/19/2019
Demorou demais para resolver nossa situação quase duas horas de espera.
08/19/2019
Has plenty of cars and quick service... But they tried tricking me about a little scratch in vehicle that was already there yet they claimed it was me.
08/19/2019
Super accueil, l'hôtesse etait très sympathique et très avenante.
08/19/2019
Auto subito disponibile della stessa categoria di quella prenotata. Tutto perfetto nella restituzione
08/19/2019
Rented a car and felt the vehicle was subpar, it was a manual car and the clutch was messed up and could barely make it up inclines from a stopped position. After the rental I see they charged me a daily fee of roadside assistance when I had stated I didn't want any additional services and customer support was unhelpful. I recommend using a different rental company even if it it's slightly more money, you'll save in the long run.
08/19/2019
The five stars are for your employee SANTIAGO OLIVEIRA who is the most pleasant and helpful customer service agent we have ever had the pleasure of dealing with, anywhere. We collected a vehicle on 7 August and Santiago's willingness to share information and help is unlike anything we have experienced when renting a vehicle. Sixt should consider sending him to outlets globally so he can train other agents on the meaning of great customer service.
08/19/2019
Péssima experiência! Me cobraram 380 Euros (!!) por um pneu, mesmo sem ter certeza que houve dano durante minha locação. Mesmo que fosse, há um superfaturamento no valor! Argumentam que o carro ficaria imobilizado por alguns dias (quantos dias para trocar 1 pneu????). Ainda queriam cobrar outros itens... Totalmente intransigentes, parciais e sem bom senso!
08/19/2019
Auch ich wurde abgezockt. Ein angeblicher Kratzer, an der Unterseite der vorderen Stoßstange (also vor ausleihen immer unter das Auto klettern). Neben mir ging es noch zwei weiteren Kunden so. Der Fahrer des Flughafentrasporters sagte, er müsse dies dort tagtäglich beobachten. Es erweckt den Anschein, dass hier kalkulierte Abzocke im Namen von SIXT gemacht wird. In Deutschland wäre das undenkbar - aber Sixt ineressiert sich leider überhaupt nicht hierfür und reagiert nicht auch Email-Anfragen.
08/19/2019
Je déconseille ils ne sont pas honnête j'ai réservé une voiture chez eux par internet à un prix et eu sûr place mon prélevé le double
08/19/2019
A Fuir au possible !
Dans le cas contraire si vous devez louer chez eux, ne laissez rien passer, même la rayure la plus infime qui soit et ne les croyez pas s’ils vous disent que ce qui est plus petit que 10cm ou superficiel n’est pas compté, c’est des mensonges.
Bon courage a tous ceux qui se sont fait avoir...
08/19/2019
Bonjour
Éviter sixt aeroport Porto depuis 1 mois retour de Porto sans nouvelle de ma caution.
En plus j'ai été obligé de laisser la voiture en pleine rue dans le noir à 5h00du matin pas de gardien pas de control de retour donc ils peuvent dire ce qu'ils veulent.
Et en plus impossible de les joindre si vous parlez français.
Don éviter rentalcar et sixt c'est vraiment pas sérieux.
07/19/2019
Muito rápido, automóveis muito bem conservados. Recomendo
07/19/2019
Muito bom serviço, e excelente atendimento. Bom leque de viaturas à escolha, com preços acessiveis. Recomendo vivamente.
07/19/2019
Make sure you bring your trusted mechanic to do a full car inspection before leaving the station and ask the employee to document every fault detected which isn't on paper. If the employee refuse, ask for complaint book, so your writing will be processed by authorities and can be used in court if needed. Later, when deliver the car, watch every employee steps until you sign that everything is ok.
This way, you avoid paying repairs for damages you hadn't made, but are there, which can cost up to 4 times more than the price charged at an auto repair shop.
It's still not possible to choose the car on the smartphone application, even when at the car rental agency.
07/19/2019
Fuyez cette agence..........
