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Agência de aluguel de carros in Santa Cruz do Bispo, Porto
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Drive on Holidays
Agência De Aluguel De Carros em Santa Cruz do Bispo, Porto
+351212697488 Avaliações: 300 | Classificação geral: média
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
Portugal, R. do Barreiro 583, Portugal
Avaliações
06/19/2020
Puntuali e macchina nuova..finora tutto perfetto..vedremo alla fine vacanza
06/19/2020
Accueil chaleureux, service impeccable. Voiture propre et en bon état.
06/19/2020
Empfehlenswert. Ohne Probleme bei Abholung und Rückgabe. Steht zwar nicht gleich beim Arrival, ein Car Rental Bus bringt einen zur Station. Funktioniert aber gut, auch bei der Rückreise
Drive and Go
::
Porto
::
Cultur'friends WAV Comfort
::
Europcar - Aluguer de Carros
::
Metrorent-aluguer De Veículos Automóveis Sa
06/19/2020
Werkt hier anders dan in Griekenland ,auto wordt echt helemaal nagekeken voor je huurt en als je hem retour brengt. Gelukkig via Sunny Cars geregeld zodat alles all-in was.
Reageren snel op een vraag via de mail ,en zoals veel Portugezen zijn het niet de vrolijkste lui van de wereld
06/19/2020
Nunca aluguem com eles. Entregam carro com a lataria amassada e depois nos cobram 150€ como se fôssemos culpados (e ainda pagamos pelo seguro).
06/19/2020
Drive On Holidays employees are coached to deceive, steal and rob their clients. Particularly in Faro and Oporto Airport. Do NOT USE this company under any circunstante.
06/19/2020
Received a car full of scratches and damages, it’s insane they didn’t fix it before renting it again. On top of that they were implying that the fact that the roof of the mini cabrito got stuck was my fault while the car didn’t drive a meter, it was parked exactly where I picked it up and the roof was closed to check is all was working, which it wasn’t. Fortunately they managed to fix the roof otherwise I am convinced they would charge me for something I didn’t break.
My advice is to stay away from this company!!
06/19/2020
Schlechte Erfahrung, lange Wartezeit, Personal überfordert
06/19/2020
Óptimos preços. Bons carros. Atendimento pode melhorar.
06/19/2020
Tolles Auto fast NEU.
Das Preis-Leistungsverhältnis, der Zustand des Mietwagens.
06/19/2020
Só não peças para eles alterarem nada. Não há nenhuma flexibilidade para atender ao cliente.
06/19/2020
We were very satisfied with the service. Pick up from the airport, quick, clear explanation, in all OK. Same experience when we brought back the car. We recommend them!
06/19/2020
Terrible company. Don’t use. They have extremely illogical policies and they are all stated in the smallest of small prints.
30 min wait for the shuttle to take you to the rental office and another 30mins plus for paperwork. The staff are also incompetent and very rude.
Can’t rate the car itself as never got there
06/19/2020
Do not rent from this or any other car hirer at Porto or Portugal if they promise you full insurance but still ask for your Credit Card details. They will nearly always find a reason to charge huge sums for a tiny scratch or invented damage. if EVERYONE refused to be ripped off in this way the car hire business would be forced to change.
06/19/2020
On vient vous chercher à l'aéroport. Le dépôt est à 5 min. Prise en charge rapide et explications claires.
06/19/2020
Juste horrible ! Arrivés en fin de journée sur Porto, location réservée sur internet quelques jours avant.
Arrivé sur place nous avons dû attendre et notre tour est arrivé. REFUS !!! Il est tard et nous sommes bloqués parce qu’ils ne veulent pas accepter notre carte bancaire. C’est pas comme si cela faisait plusieurs années que nous réservions chez eux. Je crois bien que c’est fini !
Et de plus pour se faire rembourser on doit encore appeler ... À fuir !!
06/19/2020
À fuir comme la peste! Je déconseille !! Sauf si vous voulez vous retrouver sans voiture! J'ai loué chez eux plusieurs fois les années précédentes sans soucis. Cette année j'ai réservé sur le site, pré-payé (!), et en arrivant sur place ils ont commencé à me parler de frais supplémentaires... car la carte VISA n'était pas acceptée! Il s'agit d'une arnaque pour vous prélever plus d'argent. Ils m'ont alors dit qu'ils ne pouvaient finalement pas prendre ma carte, et que je ne pouvais pas prendre de véhicule. Il était 22h, avec ma conjointe cela faisait plus d'une heure que nous attendions, pour que l'on nous dise qu'ils ne veulent pas prendre nos cartes bancaires. Je vous laisse imaginer le super moment passé pour s'organiser autrement... Les autres loueurs prennent évidemment notre carte.
Ils méritent de perdre leur business, tout simplement.
06/19/2020
Wszystko przebiegło bez problemów. Miła obsługa.
06/19/2020
Péssimo atendimento para tudo há taxas e taxinhas das quais o cliente não é devidamente informado no ato do aluguer. O custo final do serviço é caríssimo.
06/19/2020
Serviço do shuttle é péssimo. Tem pessoas aqui esperando a mais de hora. Telefone que está na reserva não atende
06/19/2020
Condições mesmo má, viatura suja
06/19/2020
Wypożyczenie i zwrot bardzo sprawne. Dodatkowy plus za samochód (nie miał jeszcze 900 kilometrów przebiegu i pachniał świeżością)
06/19/2020
unfreundlich, falscher Kindersitz, der sich auch noch als defekt herausstellte
06/19/2020
Très bon service.
Attention, avoir une carte qui fait débit ET crédit. Si non, assurance obligatoire (comme dans toutes les locations de voitures).
06/19/2020
Do not use this company if you can avoid it. We had only bad experiences one after another. We booked 1 Baby-seat and one kid seat. In the end neither was available and the employee told me that we could simply go to a shop and buy them for all they care. They tried to sale us forcefully the extra insurance, we had to decline 3 times. Then we got charged 90 € for a scratch on the car that was there before we rented it but unfortunatly I did not paid enough attention during the check in (was trying to avoid that my children run under a car, because the place is simply not adapted for children). Finally the car we rented was in bad shape and could not afford more than 90 km/h on highway whenever there was a small slope.
No customer service, really a bad experience that wasted the beginning and the end of our holidays.
06/19/2020
Arnaque, à eviter absolument!!
Prix de depart 210 euros pour 10j, arrivé labas surplus de 327 euros !!!
Rehausseur enfant 6,5/ j = 65 euros!!! Ça vaut 15 euros un rehausseur !!
Je craint le pir encor car je rend le vehicule demain..
Attrape pigeon, prix de départ tres attractif mais completement faux à l’arrivé!
06/19/2020
Don't come close to this company, only known worldwide rentals!
They showed 1 price and when we came they took anther payment of 115 eur (payed 145 for the rental)
After I came to receive the car I sign for full tank and got empty after I requested and had to arrgou with 3 stuff members and a manager he sent someone to fill it but changed the car from New one with 8,000 KM to older one with 60,000 KM.
In total I got charged double the price and waited 3 hour until I got the car
06/19/2020
Tudo impecável. O funcionário David foi inexcedível!
06/19/2020
Personnel pas aimable et peu enclin à m'aider. Le manager m'a dit d'une manière hautaine que j'aurais du l'intégralité des conditions générales de vente pour savoir que ma carte de débit n'était pas acceptée pour la caution. J'ai loué des voitures chez plusieurs loueurs par le passé avec cette carte il n'y a jamais eu de problème pour laiser une caution. J'ai donc perdu ma location et ai du payer un taxi. Un fait si critique devrait être précisé dans l'email de confirmation (que j'ai lu intégralement ) pas dans des CGV interminables, cest honteux. Je ne passerai jamais plus par opodo cars ni drive in holidays. Mieux vaut payer un peu plus cher et pouvoir louer la voiture...
06/19/2020
Strašný přístup k zákazníkovi
06/19/2020
Atendimento 5 estrelas esclarecimento claro e objectivo. Pontualidade francesa. Até ao momento só tenho a dizer bem. Gostei e espero repetir muito em breve!
06/19/2020
Netter Service, nur das Auffinden des Abholdienstes gestaltete sich etwas schwerer, da die keinen festen Stand haben und man den Menschen erst finden muss (beim Avis Stand in Porto)
06/19/2020
Attention arnaque !! Au mois de janvier 2019, on a payé la réservation d'une Renault Captur avec une carte de débit, sans problème comme les années précédentes. Mais en arrivant là-bas, la carte n'était plus acceptée et sans carte de crédit, impossible de retirer le véhicule. On a dû payer environ 400€ en espèces pour avoir le véhicule. Nous n'avons eu aucun reçu suite à ce paiement en espèces. Ce n'est pas la première fois que nous avons de mauvaises surprises avec eux mais cette fois a été la pire ! Nous ne louerons plus jamais avec eux !
06/19/2020
Très mauvais à éviter absolument
Cherché par tous les moyens à augmenter la note
06/19/2020
Não recomendo a ninguém...
Carros entregue a sujos , e com problemas ..
Peguei um que estava do. O farol queimado ,amassado e todo arranhado ,e o pior atendimento possível.
Ainda bem que tirei fotos até na de sair com o carro .
06/19/2020
Não recomendo. Atendimento arrogante. Exigida caução de 2500€ mas tendo pago o seguro contra todos os riscos.
06/19/2020
Realmente inquietante , servizio pagato anticipatamente tramite Ryanair... Non presenti in aeroporto lo shuttle di porta a un capannone lontano km ... qui scopro che il mio bancomat carta non è adatto per il deposito cauzionale ... la mia Alex no ... la carta della mia compagna no .... i soldi in contanti neanche .... ho capito che niente sarebbe andato bene .... avevo già pagato un prezzo troppo conveniente .... abbandonato da loro che scrollano le spalle senza neanche l offerta di riportarli a piedi all aeroporto con in bimbo piccolo . Scopro lungo la strada un altro autonoleggio , che in realtà le carte per il deposito vanno bene e a un ordinario costo noleggio un auto . Cosa dire se non al ritorno un dovere etico mi impone di diffidarli .... comunque fuggite da loro
06/19/2020
Uma rent-a-car com preços acessíveis.
06/19/2020
Proximité (récupération de la voiture à pied possible), prix compétitif, équipe sympathique
06/19/2020
Foi a primeira vez que aluguei um carro nesta agencia de aluguer, no aeroporto do Porto.
Começou mal e terminou mal, para além de um serviço mais que lento do shuttle no aeroporto para nos levar para a Agencia e recuperar o carro em que estivemos 40 minutos à espera que nos viessem buscar, e com um bébé não é facil. Chegados à agencia fizeram-nos ficar com mais serviços do que aqueles que estavam previstos no contrato com a desculpa que não podiam entregar o carro ou seja tinhamos pago 134€ e na totalidade o aluguer nos ficou por quase 300€ à saida da agencia, ficamos mais de 40 minutos na Agencia, deram-nos o veiculo na reserva e num estado deploravel de carrossaria e interior. Para alem disso nao marcaram tudo o que deveriam no contrato e no ato da entrega vieram com a desculpa que faltava peças?!? O Serviço deixa muito a desejar.
06/19/2020
Très bien, tarif très intéressant. Voiture propre, service rapide proche de l'aéroport avec service de navette.
