Rodrigo Barbassa: Quanto ao processo de aluguel do veiculo não tenho nada a declara. O carro era bom e atendeu o que era necessário. Fiquei super desapontado apenas com um fato. Deixei o controle remoto da minha garagem JUNTO A CHAVE DO CARRO. Não era um item perdido dentro do veiculo. Na mesma noite entrei em contato por e-mail pedindo informações apenas para saber qual horário poderia ir retirar. Não me responderam por e-mail e tive que ligar lá...após varias tentativas, informaram que não encontraram o controle. Desculpe, reforço que não era um item perdido no veiculo e sim algo que estava no mesmo chaveiro da chave da viatura. Não tinha como não ser localizado. A única explicação para mim é alguém ter localizado e descartado.

Christine Elliott: Do not touch this company with a barge pole,they run a very lucrative scam.very friendly on arrival a cursory inspection of the car pointing out the odd scratch etc.On returning the car,the guy went round the car with a fine tooth comb which we found very odd,then suddenly he pointed out a minuscule dent on the passenger door,you needed a magnifying glass to see it.He obviously knew it was there,a bill for £213. Luckily we had insurance and were able to claim.The staff were horrible and treated us very disrespectfuly.DONT go anywhere near them.you will just get ripped off.

Pior de pior! Uau! Quem me dera ler todas as críticas más escritas aqui, antes de eu próprio as esperar! Fui à loja em Rockville, MD e estava procurando uma geladeira, não encontrei o que queríamos, mas um gerente foi muito legal e encontrou uma para nós! Eu comprei logo, paif para ele em um cartão de débito + plano de proteção + a mangueira ou o que precisava + o custo para tirar a nossa antiga geladeira! Encomendei-o na sexta-feira, o gerente verificou comigo se as 9h da manhã da quinta-feira seguinte seria bom (primeira entrega disponível) e eu confirmei! Quinta-feira veio acordar e levou tudo o que temos no nosso frigorífico/congelador e colocou-os em refrigeradores e contentores por volta das 8:30 da manhã pensando que chegariam por volta das 9! Verifiquei o e-mail e a mensagem deu janela de tempo 7h - 13h, depois esperei...nenhuma chamada nenhuma mensagem e todo o gelo que tínhamos foi derretido e perdemos toda a comida! Eram 14h e ninguém apareceu, tentamos ligar no tempo de espera 52 minutos...nenhum humano com quem falar! Eu tentei ligar para o gerente simpático, mas fui directamente deixar uma mensagem e consegui! Então eu estava prestes a sair para ir à loja e ao sair vi a pista a abrandar, então fui para o lado do passageiro porque o motorista parou na estrada em vez de na nossa longa estrada. Eu vi a porta do passageiro aberta, eu disse olá senhor, você está aqui para a entrega da geladeira? ele disse que sim, e eu disse que finalmente você chegou, eu estava prestes a ir para a loja que era depois da janela do tempo! O tipo disse imediatamente: VOCÊ QUER O FRIDGE OU NÃO? e eu fiquei surpreso com a má atitude que ele teve! E disse por que você acha que nós pedimos se não queremos? E ele imediatamente estava voltando para o caminhão e disse que você era desrespeitoso e queria sair, então eu abri a porta para ele não sair e perguntei a ele, o que eu disse que você sentiu desrespeito!? Porque eu perguntei onde você estava??? Ele repetia sempre a mesma coisa e eu disse que você não pode sair sem entregar a geladeira! Eu chamei o meu marido para vir cá fora porque ele não sabia que eles tinham chegado e faltou ao local! E não é assim que se trata um cliente. Pedi-lhe para ligar ao empresário dele. Ele ligou-lhe e eu ouvi dizer-lhe que eu me passei com ele?? E foi desrespeitoso??? E eu disse que quero que me diga na frente do seu empresário o que eu fiz que sentiu isso? Ele começou a não falar em inglês e eu disse, você tem que falar em inglês para que eu possa entender o que você está dizendo e então ele quis desligar e eu disse que queria falar com o seu empresário! Peça para ela me ligar, e felizmente ela ligou! Ela foi muito compreensiva e eu estava a certificar-me de falar na frente dele o que aconteceu! Ele começou com o seu colega a levar o frigorífico para baixo, mas começou a dizer que eu estava a mentir e enquanto eu ainda estava com o seu gerente, ele voltou a colocar o frigorífico no camião e pediu ao seu colega para sair! Ficámos mesmo aborrecidos com a atitude pouco profissional e má! E eu disse imediatamente ao gerente e ela me pediu para ficar em espera enquanto ela pode ligar para ele. Ela fez isso e ele estava deitado diante dos nossos olhos e disse-lhe que o ia entregar?! Então ela falou comigo de volta e eu disse a ela que naquele momento nós realmente não estávamos confortáveis em tê-lo dentro de nossa casa! Ele me acusou de ser desrespeitoso, mentiroso e queria criar uma situação a partir do nada porque a maneira como ele agiu? E ele não parava de dizer se nós queríamos o frigorífico? Eu disse que pagámos tudo por ele? Que negócio é esse que você fala assim? O gerente disse que se não estamos confortáveis, então eles podem entregar para nós amanhã à mesma hora e eu concordei. Ela disse que vamos vê-lo no nosso e-mail à noite. Para ser contactado - não há espaço suficiente para escrever -