Attention au passage dans cette agence, la location se passe très bien rapide et efficace sauf que personne ne fait l'inventaire du véhicule avec vous, pour l’intégration c'est bien différent le véhicule est ausculté à la loupe et vous payez pour des impacts déjà présents. Si vous ne prenez pas le rachat de franchise çà risque de vous coter encore plus cher.
07/19/2019
Ich bin geschäftlich weltweit wirklich viel unterwegs und habe sehr, sehr viele Mietwagenerfahrung, aber das hier toppt wirklich alles. Bei der Rückgabe in Porto kletterte der Angestellte auf Knien ca. 45 um das Auto herum und schließlich einen Mini Kratzer an der Felge zu finden. Dafür wollen die jetzt 200 €uro kassieren. Der Wagen wurde in der Dunkelheit in Faro übernommen, es gab keine Übergabe, kein Nix.
Klarer Fall von upselling strategy. Also Obacht: Ihr werdet bei der Rückgabe bluten müssen. Unbedingt Sixt Portugal vermeiden.
07/19/2019
Nettes Team, sehr engagiert! Sixt wird künftig mein Autovermieter im Urlaub sein! Habe da bei einem Konkurrenten schon anderes erlebt!
07/19/2019
A fuir !! J'étais client SIXT mais là, c'est de l'arnaque complète. Ils ne marque pas les défauts des voitures et vous les factures au retour + frais de manipulation etc... . C'est une honte ce loueur, surtout l'agence de Porto aéroport. Je préfère en tout point EUROPCAR, c'est beaucoup beaucoup plus sérieux. Ne jetez pas votre argent à la fenêtre de ces gens là.
07/19/2019
Attention ne pas passer par l'agence SIXT de l'aéroport de PORTO. Ce sont des escrocs et le mot est faible.
Nous avons loué avec mon épouse une BMW ce mois-ci. Nous avons rendu le véhicule très tôt le matin car nous décollions de bonne heure, l'agence était fermée.
10 jours plus tard, nous recevons un mail de SIXT nous informant que nous avons dégradé le siège passager à l'arrière hors que personne n'est monté à l'arrière de ce véhicule. SIXT nous annonce que nous allons être débité sur notre carte de crédit la somme de 983 € pour remplacement d'un siège. Personne n'est monté à l'arrière de ce véhicule, nous étions que ma femme et moi. Nous avons déjà plusieurs fois chez SIXT, nous n'avons jamais eu des problèmes.
Apparemment, cette agence est bien connue pour accuser les clients de dégradations et leur facturer ces dommages notamment quand vous rendez le véhicule en dehors des horaires d'ouverture. Nous comptons déposer plainte pour le préjudice subit car ce genre d'actes de leur part ne doit pas rester sans suite.
07/19/2019
This is the worst car rental experience ever in my entire life. On 16 March 2019, We picked up the car, it was our fault that we did not inspect the existing damages. Upon return the vehicle on 18 March 2019, the team started examining every single scratch - if you are used to the American easy-going car rental experience, this certainly is not the case here.
We returned the car never turned on the speaker (as I do not listen to music). They claimed that the speaker is damaged. Also, they pointed out more scratches or dents on site upon we returned the car. After checking with their existing damages in the system, 2 of the "new damages" were actually existing damages in their reservation system - it was just not properly documented but the pictures they have in the system showing the same "new damages" they asked us to take responsibility.
We spent more than 30 mins with the station manager, he agreed to remove the existing damages and speaker. I confirmed that I would be responsible for a dent before we left there to catch our flights.
On 3 April 2019 (after more than 2 weeks), the team contacted me for their investigation result. In the email, I was asked to reply within 5 business days. On the same say, I reported that the whole situation was not what I was told at the rental station. Their team member said that they will investigate again.
There was no reply until 17 April 2019 (after another 2 weeks). The team stated that I am solely responsible for some of the existing damages that were occurred before my rental. Again, the team asked me to reply within 5 business days. I replied on the same day providing my insurance company's contact information and all cases numbers as they were already aware of this case. The agent stated that he cannot contact the insurance company. I asked the reason and said that if you were unable to contact my insurance company, please let me know and I will ask my insurance company to reach out instead.
