Eu liguei de fora do estado para conseguir que algumas flores fossem entregues a um dos meus clientes que estava passando por um momento difícil. Eu não comprava flores com muita frequência e não fazia ideia do que deveria receber ou dizer. Expliquei-lhes o que se estava a passar e eles disseram-me para não ficar desapontada. Eles tinham razão, o bouquet de flores era absolutamente lindo, e onde podia alegrar o dia do meu cliente. Melhor ainda, a entrega foi no mesmo dia. Muito obrigado pela ajuda. Vocês todos são os melhores!

Depoimento doméstico é a minha loja. É do outro lado da rua da minha casa. Tenho de vos dizer que fui às compras de uma mangueira de máquina de lavar roupa e outros materiais no dia 8/12... e deparei-me com um dos seus empregados (Jim) Jim Mearns para ser exacto. Ele era muito profissional, informativo, paciente e EXTREMELHAMENTE conhecedor de QUALQUER pergunta que eu fiz. Ele é um verdadeiro exemplo do que deve ser o serviço ao cliente. Você consegue, Jim.