Rafa Neves: Pleasure to work with Nuno, super helpful and keen to meet my expectations. Prazer em trabalhar com o Nuno, sempre disposto a ajudar e encontrar forma de materializar as minhas ideias.

Rui Santiago: _Equipa de arquitectura dedicada e muito profissional

O homem para agitar a minha tinta levou 10 minutos para me reconhecer, nesta altura eu afastei-me. Continuando a perguntar se tinham se matado, o homem olhou para mim e disse que nunca tinha ouvido falar e tentou fugir. Meu telefone estava tocando por 10 minutos antes que alguém o pegasse e desligasse imediatamente. Um serviço absolutamente terrível das pessoas atrás de qualquer balcão, as pessoas que andam nos corredores me ajudaram mais enquanto estava ocupado do que as pessoas que são pagas para ajudar as pessoas.

Mudámo-nos do Michigan há quase dois anos. Compramos o Badlands Loveseat e Couch, e compramos a garantia com ele. O sofá começou a desfazer-se em cerca de um ano. Finalmente, tornou-se tão desconfortável e com um aspecto tão avariado que começámos a pensar em comprar móveis novos noutro lugar, ficando tão desiludidos com a qualidade deste sofá. Depois lembrámo-nos que tínhamos a garantia alargada que tínhamos pago. Isto foi em Setembro. Chamamos Badcock e fomos orientados a passar por algum local de móveis consertados. Tem sido um pesadelo. Eu continuei a receber o telefonema, depois de um mês mais ou menos, alguém finalmente saiu para ver o sofá, depois de muitos telefonemas meus. Fiquei presa, explodida e basicamente esquecida. Quando o tipo saiu para ver o sofá, foi simpático e admitiu que estava horrível. Então eu comecei a ter que ligar de novo, não encontrando informações muito facilmente. Finalmente, disseram-me que tinha sido encomendado um papel. Então, depois de ligar novamente, descobri que uma peça tinha sido entregue ao Badcock em Clermont, e que eu precisava de a ir buscar. Neste momento, estou tão frustrado e zangado com tudo o que tive de fazer para reparar um sofá de limão que o Badcock nos vendeu. Então eu ligo para o local de Clermont e explico, muito gentilmente, o quanto estou desapontado. A senhora muito simpática lá me diz como o gerente é maravilhoso e que ele definitivamente vai me ajudar. Não... Ele me ligou alguns dias depois e me disse que eles não fazem mais o sofá ou o loveseat e que eu preciso vir buscar o papel. Quando eu explicar que uma parte não vai consertar, e que o sofá certamente vai quebrar novamente, ele responde, Bem, vamos ver como ele se comporta. Obviamente, nunca mais vamos comprar nada do Badcock. Eles não ficam atrás do seu produto e agora percebemos que a garantia extra foi um enorme desperdício de dinheiro. Ah, e agora que temos a peça, que precisávamos que nosso sofá fosse consertado ou substituído pelo dia de Ação de Graças quando temos nosso jantar planejado, agora descobrimos que eles não vão sair para instalar a peça e reembalar o sofá até 8 de dezembro. É muito desagradável e perturbador saber que tudo isto começou em meados de Setembro, e tive de passar horas ao telefone a tratar de tudo isto, só para me dizerem que não vou mandar reparar o meu sofá até quase 3 meses depois :( Numa nota lateral, as fotos não fazem justiça aos problemas. O lado esquerdo é muito pior do que parece, sem qualquer apoio no canto do lado esquerdo. Ambos os lados estão em má forma, embora o esquerdo seja muito pior do que o direito. A reclinável esquerda também já não funciona como deveria. eles deveriam ter-se oferecido para nos substituir, e como já não vendem este produto, deveriam ter-nos oferecido um reembolso ou um sofá novo semelhante para o substituir.