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Agência de aluguel de carros in Maia, Porto
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Drive and Go
Agência De Aluguel De Carros em Maia, Porto
+351229421282 Avaliações: 237 | Classificação geral: ruim
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
R. do Barreiro Portugal, 4470-573 Moreira, Portugal
Avaliações
06/15/2020
Auch wir sind leider Opfer der Masche geworden. Als uns das Auto übergeben wurde und wir auf Fehler und Kratzer hingewiesen haben wurden sie großzügig abgewunken. Leider haben wir uns davon blenden lassen. Bei der Rückgabe dann die Ernüchterung: 400 Euro für einen Steinschlag der ganz bestimmt nicht von uns verursacht wurde. Schade, dass ein schöner Urlaub so enden muss. Fürs nächste mal sind wir schlauer und buchen lieber bei einem seriösen Anbieter!
06/15/2020
Fujam deste rent-a-car!!! Já alugo carros a alguns anos no Porto e nunca tive uma experiência como esta!! No momento de levantamento a verificação é feita com a maior das facilidades e rapidez e quando é para receber é quase à lupa!! No meu caso encontraram uma mossa na mala que dizem eles que pode ter alguém se encostado lá. Não fiquei mesmo nada convencido até porque o carro só esteve parado em dois locais diferentes e um deles foi dentro de moradia. Moral da história cobraram-me 214,50€ por uma mossa!! Verdadeiros chico-espertos!!
06/15/2020
Fiz a reserva on line no site holiday cars, como costumo fazer sempre seja qual for a empresa de rent a car. Quando cheguei para levantar a viatura a Drive and go disse me que o site holiday cars estava errado e que o valor do aluguer era mais 50 euros. Como eu precisava mesmo do veiculo, levantei a viatura com a intenção de depois reclamar e pedir reembolso ao site holiday cars. E comentei isto com o funcionário da drive and go que me atendeu. Quando depois reclamei com o site holiday cars e mostrei a fatura com o valor extra que eu tinha pago, me mostraram que na fatura tinha sido registado o valor extra como um seguro adicional que eu supostamente teria solicitado ao levantar a viatura. Eu conferi e realmente as letras que foram colocadas na fatura correspondem ao código internacional dos seguros adicionais (eu não conhecia esse código quando levantei a viatura). E assim não tive direito a nenhum reembolso. Ora, eu não solicitei nenhum seguro extra quando levantei a viatura. Ou seja, o site holiday cars tinha o valor correto e que a drive and go lhe tinha indicado e a drive and go é que usa este esquema para atrair clientes e depois os faz pagar mais quando levantam a viatura. E o funcionário que me atendeu foi muito desonesto e trapaceiro, enganou-me deliberadamente. Contatei mais tarde a drive and go, reclamando que eu não tinha solicitado nenhum seguro, e simplesmente me disseram, com um ar muito normal, para mandar um email. Acabei por não o fazer por falta de tempo, mas foi a primeira e ultima vez que essa empresa me teve como cliente.
Porto
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Cultur'friends WAV Comfort
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Europcar - Aluguer de Carros
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Rhodium
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Drive on Holidays
06/15/2020
Bom serviço em aluguer de automóveis
06/15/2020
Já foi muito bom, boas viaturas bem limpas nada estragado, agora não viaturas com para choques estragado e limpeza quando sol bateu no vidro frontal não via nada, bancos com manchas, ecrã do rádio todo manchado muito a melhorar.
06/15/2020
Quem tivere amor à carteira deve evitar a DRIVE&GO PORTO.
06/15/2020
O serviço e o veículo foram de qualidade e não comprometeram. Entretanto, a empresa usa de uma 'esperteza' que não considerei honesta. A Drive antes go, ao contrário da maioria das locadoras de automóveis , divulga seus preços sem o IVA (23%), o que é quase imperceptível quando a contratamos. Na prática pensamos contratar a um bom preço, mas na hora do comparecimento descobrimos que o preço é maior. E tomem cuidado, pois o IVA também é somado na garantia do cartão de crédito, e se o seu limite está próximo do que consta no site você pode ter uma surpresa desagradável no balcão (presenciei um Senhor que só não perdeu o veículo porque tinha um segundo cartão, com limite maior). Confiança é tudo... e não conquistaram a minha.
06/15/2020
They invent additional cost, and I had to pay for another insurance even after having paid everything. Two or three weeks after returning the car and confirming that everything was ok they tried to charge me additionally without even contacting me.