Le seule petit reproche, le réservoir lave parbrise était vide.
06/19/2020
They have old cars with some scratches, but very affordable prices, friendly service and fast car return process. They claim they don't pay attention to very small scratches, I rented here several times and never had any issues on return.
06/19/2020
cortesi rapidi professionali
ottima esperienza
06/19/2020
Sehr freundlich. Sehr zu empfehlen.
06/19/2020
ARNAQUE ! PERSONNEL CONDESCENDANT ET ANTIPATHIQUE ! A fuir !
J’ai loué une‘ Mercedes Class A pour 3 jours au prix de 124€ affiché sur le site et confirmé par téléphone mais arrivé à l’agence, on me demande un prix 3x plus élevé de 350€ sans compter la caution. Je n’ai évidemment pas pris la voiture et je me suis tourné vers les loueur d’en face, de voiture moins chères et un personnel de grande qualité !
En tout cas, PLUS JAMAIS DRIVE ON HOLIDAYS!!
06/19/2020
Gostamos muito da simpatia dos funcionários, bem como de todo o serviço rent a car
06/19/2020
Macchina sporca. Carrozzeria in pessime condizioni. Macchina lenta e rumorosa. Prenotato GPS ma al momento del ritiro non disponibile
06/19/2020
J’ai toujours réserver mes voitures lors de l’achat de mon billet d’avion,normalement lors de la prise en charge à l’agence je paye la franchise de 100 euros pour couvrir un éventuel dégâts de la voiture et ainsi éviter de bloquer une caution de plus de 2000 euros. Aujourd’hui je suis tombé sur un collaborateur pas agréable encore moins compétent et comme j’ai fais une location de deux jours seulement cette possibilité m’a été refusée sans explications. J’ai donc été obligée de payer cash plus de 200 euros afin de pouvoir prendre la voiture loué sur internet et que j’ai payé 136.- suisses pour deux jours. Arrivée à la voiture impossible de vérifier qu’elle est en état puisque toute mouillée, mais pour cela ce n’est pas grave car elle a peu de km selon ce collaborateur. Je constate que le véhicule est en réserve mais ce fameux employé me répond que j’ai une station essence pas loin, quand je dis réserve il restait une autonomie de moins de 100 km.
Pour toutes ces raisons et bien encore soyez attentifs avec les locations de cette agence et bien sûre si vous devez louer moins de 3 jours ne la choisissez absolument pas vous serez obligés de payer des montants exorbitants pour pouvoir être mobile moins de 48h comme moi
06/19/2020
Check in to receive the car was quick and easy. Although I had a bit of a situation with the car I rented, due to the pervious person putting the diesel in the car which was supposed to be gas the customer service with changing my car was exceptional. After 3 days into my rental I returned the car and they upgraded me to a better car and staff were extremely apologetic and trying to help us as quickly as possible. This is my first time renting with Drive on Holidays and I will definitely recommend it to all my family and friends. Thank you for making this process of my vacation super easy.
06/19/2020
Personnel très sympa. Pas beaucoup d'atteinte.
Par contre sièges bébés un peu veillotes et pas très sécurisante...
06/19/2020
Boa. Recomendo. Carros novos, limpos, cheguei antes da hora marcada, mais de duas horas e não tive qualquer inconveniente. O check in e o check out foram muito rápidos. Recebi a devolução do deposito sem problemas mesmo não estando de posse do cartão.
06/19/2020
Bom atendimento. Tudo de acordo com o que foi contratado.
06/19/2020
Atendimento fraco carros tudos sujos nao recomemdo a ningem e sem falar que deixam os clientes na mao ...dou zero estrelas de classificacao porque uma ja é demais...
06/19/2020
Najtańsza wypożyczalnia w Porto gorąco polecam ,jedyny minus że trzeba dojechać busem bo znajduje się 500 metrów od terminala
06/19/2020
Не очень удобное расположение. Не в самом аэропорту. Из не понятного - не принимают грязную машину. Либо 59€, либо мой сам. Учитывая что после возврата нужно пешком идти к терминалу, с мойкой это лишние 30-40 минут. У меня запаса не было.
06/19/2020
Located fairly close to the airport with a shuttle service to the site. Easy to use, affordable prices and they have multilingual staff.
06/19/2020
Esta empresa ao contrario do que acontece em todas as companhias de aluguer que conheci até hoje,tem sempre os aparelhos de via verde ativos o que impossibilita que os clientes paguem livremente as portagens numa pay shop ou via CTT (a menos que tenham ativado a via verde com eles) , apenas tem a possibilidade de pagar recebendo a carta em casa diretamente da concessionaria da autoestrada, mas já com custos administrativos associados, ou seja penalizações ! Nunca mais utilizarei esta companhia
06/19/2020
Tendo subscrito o seguro máximo com a booking, a drive on holidays disse que so tinha a cobertura base pois a subscrição do booking não interessava e tive de pagar novamente o seguro. Inadmissível.
06/19/2020
Le personnel est très courtois. La prise en main du véhicule est très simple, nous avons un compte client. La navette est très pratique dès que l'on a beaucoup de bagages. L'agence est à 2 minutes de l'aéroport. Les voitures louées dans 2 catégories étaient parfaites. Le plus, il y a toujours une personne qui parle français...
06/19/2020
Atendimento horrível, acabei saindo de lá sem meu carro que já estava pago desde o começo do ano.
06/19/2020
Serviço pessimo, carro nem se fala, nao à consideraçam pelo cliente. Nao aconselho
06/19/2020
Ça fait plusieurs fois que je loue une voiture avec eux et c'est toujours sans problème.
06/19/2020
Super simpáticos e bons preços
06/19/2020
Tres satisfait de la prestation bon rapport qualité prix
06/19/2020
Habe über ein Internetportal einen Mietwagen gebucht. Am Flughafen wartete jemand von der Firma und nach einigen Minuten wurden wir zum Standort gefahren (ca. 4 Minuten). Die Übergabe ging sehr schnell und es wurde nicht versucht uns noch irgendeine Versicherung anzudrehen. Der Wagen war in einem sehr guten Zustand, obwohl er schon einige Kilometer drauf hatte. Die Rückgabe ging ebenfalls problemlos und schnell.
06/19/2020
Gosto dessa agência. Sempre alugo com eles.
06/19/2020
Cuidado!!!!!! Vendedor súper agresivo y desagradable. Te cobra un ViaT contando q en Oporto pasas por los peajes sin darte cuenta (imaginad qué falsedad, claro que ves que te metes en una autopista). Nos retuvo 880€ como franquicia por no pagar un todo riesgo (Ok). También nos intentó engañar diciendo que debía cobrarnos 30€ por recoger el coche fuera de horario (eran las 21.30h) cuando en mi contrato ponía que estaban hasta las 24h, el vendedor decía que el contrato estaba erróneo. Y al final me entrega un contrato para firmar todo en inglés, se lo pido en portugués o español y no tiene. Acabé por no alquilar el vehículo. Consejo: alquilad en otra compañía.
06/19/2020
Bisher hatte ich noch keine Probleme mit Drive On Holiday. Die Übergabe und Abgabe des Fahrzeugs verlief immer normal. Das Auto war im Top zustand und das ganze liegt noch nahe am Flughafen.
06/19/2020
Alugamos o carro sem problemas. Recomendo
06/19/2020
Personnel agréable. Voiture récente. Tout s'est très bien passer. On est venu nous chercher à l'aéroport et au retour, dépôt de nouveau au hall de départ de l'aéroport. Donc franchement rien à dire. Prenne les cb debit immédiat
06/19/2020
Un scandale!!!! au départ les prix semblent attractifs en passant par Ryan Air avec une caution de 300€ ... Arrivées sur place, on nous annonce une caution de 880€ à payer immédiatement et uniquement avec la carte du conducteur... Sinon pour payer 300 euros , il faut débourser 88 euros sur le prix de la location. Déconcertées, on demande s'il y a une autre solution? Non et c'est notre faute si on a pas assez d'argent !!! OK....... NE VOUS RISQUEZ PAS AVEC EUX...
06/19/2020
30€ Pour arrivée en retard 40 Minutes! Voiture avec les pneus avant lisses, plan à moitié, essuie-glaces ne fonctionne pas parfois et encore le siège conducteur avec 2 vises desserrers!! Mauvaise informations à la prise da la voiture et pas possible de payer les scuts avec la plaque de immatriculation!
06/19/2020
Tudo bem, o unico problema foi o carro já ter uma arranhade-la no para choques da frente e o funcionario apontou no croqui atrás. Mas ficou resolvido.
Boa relação qualidade preço.
06/19/2020
I'm very glad that we had an older "Opel Astra" with scratches and some dents, so there was no problem durring the return procedure.
The Staff was very friendly and there was no Problem at all.
If you are fit, you can easy walk from/to the Airport because its really not far and the shuttle could take some time to pick you up.
Thanks for the good expirience
(i had an other expirience with a company in 2km Distance)
06/19/2020
If you dont have a credit card that can withheld a balance of €2100, you will end up paying way more than you paid for renting. So make sure you have this amount. The car we rented was bmw 1 series but were given Mercedes Benz 180d. The car was good, we didnt had any issues with the car itself.
06/19/2020
Bardzo sprawna obsługa. Szybki transfer z lotniska. Samochód wypożyczony ok 2 w nocy. Wszystko bez najmniejszego problemu.
Dodam jeszcze kilka słów o zwrocie. Oddanie samochodu jeszcze sprawniej że niż jego wypożyczenie. Polecam zdecydowanie.
06/19/2020
1st time using this company. All in all it is good, did not wait to long at airport but way too much paper work, spent 15 minutes just doing that. Car wasn't that clean but its cheap !
06/19/2020
Bravi devo dire nessun problema!
06/19/2020
Ótimo atendimento. Difícil localizar o atendente no aeroporto.
06/19/2020
Cool sympa lors de la prise et remise de la voiture.
06/19/2020
Très bon agence ! Rapidité pour nous remettre le véhicule. Véhicule en bon état, récent (moins de 18 mois).
A la restitution du véhicule, aucun problème, très rapide. Aucune surprise ni à l’arrivée, ni au départ.
Très bonne expérience. J’ai essayé plusieurs agences sur Porto et c’est celle que j’envisage de renouveler pour un prochain séjour.
06/19/2020
Très pratique , ils viennent vous chercher a l'aéroport.C'edt très près .
06/19/2020
Tarif attractif attention tout de même aux option péages second conducteur et autres qui peuvent faire grimper trop facilement la facture mais ça reste dans l'ensemble accessible
06/19/2020
I’m gonna have to give a 3 star to this car rental place for the fact that they provided me with a car witch wasn’t safe at all to drive around. After having to spend gas to go there and exchange the car, they made us refuel the other car and didn’t paid anything for the fact of us driving there and spend gas to go there to exchange a car that they gave us with mechanical problems.
On the other side they did a little upgrade on the second car they provided us with witch was fair enough. Also, really nice when we had to return the car. Just be careful because they can try to fool you sometimes but as in any other business.
06/19/2020
Satisfait du service, un peu peur en voyant les commentaires au début. Mais au final content de la voiture et aucun problème au retour.
06/19/2020
Bom carro, tinha 6 meses, bom preço e bom atendimento. A franquia deia ser dividida em 2 cartões de credito.
