Gastei milhares numa cozinha. Uma das minhas luzes LED de cozinha que é suposto durar para sempre apagou-se. Por isso fui à loja IKEA em Centennial para comprar um substituto. Fui ao departamento de iluminação, sem atendimento ao cliente, esperei 20 minutos, só para saber que a luz não estava em estoque e que eles não sabiam como encomendá-la online. Eles me orientaram para ir ao departamento de devoluções. Fui lá e esperei mais 20 minutos para que me dissessem que não me podiam ajudar e que também não podiam encomendar a luz online. Eles me deram um número para o departamento de resoluções deles. Eu liguei para o número para que a transferência telefónica fosse feita. Deixei uma mensagem com as minhas informações de contacto e não recebi nenhuma chamada de volta. A IKEA não presta, fica longe, é uma grande loja que não se importa.

Carlos e sua equipe no Village Woodsmith refinaram um conjunto de quarto inteiro para mim, junto com uma mesa ao ar livre. O seu profissionalismo e atenção aos detalhes é fenomenal. Fizeram um excelente trabalho em todos os itens e foram rápidos e profissionais, tanto na recolha como na entrega dos nossos móveis. Também lhes pedi que construíssem uma armação para a nossa cama a condizer com o conjunto e eles fizeram um excelente trabalho disso também. Encontrei o único fornecedor que preciso para as minhas necessidades de retoque de móveis - eu recomendaria o Village Woodsmith a qualquer pessoa.