Eu queria comprar um conjunto de sala de jantar de $1580. Depois de terminar a papelada, eu estava no balcão e testemunhei uma barata bebê correr em cima de alguma papelada. Em 3 minutos após testemunhar o bebé, vi uma barata adulta a atravessar a parede em plena luz do dia. Nesta altura estava muito céptica em permitir a entrega da mesa, mas decidi que era apenas uma mesa e aceitei o parto. No parto, duas das cadeiras estavam partidas e uma estava mal montada. Eu liguei para falar sobre isso e me disseram que a Jessica me ligaria de volta. Eu esperei o dia todo e recebi 0 chamadas. Finalmente liguei para o escritório às 10 até fechar. Falei com Jessica e ela admitiu que simplesmente não planejou seu dia de acordo para permitir um telefonema de 3 minutos para mim. Neste momento, pedi que o conjunto fosse devolvido. Quando a tripulação veio buscar a mesa, explicaram-me que tinham colocado mal os parafusos de propósito porque não ficavam lá dentro. Esta é uma mesa de 1.500 dólares que foi arruinada pelo pessoal neste local. Definitivamente não recomendaria este lugar.

Transacção fácil. Perdeu uma estrela porque o item da caixa aberta comprado acabou por ser um fracasso. Mas eles cumpriram a sua política de devolução de 14 dias. O item que encomendei chegou a tempo, no entanto a embalagem exterior parecia que alguém tinha tentado abri-la (que está na UPS). Felizmente, o produto não estava danificado. No geral, eu recomendaria. O melhor serviço ao cliente ainda é o Broad St.