06/19/2020
Rented a car for a week, excellent value for money. You indeed don't get the exact car they offer on the website, but it is in the same category (like it is also clearly stated on the site). We ordered a "VW Golf or similar" and got a Toyota Auris, which is the same size, so no complaints.
We also got a recent car and, looking at the car park, all cars look recent.
The transfer is a bit shady (old mini-van) but does the job. When leaving the airport terminal, make sure people can see your reservation papers and someone will point you in the right direction for sure.
We got the total relax coverage covering most frequent damages (exclusions are also clearly stated on the site) and it was still good value for money.
Make sure you return in time, because we did had to wait a bit for the transfer, which would be the only remark I have.
06/19/2020
Carro atendeu nossas espectativas. Bom custo x benefício.
06/19/2020
Le pare brise paraissait propre mais au premier rayon de soleil impossible de conduire un bon nettoyage aurait du être prévu de plus l accoudoir entre les 2 sièges avant était cassé et me tapait dans le coude à chaque changement de vitesse
Arnaque à la franchise
06/19/2020
Esclarecimento total e fundamentado de todas as formas de alugar carro.
Os vários tipos de seguro disponíveis no mercado e a influência directa na caução.
O canal de reserva da viatura e influência na factura final.
A variação de preços ao longo do ano, etc...etc...
06/19/2020
Nunca fui tão bem tratado em uma locadora de automóveis!
06/19/2020
Am Flughafen gut gefunden, 3min Shuttle zur Übergabestelle, reibungslose Übernahme und Abgabe ohne Wartezeit, Auto neu, 3 Monate alles Gut gerne wieder.
06/19/2020
Hat alles problemlos geklappt. Die Autovermietung hat zwar keinen eigenen Stand im Flugplatz, ein Vertreter der Firma steht dort jedoch bereit. Der Transport zur Vermietungsstation dauert nur zwei bis drei Minuten. Das hierfür benutzte Fahrzeug würde hier allerdings schon Jahre zuvor auf dem Schrottplatz gelandet sein. Das gemietete Fahrzeug, ein Nissan Qashqai, war völlig in Ordnung. Kleine Schrammen und Beschädigungen wurden ordnungsgemäß im Formular eingetragen, bei der Rückgabe wurde auch nichts bemängelt. Navi ist empfehlenswert. Unseres war allerdings nicht auf dem neuesten Stand, zudem leitet es einen auf Straßen, die nur mit Augen-zu-und-durch-Mentalität zu befahren sind (Douro-Tal).
06/19/2020
Nul Nul ! On paye sur internet 38 € la location pour 3 jours , on arrive il faut encore paye 150 € de plus, la voiture avec la moitié du plein ! Je conseille pas de tout de y aller là-bas !
06/19/2020
Atendimento rápido. Carro limpo. Gostei, e voltaria a alugar carros nesta empresa.
06/19/2020
Nicht buchen! ( Kennzeichen 99UD04)
Diese Autovermietung hat in meinen Augen nur so günstige Angebote weil sie einen von vorne bis hinten betrügen!! Habe schon oft ein Auto gemietet und noch nie wurde die Abholung und Rückgabe so unseriös gestaltet... niemand wusste was ich eigentlich gebucht hatte und mit welchen Versucherungsoptionen. Kratzer wurden auf dem Dokument einfach mal pauschal eingezeichnet und als mir weitere auffielen meinte der Mann, dass ich mir keine Sorgen machen muss, weil ja überall Kratzer sind und das passt schon so. Bei Abgabe hat eine sehr sehr unfreundliche junge Dame das Auto „zurück“ gefahren (ganze 20 cm?) um auch vorne alles genau anzuschauen. Gezielt ist sie nach vorne links gelaufen und hat 2 Kratzer gefunden die anscheinend davor dort nicht waren (was nicht stimmt). Mir ist es ein Rätsel wie sie bei der schlechten Beleuchtung der Halle überhaupt was gesehen hat und aus Verwunderung habe ich dann auch den Kratzer gesucht jedoch nicht gefunden.
Ich rate allen, sehr sehr genau alles aufschreiben zu lassen und notfalls nicht zu überschreiben.
Achtung bei einem schwarzen Peugeot (Zulassung 01/18) 206!! Das ist Abzocke und gut teuer!!!
06/19/2020
Fahrzeug in Ordnung, Abholung lief ok. Bei Abgabe des Fahrzeugs wurde eine kleine Macke am Kotflügel entdeckt die uns vorher nicht aufgefallen ist. Auffällig war, dass die Dame nur diese Stelle des Autos untersucht hat ... Da kann sich jeder denken was er will.
Mit den Leuten ließ sich nichts besprechen. Ich kann von dieser Firma nur abraten. Preise und Fahrzeuge sind zwar sehr gut, aber dieser Vorfall war schon fast verbrecherisch...
Sind zum Glück ohne Selbstbeteiligung versichert.
Der Schaden müsste allerdings von uns bezahlt werden, unter Androhung sonst die Kaution einzubehalten.
06/19/2020
Netter Service. Gute Mietwagenpreise.
06/19/2020
Do not wait for shuttle service. It is only a very short walk and can save you 30 minutes waiting for nothing.
06/19/2020
Très bon accueil vous explique clairement
06/19/2020
Molt antipàtics i poc servicials. Si no els hi agrada atendre públic hauríen de canviar el negoci
06/19/2020
Auto prenotata con serbatoio pieno, invece non lo era. Furgone per il pick-up in aeroporto sporchissimo anche di grasso di auto. Cercando di vendere di tutto mi sono lasciata convincere di prendere il telepass ma non funzionava! Sconsigliato
06/19/2020
Gostei do atendimento, foram rápidos e eficazes, se precisar de falar inglês ou francês têm sempre alguém ao dispor. Deviam ter mais do que uma "navet" esperei muito tempo para recuperar a viatura e também quando a tive de entregar...
06/19/2020
Excelente serviço prestado. Excelentes profissionais.
06/19/2020
Des voleurs vraiment une honte de voir sa pare brise déjà abîmé obliger de le remboursée juste un attrape touriste ou ils vole de l'argent facilement bref vraiment une entreprise de merd une honte !!!!
06/19/2020
Muito boa agência, bom empregados, não a muito espera para recuperar o carro e pra voltar a entregar o carro
06/19/2020
Tre s bien organisé comme tout ce qui se passe ici au Portugal
06/19/2020
Echt heel goede ervaring. Locatie is wat lastig te vinden maar ligt op een paar minuten lopen. Er gaat een busje maar wij zijn gaan lopen.
Mensen spreken perfect engels en hadden en kort en bondige uitleg over de optionele pakketen zonder te opdringerig te zijn. Voor 18 euro kastje voor de tolweg aangeschaft erg makkelijk. Auto was perfect en zeer goed geprijsd. Bij terugkomst binnen 5 minuten uitgecheked en met een busje in een paar minuten teruggebracht. Ik zou zou weer bij deze mensen huren. Een hele prettige ervaring.
06/19/2020
They helped me... A lot! I had a very bad luck during my lasts days of vacation. Some one crashed my car meanwhile it was parked in a payed parking. I denunced the fact to the local police of guimaraes, police helped me, with the procedure number, having signed for the Total Relax Coverage, their most comprehensive one, they don't ask me nothing more.
Also during the night there was a festival, the girl second driver have the car key in a pocket, the morning after, the key was lost. Drive on Hollydays made us pay 375 euros of penalty for that, but they have sended us one other car, as fast as was possible. We had be able to return to the airport and take back the car. The accident make us a little bit in late on the planned returning hour, but they had been gentle and forgive us. May be they never will rent a car to me, because all this unluckyness, but i surely will suggest this company to every ones that will travel in Portugal!
06/19/2020
A pior locadora de carros possível. Nem um pouco maleáveis. Total despreparo dos funcionários. Não havia nem troco para que eu fizesse pagamento do seguro. Tive que pagar o seguro duas vezes por pura desorganização da agência. Horrível.
06/19/2020
Déçu personnel débordée un manque de cohérence. J'ai loué un véhicule 5 places je me suis retrouvé avec une 108 4 places . quand je me suis aperçu j'ai contacter l'agence la on m'a dit qu'il n'y avait pas d'autre véhicule.. pas trop honnête car le prix d'une 4 places et 5 places ne sont pas les mêmes. Donc je ne reviendrai plus chez eux.
06/19/2020
Atendimentro simpático e eficaz. Carro em bom estado (limpo e disponível na hora solicitada), entrega muito fácil e sem complicações. Absolutamente IRREGULARES nas questões relativas ao seguro - depois de ter feito um Todos os Riscos sem franquia, tive que comprar outro seguro; NÃO PASSAM RECIBO do aluguer - remetem para um mail; não estão abertos 24h
06/19/2020
Buen servicio, rápido y cómodo.
06/19/2020
Attenzione ai costi di assicurazione in piu. 253 euro per non bloccare 1100 euro sulla carta e non avere franchigia (1100 di franchigia)
06/19/2020
Net bedrijf wat je opwacht op het vliegveld. Auto zaten wel wat deukjes en krasjes op, maar deze werden allemaal opgemerkt en genoteerd door het personeel
06/19/2020
We had a great experience. Travelling with two small children and we transferred easily from the airport after a 10-min wait for the shuttle. Fast handover of the car at both ends, which was new and clean. Staff were charming and gave our eldest a complimentary Rubik’s Cube, which kept her (and the toddler!) entertained on the drive. Would recommend.
06/19/2020
Personnes agréables et gentilles et le service était bon. Rien à redire . J'ai eu une c1 qui fonctionnait bien. Juste pas assez de pêche pour monter les côtes sur les autoroutes. J'avais peur que nos 2 grosses valises de soute nos 3 valises cabines et nos 3 bagages à main en plus de nous 3 n'entrent pas dans la voiture mais ma c1 à su tout prendre d'un coup. Nous avons fait 1100 km avec sans soucis
06/19/2020
J avais réservé avec Swiss en meme temps que le vol une Polo wv j ai payé 20 euros pour un gps car je devais me rendre en campagne la nuit, résultat "aucune de nos voiture n à le gps et il y en pas besoin, je ai mis mon portable avec forfait fr . Plus jamais ce loueur
06/19/2020
Nous cherchions un loueur de voitures sur Porto pas trop cher en haute saison. Pas mal effrayés par les commentaires sur d'autres loueurs nous avons finalement choisi Drive on Holidays qui semblait être le "moins pire". Au final aucune mauvaise surprise, 208 en bon état, le tour de la voiture a été fait consciencieusement et la remise des clés rapide. On nous a proposé le badge pour l'autoroute qui nous a bien servi. Auretour pas de mauvaise surprise non plus, tour de la voiture, annulation de la caution et paiement de l'autoroute. Enfin la navette nous a posé à l'aéroport en quelques minutes. Au final très bonne expérience même si nous n'étions pas rassurés au départ.
06/19/2020
After reading bad reviews, I was scared, what will happen. But everything was OK, just a girl which pass me the car was rude. But I paid 36 euro /18 days/Peugeot 208, so what should I get extra? I will rent from them again.
Just recommendation for followers: bring a credit card with you! not debit.
06/19/2020
Bonne expérience, personnel francophone et sympathique, ne force pas a la dépense, ne propose pas tout un tas d'assurances obsolètes qui font grimper la note
06/19/2020
Good place to rent a car. The service was correct, the car was clean and new. The only bad thing was the van that takes you from the terminal: very old and not very comfortable.
