Encomendei alguns itens online para recolha na loja. A máquina para fazer o check in estava em baixo, por isso tive de fazer o check in manualmente na secretária de hardware. Peguei apenas um dos meus itens porque o outro estava fora de estoque, e basicamente cancelou comigo, o que eu não notei no meu recibo de retirada. Sem problemas, acho que pelo menos os dois caras que me ajudaram foram legais. Naveguei por aí depois e notei que muita da seção de hardware estava vazia como se não tivesse sido reabastecida. Infelizmente, acho que o fim também está próximo para esta localização da Sears :(

A PIOR EXPERIÊNCIA DE SEMPRE!! Esta loja deve estar fechada. Eles nunca atendem o telefone, o atendimento ao cliente é horrível! Eu paguei a taxa de entrega e o meu fogão nunca foi entregue. Eles deixaram-me pendurado 3 vezes com a entrega do meu fogão. Uma dessas vezes, a loja cancelou a entrega sem me dizer nada. Eu tinha tirado o dia de folga do trabalho para receber a entrega. Depois de 3 semanas sem entregar o meu fogão, decidi cancelar a minha encomenda. Aqui estou eu um mês depois ainda à espera do meu reembolso. Estive ao telefone durante mais de 2 horas a tentar que me reembolsassem o meu dinheiro. O pessoal de atendimento ao cliente não conseguiu contactar alguém nesta loja. A pior experiência de sempre! Eu trabalhei no varejo, eu sei o que é trabalhar com o público, mas essas pessoas têm o serviço de atendimento ao cliente WORST. EVITE ESTE LUGAR A TODO CUSTO!!!!