Manuel Ferreira: Muito bom produto , atenção e profissionais.

daniel pinto: Profissionais de excelência!!!

Há muito tempo atrás, prometi que nunca mais poria os pés num Home Depot... Contudo a minha filha comprou uma casa nova e encomendou alguns electrodomésticos e mandou entregar um grelhador. Era para estar numa caixa porque ela e o marido ainda estão num apartamento que mudaram na sexta-feira para a sua nova casa quando foi entregue foi deixado lá em baixo e a minha filha foi informada que não mudavam as coisas lá para cima é demasiado pesado. Isso deixou a minha filha de 98 libras num parque de estacionamento a guardar a sua grelha novinha em folha a chorar porque ela não a consegue pôr lá em cima e precisa de telefonar para o trabalho, alguém pode roubar a grelha, não sabe. Isso significava que ela estava faltando ao trabalho, eu tive que faltar ao trabalho para vir pegar a churrasqueira e devolvê-la ao Home Depot porque ela estava pré-montada, mas não estava bem montada, as rodas saíram quando eu entrei no meu caminhão. A minha mulher também teve de faltar ao trabalho porque teve de ir ao telefone para a empresa e para a empresa de mudanças e resolver tudo para que pudéssemos ter um pouco de satisfação. A empresa decidiu que nos daria 25% de desconto no preço, mas não sinto que para quatro pessoas que faltam ao trabalho por um dia vale 25%.

Outra má experiência com o horrível atendimento ao cliente do Home Depot na loja Buckhead, localizada na Piedmont & Sidney Marcus Esperamos mais de 20 minutos e não conseguimos nenhum funcionário para nos ajudar. A certa altura fomos ter com um grupo de empregados que estavam de pé e conversavam uns com os outros e perguntaram se podíamos obter ajuda para comprar Astroturf. Um funcionário acabou de dizer que não era o departamento deles sem se oferecer para ajudar a encontrar alguém. Eu perguntei se ela poderia encontrar um funcionário para ir até aquele departamento e nós estamos aqui há 20 minutos sem ajuda e que outros funcionários já disseram que não era o departamento deles e não nos deram nenhuma ajuda para encontrar. Alguém. Ela disse rudemente "queres que eu encontre alguém ou não?". Eu disse que sim. Ninguém veio aqui para nos ajudar. Saímos para ir à loja de ferragens Lowe e ACE, onde são mais orientadas para o serviço ao cliente.