06/19/2020
Personnel accueillant et parlent plusieurs langue. La prise en charge est rapide. Situé à 5 minutes en navette de l'aéroport.
06/19/2020
Otimo local, carros muitos limpos e novos
06/19/2020
Très bien satisfait du service et très rapide.
Juste à côté de l'aéroport.
Ils nous cherche et ramène à l'aéroport.
06/19/2020
Bons preços. A unica desvantagem é que não está aberto 24 horas. Se entregas o carro depois da hora de fecho ou antes da hora de abertura, cobram 30€. O melhor é levantar o carro , ou entregar, entre as 8:00 e as 18h. Já aluguei 3-vezes e não tive problemas, a não ser uma vez que entreguei o carro às 6h30 da manhã e me cobraram 30€ pois como estava fechado, tem que pagar a um funcionário que esteja lá antes da hora de abertura. Antes,das 8h
06/19/2020
Além da tradicional pegadinha do seguro o local é de dificil localização.
06/19/2020
Hatten vorab online von Deutschland aus gebucht. Abwicklung hier vor Ort top, alles bestens, beim nächsten Mal gerne wieder!
04/19/2020
Quanto ao processo de aluguel do veiculo não tenho nada a declara. O carro era bom e atendeu o que era necessário. Fiquei super desapontado apenas com um fato. Deixei o controle remoto da minha garagem JUNTO A CHAVE DO CARRO. Não era um item perdido dentro do veiculo. Na mesma noite entrei em contato por e-mail pedindo informações apenas para saber qual horário poderia ir retirar. Não me responderam por e-mail e tive que ligar lá...após varias tentativas, informaram que não encontraram o controle. Desculpe, reforço que não era um item perdido no veiculo e sim algo que estava no mesmo chaveiro da chave da viatura. Não tinha como não ser localizado. A única explicação para mim é alguém ter localizado e descartado.
03/19/2020
Cette société est super. On a passé une superbe semaine au Portugal et on a eu une voiture au TOP. Ils parment aussi un peu le français ce qui est génial. Continuez ainsi
03/19/2020
Pior que isto não há, mal educados, e o cliente só conta como dinheiro
03/19/2020
J ai attendu deux heures pour recouper la voiture. Quand j ai rendu la voiture j ai oublié mon iphone7.J ai appelé plusieurs fois mais pas de reponse,je du demande a une amie de se déplace. La réponse ils ont donne "le iphone7 n ete pas dans la voiture "je ne recommande
03/19/2020
pas contente nous avons paye en tous risque pour une semaine 112€ de plus et le pire c'est que nous avons laisse un manteau d'hivers a 600€ sur le siège arrière et 1h après nous nous sommes aperçu de cela j'ai appelé a l agence et demande a leur binôme dans l’aéroport et bien entendu le manteau a disparu!!!!!! personne ne l'a trouvé!!! c'est incorrect de leur part et de plus on vous répond qu il n'y a pas de vol et que la voiture était encore sur place chez eux!! c'est inadmissible!!!!
03/19/2020
Me entregaram um Ford Fiesta todo batido.
03/19/2020
Très bonne compagnie de location, efficaces et personnels professionnels et sympathiques
03/19/2020
Tout s'est bien passé, j'ai eu la voiture que j'avais réservé, j'ai dû payer un supplément car mon avion était en retard, l'agence fermait à 20h et je suis arrivé vers 22h, mais cela n'est pas de leur faute..
Ils ne m'ont pas forcé à prendre l'assurance supplémentaire comme le font d'autres agences, je recommande, rien à dire
03/19/2020
Péssimo Serviço, Incompetência e mau atendimento aos Clientes
03/19/2020
Prima en vriendelijk personeel
03/19/2020
Locadora com bons preços, particularmente para reservas antecipadas. Atendimento rápido no check-in e Check-out. O carro que alugamos era muito novo e em excelente estado (assim como todos os carros que vimos quando fomos pegar e entregar). Galpão fica anexo ao aeroporto (em Porto – Portugal). Oferece opcionais estratégicos.
02/19/2020
Service correct.
Voiture très propre et récente.
02/19/2020
Véhicule pas très cher, mais tout est en option.... Du coup a la fin, c'est cher...
02/19/2020
Carros mais novos e um banheiro decente para clientes. Não pude levar meu pai de 90 anos.
02/19/2020
Wejow duurde super lang voordat we die waggie hadden
02/19/2020
Instalações muito más , muito tempo de espera no aeroporto ! Não recomendo
02/19/2020
J'ai loué un véhicule a cette pitoyable compagnie qui me remet un bas de gamme de 2005 avec zero carburan et bien sur très salle (voir photo) sans choix suplemantaire .j'ai du le pendre.
Je l'ai rendu avec un quart de réservoir eviron 20 euros après discution le vendeur m'offre le péage 11,40 € et prélevé 8 jours après voila comment on se fait dépouillé par DRIVE ON HLIDAYS j'ai demandé une facture que jattend toujours sans pouvoirs RÉCLAMER....
Recebi un carro sem gasolona, um bocado antigo, muito mal limpo e tapetes muinto perigosos nao seguravame a luz da gasolina acesa . Quando entreguei o carro com mais de 20 euros, teve uma descucao com o vendedor o momento da entrega elhe offreceu as portagem 8 dias mais tarde recolherao as portagem 11,40 euros ( portagem que me tinha normalemente offrecido o momento da entregado carro ) .
Pedi uma fatura que estou a espera
02/19/2020
Atendimento simpático, flexível e atencioso. Carros deveriam ser vistoriados com mais cuidado, principalmente aspectos relacionados com segurança, como pneus etc.
02/19/2020
Le siège auto réservé en ligne pour un enfant d'un an et demi était un cosy pour nourrisson. Après l'avoir signalé, on m'a gentiment dit qu'il n'y avait pas de siège auto et qu'ils pouvaient me rembourser. On m'a même dit d'aller en acheter un dans le commerce. A 20h, après un trajet d'avion. Et je fais quoi de mon fils ? J'ai du taper un scandale pour qu'on me trouve un siège auto adapté. Je ne recommande pas du tout cette agence.
02/19/2020
Mal, muy mal. Surgió un problema y fueron incapaces de solucionarlos. Al final cancele el contrato.
02/19/2020
Having used this rental service six times now, I can wholeheartedly recommend it. Great pricing, fair policies.
01/19/2020
Bons carros e pouca berocracia.
01/19/2020
Très déçu et grosse arnaque. Véhicule loué un Mercedes Vito 9 places on nous le présente abîmé de partout et arrivant du lavage réservoir au 1/3. Voilà pour le départ. Au retour lors de la réception le contrôleur monte dans le véhicule regarde la jauge de carburant OK ensuite il passe la main sur le tableau de bord de gauche à droite et de suite se porte sur un impact sur le haut du pare-brise la taille d'un centime d'euros . Il ne fait même pas le tour du véhicule et de suite nous dit qu'il allait déduire 500 euros de la caution de 2500 euros. Là notre sang ne fait qu'un tour ! pour dire à 9 notre désaccord. l'impact si vite montré du doigt n'était pas de notre fait. Nous avons été voir la personne qui nous avait fait l état des lieux. Elle nous confirme que nous avions signé pare-brise OK. A nous tous nous avonsdit haut et fort notre désaccord. Finalement au bout d'une demi heure de palabres nous avons eu gain de cause avec l annulation des 500 euros. Ouf ! nous l'avons échappé belle. On est sûr que les prochains loueurs auront droit au même scénario. Mise en garde. Avant de signer l'état du véhicule faite une vidéo et surtout prenez en photo le parebrise. Sinon arnaque assurée
01/19/2020
Carro com sinalização de manutenção. Tivemos que ficar em cima para algo ser feito. Estavam tentando dar o "jeitinho brasileiro" (apesar de estarmos em Portugal), mas insistimos e levaram o carro para a manutenção. Era apenas uma lubrificação, mas antes ver isso com antecipação a ficar na mão em rodovias de um país desconhecido. De resto, bom carro, bom atendimento e tudo na santa paz!
01/19/2020
Hat alles gut und schnell geklappt.
01/19/2020
Je nais pas aime cars même si vous utiliser que 3 jours sur 6 il remboursé pas
01/19/2020
rien à dire pour les 3 fois que nous avons eu à faire à eux.
01/19/2020
Telefonservice funktioniert nicht ❌
Reiseleiter finden ❌
Warten bis Transfer ❌
Abwicklung ✅
Auto ✅
Sauberkeit des Autos ❌
Kratzer ohne Ende danach Entdeckt wegen Tageslicht ❌
Bei Abgabe wurde aber nix gesagt ✅
Hallo ohne Sitzmöglichkeit und Nass ❌
Tankregelung Schlecht ❌
01/19/2020
Locadora confiável, mas infelizmente o veículo que me entregaram estava bastante sujo. De resto foi uma boa experiência, mesmo com este senão, eu recomendo a empresa principalmente pelos seus funcionários que são gentis, eficientes e muito bem preparados.
01/19/2020
Bon accueil, serviable,disponible. MERCI.
01/19/2020
Un peu d'attente. Accueil correct.
01/19/2020
Je déconseille fortement cette agence qui n'a pas été du tout professionnel dans la gestion de mon dossier. En bref, j'ai été victime d'un accident ( non responsable et qui plus est le tiers était alcoolisé ). J'appelle l'assistance tout va bien on me rapatrie à l'agence pour avoir une nouvelle voiture. On me demande de payer la franchise de 1900 euros et qu'elle me sera rendue étant donner que je ne suis pas responsable. Ils ne sont même pas occuper de mon dossier j'ai dû chaques semaines relancer pour avoir des nouvelles, on me répétait toujours on attends des réponses. Puis au bout de 4 mois ( car j'ai une nouvelle fois demandé) on me dis qu'il est trop tard pour ouvrir un dossier. Pour conclure j'ai malheureusement appris à mes dépends, le manque de sérieux, de suivis, et de professionnalisme de cette agence.
01/19/2020
Personal super amable y atento !!! Pero el carro que alquile le faltaba aceite desde el principio y tuve que ir al lugar a recargar y nisiquiera lo revisaron volvió a faltar a los 3 días un carro que alquile por 24 días!!! Aparte que mi carro estaba chocado por todos lados, me parece que por 1400€ merecía un carro en buenas condiciones!!!
01/19/2020
Ho noleggiato una macchina con loro nell'estate 2019. Era prevista una macchina di categoria volkswagen up. Al nostro arrivo, c'erano solo aygo, che indubbiamente figurano nella stessa categoria, ma sono senza dubbio di minore qualita'. Altre compagnie sono esplicite quando noleggiano SOLO aygo. Il personale al banco e' stato molto fastidioso insistendo ripetutamente a venderci delle assicurazioni piu' care di quella che avevamo gia'. Infine il problema peggiore si e' verificato dopo la riconsegna dell'auto. Infatti hanno bloccato i soldi sulla mia carta di credito per piu' di un mese dichiarando che non fosse colpa loro, ma della banca. Alla mia banca invece mi hanno detto esplicitamente che era perche' loro non avevano sbloccato i soldi. Il loro servizio clienti al telefono si e' dimostrato inaccettabile, visto che mi hanno persino riattaccato il telefono in faccia quando ho tentato di ottenere delle risposte. In definitiva non utilizzate mai questa compagnia!
