A arriva cada vez tá pior, então ligou para eles atendem me esplico a minha explicação e depois poem a dar a musica e passado um bocado desligam a chamada sem nada explicar.

Assim não vai ver autocarro pra as escola arriba só quer fazer greve quando eles querem

É incrível como a telefonista NEGA que a ARRIVA passa em Landim :( estou preplexo, pois tenho o horário das carreiras à minha frente... e ela insiste que não passa em Landim. Com tanta gente que quer verdadeiramente trabalhar, isto é surrealista!

A empresa Arriva deve reembolsar os passageiros que pagam passe mensal e não usufruem do serviço devido a greves de 2 semanas, e ainda gastam mais dinheiro em alternativas

É necessário evoluir informaticamente por ex pagamento de passes por multibanco, compra de bilhetes em máquinas automáticas, atendimento ao público mais informado, despachado e menos arrogante sff.

Pela terceira vez estou à espera de um autocarro que não chega, primeiro pensei que estava a chegar tarde mas mesmo quando cheguei 15 minutos mais cedo não o consegui apanhar, não sei que horários é que eles têm mas não são os que estão na net.

É mais um transporte de passageiros

Péssimo serviço no horário da manhã, por vezes os horários estipulados nem sequer passam ou vêm demasiado atrasados(nisto eu compreendo que nas zonas de muito trânsito de facto, é compreensível o atraso mas quando se trata da primeira paragem e virem com quase 20 minutos de atraso chamo falta de PROFISSIONALISMO).

Alguns atendentes da companhia, não são nada simpáticos!

Uma boa empresa de autocarros com excelentes profissionais e frota.

Lamentável serviço que dão ao utente pago um passe mensal 62.50 euros estão desde o 24/032019 de greve e nem serviço mínimos fazem … Dizem que estão a fazer serviços mínimos mas autocarros ninguém os vê . uma autêntica vergonha e falta de respeito pelos clientes pois nem serviço informativo de jeito conseguem ter . Espero para ver quanto tempo esta palhaçada vai durar e se ma vão devolver o que paguei por um serviço que não tive . para mim isso é Burla , mas o livro de reclamação serve para isso . """"""" Passou um ano e quando achava que a qualidade fraca de serviço não podia piorar , eu minha surpresa , piorou muito . Acho simplesmente incrível uma empresa de transporte não fazer transportes em Guimarães e Fafe ao fim de semana e feriados . Dizem que é para evitar o contágio do Covid 19 , no entanto se esquecem que há pessoas que trabalham na área comercial e tem de ir trabalhar de qualquer forma , sobe a pena de perder o emprego . Mas mais engraçado é que não á transporte entre Guimarães e Fafe para ir trabalhar , mas para levarem as pessoas á praia entre Fafe e Póvoa do Varzim ao fim de semana já tem , ou seja para criar aglomerado de pessoas já fazem viagens ... O que o dinheiro faz ? Estas empresas deviam era ser corridas para fora do país e dar o trabalho a empresa que querem ver o país crescer . Mas a culpa também será das câmaras municipais que fecham olhos a esta gente e ainda lhe pagam para estar parados . Desgraçados de nós Zé Povinho que tem de trabalhar ,pagar passe para esta gente andar a brincar . Como pode um País algum dia crescer com empresas como esta !? São uma vergonha .

Então, eu tenho gostado muito de usar os autocarros da arriva porém o homem do autocarro das 17:30 direção Famalicão-Vila do Conde que é muito mal criado para com os seu passageiros mais jovens!! Anda a chamar alguns nomes como morcona aos seu passageiros adolescentes e eu acho isso uma grande falta de respeito e acho que esse homem devia ser punido de alguma forma! Agradeço a sua atenção!

Apanhei o autocarro em Guimarães para vir para a Povoa de Varzim,estou à 30 minutos parada na central de Famalicão,e não nos deram qualquer tipo de justificação. Era suposto chegar à Póvoa de Varzim ás 17.45 e cheguei ás 18.35.Péssimo serviço.

