Telefonámos na segunda-feira com uma máquina de lavar avariada. Eles foram a segunda empresa que chamamos, já que a primeira não iria trabalhar em instalações militares. Conseguiram que alguém desse uma olhadela no mesmo dia, poucas horas depois de eu ligar. O Jeremy foi muito eficiente e descobriu logo o que estava errado. Eles tinham uma citação para mim na manhã seguinte sobre reparos e, apesar de uma tempestade de neve, mandaram consertá-la até as 10h de quinta-feira! Um serviço incrivelmente rápido, e Jeremy foi muito gentil, meticuloso e prestativo.

Eu realmente odeio dar uma má crítica a este lugar, pois normalmente este é um lugar para onde eu adorei ir, mas o fato de que as únicas pessoas na loja que não tinham uma máscara eram os funcionários foi muito decepcionante. Não só isso, um dos funcionários se aproximou de um cliente que estava tentando cobrir o rosto e disse a eles que não havia problema em remover a cobertura e que a loja não estava fazendo força ou promovendo. Então, ele prosseguiu dizendo a ela que a cidade em que eles estão relaxou suas políticas sobre o uso de máscara (que é INACCURADO), então não há nada com que se preocupar. Como eu disse, eu gosto da experiência de ir a este lugar, só foi confundido pelos funcionários.