12/19/2019
Voiture correspondant à mes attentes personnels agréables
12/19/2019
J'ai réservé une voiture automatique à 36 chf 2 jours, en arrivant la réception voulait une caution de 2100 euros ou payement de 10% ,210 euros les 2 jours en assurance, assurance abusive 105 euro par jour !! Donc je suis revenu a l aéroport et pris contact avec autre rent a car que m'as loué une autre voiture avec un assurance assez correct. J ai perdu mes 36 chf et je ne reviens plus dans cet agence.
12/19/2019
Niets op te merken. Goede service
12/19/2019
Pas d'essence dans la voiture, voiture sale tous et en option assurance très chère
12/19/2019
J'ai aimé j'ai eu une voiture neuve d'une classe supérieure et la réception a l'arrivée et a la restitution est rapide
12/19/2019
Carro novo e entregue em ótima condição. Atendimento presencial atencioso. Bons preços.
A possibilidade de renovação/extensão do contrato sem voltar ao Stand foi um ponto positivo!
No site senti falta de um pouco mais de informações para renovação de contrato e o atendimento por telefone deixou a desejar (o primeiro contato foi excelente, os demais, longe disso)... tente por email.
Devolução simples e rápida.
Disponibilizam shuttle do Aeroporto ao stand.
Recomendo!
12/19/2019
Die schlechteste Autovermietung ever
Fahrzeug ist nicht Vollgetankt,kein Navi verfügbar, Aussenspiegel kaputt, Ölanzeige blinkt auf,gebuchte Vollkasko wird nicht anerkannt.Ganz Mies, Achtung!!!
Nach Reklamation bei Check 24 wurde auch nichts erreicht als uns mit 30€ für ein nicht verkehrssicheres Schrottauto anzufinden.Einfach eine Schande.Achtung!!! Nicht buchen!!!!!
11/19/2019
Lief alles glatt, nur Personal am Flughafen schwer zu finden
11/19/2019
Une prise en charge du vehicule et un rendu rapide, efficace, sans aucunes mauvaises surprises. Je recommande !
11/19/2019
We have rented cars from economy car…
We have rented cars from economy car rental ( Drive on Holidays) they are always pushing insurance. This time we paid 400.00 Euros insurance went to return car & they did not look @ the car.
But said the car was dirty so they charged 50.00 Euros.
When we arrived They tried to give us a car that had been involved in accident the corner of the car was damaged we requested another car.
So they charge insurance but do not fix the cars & charge for cleaning but do not clean the car.
Our car was dirty to start with very disappointed. No NO No Stars & the place where we dropped the car was full of water we could not place our luggage in a clean spot.
11/19/2019
Carro com muitos amassados e arranhados, lanterna de freio quebrada e estava um pouco sujo por dentro.
O pior foram os pneus carecas, derrapei algumas vezes e nos assustamos muito..
Carro Mercedes Vito placa 21-PQ-34 , com 143.000km
Não recomendo este carro
Por outro lado o atendimento foi rápido e muito bom
11/19/2019
Acredito que somente as pessoas que tiveram experiências negativas façam comentários, por isso considero importante uma avaliação positiva. Fui muito bem atendida pela empresa em Porto. O carro que nos deram foi o previamente contratado no site autoeurope, não houve "pegadinhas" no contrato nem na vistoria. Nos entregaram com o tanque cheio e assim o devolvemos. Na devolução, também sem surpresas. Serviço rápido e educado. Devolveram o valor previamente bloqueado no cartão de crédito e nos levaram ao aeroporto. Só tenho elogios a todo o atendimento e profissionalismo.
11/19/2019
Je suis passé par un courtier qui m'a trouvé cette agence de location de voitures. Dans l'ensemble, c'était correct, la voiture neuve, pas tout à fait propre à l'intérieur et avec déjà des rayures à l'extérieur, pour un prix raisonnable par rapport aux autres agences. Le hic, ce qui explique cette note de 3, c'est que j'étais déjà assuré par le courtier sous une autre forme que tous risques, et que l'agence a réussi à nous convaincre que nous n'étions pas assurés, et a nous a vendu cette prestation, car au Portugal les mots pour définir telle ou telle assurance sont différents d'ici, et les agences ont vite fait de nous embrouiller la tête.
11/19/2019
Terrible experience on returning vehicle.this happened Oct. 14th/19. Representative looked at our contract saw we had a 1500 Euro hold on our Visa, immediately proceeded to the interior of the car and deemed it Extremely dirty it was not..Made us pay 50 euros when we refused they reminded that they would have to keep the deposit on our Visa...so they are deceiving people when renting these vehicles. The Rep didn't even circle the vehicle to insure there was no damage all he saw was a hold on the Visa and now we had to leave and they were going to cash in on whatever they invented to pay one way or another!!!!! I would not recommend this company ever again as well as Economy Car Rentals which has done nothing to satisfy a long time client!!!!! They have their own cleaning service and wash on premises as they should to hand over a clean car but decided to invent these charges....Utterly Disgusting to do to a long time client.!!!!!Never again...everyone be careful if you leave a hold on your Visa for 1500 Euros!!!!!!!
11/19/2019
Tirando algumas dificuldades com as viaturas, tudo ótimo! Empregados bastante simpáticos, sempre disponíveis a ajudar na resolução de problemas.
Fui forçado a trocar a primeira viatura devido a alguns defeitos (embraiagem gasta, falta da chapaleira)
A segunda viatura era um C3 quase novo sem qualquer defeito.
Infelizmente os depósitos dos carros não estavam cheios (ambos 6/8), apesar do meu contrato ser full/full. É difícil entregar o carro exatamente conforme estava.
Isto tudo faz com que a avaliação caia para 4 estrelas, tirando isto o atendimento foi exemplar com empregados bastante competentes. (melhor que algumas empresas "grandes" da concorrência)
11/19/2019
sehr zufrieden.
keine Probleme bei der Rückgabe.
bei der Übernahme wurden alle Schäden genau dokumentiert. es wurde nicht versucht, mir noch irgendwelche Versicherung anzudrehen.
Auto war bei Übernahme frisch gewaschen. Nachteil ist natürlich. dass da leicht Macken übersehen werden können
11/19/2019
Pegamos o veículo alugado em Lisboa, com tanque vazio, muitos amassos e riscos, sem qualquer preparo e conservação. Deixamos no seu destino na cidade do Porto, aeroporto, conforme nosso contrato, as 3h da manhã do dia 27/10, porém o local se encontrava fechado, sem qualquer pessoa para recepcionar o veiculo, apensar de antecipadamente termos consultado e confirmado a possibilidade.
O contrato se encontrava em nome da minha mulher, um Toyota Híbrido, cor azul. Com isto quase perdemos o embarque do nosso voo. O veiculo teve de ser deixado no patio deles. Lamentável.
11/19/2019
Bom Aluguel , mais sempre se atente ao carro antes de retirar , pois vem com riscos
11/19/2019
Guter Vermieter, schönes neues Auto. Sehr freundliches Personal, unkomplizierte Abwicklung. Sehr zu empfehlen.
11/19/2019
Dificuldade para entregar o carro, quase perdemos o voo.
11/19/2019
Le siège auto pour ma fille de 3 semaines n'étaient pas du tout bien. J'ai dû insister pour avoir un siège un peu plus "récent". (70euro le siège quand même) La voiture avait un témoin qui s'allumait constamment pour vérifier les pneus alors que nous sortions du contrôle. Au retour, grande attente pour nous transporter à l'aéroport (40min) Point positif: les employés sont réactifs et sympa!
10/19/2019
Apesar da distância e identificação a desejar, boas locações.
10/19/2019
We hired a car here. Price was great. They worked to help us and despite problems with the booking system they made it work! Thank you!! Then at the end one of our party left their phone in the car and they chased us down to find us and return it! Super impressed!!
10/19/2019
Suite à la location du véhicule Fiat 500 X immatriculée 19-UJ-75 du 22 septembre au 2 octobre 2019, nous vous faisons part de notre mécontentement.
D’une part, l’accueil par votre agent lors de notre arrivée n’a pas été à la hauteur de notre attente. Nous avons, vraiment, eu l’impression que ce dernier était bien pressé de terminer sa journée. Nous avons dû insister pour avoir la programmation de notre GPS en français.
D’autre part, après quelques jours d’utilisation le 26/09/2019 au soir la voiture ne répondait plus, plus de puissance. Nous avons essayé, sans succès de joindre vos services, en vain ! Notre soirée a été gâchée. Le lendemain dans la matinée nous avons enfin puis joindre quelqu’un, prise en charge du véhicule, envoie d’un chauffeur de taxi pour nous accompagner jusqu’à Lisbonne et enfin retour avec un nouveau véhicule aux environs de 14/15 h00. Encore une journée de vacances gâchée !!!!!
A la suite de tous ces désagréments nous souhaiterions un geste commercial de votre part. De plus nous attirons votre attention sur le fait que nous avons dû prendre à notre charge les frais d’autoroute de Lisbonne à Nazaré, pour un montant de 7.60€
Dans l’attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
10/19/2019
Nicht das Auto mit GPS bekommen, das wir gebucht haben. Als Entschuldigung aber ein WLAN fürs Auto bekommen. Einmal morgens ist das Auto nicht angesprungen. Hilfe war aber in 1 Stunde da, obwohl wir ganz weit außerhalb gewohnt haben. Alles in allem trotzdem empfehlenswert.
10/19/2019
Richtige Enttäuschung. die Alternativen sind besser.
Wir Hatten über ein Vergleichportal einen Mietwagen gebucht und bereits bezahlt.
Bei der Ankunft teilte man uns mit, man würde unsere Kreditkarte nicht akzeptieren. Dabei handelt es sich um eine echte Mastercard Credit. Man hatte die Karte nicht mal probiert. Die unhöfliche Mitarbeiterin wollte die Karte einfach nicht annehmen, weil sie meinte, es sei eine Debitkarte. Wir zeigten ihr daraufhin den Vergleich zu deiner echten DEBIT KARTE. Die Dame wollte allerdings nicht einlenken und lehnte uns ab. Eine Ersattung unsere Gebühren erhielten wir nicht.
Wir sind dann mit unserer echten Kreditkarte zu OK Rent a Car gegangen und haben Problemlos einen echten Mietwagen und tollen Service erhalten.
RICHTIGE ENTTÄUSCHUNG DER LADEN.
10/19/2019
Tout s'est bien passé pour notre location. A la signature du contrat j'ai préféré ne pas prendre les assurances supplémentaires qui double le prix de la location et j'ai plutôt opté pour le pass d'autoroute loué bien trop cher a mon avis mais qui permet d'emprunter l'ensemble du réseau. Voiture neuve et propre louée avec les 3/4 du plein ! Je préfère le système full/full (galère de rendre le véhicule avec la même quantité !!
10/19/2019
Mala gestion de mi reserva, al llegar al lugar no supieron gestionar mi reserva (no tenian ni carros ni el pedido en sistema) y no tiene posibildad de hacer reservas en la misma oficina, lo se, ridiculo...
