Tive uma experiência fantástica na compra de carros nesta concessionária. Inicialmente fui ver um Camry usado, mas quando lá cheguei, alguém me tinha antecipado. No entanto, a Sra. Cathy Duncan tinha dois veículos subsequentes já parados e preparados para serem vistos. Eventualmente, comprei um desses dois veículos, um Hyundai Veracruz. Eles asseguraram um serviço completo, encomendaram e colocaram algumas peças novas e detalharam o veículo. A Sra. Cathy Duncan foi ótima para trabalhar durante todo o processo. Ela deu prazos realistas e atualizações, enquanto assegurava que a concessionária cobrisse tudo o que discutimos que precisava ser consertado. Eu recomendaria comprar um veículo desta concessionária e ver a Sra. Cathy como sua vendedora!

Visitamos a Ferguson em Jackson na recomendação dos nossos empreiteiros. Marcamos um encontro e aguardamos ansiosos para ver a sua excelente selecção de produtos. Infelizmente, não conseguimos ver muito e fomos submetidos a práticas inseguras.1) A consultora (Sue) usava uma máscara protectora - ABAIXO seu nariz. Ela puxou-a repetidamente para baixo. Ficamos o mais longe possível.2) A Sue foi amigável, mas apressada. Ela nos levou a alguns lugares para nos mostrar coisas que as pessoas normalmente selecionam, inseriu algumas idéias no sistema como seleções, depois nos recomendou navegar no site e ligar com perguntas.3) Sue não respondeu aos nossos e-mails e não pode ser contatada por telefone. O voicemail dela diz para ligar para o centro de atendimento ao cliente porque ela está passando por um grande volume de ligações.4) Eu liguei e pedi para falar com outro consultor, mas a recepcionista declarou que isso é contra a política, então ela me encaminhou para o atendimento ao cliente.5) Enquanto a seleção dos produtos deles é excelente, o atendimento ao cliente foi decepcionante. Nós compramos aqui para agradar ao nosso contratante, mas não vamos voltar.