Went to drop off car. Agency closes for lunch but was supposed to re-open at 3pm. 3:30pm and still no one had shown up to reopen the place. We were able to drop our key and leave the car parked in the garage but there was a long line of people waiting to pick up their cars who were all SOL. Avoid.

Uns wurden unnötige Extras untergeschoben, die die Miete unnötig verteuert haben. Hatten vorher im Internet die Preise recherchiert, für eine Internetbuchung war es aber zu spät und die Konkurrenz von Europcar, die ebenfalls im Bahnhof ein Büro haben, hatten kein Fahrzeug mehr. Vollkasko ohne Selbstbeteiligung war zwar abgesprochen. Erst hinterher war zu erkennen, dass der hohe Preis nicht dadurch hervorgerufen wurde, sondern durch weitere unnötige Extras wie "erweiterte Insassenunfallversicherung" und" Windschutzscheibenschutz".

Preço acima divulga um preço depois é outro

Nowe auto, obsługa po angielsku. Jest tak jak trzeba

Algo caro tendo em conta a oferta

Balcão pequeno, local de entrega do carro em frente à estação, na rua, sem espaço, claramente inapropriado. Cumpre os mínimos

Buen servicio y Mucha atención al cliente,,

Barato. Automoveis em condiçoes. Atendimento agradavel.

La presente per segnalare quanto mi è capitato. Ritiro dell’automobile Presso Stazione Campanha di Porto e chiedo di poterla riconsegnare all’aeroporto di Porto la mattina seguente. All’accettazione mi fanno firmare elettronicamente su di uno schermo le condizioni contrattuali e mi chiedono se volevo la copia cartacea o elettronica. Opto per la seconda. Successivamente l’impiegata mi porta nel buio parcheggio sotterraneo dove con la luce del telefono mi fa visionare la macchina, tra l’altro di colore nero. Faccio notare che alcuni segni nel parafango posteriore destro, l’impiegata sempre con il telefonino mi dice che ha effettuato la modifica.Alla riconsegna in aeroporto mi vengono contestati quei segni e , dopo varie discussioni, il problema, sembrava fosse rientrato. Durante il check-in mi arriva un messaggio da parte di Fineco che mi avvisa di un addebito di 682,30. Ad ora non ho ricevuto né il contratto da me firmato tantomeno cosa mi è stato addebitato. Tengo a precisare che alla riconsegna non ho firmato nulla anche perché non mi è stata richiesta. Tutto questo davanti a 3 testimoni. A.R:

Bom atendimento e muito fiável.

Office is located on the westernmost train platform just above the main entrance. Small, but was efficient. Car return is located confusingly in the underground parking below the station - enter at the main entrance on the left side of the station, just above the traffic circle. We went down 2 floors and happened to find an employee to return the keys to - but it's very informal. We were warned that there's a long lunch break between 1:00 - 3:00, so avoid those times. Definitely get the Via Verde electronic pass - all highways are tolled, most are electronic only.

Não revela grande transparência no tratamento com os clientes daí a minha opção de não alugar viaturas a esta empresa.

Attention mal honnête pour ne pas dire voleur , à notre retour de location un dimanche sous la pluie début octobre 2019 , la Facture est faite dans les 5 minutes aprés notre arrivée ( alors qu'il à fallu 45 minutes pour faire les papiers de réservation deux jours avant malgré une réservation par Internet ) 30 minutes aprés notre départ de l'agence je m'aperçois d'un oubli dans la voiture ...( ma pochette avec tous mes papiers ; permis ,carte de credit , argent espéces , chequier ect..) De retour à l'agence la voiture était partie ,relouée .. Margré l'article 18 du contrat qui stipule le rendu de tous objet oublié ( RIEN) Fin de notre voyage à la police et au consulate de France ..pour pouvoir rentrer en France Aprés 22 jours d'attente de l'enquête menée par le service réclamation d'avis.... Voici la réponse;

A absolument éviter !!! 1 er règlement fais sur internet pour 5jours de location réalisé 2jours avant le jour J. Le jour J on nous fais payer 250€ ( rachat de franchise blabla avec une partie NORMALEMENT remboursable. A notre retour arrivé quelques heures en retard ( sachant que je devrais payer l'équivalent d'une journée en plus donc 40€ ... Ok!) On me demande une première fois 460€... Après vérification demandé on me demande en fin de compte 500€... Que je refuse évidemment de régler !! Retour en France, la fin de la transaction devait se faire dans les prochains jours... Après 1 mois sans aucun signes de vie on vient de me prélever 59€! Sans aucune raison! DES VOLEURS ! A ÉVITER !! Souvenirs amère du Portugal... magnifique pays , dommage que ce genre de société existe et gâche les vacances de beaucoup de personnes !

