Hoje tive o pior atendimento ao cliente da minha vida, no Home Depot em Gilroy. Esperámos mais de 45 minutos por assistência no departamento de aquecimento de água à procura de um novo aquecedor de água e serviços de instalação. Encontrei pelo menos 5 funcionários e pedi-lhes que enviassem assistência e todos me disseram que estavam bem mas, nunca ninguém veio. Quando fomos para a frente, encontramos o gerente da frente que foi muito rude. Explicamos o quanto estávamos decepcionados e quanto tempo esperávamos por ajuda. Ela era até uma das pessoas que perguntamos se ela poderia enviar ajuda, e ainda assim nada. Quando lhe dissemos o problema, ela não disse nada e nos deu um olhar rude. Saímos sem aquecedor de água e sem intenção de voltar atrás! Nós vamos para Lowes!!!!

Actualização: Fui contactado pela Staci que queria fazer as coisas bem. Apreciei que eles se preocupassem o suficiente para chegar lá. No final, optei por mandar um novo arranjo de flores mistas e devolvi-lhes o que restava do antigo. Agradeço o serviço ao cliente, daí o aumento de estrelas. Eu não recomendaria este lugar para flores. Meu marido gastou mais de 200 dólares em 2 dúzias de rosas e elas morreram em menos de 3 dias! Tinha água em abundância no vaso e foi deixado em um lugar fresco da casa. Primeiro é completamente inaceitável cobrar tantos dólares por 2 dúzias de rosas, mas depois nem sequer durar 5 dias é ridículo. Faça um favor a si mesmo e vá para outro lugar. Não estou nada satisfeito.