Isabel Silva: Pouca oferta na secção de Artes: História da Moda, Arte e Design, Ilustração...

Bas Kolkman: Nice little architecture bookshop in a perfect neighborhood (Bouça social housing projects / Alvaro Siza)

Lori foi muito rude e desagradável, e me acusou de devolver um produto "usado" na frente de muitos clientes, o que não foi o caso. Ele era feito de vidro e tinha impressões digitais, o que é inevitável. A outra senhora do registo (não conseguiu o seu nome - afro-americano - rapaz cortou cabelo) tentou fazer-me sentir como se eu estivesse a pedir muito dela para fazer apenas o seu trabalho. Ela parece sempre interrogar os clientes. Esta é a 3ª vez que ela me levanta e cada vez que ela parece ter uma atitude e parece realmente odiar estar lá. Tenho sido uma cliente habitual há mais de 10 anos, mas não tenho a certeza se voltarei a este local depois dos maus tratos e do evidente declínio no atendimento ao cliente.

Foi uma óptima altura para ter o Byrd para me ajudar a conseguir a garrafa de tinta. A outra senhora era tão arame e racista que parecia que me queria matar. Não me importava, mas na verdade não lhe perguntei nada. Felizmente, Byrd me pegou, e ela era uma ótima pessoa e a mais gentil que eu ainda não vi naquela loja. Eu recomendo fortemente às pessoas que querem ter um grande serviço, consultoria cuidadosa e mais isso, então venha perguntar sobre o nome dela no balcão de pintura. Todos vocês nunca se arrependem de tê-la. Cinco estrelas para esta senhora.