Carlos Fonseca: Se quer ter um site fale com eles

Luís Silva: Simpatia e profissionalismo, como pontos fortes.

No domingo, entrei na loja para encomendar um portátil, com a compra que fiz do Microsoft Office 365 e software anti-vírus. Eu perguntei especificamente Uma vez que o laptop chega, preciso fazer uma consulta separada para ter o software instalado? Ele respondeu: Não, assim que o laptop chegar, instale bem o software e avise quando estiver pronto. Eu perguntei: Tem a certeza? Ele disse: Sim. Na quinta-feira, recebi um e-mail indicando que meu laptop estava pronto para ser pego. Claro que o software não tinha sido instalado, mas se o deixar, podemos tê-lo de volta na segunda-feira. Geesh, juntem-no pessoal, vocês desperdiçaram a minha gasolina e o meu tempo. Acho que uma vez que você pegou meus $1000, dar informações precisas simplesmente não era tão importante assim.

Sendo um parceiro industrial da Martin Appliance Family conheço o Jeff e o Rob há anos. Então, quando eu precisava de ajuda para mudar uma combinação de lavadora/secadora de um apartamento, minha esposa e eu estávamos desocupando, chamei o Jeff. Jeff, Nicky e Angel eram maravilhosos na forma como cada um se apresentava. Tudo foi feito exatamente como me disseram, exatamente quando me disseram que iria acontecer. Éramos tratados como parte de uma família (Família) em vez de um cliente irritante. Nenhum dono de loja Big Box vai demorar a cumprimentá-lo na sua loja ou a responder a um telefonema. Martin Appliance Family certamente recebe um At-a Boy e Two Thumbs Up de nós! Tigre e Jayne