10/19/2019
A nota só não foi pior graças ao atendimento que recebi na devolução do carro. Se dependesse do atendimento que tive no levantamento do mesmo, seria ZERO. Além do mau humor do atendente e da demora para me entregarem o carro, ainda molhado (imagine como é conferir possíveis danos a lataria de um carro preto molhado), o equipamento da Via Verde veio descolado do vidro, sobre o banco. Ao questionar a pessoa responsável, deu a entender que eu poderia ter colado. No entanto ele não conseguiu colar o equipamento que ainda foi trocado por outro. Ainda que mais barato diante das demais, não compensa ser mal atendido.
10/19/2019
Not bad, but the shuttle to airport I'm not impressed side step not working very difficult for small people to step in and out I asked the driver why side step not working he told me his boss don't care. not professional driver on the way to drop off at the airport driving and on the Mobil phone Not impressed.
10/19/2019
Unpersönliche Abfertigung! No Service! Hatte 2 Autos via CHECK24 reserviert, nur eines bekommen! Trotzdem 2 bezahlen müssen!!!! Bin stinksauer! Was machen mit 10 Personen und nur einem KFZ?!? Habe noch spontan teuer bei Europcar mieten müssen! Never again!!!
10/19/2019
Nice company to rent a car. The cars are usualy new and in good conditions. The staff is very helpful and speak foreign languages. The agance is located a few meters from the Porto airport and offers shuttle service.
10/19/2019
Lieu à éviter que des problèmes.
J'étais une semaine à Porto, j'ai changé 2 fois de voiture, j'avais pris une assurance tous risque et quand la 1ère voiture est tombée en panne j'ai été obligé de payer le remorquage. A cause de cette société j'ai gâché une partie de mes vacances.
Je vous recommande pas cette agence.
10/19/2019
I would say the female employee was not really friendly.
Engine error warning lit up upon departing car rental facility. She has failed to notice us before departure. After returning to the location she informed us to just ignore this alert. Bad. We are wondering what to do when a next engine issue occurs. Further, we got form/contract printed in the language from the country we come from (The Netherlands). But the translation was extremely bad. With the help of an English form we understood the contents. The employee insisted the Dutch version should be used as legal document. We did not have any problems with the vehicle during our trip.
10/19/2019
bonjour, pour info compagnie à fuirrrrr...........arnaque aux carte de debit/credit ...30 minutes d attente à l'aéroport, j 'ai réservé la voiture avec le billet d avion ,assurance tous risque ....mais pour la compagnie elle n est pas valable .....ma carte mastercard débit n est pas valable ...alors que dans d'autres compagnies aucun problème.........et encore je parle le portugais ....gare à ceux qui ne maitrise pas la langue .........
10/19/2019
The whole car rental experience was a nightmare. The woman at the counter made us pay the young drivers fee twice and then accused us of lying about the fee we paid. Apart from that we weren't informed properly on the toll system and therefore were unable to drive on highways.
The fee to pick up the car before 8am is 30€ and it doesn't matter, whether there is somebody in the station anyways.
An additional really disturbing fact about Drive on Holidays is that the employees are really unfriendly and not very good with English.
I would strongly recommend to rent a car somewhere else!
10/19/2019
Service rapide. Pas de pbm avec la voiture et caution. Nickel pour la 5 eme fois
10/19/2019
Check-in rápido e eficiente, atendimento simpático.
10/19/2019
Al banco erano proprio scortesi, volevano a tutti costi vendermi l'assicurazione, che avevo già con un'altra compagnia, la macchina non andava proprio. Una cosa positiva la velocità di consegna e di ritiro.
09/19/2019
Leider nicht das gebuchte Fahrzeug erhalten. Kein Upgrade. Auch am Folgetag nichts zu machen. 1 Tag Urlaub verloren. Schade.......
09/19/2019
Equipe sympa et professionnelle
09/19/2019
Hoje cheguei na empresa para devolver um carro e queriam me cobrar uma taxa de 30 euros porque a entrega era antecipada em um dia.
Isto deveria ser tipificado como crime no código penal português.
09/19/2019
Jamais un souci, rapide et efficace.
09/19/2019
Très bien, et très bon accueil
09/19/2019
We rented 2 brandnew cars. All staff spoke English and excelled in service. When on the journey one car had some problems, they replaced the car instantly.
09/19/2019
Pessoas sérias e honestas.
Serviços 5 estrelas
09/19/2019
Although we had booked online and were picked up at the airport on time, we had to wait two (!) hours afterwards, standing (!) in a queue. Then they tried to persuade us to take out a nonsensical additional insurance for 102 Euro, because allegedly the German comprehensive insurance would not cover vandalism.
09/19/2019
What a joke of a process. I was familiar and happy to use this company (even writing a good review before) but after today, I had enough.
The process of picking the car at the desk was very slow, disorganised and there is no care or sympathy for the clients. I had to queue time and for something if could be done quickly and efficiently if that was more organisation. The all process took over 1h30. What a great way to start my holidays.
09/19/2019
Bon accueil, véhicule surclassé mais attente beaucoup trop longue, du moins lors de notre passage.
09/19/2019
Très pro surtout en cas de problème : simplification des formalités et un véhicule de rechange immédiatement proposé
09/19/2019
Alles problemlos und günstig. Würde dort wieder buchen.
09/19/2019
Vc não pode acompanhar para onde estão levando seu pneu.
Se trocarem, como vc vai reclamar?
09/19/2019
Very poor customer service. We booked a rental car by Drive on Holidays through an online website and the trunk turned out to be too small. They refused to upgrade even when we offered to pay the difference. We spent more than an hour and they rudely kept asking us to talk to different people. Can't believe these guys are still in business.
08/19/2019
Moi je conseille cette agence moi je déjà loué plus 10 fois chez eux de fois je prenez l assurance tout risque chez eux des fois pas au retour ils cherche pas la petite rayures pour me faire payer même si on a pas fait l'assistance chez eux à l'aéroport on attend pas plus 10 minutes moi je suis content avec eux.
08/19/2019
En prenant l'assurance aucun soucis et service au top!
08/19/2019
The Worst car rental!Very bad service very bad experience.
Did not wait for us at the place they should have. Then we had to wail 30 minutes for the shuttle.
Didn't have child car seat although we made a . On drop they charged us #50#!€ for cleaning!!! For having a dust on the car. My worst experience with car rental!!! Very bad service, very not recommended!!!! Zero stars
08/19/2019
bonne accueille , correct . pas comme certains de leurs voisins qui arnaque les etranger .
08/19/2019
AVOID THIS COMPANY
Scam artists, ludicrous rule of charging 30euros if you pick up or return the car outside of “office hours” 8am-8pm. So when our flight was delayed we were hit with a hidden fee and when we returned the car as well.
This makes zero sense, if the place is staffed 24hours how does it matter when you return the car?!
Please check their reviews on trustpilot, they have a 2/10
08/19/2019
Penso que a pessoa que transporta as pessoas do aeroporto ate pegar o carro deveria ser mais simpatico e falar pelo menos bom dia
08/19/2019
Alles Problemlos geklappt, klar man sollte sehr genau ums Auto schauen und sich jeden Kratzer quittieren lassen, dass geht aber ruckzuck und machte dann bei Abgabe auch keine Probleme. Wir sind Nachts in Porto 23.30Uhr angekommen, da musste man den Shuttlefahrer etwas suchen (könnte besser erkennbar sein) aber wenn man das Logo kennt geht das ; ) Preis Leistung war sowieso mit anderen nicht vergleichbar - Top !
08/19/2019
TERRIBLE service, loads of hidden charges - AVOID! We didn't book car hire directly but booked through Expedia and this was the car hire company they chose. Our experience was terrible. They lost our booking - then our travel documents. When we arrived no one told us the process/ what to do - we were just left in the baking hot sun without a clue. They said we hadn't booked with them, then they couldnt find our booking... finally, after much pushing from our side, they found our booking, but only after charging ££££ extra for insurance, tolls, extra hidden charges. The start and end of our holiday was RUINED as a result - we arrived and left stressed out and thoroughly FED UP. DO NOT BOOK WITH THIS COMPANY
08/19/2019
Bon acceuil et vehicule recent
08/19/2019
Personnel serviable et rapide et agence à proximité de l'aéroport! Je recommande!
08/19/2019
The car was OK, conditions were good, everything was fine with the company, except... car return.
The address to return the car in Porto is identified by both car GPS and Google maps as the viaduct above. I spent two hours trying to return the car, driving like crazy trying to find the place: not a single sign, no one knew.
The car was returned thanks to my sense of direction and a lot of luck, which after a long interval allowed me to guess the way below the viaduct.
08/19/2019
Ótima experiência , rapidez , eficiência e simpatia, recomendo
08/19/2019
If you want to start your vacation with a disorganized, disrespectful and dishonest company, you're in the right place! We rent a car via a comparator site. After long minutes of waiting at the airport, a carrier came to pick us up. Once at the agency, an unpleasant person receives us. We understand then that the reserved car is not available, and that another one has been assigned to us, that an overpriced bond (unspecified on the ad) is required, and that the american express, accepted for the reservation, is not in agency. The agent thus practiced a forced sale for all risk insurance, as well as for the pass "via verde". Once settled, we would like to take pictures of the car, but we are told (laughing) that it is useless. On the other hand, when returning the car, the agent wanted to inspect it, even though we took out the insurance. The pass via verde, supposed to allow us not to pay the tolls during our visit, has paid off. Once back, we receive again a bill of 28 euros, without any justification, and we are asked to submit our request by mail, still no answer today. I DON'T RECOMMEND THIS SERVICE TO ANYONE WHO WISHES TO SPEND GOOD HOLIDAYS !!!! By the way, the person who took us back to the airport was driving very badly, so badly that he offered us free rides on the roundabout. Say hello to nausea
08/19/2019
Kann ich nur empfehlen. Alles Klasse
08/19/2019
O que realmente me deixou inconformado foi a diferença entre o atendimento pessoal e por email, pessoalmente muito cordiais. Tive que devolver o carro antes do final do aluguel, sei que no contrato fala que não haveria devolução, mas pessoalmente foi me dito que as diárias não utilizadas do aluguel e do caríssimo seguro total relax seria estornado, bastando mandar um email, até me entregaram um papel com os valores. Mas no email a conversa foi bem diferente. Inclusive não me entregaram o carro com o tanque cheio e receberam o carro com mais combustível, bem mais, do que me entregaram, por email também informaram que não oferecem reembolso. Regras só para os clientes, eles podem tudo.
08/19/2019
Lors du retrait de notre véhicule, nous avons été pris en charge par un collaborateur très désagréable. Une caution de 2100€ nous a été demandé sur place - Le plafond de ma carte bancaire n’étant pas assez élevé, j’ai alors proposé celle de mon mari. Il a refusé catégoriquement car il fallait que la carte soit à mon nom (et prénom). Nous nous sommes retrouvés dans l’embarras... car pas de caution pas de véhicule ! - Situation très inconfortable du début à la fin car nous ne parlions pas très bien portugais - Au final, la banque a augmenté le plafond et la situation s’est arrangée. Le collaborateur quand à lui s’est mis à parler français (comme par magie!) alors qu’il nous avait mis en difficulté pendant presque 1h a nous parler uniquement portugais! Il s’est foutu de notre gueule et était d’une arrogance sans nom. Il a essayé de nous vendre 1001 assurances alors que nous étions passés par AXA via notre site de location. Très insistant et très mauvais commerciale. Relation client ultra pourrie. Je ne recommande pas cette agence! C’est la dernière fois pour nous, c’est certain!
