José Oliveira Monteiro: Excelente variedade de oferta e serviço

Paulo Sá Machado: Muito bom alfarrabista com excelentes obras. Paulo Sá Machado

O supervisor de plantão do recolher obrigatório no dia 28/11 às 15h foi super rude. Eu não entendi o processo de recolha na calçada e ele foi mau e condescendente quando tentei obter a minha encomenda. O seu supervisor custou-lhe uma encomenda de 400 dólares, uma má avaliação online e um cliente repetido. Eu sugeria treinamento de atendimento ao cliente. Também a recolha na calçada foi mal organizada: Vi várias pessoas a estacionar em passadeiras e duas quase desaparecidas onde o pessoal foi quase atropelado por um carro a recuar. Para além de organizar com sucesso o cumprimento de encomendas e prestar um serviço adequado ao cliente, o supervisor estava bem.

Pessoas muito simpáticas, mas produtos horríveis e atendimento ao cliente. Em Outubro, arranjámos uma máquina de lavar e secar e mantivemo-la em serviço após apenas uma utilização porque a máquina de secar gritava e não estava a secar e a máquina cheirava tão fortemente a mofo. Um dia após ter sido "consertada" estava mais quebrada do que para começar. Então, eu me estendi para fazer a manutenção novamente e eles continuaram me adiando. Uma semana depois (dia de ação de graças) eles substituíram toda a máquina de lavar e secar por uma mais bonita depois que pressionamos a secretária para entrar em contato com o proprietário. Ele instalou-a e ligou-a para nos mostrar que funciona muito bem. Uma vez que colocamos roupas de verdade, não funcionou em absoluto. O tambor não gira, a máquina de lavar não escorre, e o novo aquecedor que instalaram na máquina de secar também não funcionou aparentemente. Eu disse-lhes no dia seguinte que precisava de substituir esta ou eles disseram que a arranjavam na segunda-feira. A segunda-feira chegou e só pude receber um telefonema ou uma mensagem de texto no final da tarde, depois de ter ameaçado envolver um advogado. Eu não posso ter meu dinheiro de volta agora porque eles oferecem uma empresa obscura para financiá-lo e não aceitam devoluções (provavelmente porque eles sabem que estão vendendo aparelhos quebrados). Gaste mais algumas centenas de dólares e compre novos. Eu estou sem $700 por causa deste lugar.