Todd, o técnico da Appliance Wizard, esteve aqui várias vezes. Tivemos alguns problemas de garantia com nossos novos aparelhos e ele cuidou deles, faturando ao fabricante. Ele sempre liga para dizer que está a caminho dentro do tempo previsto para a consulta. Quando tive que comprar uma porta nova para o frigorífico devido a uma grande amolgadela, ele veio instalar a substituição. Sim, vou continuar a ligar para o Feiticeiro dos Aparelhos e perguntar pelo Todd.

Nas duas últimas visitas aqui, há 6 meses e depois novamente hoje, tive de ter a recepção 3 vezes só para conseguir alguém para me ajudar na área da madeira. A loja tinha 50 "em estoque" listados em seu site e no computador do local, mas o funcionário e o gerente alegaram que o site e o inventário estão sempre errados, embora pareça estar certo em todos os outros Home Depot onde eu vou. Eu gosto de apoiar esta marca e estou planejando gastar uma quantia significativa de dinheiro, mas este local estabeleceu uma reputação de mau serviço e controle de estoque deficiente. Às duas horas de ida e volta de cada vez estou ficando mais frustrado.