A única estrela é dada tanto à ADU como à Thermador, se comprar electrodomésticos de luxo sugiro ir à Wolf/Subzero se quiser um pacote completo, como nós fizemos. Sentimos que cometemos um erro muito caro (34k). Por isso vivemos em Mechanicsburg e compramos LH Brubaker e ADU como um vizinho sugeriu. Primeiro eu sabia mais sobre os aparelhos do que o vendedor da ADU, mas ele foi muito simpático e deu um bom e rápido acompanhamento durante a venda. LH Brubaker sabia tudo sobre os electrodomésticos mas o tipo foi rude e recusou-se a responder a perguntas básicas sobre preços. Então nós fomos com a ADU. Que erro foi esse. Primeiro eu não tinha idéia de quando estávamos agendados para a instalação. Eu liguei e ele estava tipo "oh sim, o seu horário no dia 18". E se isso não funcionasse para nós? De qualquer forma a minha mulher mudou a agenda e depois recebemos uma chamada no dia anterior a dizer que era uma instalação de 2 dias...era suposto irmos embora na sexta-feira mas novamente mudámos a nossa agenda e isso quando a diversão realmente começou. Os rapazes apareceram para o primeiro dia e todo o tipo de trabalho de preparação era para ser feito e nós não tínhamos idéia sobre isso. Alguns perguntamos especificamente sobre, por exemplo, a eletricidade atrás da geladeira que precisava ser movida. E disseram-nos que não havia problema. Então, felizmente para nós o nosso cunhado é um empreiteiro que deixou o seu local de trabalho durante todo o dia a mudar tudo o que era necessário para instalar. Por isso tivemos de lhe pagar pelo dia. Então eles abriram a geladeira (completamente fora do controle deles, eu entendo) mas uma das prateleiras tinha vindo perdida e danificou todo o interior. A máquina de lavar louça veio arranhada, o logotipo da Thermadore no capô está meio esfregado. Também temos as dimensões de onde foi construído o nosso Microwave e perguntamos se o forno de velocidade caberia. Absolutamente onde nos foi dito, não instalamos na nossa nova ilha, não planejado. Agora temos um buraco em nossos armários sem certeza de como preenchê-lo, descobrimos que o Thermadore construído na cafeteira cabe perfeitamente, no entanto são $3900 dólares e não queremos gastar tanto com ele. Agora passam-se mais algumas semanas, a máquina de gelo não funcionava bem no congelador, o tipo da máquina de lavar louça aparece sem a substituição, eles não fazem ideia para onde foi, confusão após confusão e servidor todas as chamadas de e para a Thermadore, nunca ninguém liga de volta quando dizem, tivemos de nos disponibilizar várias vezes mais para reparações e acreditem que me estão a faltar alguns problemas. Infelizmente na Central Pa temos 2 escolhas más e piores.