Nadine Martins: Bom serviço e preço acessível.

Simone Zanine: Bom atendimento, rapidez e competência.

Primeira e última vez que compro electrodomésticos nesta loja. Há cerca de uma semana, comprei uma lavadora e uma secadora, quando a entrega chegou, a lavadora foi esmagada por ambos os lados, eles me deram outra data de entrega, o que agora não vai acontecer até OUTRA data de entrega. Como se eu tivesse todo o tempo disponível para esperar por eles!

Véspera de Natal - ocupado, é claro, amor que eles o dirigiram para a sua área de interesse quando você entrou pela primeira vez. Ninguém estava na área em que eu estava (impressoras), e ninguém nunca me perguntou se eu precisava de assistência enquanto eu estava lá. Por isso, dou-lhes 4 estrelas... Entendo que foi caótico, mas o atendimento ao cliente ainda é importante.

Fiz o meu pedido de 2,5k $ com eles no dia 13 de maio de 2020. Foi-me dito originalmente que será enviado assim que os artigos estiverem disponíveis no armazém deles. Bem, 1 pequeno item (30$) foi enviado quase imediatamente (e não dos bbqys, mas diretamente do fabricante). A encomenda principal, no entanto, não foi enviada. Contactei-os várias vezes e tive a certeza que todos, excepto 1 item específico, estavam actualmente em stock no armazém e eles prometeram pelo menos duas vezes ter todos os itens disponíveis para serem expedidos o mais rápido possível, mais de 3 semanas depois - ainda nada foi expedido e a última actualização que recebi hoje foi - será expedido dentro de 1 semana, não mais cedo. Se alguma outra coisa for enviada, também seria bom não cobrar dos clientes os itens que ainda não foram enviados. Meu cartão foi cobrado o valor total no dia em que eu fiz o pedido. No entanto, por mais de 3 semanas não recebi nada, excepto uma parte de 30$.