There was no reply. I followed up again on 22 April 2019.
No reply from your team again. I followed up again on 6 May 2019 - been more than 2 weeks since the last email I received from the company also asked for manager's contact.
On 8 May 2019, another representative wrote back saying that they did not have my insurance company's contact (while I already provided on 17 April). The manager contacted too.
On 13 May 2019, the manager wrote back. Same story. I need to pay. Wrote back and provide authorization to charge to my credit card on the same day.
No news again for more than a week. On 21 May 2019. I wrote back and asked if they are gonna invoice the charge to my credit card.
On 21 May 2019 - the manager confirmed that they will do it.
On 22 May 2019, 10:06 am, card charged.
On 22 May 2019, 10:38 am, the insurance company in Canada notified.
On 22 May 2019, 9:23 pm, expenses reimbursed.
On 24 May 2019, Sixt provided a final invoice (quite useless).
The customer service team just never replied email with the appropriate time. Their email indicated that customers should respond within 5 business days but failed to do so from their side, which has been delaying the whole process of this case also that I felt it was very dishonest at the station. The entire process took about 8 weeks to be done with less than 5 email exchanges.
The whole thing is very complicated, and they are certainly not gonna keep the promises they agreed nor making your life easier.
06/19/2018
Very high pressure put on the customer to take additionnal services at the agency ... Very agressive commercial technics, not a good way to start enjoying a nice stay un Portugal.
Car was brand new, nothing to say on this.
06/19/2018
Le personnel est très agréable et parle plusieurs langues. Tout est extrêmement bien organisé et les véhicules sont irréprochables. Je recommande fortement la compagnie SIXT !!!
06/19/2018
Netjes geholpen en een gratis upgrade gekregen.
06/19/2018
Taxas, tachinhas e afins...
06/19/2018
Worst experience with sixt ever. The personal is called sales agent, they should rethink of naming them service agent. They act and behave like being on a bazaar. I received laughter on my reservation and was ask to get rent the next higher categorie for only 150 euro on top. Really? The sales person response was, it would save fuel and is a diesel. Yes, the difference is 20 cents per litre. It is never worth to change as we were only two people. This station is not customer orientated at all. In the end it took me 30 minutes for a standard 10 minutes process to fulfill my order. I would never ever use it again. The stupid personal cost time money and nerves.
06/19/2018
Voleurs !!!!! Débits surprises sur le relevé de carte de crédit !!!!! Inadmissible !!! Tarifs intéressants, mais quand on rajoute tous les débits surprise, on se rend compte qu'on aurait pu louer un jet privé !!!
06/19/2018
ATTENTION ESCROQUERIE !
Cette compagnie facture systématiquement des frais de dommages quand vous restituez le véhicule.
Même si vous sélectionner l’assurance tout risque ils font valoir la négligence pour vous réclamer des milliers d’euros en cas de sinistre.
06/19/2018
Pior não poderia ser, unidade aeroporto de Porto em Portugal. Funcionários mal educados. Enganam o consumidor na cara de pau. Nunca mais não recomendo a ninguém.
06/19/2018
Aluguei um automovel para 7 dias e no check in nao levei comigo o voucher pre pago.
Entreguei o meu cartão de credito para incidentes e portagens
Quando regressei a Miami Beach fui confrontado com outro pagamento do mesmo carro.
Tecnicamente o funcionario no check in nao viu no sistema que o aluguer estava pre pago estando mais preocupados com as comissoes da venda de seguros adicionais
O meu banco aqui nos USA nao conseguiu a devolucao devido a distancia geografica
Nao perdi tempo em accionar mecanismos legais pelo mesmo motivo ficando lesado em $300
Paolo Gel Cantona
06/19/2018
Sempre tem que ter atenção de fazer reserva no nome do condutor, os preços não são competitivos mas os carros são excelentes e novos ( tirando a pintura pq eles fazem o polimento com areia, carro fica todo riscado). O calção é por volta de 350€ , cuidado com os adicionais que ficam muito mais caro no final. E o atendimento é agradável mas sempre tentam tirar algo $ de você.
