Eu entrei no segundo a último dia deles antes de fechar este local em particular e me mudar para seu novo local. Não sobrou quase nada, mas consegui encontrar uma cabeceira/pé para um negócio de gritos. Fiz a minha compra e depois dei a volta nas traseiras da loja para ir buscar o meu artigo, com distanciamento social no local dei o meu número de telefone a um empregado num portão que conseguiu uma descrição do meu veículo para os trabalhadores me trazerem o meu artigo. A mobília deve ser dada na ordem em que o funcionário no portão os recebeu. Esperei uma hora enquanto todos os que entravam de mim e os que estavam atrás de mim recebiam as suas compras. Voltei para dentro e a minha cabeceira nem sequer tinha sido removida do andar de vendas. Foi só depois de ter decidido que eu próprio ia buscar a minha cabeceira que os trabalhadores receberam o meu artigo. Senti-me muito mal por descarregar as minhas frustrações nas mudanças porque provavelmente foi um erro simples e honesto, mas eu estava lá com duas crianças cansadas e não tinha previsto estar lá durante 2 horas DEPOIS de ter feito a minha compra.

Comprámos um conjunto de máquina de lavar e secar e quando foi entregue eram de 2 cores diferentes. Conseguimos manter a máquina de lavar e secar que era necessária, mas foi-nos dito que precisávamos de encomendar a máquina de secar novamente através do Home Depot. O serviço de entrega era um serviço contratado que a Home Depot contrata porque estávamos a alguns quilómetros da zona de entrega deles. Eles eram extremamente simpáticos e prestativos, mas só podiam entregar aos sábados. Tentei contactar o Home Depot na semana seguinte e continuei a ser enviado para o voicemail. Demorou alguns dias para eles encomendarem um novo e depois não o entregariam por mais 3 semanas num sábado novamente. Na semana antes de ser entregue, recebi 3 chamadas na sexta-feira às 4 da tarde para que fosse entregue na manhã seguinte (uma semana antes de me dizerem). Tentei contactá-los novamente para reagendar a compra, pois já tínhamos feito planos. É claro que eram 5:05 e foi para o voicemail novamente. Escusado será dizer que tivemos de cancelar os nossos planos. Sem pressa na entrega ou desculpas. O Home Depot obviamente não se preocupa com o atendimento ao cliente e eles vão ouvir de mim mais uma vez, mas provavelmente só vão receber um voicemail.