O meu primo e eu queríamos devolver uma máquina de lavar que não coubesse. O pessoal das entregas sabia que a máquina era muito grande e não queria devolver o produto, disse à minha prima que tudo o que ela precisava fazer era pedir uma máquina de lavar mais pequena, com 48 horas de antecedência, e no dia seguinte a gerência disse que ela assinou por ela e recusou-se a trocá-la. O horrível serviço de atendimento ao cliente nem sequer o usa uma vez não o compre

Esta loja é extremamente cobiçosa, o que eu compreendo, mas a senhora que lá trabalha é incrivelmente rude. Como se você pudesse ser covarde sem agir como se todos os que entram fossem um inconveniente para você. Sempre que eu fazia uma pergunta, ela ou voltava ou agia como se fosse despedida com cada resposta. Como se eu lhe perguntasse o quanto algo era porque o preço tinha sido escrito algumas vezes e eu não podia mais dizer quais eram os números, e quando eu perguntei ela se passou comigo dizendo que estava escrito na etiqueta do preço. Eu tentei explicar como os números eram inelegíveis, e em resposta ela disse "não sei, uns vinte" num tom desdenhoso. Admito, eu parecia um pouco grunhido porque tinha acabado de conduzir durante algumas horas numa viagem de carro, e por acaso vi este lugar quando estava perto de chegar a casa, mas quando ela disse "sabe que este lugar é uma loja de consignação UPSCALE, certo? Enquanto me olhava para cima e para baixo, sentia-me tão envergonhada que saí logo depois de ela ter dito isso. Além disso, eu era a única pessoa lá dentro, e outro cliente apareceu depois de eu ter estado lá apenas por alguns minutos. A lojista avisou-me que não deixava a outra pessoa entrar até eu sair, o que me fez sentir ansioso para sair ainda mais. Então não passei mais do que cinco minutos no total, e toda a experiência foi horrível. Como eu disse, posso entender as restrições da cobiça, mas acho que esta não é a maneira de fazer as coisas, pois faz com que o cliente dentro e o cliente fora fiquem ansiosos e se sintam como se estivessem sendo um fardo. Talvez se ela está tão ansiosa com a covid deveria considerar contratar ajuda para trabalhar na loja durante o dia para ela, até que a pandemia termine (se este era o dono com quem eu estava lidando, que baseado em olhar para outras revisões negativas/recentes experiências ruins, era)? Além disso, tudo aqui é insanamente superfaturado. Por exemplo, eles estavam vendendo um único chifre por $65, quando eu tinha o mesmo tamanho de chifre em casa, e eu comprei por não mais do que $20. Você vai economizar dinheiro e ter um tempo MUITO melhor em literalmente qualquer outro lugar de revenda em Boulder.