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José Manuel Fernandes: Atendimento, oferta de produtos e o espaço

O meu secador de 20 anos de idade parou de aquecer e eu entrei lá esperando comprar um novo elemento de aquecimento. A pessoa que me ajudou sugeriu que eu puxasse algumas peças e me mostrou onde em um diagrama de peças. Fui para casa e trouxe de volta as peças e tudo testado muito bem. Deram-me mais algumas sugestões e descobri que a máquina de secar não estava ligada correctamente. Um nível de serviço inacreditável e eles não tentaram me vender algo que eu não precisava. Poupou-me mais de 100 dólares.

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Hoje conheci o jovem mais incrível durante a minha experiência de compras na Scheels. Entrei na loja, cumprimentei com um olá e muitos sorrisos de olho para ir comprar algumas roupas. Pensei que não seria capaz de experimentá-las porque em todos os outros lugares tem seus provadores fechados, mas para minha surpresa, elas estavam abertas. Fui recebido gentilmente por um trabalhador chamado Parker. Ele fez-me sentir tão bem-vindo, e apreciado por fazer compras na SCHEELS e certificou-se de que qualquer pergunta que eu tivesse pudesse ser respondida, embora as minhas perguntas principais estivessem disponíveis noutro tamanho, ele gentilmente puxou o telefone e respondeu à minha pergunta, e insistiu que podia encontrar um vendedor para me ajudar, mas eu recusei porque gosto de encontrar coisas por conta própria. No geral, fiquei impressionado com o quão profissional e amável Parker era, e voltarei novamente! Obrigado Parker e a todos na SCHEELS por tornarem a minha experiência de compras verdadeiramente maravilhosa!