Uma grande primeira impressão! Passei por cá e fui buscar um termo-combustível para um Forno Samsung. A maravilhosa jovem atrás do balcão era MUITO conhecedora, prestativa e feliz em ajudar, não só em obter a peça correta rapidamente, ela me deu uma pequena idéia de como testar a peça existente antes de instalar a nova (como com a maioria, se não todos os componentes elétricos, uma vez instalado, você não pode devolver o item). Eu posso dizer que ela realmente ama e gosta do que faz lá. Este local acabou de ganhar um cliente fiel. Obrigado RP San Antonio!

Os gerentes da loja realmente se importam. Quando o serviço de entrega de electrodomésticos disse que não conseguiam chegar ao meu caminho pela segunda vez, o gerente tomou o controlo. A sua resposta imediata foi que ele garantiria que estava no camião correcto no dia seguinte ou que ele próprio o entregaria. No dia seguinte, e fiel à sua palavra, nós fomos a primeira entrega nesse dia. Eu literalmente tive a mesma experiência com Lowes, resultando no cancelamento da encomenda após um mês e meio. Bravo para a equipe de atendimento ao cliente por lidar com o problema e bravo para o gerente por liderar pelo exemplo.