J Costa: Equipa muito profissional. Prontidão e perfecionismo

CM Carvalho: "Neste mundo o sucesso não é um objectivo, mas sim uma consequência"

O meu pai comprou uma máquina de lavar e secar usada/reconstruída ao Rick. Em uma semana, a máquina de secar deixou de funcionar. O Rick veio e arranjou-a. Em poucos dias, a mesma parte saiu de novo. A máquina de secar $190 deve durar mais do que uma semana. Telefonou ao Rick sobre isto e ele recusou-se a consertá-la novamente de graça. Perguntou se podíamos trocá-lo por outro secador usado que ele REBUILDS, e ele recusou. Desceu para comprar o acoplador térmico que continua saindo do Rick, ele tentou nos cobrar $38 por uma parte de $7. O meu pai sempre fez negócios com a Park Motor, carros e aparelhos. Este foi um grande golpe para o meu pai e ele não vai fazer negócios lá novamente, nem vou, nem vou sugerir que alguém vá lá. O serviço ao cliente é muito pobre.

A minha mãe e eu fomos ajudadas pela Jennifer Dooley. Nós vínhamos de mais de 400 milhas de distância só para olhar e escolher o produto Wolf. Ela marcou-nos uma hora e mostrou-nos o showroom. Ela nos ajudou a escolher produtos com base em nossas necessidades e nos mostrou outras possibilidades. Jennifer nunca pareceu apressada ou nos fez sentir assim. Eu tinha feito muita pesquisa antes de irmos, então nós realmente só queríamos ver os produtos com os nossos próprios olhos. Nós não ficamos desapontados. Tivemos os fornos duplos Wolf, cooktop, capota e microondas instalados há cerca de um mês e meio. Fazia parte de uma renovação da casa, por isso não conseguimos voltar a montar a cozinha. Mas temos usado todos os produtos regularmente e adoramos todos eles, especialmente as opções de fogão em lume brando. É seguro dizer que o showroom, associados e produtos são todos de primeira qualidade. Fico muito contente por dizer que fizemos as escolhas certas.