Normalmente uma experiência positiva (com o Dwayne), mas esta última vez com outro representante de vendas pareceu ir bem até que concordamos com um preço, e isso mudou na saída da caixa. Quando cheguei em casa, montei os alto-falantes e corri todo o fio dos alto-falantes esperando o receptor AV chegar, que foi vendido para mim como o último modelo quando esse modelo não existia do fabricante. O comportamento parece ser a sua forma de contornar a correspondência de preços da Amazon para o mesmo número de modelo (apenas características diferentes, que era a sua alegação de que era um modelo diferente). Em seguida, o kit montado no teto (exatamente o estilo que eu estava procurando), foi vendido para mim como uma partida para aquele receptor, não era a impedância correta para obter a potência do nosso daquele amplificador. Estou reclamando porque normalmente as pessoas por trás da marca Magnolia são muito bem educadas, e essa experiência foi dolorosa. Passei 1 hora ao telefone com a Best Buy, e eles não puderam ajudar com uma correspondência de preço nem encontrar a ordem no sistema deles. Falar com o fabricante do receptor através de e-mail foi informativo e muito receptivo, elogios a eles. Acho que gastei mais de 1.000 dólares por um sistema incompatível e acabei por informar a Best buy, o site deles estava errado só para receber um agradecimento deles e nada mais pelo meu problema. Desde então, devolvi o receptor à Best Buy e comprei um receptor que corresponde aos meus altifalantes de 8 Ohm. Os alto-falantes, que eu já tinha montado no meu teto sem saber dos problemas com o receptor, eu mantive ou então eles voltariam também! A minha conversa com a Best Buy foi provavelmente a pior parte, incluí a transcrição da conversa e removi algumas das minhas informações e o nome do representante de vendas (não quero que ele perca o seu emprego). Espero que alguém saiba disso e monitore o comportamento de impulso dos representantes de vendas ao vender itens inadequados aos clientes. E quando eles fizerem asneira, compense o cliente.

Kent Gilbert... você é fantástico! Estou em Cleveland desde 2016, e em todos estes anos, não conheci um vendedor que seja cordial, amigável, paciente e conhecedor. Ele tem sido muito útil na escolha dos meus produtos. É só por causa dele que vou voltar e recomendar muitos mais amigos a esta loja.