06/15/2020
Finger weg, sehr unseriös und unzuverlässig, hier werden Kunden bewusst getäuscht. Altschäden werden bei der Rückgabe untergejubelt, trotz Ablehnung wurden 399,00 EUR von der Kreditkarte ohne jegliche Genehmigung und Begründung eingezogen. Lieber etwas mehr investieren und einen Bogen um solche Ganoven machen!
06/15/2020
Never again. Was ripped off. Don't use the service.
They will distract you with the body work of the car with a small dent then in the end despite barely using the car and knowing you did nothing for any damage they will show you a tiny crack on the windscreen and steel your money. 300 euros to be exact in my case. Basically you pay little in the beginning but end up ripped off in the end. I barely did 100 km, car was nicely parked all the time and I heard nothing hitting the windscreen for the 4 days I had it. My advice, stay away, find a proper one, it's worth it in the end. Rented cars elsewhere before and didn't had this kinda of problem, they are a FRAUD.
06/15/2020
Avoid avoid avoid at all cost !!!! They were waiting for us to rip us off . We returned the car washed and clean a young man with a bad attitude came and inspected the car within a minute he found a scrap on the wheel cap and a so called scratch on the wing mirror. The mark on the wing mirror after me inspecting it was a black scuff arguing with us it a scratch deep in wing mirror, I went over to where they clean the car got a wet cloth much to their dismay and wiped th black mark off . Ok he said you still have to pay for the hub cap €123 you can get one from Halfords for £5 . And by the way on the way in and out of where you pick the car up there is a massive deep pothole deliberately not filled in so you can get the hub caps scuffed. Shocking service, rude staff in 20 years of going to Porto never have we been treated so rudely and aggressively like we have at drive and go. If they were in the uk they would have gone out of business a long time ago.
06/15/2020
0 Stern zu Ostern, leider haben wir die Rezensionen nicht gelesen, die haben uns tatsächlich zwei Kratzer verrechnet, die man als Laie nicht sehen kann und sicher nicht von uns waren. Und verrechnen 150 Euro, ich bin schockiert, dass die damit offensichtlich routinemäßig durchkommen.
06/15/2020
Andei um mês com um automóvel desta tentar a car. Quanto ao carro nada apontar. Os colaboradores são INTRAGAVEIS. Mal educados e nada prestaveis. Parece que trabalham por favor. Refiro me a Drive & Go no aeroporto do Porto. Mais um pormenor está empresa cobra Caução elevadíssima devolvendo no fim do aluguer. As outras rent car não cobram Caução, apenas estabelecem franquia. NAO RECOMENDO.
06/15/2020
A fuir absolument
Nous avons pris notre voiture tour de celle ci en deux temps trois mouvements...nous avons vu des rayures sur le coffre en mettant nos bagages nous avons voulu les faire rajouter ils ont refusé et au retour jackpot pour eux 218€ de facture pour nous
Il a fallu payer sinon encaissement sur la caution
Ma femme a voulu faire des photos un des loueurs s est jeté sur elle pour lui arracher son téléphone ça a fini en bagarre ...
Elle a été traumatisée
06/15/2020
Tomamos um golpe dessa drive&go o pessoal TDS mal educado e golpista levaram 429 euros nosso por conta de um trinco no para-brisa q já estava de 1ml no máximo e ainda mais quando ele faz o check list eles não marcas os ralados nas rodas paralamas e outros MSM q VC avise elea falam q não a problema depois querem cobrar nós saímos de um país q tem tanta corrupção e golpista q é o Brasil e chega em Portugal pra tomar golpe tbm , não é a toa q os brasileiros não todos mais aprenderam direito com os portugueses colonizadores drive&go cambada de pilantras golpista fdp....
06/15/2020
Pessima esperienza!
Ho prenotato e pagato INTERAMENTE il noleggio online. Sono andato a ritirare la macchina più tardi rispetto alla prenotazione e mi hanno detto che la mia era stata già consegnata e non avevano più macchine disponibili. Guardando nel loro sito davano disponibilità e alla richiesta di spiegazioni,mi ha detto che avrei dovuto fare un'altra prenotazione pagando più del doppio.