06/19/2018
Desapontado .Muito pressionantes a chegada para fazer alteracoes de ultima hora nas quais nunca pensamos e que sao sempre contra nos.
Na devolucao do carro sempre prontos a cobrar mais um dia por cinco minutos de atraso .No meu caso nem disseram , a surpresa ficou para umas semanas mais tarde .
06/19/2018
Do NOT rent with SIXT. There is electrical problem with their car; even it's a NEW one.
I got a car with engine parts installed improperly, unlocked nut, which caused DEAD CAR, electrical system failure, after stalled at hill!!! Can't take out the triangle warning or rental contract from trunk. After few minutes, car could be restarted, and I thought "hmm maybe that's alright". NOT AT ALL.
There was another dead car on the next day, and glad that I had arrived hostel already and managed to find someone for help.
After the quick fix from the kind Portugese, I complained to SIXT. however, the Porto branch manager, Diogo Pereira, is doubtful to my horrible experience, and replied in an arrogant way, and this manager bothers to verify the story with hostel owner, even information was provided. Too hard to make a call to Portugese number, huh.
SUCKS. don't rent with them.
06/19/2018
Extremely slow service. Only a couple of guys checking the returned cars. We waited over half an hour and nearly missed our flight. Be sure to be there on time.
06/19/2018
Tarif correct , voiture presque neuve avec clim et GPS . Vaut mieux prendre le rachat de franchise et l' assurance pneus et vitres ,sinon le moindre incident coûterait un ! Attention au retour de location en fin de weekend on se croirait au péage de l'autoroute le jour de départ en vacances , les agents sont réactifs mais surtout très pointilleux !!
06/19/2018
Voiture mal entretenue et facturation de dommages signalés au moment du départ!! Irrespect total des agents au retour: SIXT Portugal est une honte.
06/19/2018
Nefasto servicio, espera larguísima tanto para recoger como para la entrega de vehículos.
06/19/2018
Very dissappointing and untrustworthy!
We rented a car in september and SIXT Portugal offered us an upgrade. The car was nice, but they took three times more money from the credit card than expected. Questions regarding their calculation are still without any reply.
Don't trust them. We will never rent a car again there.
At the end they gave us the correct money back - Everything's fine!
06/19/2018
Très satisfait de la prestation. J’ai tenté le lucky dip mais pas de chance je suis tombé sur la Renault Captur j’ai demandé un véhicule de catégorie bien supérieur. Le supplément a été peu élevé . Véhicule neuf propre. Au retour j’ai occasionné un dégât sur le véhicule et j’ai payé la remise en état ce qui est normal. Service rapide et impeccable. Je recommande.
06/19/2018
Prezzo basso e nessuna obiezione particolare alla riconsegna della macchina. Cortesia del personale e velocità nel disbrigo delle pratiche di ritiro e di riconsegna
06/19/2018
Un service correct et complet. Sont un peu plus pointilleux une certaine concurrence. La navette se fait un peu attendre à l'aéroport.
06/19/2018
Muito desiludida, para começar reservei um carro na Internet, como só inclui um condutor (o segundo seria pago) coloquei a reserva no nome do meu namorado, no dia do levantamento do carro exigiram 70€ de taxa jovem, depois seguro e via verde tudo normal, no fim queria fazer a causao do deposito e da vida verde a carta visa estaria no meu nome, pois o meu namorado não tem carta visa, não me deixaram fazer nada visto que a reserva do carro estava no nome do meu namorada e a carta na minha, se me adicionassem como condutor adicional já dava senão não dava, conclusão e isso acontecesse no final teria que pagar 500€ por um aluguer de um carro.
Por favor, mas aonde é que chegamo. Não volto lá mais....
06/19/2018
Picked up a rental car that had several small dents and scratches on it, and showed the clerk the damage. The clerk refused to take note of the damage saying each spot of damage was under 5 cm long and didn't matter. Sixt is now charging me for some of the damage that was already on the vehicle when I picked it up. AVOID SIXT AND THEIR SCAMS!
