Filipe Taborda: Boa empresa. Profissionais simpáticos e competentes. Respondem aos pedidos de forma rápida e eficaz. Recomendo!

Miguel Machado: Grande empresa...! Mas muito dificil de trabalhar

Comprámos um frigorífico novo no Verão passado, demorámos três vezes a entregar, o primeiro não funcionou, o segundo o condutor caiu e o terceiro foi um encanto, duas semanas sem frigorífico, mas achei que era um problema sem frigorífico, por isso voltei. Comprei uma máquina de lavar e secar roupa no dia 23/11, era para ser entregue no dia 22/01. Esperei pelo motorista da entrega na noite anterior, mas ninguém ligou. Liguei para a loja às 9:00 da segunda-feira 12/2 e ninguém sabe onde está a minha máquina de lavar e secar. eles prometeram ligar logo que os encontrassem, 90 minutos depois ainda sem notícias. Nunca ninguém ligou de volta na segunda-feira. Ligou na terça-feira às 9 da manhã, falou com o meu vendedor, prometeu que ia investigar e que me ligava logo de volta. Às 14h eu liguei-lhes e cancelei a encomenda. Entretanto, encontrei o mesmo produto ao mesmo preço em Lowes.

Se eu pudesse classificar este lugar como um 0, eu não hesitaria em fazer isso! O meu marido e eu comprámos uma secção aqui em Dezembro de 2017. Após a entrega, notamos que as almofadas decorativas que deveriam vir com ele, não foram entregues e também, havia um enorme pedaço de metal que saía do sofá e cortava a perna do meu marido, mais a almofada do meio do fundo desabou! Levámos o assunto ao vendedor John e ele disse que ia fazer um relatório para arranjar o nosso sofá e que devíamos ouvir algo do armazém daqui a duas semanas, no máximo. Nunca tive notícias de ninguém. Então ligámos e falámos com alguém do armazém e ele nunca arquivou nada para que o problema fosse arranjado! Acabamos pegando nossos travesseiros, que não combinavam com o sofá e a peça de metal estava grampeada. No entanto, chamamos NUMEROSAS HORAS todos os meses para conseguir o substituto para a almofada inferior. Disseram-nos que levaria no máximo 2 meses para a conseguir. Agora é Julho. O meu marido foi falar com alguém AGAIN do armazém e a encomenda da almofada desapareceu de alguma forma no sistema deles!!! Então não só desperdiçamos 7 meses ridículos por uma almofada que nunca chegou e mais de 2.500 dólares num sofá de merda! NUNCA MAIS VOU COMPRAR UMA PEÇA DE MOBILIÁRIO DESTA EMPRESA!!!! VOU INFORMAR O MELHOR DEPARTAMENTO DE NEGÓCIOS SOBRE ESTA EMPRESA!!!!