06/15/2020
Après de nombreuses expériences je n'ai jamais vu ça. Sans nous préciser au préalable de la réservation ils nous ont obligé à prendre une assurance de 160 € obligatoire alors qu'il vous en avez fait prendre une déjà sur le site . mais en plus nous avons pas eu la voiture demander ni catégories d'ailleurs, nous voulions une Focus ou 308 nous avons une C3 la catégorie chez Citroën et la C4 . je ne recommande pas du tout
06/15/2020
Correct behandeld, goede auto. Wel achteraan op autoplaza
06/15/2020
ESCROQUERIE !!!!! Ne vous faite pas avoir !! passez votre chemin
06/15/2020
ESCROQUERIE PURE ET SIMPLE DES CLIENTS !! Après avoir refusé de noté une rayure à la prise du vehicule, ils nous ont facturé la peinture du pare choc 184 € !! NE PAS PRENDRE CE LOUEUR !!!!
06/15/2020
Pior Rent a Car no Porto.
Funcionários desonestos.
No momento do levantamento do carro, chamei à atenção do funcionário para um risco no tampão da roda do carro.
O mesmo indicou que já tinha tomado nota e eu acreditei e assinei a folha de verificação julgando que estava a fazer negocio com pessoas sérios e honestas.
Infelizmente, quando devolvi o carro, indicaram que o tampão da roda estava riscado, e como o funcionário não tinha o risco assinalado, tive que pagar um tampão novo (100 euros).
Para além disso, o carro que me foi entregue estava todo sujo por dentro.
Existem melhores companhias no Porto.
Não recomendo
06/15/2020
Funcionários super simpáticos excelente serviço.
06/15/2020
Aéroport Sá Carneiro Porto Portugal. Très sérieux
06/15/2020
The company didn’t accept my voucher with explanation “you haven’t rent in our company; we don't have your reservation in our system; your voucher means nothing for us; you have payed to holiday autos, so they have to provide a car for you, not us " 3 of 3 times I have dealt with them I had problems.
06/15/2020
Pure FRAUD ! I reserved a car with pick-up and return at Lisbon Airport. Nowhere did I see (nor receive) any information WHERE the pick-up point is: their reservation-email only contains a poorly written (deliberately obscure) reference to "porto airport" pick-up point (notice: no capital letters in referring to Porto) , but nothing about Lisbon. Only upon arrival I discovered they have NO airport pick-up/delivery point, nor any office at all !! Somehow I was informed someone waits for incoming clients at the Airport Meeting Point, then drives you (by a van) to the Drive&Go pick-up point, far away from the airport. And you are expected to return your car there, and possibly miss your flight !!!! A 100% FRAUD. I'll go to the Police.
06/15/2020
Péssima empresa, FIQUE LONGE!! Inventaram um risco imperceptível em uma das rodas, sendo que já deveria estar lá na ocasião da contratação, pois o veiculo que nos entregaram já estava todo avariado. E por esse risco nos cobraram 123 euros, uma extorsão!! Fizemos a reclamação no livro de reclamações, para passar aos advogados. Empresa desonesta!!
06/15/2020
Fujam desta locadora. Há outras melhores e mais honestas na região. Uma das piores locadoras do Porto. Aluguei um carro, embora não muito novo, tinha dois anos de uso, mas tinha boa aparencia. Depois de rodar alguns quilometros pela cidade, notei que fazia barulho da suspensão. Telefone para a agencia para relatar o problema, e estava com duvidas se poderia dirigir na auto estrada. Me disseram que não era nada, apenas uma borrachinha gasta, e coista e tal. Embora recesso, continue minha viagem, com cuidado redobrado. Felizmente nada de ruim aconteceu. No entanto ao devolver o carro eles disseram que o carro sofrera uma tentativa de furto pois a fechadura estava danificada. Nada foi-me furtado do interior da viatura e não desconfie que algo tivesse assim ocorrido. Mas a avaria já lá estava. As fechaduras eram de comando remoto funcionaram sempre. E pelo dano queria cobrar 350 euros. Eu disse que se o carro sofreu uma tentativa de furto deveriamos relatar isso a policia.Eles esquivaram-se. E disse que poderia reduzir o valor do dano. Na verdade eles usam este, e outras artimanhas desonestas para estorquie clientes desavisados. (As avaliaões muito positivas desta empresa devem ser falsa). Se voce prefere pagar mais para ter tranquilidade escolha outra rent a car com carros e atendimento melhores. Eu comparo a Drive and Go a alguns taxistas do aeroporto de Lisboa. Cuidado.
06/15/2020
Optei por contratar o seguro por dia e não tive problemas, o carro já vem com um dispositivo para passar direto pelos pedagios e o pagamento fica para a entrega do carro. Como disseram nos comentários anteriormente, se não quer ter problemas, contrate o seguro.
