Rafael Pereira: Excelente atendimento na venda e no pós venda.

Victor Fernandes: Qqqqqqqqqqqqcqxqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqqccqqqcq v eb vh e depois. não qj

Eu nunca mais lá irei! Comprei um cortador de plasma e cheguei em casa e percebi que não era o que eu precisava. Usei-o uma vez, muito pouco e levei-o de volta. O caixa e o gerente me encontraram na caixa e a gerente Pam Mossinger foi muito rude e tudo o que fiz foi pedir um reembolso. Ela me informou que tinha sido usada e que não podia vendê-la como nova e eu a avisei que a gorjeta era a única coisa que mostrava muito pouco uso e que eu poderia ter mudado a gorjeta para ela. Eles me cobraram 127,00 de taxa de reabastecimento. Por favor, não vá lá ou, se o fizer, certifique-se de que é o que você precisa antes de sair da loja. Se tiver de lidar com este gerente rude, a sua experiência será má.

Editar: Gostaria de acrescentar que o dono da loja se aproximou e explicou que só muito mais tarde é que eles estavam a par desta situação, e que gostariam de tentar compensá-la. Como mencionei, já comprei aqui antes com experiências positivas, por isso vou tentar não deixar que esta experiência negativa determine a minha impressão completa sobre este pequeno negócioHorrivelmente desapontado com a minha experiência de hoje... Já fiz compras no Seed to Stem algumas vezes no passado e achei que eram um ótimo lugar, mas hoje arruinei completamente a minha idéia deste negócio. Aparentemente eles cometeram um erro no final e admitiram que provavelmente foi isso que aconteceu, mas tinham a nossa marcação no livro deles por um tempo diferente do que eu tinha agendado originalmente por telefone. Chegámos ao edifício o que pensávamos ser 20 minutos mais cedo, por isso decidimos matar algum tempo na loja de antiguidades lá em baixo. Perdi uma chamada de Seed to Stem enquanto lá estávamos. Voltei a ligar 5 minutos depois e expliquei que tinha a certeza que a minha marcação era para as 14h. A garota disse que achava que era uma confusão antes de me ligar e pediu desculpas, mas agora alguém estava chegando para uma consulta às 14h e não poderíamos entrar na loja. Ofereceram-me algumas opções inconvenientes (uma abertura ao fim da tarde ou amanhã), que eu expliquei que não funcionariam para nós. Também sugeri que se eles tivessem vagas 2 horas mais tarde seria possível adiar apenas 15 minutos para nos acomodar por TEU erro. Foi-me então dito que seria muito difícil contactar os outros clientes e explicar um pequeno atraso nas suas marcações. Eles vão admitir que cometeram um erro, mas é muito difícil corrigi-lo...! Viajamos mais de uma hora para uma consulta de compras, e chegamos cedo, prontos para gastar centenas de dólares hoje, mas agora o Seed to Stem perdeu pelo menos 3 e possivelmente muitos mais clientes porque era muito difícil para eles...