Funceramics - Portugal: Há 18 anos que a empresa inova e continua a fascinar. Parabéns pelo dinamismo, simpatia e criatividade.

Ricardo Tomé: Trabalho exemplar e acompanhamento dedicado; vê-se que estão bem integrados no grupo Media Capital, da TVI, e que esse conhecimento é entregue aqui também para este serviço. Sempre a par do que pode ajudar cada negócio a faturar mais e prestar melhor serviço aos clientes.

Não desperdice seu tempo e dinheiro. O pior serviço ao cliente de sempre! Comprou online um produto Black Friday antecipado para recolha na loja Waynesville. Eles debitaram imediatamente a minha conta bancária, mas como cheguei um dia atrasado a levantar a minha encomenda paga, cancelaram a minha encomenda e eu tenho de esperar 10 dias pelo reembolso. Claro, eu poderia comprá-lo novamente por US$ 130 MAIS do que eu paguei originalmente. Não há um verdadeiro serviço de atendimento ao cliente.... e eles se perguntam por que as pessoas escolhem a Amazon.

A minha classificação de 5 estrelas é para a Silvia, que trabalha em Sarasota. Ela é extremamente trabalhadora e prestativa. Nas duas últimas visitas que tive, ela acabou por me ajudar nas duas vezes! Ela é muito simpática e dá óptimas informações. Ela não é uma pessoa que evita o trabalho. Ela é a pessoa que mergulha e faz com que seja feito. Que estrela do rock!

Há cerca de um ano adquirimos um pacote de electrodomésticos de preço mais elevado (fogão, exaustor, frigorífico). Há algumas semanas atrás, o frigorífico começou a perder frio. Telefonámos imediatamente para a Good Deals, que enviou o seu fornecedor de garantia/manutenção/serviço. Após várias visitas deste fornecedor, e várias promessas de que a unidade tinha sido arranjada, não o foi. Semanas embalando refrigeradores de gelo na cozinha, jogando fora compras podres, você recebe. Então porque é que isto é uma revisão de 5 estrelas? Porque os Good Deals fizeram-no bem. Eles contornaram a burocracia burocrática envolvida com o fabricante a substituir a unidade, e ofereceram-nos sem custos, uma unidade semelhante com entrega gratuita no dia seguinte. Um exemplo clássico de transformar um cliente frustrado em uma oportunidade de construir um cliente para toda a vida - o que eles fizeram. Fomos tratados de forma justa e honrosa tanto pela Loja como pelo Gerente de Serviços neste local. Kudos a Good Deals por nos fornecerem um serviço que excedeu as nossas expectativas. - Mark & Jill Hindley