06/19/2018
Réservation faite sur internet pour une voiture type Mégane ou Golf.
Une fois sur place il me proposer un sur-classement moyennant un supplément car il ne dispose plus de Mégane ou golf en stock.
Le prix final étant plus que doublé je refuse, au final j'ai eu droit à un véhicule en dessous de ma catégorie de prévue sans geste commercial.
Je suis déçu de cette agence et je ne pense pas refaire appel à ce service.
06/19/2018
«ATTENTION AGENCE DE LOCATION DE VOITURE A ÉVITER !!!»
J'ai loué un véhicule chez Sixt. Un mois après la location et la remise du véhicule, j'ai reçu un e-mail de leur part qui m'informait qu'ils allaient retirer de ma carte de crédit la somme de 130.00 euros pour un dommage sur le véhicule.
Après avoir vu sur différents sites des commentaires de personnes qui ont vécu la même chose avec cette agence en particulier c'est une habitude chez eux. Je me dis que j'aurai du regarder les commentaires avant de louer chez eux.
Je le redis : «A ÉVITER»
06/19/2018
A lentidão na entrega do carro que demora uma eternidade causado pelo atraso na limpeza do mesmo.
06/19/2018
cuidado, nao aluguem com essa empresa ou JAMAIS facam a devolucao fora de horario de funcionarios presentes para avaliacao de entrega, conforme ja relatado por varias pessoas aqui estao fazendo o mesmo comigo me cobrando uma uma taxa de 300 euros por SUPOSTOS arranhoes na caixa de ar quase embaixo do veiculo, isso 2 semanas apos ei voltar, na foto fica claro ser sujeira e tambem ja tinham retirado o veiculo do local que deixei estacionado, tenho fotos e videos, ainda vou ver o que vai dar mais provavelmente vao me cobrar no cartao e terei que brigar para estornarem. cuidado leiam relatos isso parece ser pratica comum deles
06/19/2018
I made a reservation through their site however as I went to their store to pick up the van they charged me 30% more. Don't be fooled!
06/19/2018
La voiture prise à Lisbonne avait les 4 pneus dégonflés et le plein n était pas réel.5 minutes après le départ ,il manquait déjà une barre.À la dépose , à Porto, j ai rempli un formulaire de contestation et non seulement je n ai eu aucune réponse mais en plus ,ils m ont facturé plus de 38 euros sur ma carte bleue .
06/19/2018
Ils ne sont sans doute pas les moins chers mais le personnel est sympas, presque souriant et plutôt de bon conseil. La voiture était nickel. Je conseillerai de prendre le télé péage. Ensuite le retour du véhicule a été super rapide. Je passerai sans doute de nouveau par eux à l'avenir. Nonne expérience.
06/19/2018
A éviter.... à éviter
J'ai loué une voiture chez eux pour 2 jours à partir du jour de Nôël, le 25/12.
Ma carte bleue Visa Premier n'étant pas du type désiré, je n'ai pas pu prendre le véhicule chez eux.
Pas de remboursement du montant payé, pas de solution alternative proposée en agence.
L'employé au guichet était aimable et courtois, mais les procédures en place sont ultra rigide et ne sont pas dignes de ce que fait la concurrence.
L'expérience client vécue en agence est aux antipodes des valeurs et des services véhiculés dans les différentes publicités.
Bref, chez d'autres loueurs vous aurez mieux au même prix. #sixt @sixtPT @sixt #carrental #car #rental @sixtFR
06/19/2018
Worst service ever. When I made the reservation online, my card was accepted and everything was ok. When I was going to get the car, the clerk rudely told me that my card was not good and advised to borrow a card from a friend. When I complained that it was not an acceptable solution, I was basically kicked out and told to call the main office to complain. When I called the main office, the operator called me a liar when I told that my card was accepted in another rental. Absolutely surreal. If they charged for the reservation remains to be known after the holidays.
06/19/2018
El servicio muy bueno, el coche impecable.
Sin duda volveré a repetir