Entrei para trocar o meu Nespresso que comprei, fiquei na linha de atendimento ao cliente por mais de 30 minutos sem que nenhum funcionário me perguntasse se eu precisava de um carrinho ou para tirá-lo das minhas mãos. As minhas mãos acabaram por ficar dormentes e estava a segundos de o deixar cair quando subi para a registadora para PEDIR se o podia deixar ao lado da registadora enquanto esperava pela minha vez. As senhoras lá me viram lutando e decidiram organizar sua área em vez de levar o próximo cliente (ME)!!!

Eu nem sempre vou à Best Buy, mas quando vou, certifico-me de que é esta loja. Os funcionários sempre foram úteis e me deram suas opiniões honestas sobre os produtos. Recentemente, fui às compras de uma nova TV e eles fizeram a compra de forma rápida e fácil. Seu plano de proteção também era muito melhor do que outras lojas da cidade que estavam vendendo a mesma TV exata. O único negativo é que eles não vendem mais CDs nas lojas.

Comprei uma cama, cómoda e espelho há quase um ano atrás apenas para voltar a comprar a arca e duas mesinhas de cabeceira para descobrir que não está mais disponível. É tão perturbador que é a primeira vez que me sinto desapontada com Babcock. Quem me dera que houvesse uma forma de me ajudarem a mim ou à Empresa a chegar lá para ouvir as preocupações e opiniões dos clientes. Somos nós que gastamos no nosso difícil trabalho de ganhar dinheiro, dando-lhes bons negócios.