A minha viagem ao Home Depot hoje foi para comprar peças para uma escadaria exterior. Este é um dos meus Home Depot favoritos de qualquer forma, cada associado é extremamente prestativo e cooperativo. Hoje fui orientado para encontrar todas as coisas que eu precisava, e que, ao sair, a associada Lauren sugeriu que eu abrisse uma conta comercial e poupasse uma boa parte do dinheiro. Ela me colocou no processo e me direcionou ao Mike na mesa de serviço do construtor. Ele completou o processo, e eu economizei quase 50% do meu custo de compra através dos esforços deles. Este Verão tenho um deck de madeira de 400 pés quadrados para construir e pode apostar que vou ao Home Depot em Keene para todas as minhas necessidades de construção.

Esta análise é puramente em relação à sua organização, não ao seu produto. De acordo com o site deles, eles tinham muitas coisas que eu queria em estoque, mas quando cheguei na loja depois de dirigir 30 minutos, fui informado de que tudo o que eu queria estava fora de estoque. Perguntei se havia um número de telefone para saber se o que eu queria estava em estoque antes de dirigir meia hora para a loja da próxima vez e me disseram que não, eu tenho que dirigir até a loja para saber se algo está em estoque. Procurei na loja por cerca de meia hora tentando encontrar algo rotulado como serviço ao cliente, quando não consegui localizar nada aproximei-me do balcão de devoluções e obtive a mesma resposta.