Raul Carlos: Loja com muitos anos, no comercio de ouro e prata

Catarina Teixeira: Excelente atendimento, peças de ourivesaria para todos os gostos.

Absolutamente o melhor. Fui na semana passada como novato procurando comprar uma caçadeira e Mike me ajudou a cada passo do caminho. Eu tinha interesse em uma arma que vi no site deles e não estava na loja, mas Mike não tentou me pressionar a comprar nada que eu não quisesse ou montar a minha gama de preços. Passamos por algumas opções e depois perguntei se podia simplesmente encomendá-la online e pedir-lhe que viesse à loja e ele não se importou com isso e depois de cerca de 5 dias ela entrou. O Mike ajudou-me e mais uma vez hoje e sendo um novato com tudo o que ele fez um óptimo trabalho. A loja Nichols deve estar muito orgulhosa do ambiente de atendimento ao cliente que eles criaram.

O atendimento ao cliente é terrível. Compramos 1200 sf de soalhos laminados que eram lixo absoluto. As peças tinham listras e manchas que não faziam parte do padrão. Algumas das peças nem sequer tinham a mesma largura (não comprimento, mas largura), tornando-as impossíveis de usar. Home Depot nos mandou por e-mail fotos, detalhes, etc. e depois não substituía todo o piso. O fabricante do soalho não o garante, a menos que seja instalado, mas nós não podíamos e não instalaríamos um soalho que estava tão obviamente com falhas fora da caixa. O pavimento não tem sido o nosso único problema com eles. Também tentamos usar o Home Depot em outros projetos, incluindo armários de cozinha, e não conseguimos que ninguém nos ajudasse. Passamos muito tempo em lojas de melhoramento doméstico e o atendimento ao cliente no Home Depot é terrível em comparação.