Eu queria comprar uma boa câmera para minha esposa e vi que a Best Buy online tinha um canhão que se parecia com o que queríamos. Fomos à Best Buy e eles tinham várias câmeras boas, mas não tínhamos certeza do que conseguir. Uma vendedora apareceu e respondeu a todas as nossas perguntas e por acaso escolheu a câmera exata que eu tinha visto online. Ela puxou-a para cima no telefone e disse que vinha num kit completo por apenas mais alguns dólares. Era o mesmo kit que eu tinha visto online, a maioria das pessoas teria vendido a câmera na nossa frente e não se daria ao trabalho de encontrar o melhor negócio, ela fez. Obrigado Best Buy por ter ótimos funcionários.

Nunca teve uma má experiência, mas a visita recente e o apoio online merecem uma classificação de uma estrela. Fiz uma hora de carro até Ikea com minha esposa e dois filhos, passamos cerca de duas horas no showroom deles, nos certificamos de que os itens que queríamos não tivessem as tags indisponíveis, infelizmente quando terminamos todos os quatro itens que queríamos estavam fora de estoque, conferimos o site deles para confirmar o inventário e mostramos o In-Stock. Eu pude entender que o problema pode acontecer devido ao ambiente atual, mas este problema foi levado aos funcionários e não tomamos nenhuma providência. No dia seguinte, eu estava tentando conectar a loja mas nenhum número de telefone disponível, então eu tentei falar com o departamento de atendimento ao cliente deles e não havia representantes disponíveis para ajudar. Muito infeliz a minha experiência recente com esta empresa e o péssimo atendimento ao cliente deles.