Muito bom e prático para centro de cidade

Personnel parlant anglais et français. Très accueillant et gentils

Attention voleurs, alors qu'ils vous mettent en confiance! Le 17 août nous avons loué une voiture à l'agence pour une journée. Le loueur nous dit que nous pouvions rapporter la voiture après l'heure de fermeture en deposant la clé dans leur boite aux lettres. Mais surprise à notre retour en Belgique, nous constatons que nous avons été facturés une journée supplémentaire ! Belle image d'Avis! et service après- vente nul... :-/

Muy buen trato de parte de Maria

Voiture louée avec un GPS déchargé ( 30% ) avec une mauvaise liaison électrique 1/2 journée de perdue : aide apportée peu énergique . .... un essuie glace arrière monté en sens inverse On peut douter des contrôles effectués par Avis Porto avant mise à disposition de la voiture

attention aux sourires charmeurs des hôtesses. elles me proposent de prendre un diesel avec supplément au lieu d'une essence réservée sur internet. après avoir refusé, comme par hasard j'ai un diesel sans aucun supplément. elles insistent sur les assurances complémentaires. elles ajoutent le telepeage avec des explications limites. c'est limite de l'arnaque tout cela. que fait la direction d'avis. ils méritent mieux.

Service de mauvaise qualité, on essaye de vous vendre tout un tas d'assurances en plus pour pouvoir augmenter les prix. Même sur le dispositif de péage, on essaye de vous faire payer bien plus que cela est nécessaire, c'est honteux.

Não consegui ser atendido conforme planejado. Alugamos o carro pela web e ao passar o cartão na loja o mesmo não passou mesmo tendo limite e depois tendo passado no concorrente. O atendimento grosseiro da atendente não condiz com o preço pago. Um outro rapaz até foi mais simpático mas de qualquer forma perdemos 2 horas e tive que replanejar minha lua de mel. Para completar só tinham dois atendendo e estavam sempre tendo que levar o cliente aonde estão os carros. Espete uma fila bem longa.

the office manager did great job,though i can not understand why they rent 9 seats cars without normal air conditioning ( works well only in the front of the car) in Portugal. we got toyota, then changed to mercedes vito and both had the same problem, driving in 32 C heat withouth proper air conditioning is quite a challenge

Avoid if you can. Car booked at 9.00 am. So slow service. One client in 30 minutes. Then they took care of someone who arrived after everyone and was speaking Portuguese... The service was horrible.

במדיירה, להתרחק מהחברה הזו. בגלל "המוניטין" של אוויס, מחכים בדוכן שלהם בשדה התעופה בפונשייל, למעלה משעה. בין שאר המסמכים נותנים לך את מספרי הטלפון של התחנה, הנציג מוסיף בכתב ידו גם את שמו אבל שנזדקקתי להם, לא הצלחנו להשיג (כולל נסיונות מצד פקידת הקבלה במלון שלנו). שלחתי מייל ל"אוויס" פורטוגל אך אף אחד לא טרח לחזור אלינו. הצוות שלהם בתחנת קבלת הרכב הם חבר'ה צעירים ללא כל ידע טכני וההסבר שלהם בקבלת הרכב, חובבני למדי. בקיצור - במדיירה No Avis

Excelente Asesores de Nueva Generación con tecnología e información privilegiada

Excelente Equipa de Atendimento.

Très surprise par les commentaires négatifs. Nous avons été accueillis avec le sourire, l'agent nous a donné toutes les explications nécessaires et nous a accompagnés jusqu'à la voiture. Vraiment rien à dire, tout était parfait!

Ótimo atendimento, bons preços e não precisa já deixar o valor de caução reservado no cartão de crédito. Recomendo.

