Susana Cruz: Rápidos e prestaveis. Melhor preço do mercado

Jose Carlos Ferreira: Roupa com design atraente e de boa qualidade. Recomendo.

Política comercial antiquada. Primeiro eu digo que é uma boa loja e os funcionários são gentis e prestativos. No entanto, eles têm uma política de retorno de tolerância 0. Eu entendo não fazer devoluções, pois eles pagam aos revendedores dos itens que você compra. Mas esta política de devolução está em vigor mesmo que você compre e decida devolver o item antes de retirá-lo da loja. Este era o meu cenário específico. Comprei uma mesa muito bonita para usar no meu apartamento estúdio com o plano de recolhê-la nos próximos dois dias. Fui para casa e remediei o meu espaço e achei que era muito pequeno para ser usado. Voltei à loja para tentar cancelar minha compra e me disseram que mesmo que eles ainda tivessem o item e eu nunca o tivesse realizado, eles não poderiam me reembolsar pelo item que eu queria devolver porque o revendedor já tinha sido pago. Uma sugestão que eu acho que tornaria este negócio mais amigável para o cliente é segurar o pagamento ao revendedor até que o item seja retirado da loja pelo cliente, ou no mínimo fazer um reembolso parcial com uma taxa de retenção. Ambas são sugestões fáceis de senso comum que não deixam os clientes com uma má experiência. Eu provavelmente não vou voltar a este lugar, o que é lamentável porque eles tiveram um monte de coisas boas. Aprendi uma lição dispendiosa de ainda precisar perguntar sobre políticas específicas de devolução de lojas antes de comprar. Se eu soubesse, eu teria feito uma nova medição em casa antes de fazer a compra.

Meus 2 filhos e eu fomos aqui em maio para comprar 3 colchões e caixas de molas, uma armação de cama, um sofá, e um loveseat. O meu filho comprou o conjunto de colchões sem problemas. Eu, por outro lado, tive alguns problemas. Porque eu estava comprando mais do que apenas colchões e molas de caixa eu tive que trabalhar com 2 vendedores diferentes. Foi-me dito pelo tipo com quem trabalhei para os conjuntos de colchões que se eu comprasse estes protectores de colchões poderíamos fazer 2 entregas separadas sem problemas A senhora dos móveis, Tracy, cancelou a minha encomenda no dia da entrega e ninguém ligou e nos disse. Liguei para a loja & depois de ter sido transferida várias vezes o armazém disse que viram que o sofá & loveseat tinha desaparecido & ligaram para a Tracy que cancelou a entrega & não me ligaram, apesar de quando encomendei este material ter sido configurado como 2 entregas. O nosso sofá e assento de amor deviam ser entregues no início de Julho, só os recebemos no final de Julho. Não são da mesma qualidade que os modelos de exposição. A única boa parte desta experiência tem sido os motoristas de entrega. Esses caras têm sido super amáveis. Tenho certeza de que eles são desconfortáveis, mas eles até usavam máscaras faciais o tempo todo. Se eu pudesse dar à equipe de entrega 5 estrelas e o resto do Big Sandy 0 estrelas, eu daria.