david contador: Todo naturaleza, pausaje espectacular.

André Pereira: Nous avons apprécié le calme, le cadre et la piscine à débordement, un bémol pour le restaurant et les tarifs proposés

O Alex é incrível, há alguns meses atrás eu passei por lá e tive uma rápida conversa com o Alex sobre a minha papelada, foi um desastre total, recibos escritos em papelão com muitos recibos perdidos rs. Poucas semanas depois tudo começa a fazer sentido, tudo se tornou organizado,.O Alex está a fazer a minha contabilidade agora, que brisa, no passado eu olhava para pilhas de recibos a pensar como é que eu poderia organizar esta confusão,agora tudo o que eu faço é tirar fotos de recibos,tudo o resto é cuidado,como resultado tudo está actualizado e estou a poupar pelo menos três horas por semana,numa loja 3 horas é uma enorme poupança de tempoMais importante o Alex fez o tempo para perceber como funciona o meu negócio,e a fazer pop up shops em Victoria, está longe de casa há semanas, não é o seu negócio normal, mas Alex é um óptimo rapaz e realmente preocupa-se com os seus clientes e fala na nossa língua (por isso entendemos leis fiscais complexas) Estou em Ballarat, mas ele aloja vários outros escritórios. Obrigado Alex, é uma lenda.

Fui ao banco hoje por volta das 8:30h para depositar algum dinheiro e usei a máquina de depósito. Infelizmente, o meu dinheiro não foi creditado, nem devolvido, mas ficou preso lá. Eu podia ouvir algum som da máquina como se alguém estivesse fazendo algo na parte de trás da máquina (pode estar recarregando dinheiro etc.). Eu esperei lá por uns 15 minutos e uma senhora da equipe chegou lá. Eu discuti com ela o assunto e ela me aconselhou a ir ao banco depois das 9:30 da manhã, pois o horário de negociação é das 9:30 da manhã (longe o suficiente). Agora um homem saiu e começou a ser rude comigo, dizendo para vir e discutir conosco mais tarde e ver bem o que podemos fazer. Quando lhe perguntei quanto tempo demoraria se eu disputasse, ele gritou comigo dizendo: "Venha e tente mais tarde". Perguntei-lhe então porque não puseram a máquina debaixo da máquina quando estavam a trabalhar com a máquina, ele gritou novamente, dizendo que não estávamos a trabalhar com a máquina. Não faça nenhuma alegação se não tiver certeza e não fale se não souber de nada. Eu e outros clientes que estavam lá, então disse ele, nós podíamos ouvir o som da máquina, ele gritou novamente. Eu então disse a ele que ele não pode ser rude com clientes assim e ele imediatamente disse que ele pode ser arrogante com os clientes se os clientes forem rudes com ele. Quando eu perguntei quem é o gerente da filial, ele disse que eu sou o gerente aqui e meu nome é Dolphin. Você se reporta aonde quiser e eu não me importo e então ele entrou no banco fechando a porta para nós. Eu acho que esta não é a maneira que nenhum funcionário, especialmente o gerente, deve se comportar com um cliente. Pelo menos, ele tem que entender que ele trabalha para o Commonwealth Bank, uma instituição bancária líder. Clientes frustrados são comuns a qualquer indústria e os funcionários não podem ser rudes com clientes frustrados, mesmo que sejam rudes. Nunca tive tal experiência em nenhum banco do Commonwealth Bank. Esta estrela para o Commonwealth Bank é por empregar este tipo de pessoal arrogante.