Eu precisava de quatro aparelhos para uma renovação da cozinha e selecionei Gringer porque ele estava listado no site Subzero como um revendedor autorizado. Entrei e fui saudado pelo vendedor (John Batista) e mostrei vários aparelhos de diferentes marcas, incluindo o Subzero. Não houve pressão e ele me enviou uma cotação por e-mail alguns dias depois. O preço era competitivo com os vendedores locais. Conseguir respostas às minhas perguntas e montar a entrega e instalação foi sem esforço. John até me disse que eu era elegível para um desconto da Subzero por ser um cliente repetido. Finalmente, quando notei que o congelador Subzero tinha uma prateleira ligeiramente empenada, ele combinou imediatamente com a empresa para me enviar um substituto. Eu não podia estar mais satisfeito com esta experiência.

O Home Depot estava a ter alguns problemas esta manhã com todos os registos. Um dos gestores, sob condições muito difíceis, Stephanie, certificou-se de que eu fosse atendida e que tivesse uma experiência de compras positiva. Eu daria 6 estrelas se eu pudesse a este local. Esta não é a primeira vez que tenho um serviço de atendimento ao cliente e conselhos superiores nesta loja.