Pior empresa de transportes que alguma vez existiu. Tem vindo a piorar com os anos. Sou cliente assídua das viaturas, neste momento utilizo a carreira Ataes - Guimarães. Nunca chegam a horas. São mal educados quando questionamos se estava trânsito ou o porquê do atraso. Todos os dias, há semanas consecutivas. Liguei para a empresa para me esclarecerem e NADA. Mais faltas de educação. O pior é que não se responsabilizam pelo corte salarial que me fazem por chegar atrasada. O pior também é que não fazem nada para melhorar. Vomitar na viatura implica fazer a viagem inteira com o cheiro incómodo porque nem métodos de limpeza têm disponíveis.

Dos pior atendimentos. Pessoas arrogantes mal formadas. Inadmissível ter um atendimento com pessoas que trata mal os clientes que pagam serviços e que exigem um atendimento e serviço de qualidade .

Os transportes em Setúbal são uma vergonha. Horários desajustados com os horários das pessoas, carreiras em que só passam duas ou três vezes por dia, autocarros poluentes, motoristas malcriados e carreiras das praias da Arrábida em que nos arriscamos a ficar apeados.

Excelente serviço e bons funcionários.

Motoristas de camionetas simpáticos os dos TUG são antipaticos

Carreiras com autocarros muito bons e outras com autocarros a cair ao bocados. No inverno chove no verão é um calor infernal sem ar condicionado. Se tocar nestes bancos vem um monte de pó. E para além disso pagasse uma mensalidade mas restringida a apenas uma área o que é ridículo. Tem muito para evoluir. A arriva aproveita o facto de ser a única a passar em algumas áreas para fazer o que lhe apetece. Mas no fim de tudo nao presta para nada.

Site para consultar horarios nao funciona, pouca vergonha

Arrogância quanto baste no pedido de informações.

Carros bons e horários pontuais.

O pior serviço de transportes que anda por aí !!!!

Excelente trabalho. Uma empresa virada para o cliente.

NOTA "0" PARA QUEM CRIOU ESTES SITES , A CONFUSÃO QUE AQUI VAI ...

Boa tarde, Site fora de serviço, ninguém atende os telefones, deviam de apostar mais na imagem e melhorar a 100% todo o serviço ao cliente.

porque tem tudo de bom para nos servir

No outro dia estava a paragem de Rio Mau mesmo à beira da estrada de forma a que quando o autocarro passa-se o motorista me visse e para-se. O autocarro passou e não parou, ainda corri um pouco mas seguiu sempre. Fiquei 1h à espera do próximo autocarro e perguntei ao motorista se é obrigatório levantar-mos a braço para o autocarro parar. O qual me respondeu "não é obrigatório, mas porquê?" A minha resposta "porque eu estava na paragem e bem visível e o autocarro passou e não parou". Não se manifestou... foi este motorista que não parou! O que significa que nem me viu na paragem nem a correr atrás do autocarro!!!! Liguei para a Arriva para prestar reclamação ao que a senhora que atendeu disse "não é obrigatório fazer paragem ao autocarro, mas convém". Não houve um pedido de desculpas fosse de quem fosse e trataram o assunto com desdém!

O parque de viaruras não acompanha o nível das instalações sociais.

Acho estranho que há tempos a esta parte os sites ligados á ARRIVA e TUG em Guimarães , não possam ser acessados, não tendo resposta na vez que fiz chamada telefónica para a sua sede. Acho de baixo nivel , até para a própria autarquia. Querendo estar a par dos horários , nada sei! Quando se faziam crer ser uma Empresa de topo!

o site da arriva não funciona

Já que vos pago pelos vossos serviços, o mínimo que podiam fazer era ter o site a funcionar! As pessoas precisam de saber os horários

Se o site funcionasse, facilitavam a vida a muita gente!

Terrível. Gente arrogante. Pouco profissionais. Do pior k existe..

A arriva podia dar uma formação de boas maneiras a alguns empregados que sao mal educados. Mas nem todos, atenção a motoristas 5 estrelas