Ao contrário de outras visitas quando o pessoal tem sido extremamente útil, eu achei difícil encontrar alguém para me ajudar, apesar de haver vários funcionários presentes. Eu não tenho conhecimento de informática e a pessoa que finalmente me esperou pouco fez para me ajudar a entender o processo. Nunca me disseram que era preciso ter serviço de internet para operar um laptop.

Comprei-lhes um frigorífico e uma máquina de lavar loiça da gama wolf e subzero, e nem sequer tinham uma pessoa de instalação. Tive de encontrar outra empresa para instalar, e foi assim que acabei por encontrar o famoso Tate. Também ainda precisava de máquinas de lavar e secar roupa e alguns outros electrodomésticos para a minha nova casa e fui com o famoso Tate em Oldsmar, o Joe era o meu representante de vendas. Muito simpático e útil e uma equipa de instalação muito profissional que ajudou a instalar as minhas coisas sub zero e lobo e também as minhas novas coisas do Tate's. E não me cobrou quase nada! Muito desapontado com o Ferguson.