06/15/2020
Péssimo atendimento, omitem informações, desprezo e ironia por parte dos atendentes. Nunca mais!
06/15/2020
Worst car rental, be very careful, they will find something wrong with the car and charge you an arm and a leg for nothing , never again!
06/15/2020
DO NOT go there. I second all the reviews here stating that these are not serious people. They try to rip you off!
06/15/2020
I highly recommend NOT to go to this agency that tries to make a living out of unfairly keeping deposits. They try to rip you off by inventing damages. Their practique is immoral. I found them unprrofessional and unworthy to still be in business. STAY AWAY
06/15/2020
Ao contrario do que li por aqui, na entrega do carro demorou 30 seg e devolução igual, nao achei que fossem assim como aqui se descreve, tem que se tomar atenção aos riscos e possíveis amassadelas, para depois nao haver surpresas! fazer seguro nao no site onde se reserva mas sim la com eles, para nao correr riscos! embora um pouco caro 15 euros ao dia!
06/15/2020
A despeito da má avaliação no Google (e do grande receio que tive em razão dos comentários), não tenho do que reclamar. Não dei 5* porque o atendimento não é excelente (como o da Blue Alliance no Porto).
Na saída, acompanhei a vistoria do carro e fiz questão de olhar detalhadamente cada risco e avarias na lataria e nas jantes (rodas). Foi tudo anotado. No retorno, não tive problemas. Paguei as portagens (pedágios) pois optei por colocar o aparelho da Via Verde.
06/15/2020
Avoid! Ripp off!
They charged me 399 € for a scratch on the front window.
That scratch was hidden behind the sticker of the insurance on the front window.
They said that it occured during my rental.
I am sure it didn't.
The man who checked the car on return walked straight to that scratch and said that I must pay for that.
Im am sure that he got instructions to ripp me off!
Avoid!
This is a case for police / court.
I will report to portuguese authorities.
The bank might like to know as well.....
06/15/2020
I’d avoid this rental company they really try to rip people off. If they try, ask them to open a court case. That worked for me, suddenly my bill went from 300 Euro to zero!
06/15/2020
Do not use this car rental place!
Adding to all the reviews here, I want to add my personal story.
When I got there, I was already greeted with some hostility and and atmosphere in the sense of "you as the customer should be thankful that we even bother talking to you".
The guy behind the desk then complained that I had not printed out the booking voucher but head it as a PDF on my phone. He then said that he will be lenient and accept it today. Seriously?! Welcome to 2018 people!
When I handed him my Mastercard Debit Card, he refused to accept it and said that debit card do not works. I kindly told him that I am sure it will work and that he can block any amount he wants on it (as long as the bank account behind the card has this amount in it, this will work), but the guy simply refused to try. He did not even attempt to swipe the card!
Fun fact: Earlier this year, Avis, Hertz, Budget, Cicar and Indiecampers had no issue at all with this.
The guy then told me I could pay an additional 200€ to get some kind of extra insurance so that he would not need my card. This would have been double the price of the rental (which was 100€). I then decided to write the money off and just leave.
Fun fact: Outside I ran into a couple who was on the phone with a lawyer. They had a similar issue with them not accepting the credit card of the driver and refusing to accept the card of his wife since she was not the driver. They however also refused to switch the driver to the wife since it was not on the booking. However, they also tried to scam them for the extra 200€.
In the end, I went to Hertz, payed a little bit more, but enjoyed my vacation and had no issue whatshowever.
Do yourself a favor, avoid this place and enjoy Portugal!
06/15/2020
Bandieten!
Bij het ophalen van de auto wordt door een toneelspeler in 20 seconden de auto getoond. Nadrukkelijk word je gewezen op beschadigingen die vlug op het inspectieformulier worden gekrabbeld. Nietsvermoedend rijd je schadevrij een week rond met de auto. Maar dan, dan kom je de auto retourneren en volgt er een grondige inspectie. Een barstje in een plastic omlijsting van de buitenspiegel waarvan ik absoluut zeker wist dat ik die schade niet had veroorzaakt. Kon direct een nieuwe buitenspiegel van 328 euro afrekenen. Cash of per pin of de borg van 2750 euro kwijt(let op! dat is al buitensporig, 10% van de nieuwwaarde). Moest mijn vlucht halen dus onder protest betaal je, maar ik was witheet van woede. Nooit meer bij deze criminelen een auto huren. Ga dan naar Hertz, je betaalt iets meer maar kan dan wel vertrouwen op een betrouwbaarder autoverhuurbedrijf. Wees gewaarschuwd!