08/19/2019
Preço bom, carro em bom estado, apenas a demora na retirada e devolução.
07/19/2019
Very happy with my experience with Drive on Holidays in Porto. Very reasonable price for a good enough budget car, and excellent professional service at both pickup and drop off.
07/19/2019
Péssimo serviço. Não recomendo.
07/19/2019
Uma das únicas agências honestas no Porto com preço justo, atendimento bom e sem jeitinho, regras são regras.
07/19/2019
Gostei de como fui recebido tirando estar mais de meia hora so ha espera do bus de transfer.
07/19/2019
Was worried as I read some reviews on google maps. Turned out to be a good rental: ok car + good price = great experience, would recommend with the comment of doing a very good check of the car, reporting everything inside and outside the car, and double check potential additional charges like crossing borders. Staff was good and professional, you do need to take a shuttle outside to drive outside airport area.
07/19/2019
Local muito acolhedor, pessoas muito prestativas.
Aconselho, na Reserva do seu veiculo.
07/19/2019
One-star review for them is too much. SCAM. Avoid them at all cost. They will try to rip you off by coming up with some ridiculous services you cannot turn down. Usually this kind of services are included into the general service of other decent car rentals. SCAMMERS, shame on you.
07/19/2019
Nemám co napsat záporného. Vše OK. Naprosto profesionální přistup.
07/19/2019
Uma estrela porque não posso dar menos. Assistência péssima e falta de civismo e educação perante os clientes. Não recomendo a ninguém.
07/19/2019
Miła i szybka obsługa w języku angielskim.Warto wynająć ViaVerde aby bez problemów i i szybko jeździć autostradami A rozliczenie na końcu wynajmu .
07/19/2019
Chegamos para buscar o carro e tivemos que aguardar porque estava lavando, fomos tolerantes.
Quando retornamos, após 3 dias de aluguel, e com apenas 1 hora de atraso a empresa não teve tolerância e cobrou um valor de 30 Euros por esse atraso, quase metade do valor pago por todas diárias, que foi de 65,92 Euros!! Um roubo. A empresa não se preocupa em fidelizar cliente e sim quer ganhar dinheiro de forma suja já que o correto seria pelo menos cobrar valor proporcional e não 30 Euros!!!! Cuidado não atrase porque será roubado!!!
07/19/2019
A PIOR LOCADORA DE VEÍCULOS QUE JÁ CONHECI!!!!!
Não tem respeito pelos clientes,Não fazem manutenção nos carros,a todo tempo tem q ir lá trocar de carro.Comigo disseram q o meu cartão que fiz a reserva não aceitava e me obrigaram a fazer o seguro completo,paguei 600 euros a mais do valor que eu já tinha pago para a Ryanair para eles aceitarem eu pagar com um outro cartão,tive que fazer isso pq se não eu teria q ligar e fazer o cancelamento e não sei quanto mais tempo eu ia precisar pra conseguir esse cancelamento, eu estava com meu filho de 1 ano no colo!!!Mesmo eu estando com um bebê de colo me fizeram passar por essa raiva,eles só querem saber de dinheiro e nada mais!!!Caiam foraaaa é o melhor conselho q posso dar! FOI UMA EXPERIÊNCIA HORRÍVEL
AHH JÁ IA ESQUECER DE FALAR Q ALUGUEI A CADEIRINHA DO BEBÊ,paguei mais de 100 euros pq o aluguel foi pra 30 dias e me deram uma cadeira quebrada e suja,pedi para trocar e me trouxe uma outra mais suja ainda só q não estava quebrada e fui obrigada a aceitar porque só tinha essas duas!!ISSO EXISTE?
07/19/2019
Terrible customer service. We had a book a Mercedes GLA or similar and our bag did not fit. They refuse to help us with any alternate options, were rude, inconsiderate and shockingly unhelpful. We offered to pay the same amount of money and get a lower car and the refused to cooperate with that request as well. We called the website we booked they’re resolve this and these guys won’t even talk to them to resolve it. Apparently they had no manager around that we could speak with either. This company is a joke and a complete disaster, they do not deserve to be operational.
07/19/2019
Absolutely terrible customer service. We needed their help to switch around a reservation. Not only did they refuse to help, they also refused to listen. Stood around for an hour trying to get someone's attention. Nobody cared. Would recommend everybody to give them a skip unless you want to go through something similar.
07/19/2019
Terrible experience. Ask for a middle classe rental. The car starting having warnings and engine problems 18km from the. Shop. I
managed to stop it at my place. Called the driveonholidays and they sent for the assistance truck! (2:00 later) I was informed that the taxi would pick me up to collect a new vehicle. (This’s was about 20:00pm) at 10:00 pm. I received the a call that the taxi driver was about 30 minutes way from my place still.
The call center does not pick up the assistance is not efficient. Bad service overall.
I could only collect the next vehicle at 11:30 of the next morning. You guess it a lower level car...!
07/19/2019
Worst Car Rental Company ever ... Stay Away ... first of all they rented me a car that lost air in one tire and that bucked really bad when we backed up ... we had to go back for a new car 2 weeks later ... the other car they gave us with no excuses what so ever .. was dirty and filled with scratches ... to top the hole bad experience off .. they charged us 300€ for a dot on the windshield that was not even visible to the eye and that was probably there when we picked it up the car and was so dirty ... any dot would have been Undetectable to the eye and they did not take any time to check the windshield with us when we picked the car up .... we did not receive any rock on the windshield ... unacceptable to treat clients this way ... rented lots of cars every where in the world and never been treated so badly by a car rental company .... never again Drive On Holidays .. you should be ashamed to treat your clients like that
07/19/2019
Pior experiência com uma empresa de aluguer que já tive.
07/19/2019
Terrible! Worst customer service ever. They really don’t care at all. We had to wait over an hour for our car. We were slightly late returning and they charged us for a full day. Will never rent here again.
07/19/2019
Atendimento VIP e agilidade tanto na retirada do veículo quanto na entrega
07/19/2019
Quando chegamos o serviço foi péssimo, mas quando devolvemos o carro as pessoas que nos atenderam eram outras e o atendimento foi muito bom
06/19/2018
Wypożyczone przez Ryanair. U nas na szczęście bez większych problemów.
Co warto wiedzieć?
1. Dostaliśmy roczne auto bez większych zniszczeń (Peugeot 208 zamiast bodajże VW Polo).
2. Koszt urządzenia do autostrad to około 1,5 euro na dzień (za 12 zapłaciliśmy 18,45 euro).
3. Wypożyczenie sprawnie, odbiór sprawnie.
4. Jedyne do czego mogę się przyczepić to niepełny bak paliwa - ciężko dotankowac później do tego poziomu. POWINIEN BYĆ PEŁNY! za to ocena 4, a nie 5.
06/19/2018
Really good car (small toyota yaris in really good conditions).
Via verde (highway) fast access recommended (there are a lot of highways you can access only having via verde box.
Really cheap rental (45€ per one week).
06/19/2018
Acho inadmissível tentarem vender-me um se gura quando eu já tinha feito um seguro contra todos os riscos através da internet, inclusive mostrei o email do seguro que tinha feito. Tentarem convencer-me que o deles era melhor, apesar de eu ler que as coberturas eram as mesmas) e que, o que eu fiz, era o seguro obrigatório em Portugal porque as leis tinham mudado. A empregada antes de ter esta atitude perguntou se eu era emigrante, como respondi que sim, tentou aldrabar-me. Essa foi a sensação com que fiquei. :-/ experiência a não repetir.
06/19/2018
Alles hat problemlos geklappt, freundliches Personal, sprechen alle gutes English, Preis-Leistung hervorragend, gerne wieder!!!!
06/19/2018
Ótimo local para se alugar um carro.
06/19/2018
Très bon service mais voiture un peu abîmé
06/19/2018
Pros:
1. Close to the airport so you can walk or they provide transport to the office.
Cons:
1. If your flight arrives after 8pm you will have to pay a fee of €30 because the office is apparently closed after 8pm & they need staff to be present to give you the car & fill out paperwork. Most other car rentals are open 24hrs.
2. Staff are rude & don’t care if you have a flight leaving within an hr. They will drop you back off to the airport after returning the car when THEY are ready, so be prepared to hopefully NOT miss your flight.
3. Not value for money as you end up paying extra for the toll machine which is already in the vehicle etc etc.
4. They deduct a deposit which is more than the amount you paid to actually rent the car & do not return the deposit to your credit card until after a week. It was approx €1,100+ deposit for a car that was rented for 6 days at the cost of €30 a day - much higher than regular car rental companies.
5. They give you a car which is nothing like what you ordered. We were expecting a VW golf or polo & got an Opel??
6. They do not give you time to inspect the car for damages prior to you leaving. So make sure you take pics & demand to take time to look at dents etc.
Overall: If we had a chance we would book another car rental as this whole experience was confusing & not pleasant. It took us over 40 minute to get the car.
06/19/2018
ARNAQUE !!! Je confirme la technique du pare brise avec un petit impact et qu'ils vous font payer 500€ à la fin. La location n'est pas cher mais ils gagnent leur vie avec ces méthodes de voyons. A fuir.....
06/19/2018
Attention à cette agence
Ils prennent les 3 chiffres derrière votre carte bancaire sur leur ordi .
Garde dans leur fichier .
Interdit au niveau des lois européennes .
Après vous vous étonnez que l’on pirate votre carte .
06/19/2018
Great location on walking distance from the airport. We got a lovely car as a rental, Just make sure you either make an arrangement or ask the staff to return the car early if you have an early flight since they open at 8, else you will find yourself a closed car-rental.
06/19/2018
Excellent accueil
Nous avons loué par internet une voiture chez Drive on Holidays pour une semaine, véhicule à prendre à l'aéroport de Porto. Nous étions attendus par la navette qui nous a emmenée en 5 minutes à l'agence. Excellent accueil par une charmante employée qui c'est occupé de nous avec professionnalisme et gentillesse et aussi en faisant l'effort de nous parler en français. La voiture prévue, (une VW Up) était très propre, et tout était OK. Au retour, aucun problème, la personne en charge du contrôle de l'auto a été très rapide et nous a ramené à l'aéroport sans retard. Cela fait la seconde fois que nous louons chez Drive on Holidays (l'an passé à Faro), et à chaque fois tout a été sans aucun problème. Équipe très sympa.
06/19/2018
Locadora nova com bons carros e preços inferiores às concorrentes !
No meio da viagem, precisamos trocar para um carro maior e foi feito sem dificuldades e sem custo !
06/19/2018
Servizio efficiente veloce e d economico, ci siamo trovati bene con il personale, consigliato
06/19/2018
Zijn telefonisch niet te bereiken als je de inlevertijd wilt wijzigen. E-amils worden beantwoord als de huurtermijn al voorbij is. Verder als je iets (in dit geval een invalideparkeerkaart) in de auto hebt laten liggen, kunnen ze het niet vinden. E-mail wordt met standaard teksten beantwoord. Erg ongeorganiseerde toko, geen tweede keer meer voor mij.
06/19/2018
Коректен персонал.Малко тромави в даването.но иначе много любезни.нови коли.