Não recomendo a ninguem,são vigaristas no preço

El precio fue un engaño. Hice una reserva por internet por 137 euros por 4 dias. Al llegar a recoger el carro a la agencia me dijeron que el nuevo precio incluyendo los seguros era de 362 euros, pero al devolverlo me entere que el precio verdadero era de 362 euros ademas de los 137 que ya habia pagado por internet, o sea, 499 euros, cosa que nadie me aclaro en el momento de recoger el carro. Si hubiera sabido que ese iba a ser el precio real hubiera buscado otras opciones. Una semana antes yo habia alquilado un carro mucho mejor en otra agencia, un Audi A4 nuevo con GPS incluido, por un precio casi igual. El carro que me dieron en AVIS fue un Toyota Auris hibrido, que por cierto estaba bastante sucio por fuera, con unos cuantos arañazos en la carroceria y sin GPS activado. En el momento de recoger el carro habiamos preguntado si tenia GPS y nos dijeron que si. En eso tambien nos engañaron. Luego de quejarme, me hicieron una pequeña rebaja de 34 dolares, ademas de la devolucion que corresponde por entregarlo con el tanque de gasolina lleno. Conclusion, termine pagando 100 euros diarios por un carro de baja categoria, sucio, arañado y sin GPS, en vez de 34 diarios que era lo que ofrecia el sitio web. Definitivamente el engaño parece ser politica corporativa de AVIS porque en el documento del contrato, el precio total, en vez de aparecer en la ultima linea como es habitual, aparece dos lineas mas arriba, para luego restarle el dinero que ya fue cobrado al hacer la reserva y asi mostrar en la ultima linea solo el precio que falta por pagar, en vez del precio total. Decir las verdades a medias es lo mismo que mentir. No hay etica.

-"- they copied my creditcard... -_- I visited on May and I wanted give cash. but they wanted deposit by my credit card.. I uesed my credit card at Campanha Porto Avis. but Yesterday my credit card was used for 14 euros at lisbon Aavis -_- what the.. So I reported a lost credit card.. I think, everybody be careful for use your credit card... I don't say anymore it.. -"-

Good experience. Very professional. A little bit more casual than I am used to but got the job done quickly. I had prebooked online and was happy to see zero balance due on return receipt. Nice people.

I am surprised at the number of poor reviews here as my own experience with this office was fine. The only advice I would add is to check the T&C of your booking and that it can be much cheaper to buy insurance online to cover the €1300 excess than to buy it from Avis.

Superb experience. Very good service , counter staff were quick ,effecient and pleasent. Car was as resereved -- clean and brought up to station entrance. All charges and options and queries were explained patiently. Return too was an equally effecient and pleasent experience. Well done team Avis!

Quand nous sommes allé chercher la voiture, on nous a proposé l'assurance, mon compagnon a dit oui. On nous a rien dit de plus, pas d'explications, pas de proposition de tel ou tel niveau d'assurances et tarifs. Nous avions payé dans les 300 pour la location. Au retour de notre séjour on nous en a demandé 300 de plus.. pour l'assurance. UNE GROSSE ARNAQUE dont ils ont sûrement pleinement conscience. On pouvais pas être mieux couvert, mais on avait jamais voulu ce type d'assurance. Evidemment, on pouvait plus rien y faire. Et quand je vois les avis, j'ai envie de vous dire : A EVITER ABSOLUMENT ! Et merci AVIS d'avoir gâché la fin de notre séjour.

Infelizmente tive que efectuar um cancelamento de uma reserva e "nunca mais" se lembraram de me devolver o dinheiro

Lazy and Rude Staff. A terrible experience. I was supposed to collect my car at 1 pm today. Unfortunately I have not been able to do so, because when we arrived at the office we found that it was closed for lunch - for two hours!!!!! There was a contact number to call when the office is closed, so I called it. The lady I spoke to was extremely offhand and unhelpful. Her attitude was that it was our fault for turning up during their long lunch break. She refused to send someone to give us the key and refused to allow me to speak to the manager. All she would say is that we would have to wait until they returned at 3 pm. So the afternoon of our precious time abroad has been spent in a waiting room, with nothing to do but wait for the Avis staff to come back from their extended lunch break. I appreciate that things are done differently in other countries, but I think it unacceptable for the office to be entirely closed for two hours during the middle of a working day, particularly when that office is part of a global brand such as Avis. If the office must be closed, I do not understand why it is not possible for someone to come and help a customer with a reservation.

Péssimo atendimento e condições. Nao recomendo! São abusadores nos preços!

Horrible. I booked a car through their website and it was pretty reasonably priced. However, by the time I got there, price had almost doubled. DON'T GO HERE!! They will rip you off.

Attention, fermé entre 13h et 15h !!

Mentiram em relação na web

Foi-me dado um orçamento para uma carrinha comercial por e-mail. Quando cheguei ao aeroporto do Porto, foi-me pedido mais 500 € pelo aluguer pretendido. Disseram que houve um lapso interno, mas não assumiram a diferença. Muito mau.