Entrei na loja à procura de um item específico que tenho estado à procura. Procurei este item em todas as lojas e finalmente fui ao BB&B. Eu estava procurando um aparelho de cozinha que eu precisava para um presente de casamento. A associada de vendas disse que achava ter visto um na loja (uma grande bandeja de aquecimento eléctrica comercial). Segui-a através da loja, mas este artigo já não estava lá. Ela verificou o armazém e ele estava disponível. Ela realmente foi acima e além do que eu esperava. Eu nunca tinha comprado lá antes, mas eu definitivamente comprei lá novamente!

Eu trabalho num consultório médico e encomendámos uma máquina de lavar louça. Demorou uma eternidade a instalá-la, e quando a instalámos já não estava a funcionar. Liguei para o fabricante e eles recusaram-se a ajudar-nos. Liguei para o gerente da sua loja, o nome dele era Todd, ele era ótimo! Ele cuidou de nós e conseguiu instalar um novo em uma semana. Funcionou muito bem. Ele foi acima e além para o atendimento ao cliente. Estes são tempos difíceis, mas ele ainda priorizava o nosso problema e o tratava com uma atitude fantástica. Nós estaremos de volta por causa Dele.