06/19/2018
Great company. I rented a car and it was a good experience. New vehicle, fast check in and fast check out. Recomended for sure.
06/19/2018
Niet mee te communiceren spreken slecht Engels. Wilde de auto een dag langer maar kregen heen antwoord pas on 15:15 terwijl hij dan al terug had moeten zijn. Auto zelf was goed met uitzondering van veel blikschade en een reparatielanpje war bleef branden. Waarom ze 1 ster krijgen is dat iemand nogal tegen mij uitviel op een erg onbeschofte manier. Ik had gevraagd om een taxi maar ze hadden aangegeven dat ik dat beter van het vliegveld kon doen
Moest 5 minuten op de shuttle wachten. Na 10 minuten was hij er. Er vroeg iemand of ik een vliegtuig moest halen , of ik haast had. Ik gaf aan wel haast (stond iemand alleen te wachten op mij) te hebben maar vliegtuig te moerten halen. Na 10 minuten kwamen er nog 2 mensen die gaven aan dat tegen hun gezeh d was nog 15 min wachten!. Ik ben netjes binnen gaan vragen of dit echt klopte dat zou betekenen dat ik 35min moest wachten in totaal. Dan had ik ook een taxi kunnen nemen. 35 is nogal een verschil met 5. Hij zou het voor me checken. Daarna kwam er een dame op hoge poten naar me toe want ik zou niet juist genoeg hebben aangegeven dat ik haast had en wie ik wel niet dacht te zijn ze deed haar werk gewoon ? Ik probeerde nog wat terug te zeggen maar gaf het na 2 pogingen op. Na veel deurgesmijt vertrokken we. Erg jammer, onprofessioneel en onaardig.
06/19/2018
Très mauvais accueil et service.
Intéressés uniquement par notre carte bancaire!
06/19/2018
Uitstekend. Gloednieuwe auto en goede duidelijke service
06/19/2018
Poor service super arrogant and rude staff. we rent a car with Ryanair (the insurance also) and we found out to have additional fees for everything. The tank was filled at half so was very hard to fill at that level, meaning also that they hope that one customer fill more. Even for leave the car they ask money even if they know our flyihg time. Worst experience ever with a rental car.
06/19/2018
One star is too many for this midevel company. NEVER AGAIN, they are cheaters and rip people off, pay some extra with relayable car rentals as AVIS, EUROPCAR, SIXT or any other. They would cheat you for full insurance and once you return car they will cheat you 50 eur to clean the car. This is always included service in all other companies. They do it one hour before your departure flight so you have no time to argue and no other choice. As they did to me THEY WILL PHYSICALLY PUSH YOU OUT OF OFFICE if you start arguing with them THIS was by far the worst experience for me with rentals company. GOOGLE reviews for them and you will see yourself how many people they have already cheated. Do not be one of them.
06/19/2018
Prezzo buono, macchina pulita, personale disponibile ma cercano di venderti di tutto (via verde, analogo al nostro telepass, assicurazione aggiuntiva, ecc..).
06/19/2018
I rented a mini cooper in April,2018.I already bought an insurance from China but they still force me buying an 110 euros insurance.If I don't buy it, they will directly take all the 1900 euros deposit even though I only cause a tiny scratch on the car.After ten days, I don't know how and why they charged 29 euros again from my credit card without asking my permission and sending me a receipt.Don't rent a car here! you will certainly be cheated!
06/19/2018
Preços bons e serviços nem tanto
06/19/2018
Pour moi c'est l'un des loueurs les plus performants et les mieux placé au niveau des prix
06/19/2018
Service de location de voiture très correct. Pour ceux qui, comme nous, prennent l'assurance, aucun soucis à se faire ni au départ ni au retour du véhicule. Pour 6 jours, la location d'une corsa avec assurance sans caution nous est revenue à environ 100€, ce qui est plus que correct pour un kilométrage illimité. Comme toutes les voitures de location, la motorisation est un peu faible, mais sans regrets. Retour du vl ultra rapide, personnel disponible et à l'écoute. Nous repasserons par cette agence sans aucun soucis. Navette aeroport-agence-aeroport gratuite et à 30 secondes du terminal.
06/19/2018
Facilidade e comodidade na locação dos veículos.
06/19/2018
Os carros são bons e bem conservados. O grande problema são alguns funcionários. A maioria q eu tive contato lhe atende com uma enorme má vontade. Cara fechada e nem olham pra vc. O atendimento telefônico do balcão do Porto é igualmente desagradável. Só passei por este constrangimento pq consugui preço promocional em um site parceiro da locadora.
06/19/2018
friendly staff, nice car ,great price due to time of the year, staff not fully aware of the TC'S of Ryanair so I end up paying slightly more for the car insurance.
06/19/2018
Nada a apontar (Drive On Holidays Aeroporto do Porto).
Aluguei um carro 3 dias(Sexta,Sábado,Domingo) no primeiro fim de semana de Março e correu tudo bem. Demorámos talvez algum tempo a ser recolhidos no aeroporto mas parece ter havido um problema na carrinha de 9 lugares que eles dispõem, portanto passaram a fazer a recolha numa carrinha de 5 lugares.
Voltei a alugar com eles 10 dias, de 23 Março a 1 de Abril, saí do aeroporto e fui a pé para as instalações deles, cerca de 3-4 minutos. Ambas as vezes disponibilizaram-me carros com alguns riscos mas foram todos devidamente registados e na entrega do carro não "inventaram" nenhum risco como alguns rent a cars fazem e a verificação é consideravelmente rápida e a anulação da caução também, resumidamente o levantamento do carro e entrega foram bastante rápidos.
Informam o cliente das opções como por exemplo pagar outro tipo de seguro ou o aluguer da Via Verde, mas não impingem ao cliente, informam que dispõem do serviço mas aceitam o nrecusa do mesmo á primeira.
06/19/2018
Très bon loueur personnel competen et sans histoires au retour des véhicules
06/19/2018
Agence de location non sérieuse!!
Ils remettent la voiture avec un pare-brise ayant 2 petits éclats de pierre+- 1mm en disant que ce n' est rien et refusent de le noter sur la fiche.
Lors du retour du même véhicule ils facturent ce soi disant 'ce n'est rien' à 500€.
Attention la voiture est remise mouillée, respectivement le pare-brise mouillé pour que les clients ne le remarquent pas!!!
D'autres clients qui attendaient leur tour se sont plaints du même problème!
L'interieur du vehicule est tout sale. Refusent de le nettoyer sur place. Console centrale était pleine de colle/confiture, même celle qui nous a remis la voiture se montrait dégoutée.
4 pneus sans pression d'air suffisante.
Révision de la voiture pas faite!
Sur Check24 on indique l'option carburant à remettre plein. Eh ben on avait 2/8 bien sûr que de cette façon il est beaucoup plus difficile de le remettre à 2/8. Donc forcément ils y gagnent à nouveau.
2000€ de caution pour un VW Break!!!
On a voulu réessayer la location chez eux, mais pour la énième fois c'était une cata.
06/19/2018
Local amplo, mas no frio não tem aquecimento. Atendimento cordial.
06/19/2018
Heel erg onvriendelijk. Auto is van binnen erg vies. Je krijgt geen alternatief. Deze heb je gehuurd dus hier moet je het mee doen. Verschrikkelijk personeel.
Je krijgt een borg van 2100 euro. Ik raad het niet aan om hier een auto te huren
06/19/2018
A deposit of 2100 € is outrageous. Personel is not helpfull at all. Splitting the deposit over 2 creditcards was not possible. We had to take extra insurance for 3 days for 200 €. NEVER AGAIN
06/19/2018
ATTENTION !!!! if you rent a volkswagen up , white !!!!! there is a litle damage in the frontwindow of 1mm , we had to pay 300 euro !!! we didnt control by the start the window on sutch a litle damage!!!! cheating !
06/19/2018
I returned the car with half a tank more petrol than I rented it. I was charged €66 for being 50 minutes late. Unpleasant staff member just explained they were doing their job. I wont be back.
06/19/2018
Já aluguei por três vezes, sempre perfeito.
06/19/2018
Let op met betalen laat betalen voor terug brengen naar vliegveld
06/19/2018
Excelente lugar para alugar automóveis
06/19/2018
It's a low cost, so, expect some queue. I have already rented cars on drive on holidays a few times and by far, never had a problem.
Once, the gas tank was not full, so I had to return the vehicle the same way.
06/19/2018
o carro estava imundo disseram que não poderiam trocar ou teria que esperar quase uma hora quando entreguei o carro arranjaram uma batida de pedra no parabrisa quase invisível mas ou eu pagava 400 euros ou cobrariam a franquia. DRIVE E GO nunca mais cuidado!!!!!
06/19/2018
Авто Opel astra хечбек, дизель 2016 года, пробег при получении был 35 т.км., расход в среднем 5л/100 км. Отличный автомобиль в максимальной комплектации, резвый и экономный. Встретили в аэропорту Порту, довезли на микроавтобусе до офиса, на получение авто ушло 20 минут, предлагали суперстраховку за 200 евро, но т.к. была уже куплена 'полная защита', то отказался. На карте заблокировали 1500 евро. Выдали устройства для автоматического проезда по платным дорогам via Verde за 1,8 евро в сутки (очень удобная штука, кстати). При сдаче осмотрели авто и сразу разблокировали 1500 евро на карте, после отвезли в аэропорт. За мойку авто не платил, она входит в стоимость. Вернул с полным таком, как и брал, поэтому про тарифы на долив не знаю. Итого 8 дней аренды авто в январе 2018 г. обошлись всего в 20 евро. (плюс полная защита, плюс via verde, плюс топливо, плюс парковки). Проехал около 1000 км по Португалии. Доволен как слон)
06/19/2018
Péssimo ! Ficaram com a franquia por un estalo no carro que não cometi ! Nunca mais!
06/19/2018
Excelente carro, preço muito bom quando em parceria com a Raynair.
06/19/2018
Onvriendelijk en weinig behulpzaam personeel met een huurauto waar de navigatie totaal niet werkt. Een half uur in de auto gezeten en geen man of vrouw die even komt vragen of ze je ergens mee kunnen helpen. Bij terugbrengen van de auto wordt je stuurs naar een plek gewezen. Nooit meer met Drive On...we Drive off....
06/19/2018
Je ne suis pas contente de cet établissement. Le personnel pas souriant. Ti as l'impression qu' ils sont pas content...
La première fois nous avons eu un véhicule tout abîmé intérieur et extérieur puis sale et les vitres avec pleins traces et de terre.
Deuxième fois nous réservons une MINI portière enfoncé Plus rayures des portières. On ne comprenait pas ça sentait énormément le carburant dans le véhicule. Il y avait une fuite au niveau du carburant.
Par la suite on a compris pourquoi nous avions eu le réservoir vide du véhicule alors qu'il devrait être plein.
En regardant l'état du moteur avec un ami mécanicien un des tuyaux à l'intérieur a été cassé...
À la remise du véhicule ils sont restés étonné et en réalisant une petite enquête il s'avère que c'était la personne d'avant...
Donc pas de vérification.. .
06/19/2018
Not a very friendly or speedy bunch and you don’t often get the car you see when booked but the rental prices are cheap. Oh and they don’t clean the inside of the cars very well.