06/15/2020
Desonestos. Me entregaram o carro com os vidros molhados e na devolução cobraram 300eur+eva por um suposto marca de menos de 1mm que sequer dá para ver. Eu sequer conseguir ver a marca na entrega, quanto menos na retirada. Não recomendo
06/15/2020
Die Abholung erfolgte außerhalb des Terminals. Es waren allerdings nur 600m zu Fuß. Das empfand ich als in Ordnung.
Das Auto war gerade mal 8000 km gelaufen. Sehr sauber und kaum Kratzer. Alle Schäden würden mit mir zusammen aufgenommen. Das Maut Gerät musste vor Ort gegen eine Gebühr von 1.50 am Tag gemietet werden. Bei der Abreise gab es keine Probleme.
06/15/2020
In line with most other reviews - DO NOT USE.
I rent cars twice a month & this lot are the worst. To be honest they are dishonest; very close to illegal. Despite claiming in advertising they are ‘on airport’ they are not. To make that worse they open at 9am & charge 40 euros to drop off a car before that. If you leave the car before 9am they claim it is damaged & charge you credit card without contacting you.
06/15/2020
Arrogantes, desonestos, cobranças indevidas.
A empresa alegou um arranhão no para choques, pelo qual cobrou o valor de $ 150,00 + IVA e uma taxa de despesa administrativa no valor de 24,39 + 23% de IVA. Esta taxa foi cobrada indevidamente pelo atendente visto que Pelo que consta nas "Condições Gerais para Aluguer de Veículos", na clausula 7, sobre despesas administrativas, estas devem ser cobradas no caso de o locador ser notificado por autoridades para prestar esclarecimentos no caso de contra-ordenação ou conduta ilícita praticada pelo locatário.
Péssimo atendimento, funcionários grosseiros e irônicos.
Já solicitei a devolução dessa cobrança indevida, vamos ver como procedem.
06/15/2020
Assim como todos os comentários péssimos a cima, peço a todos que nunca aluguem uma viatura em está locadora. O tratamento é péssimo , são brutos , arrogantes e me cobraram um arranhão na roda 100,00 euros e mais 30,00 por multa de ter danificado a roda. Eu disse, tudo isso, já não estou pagando a roda? Ele falou assim o atendente, se achar mais barato a calha da roda eu compro de ti e que deveria olhar melhor o contrato. Alugo carros todos os meses em varias locadoras mas foi a ÚNICA a me deixar bem nervoso. Nem que seja de graça não quero nunca mais.
06/15/2020
Faça seguro se não quiser dor de cabeça.
06/15/2020
Hier kann man nur warnen! Dieser Anbieter umgeht die Online Buchung durch angeblich nicht funktionale Kreditkarten oder setzt eine immens hohe Sicherheitsleistung fest, die wiederum auch durch die Kreditkarte nicht abgedeckt wird. Somit entsteht die Situation, vor Ort das Angebot nutzen zu müssen, welches das 3-fache der ursprünglichen Buchung kostet!!! Ich kann nur empfehlen 20 - 30 Euro mehr ausgeben bei der Online Buchung und größere Anbieter nutzen!
06/15/2020
€€€€ BANDITOS €€€€
Their mother is proud of them :-)
Intelligent Boys with a strategy to show the country from a very bad side. Very Sad at the end of the wonderful holiday!
€€€€ THEY TAKE YOUR MONEY €€€€
HOW?
(1)They show you small scratches (you get the feeling of „all is right“)
(2)They let you look by yourself (you get the feeling of „all is right“)
(3)You bring the car back and they see dollars $ in their eyes. They search and search and search and search. They show you the smallest scratch and want 220€. The scratch wasn‘t defenetly not from us. And it was under the bumper. You can‘t see it. They tell you „Did, I drove the Car“?
HOW TO SAVE FROM THIS BANDITOS?
(1) Take another car rental company.
(2) Make lots of pictures and Videos under the car. Mark it on the Paper! Under the car - you have to write it on the paper.
(3) He is a magician. He shows scratches above. Be careful, then you have to look at the opposite. Look under the car!
(4) clean the window before driving. Mark on all little things of the window.
(5) Ask the guy, what kind of size of scratches he search when you bring the car back. Write this sentence together on the paper. He searches for scratches smaller then 2mm.
(6) Note the Name of the guy.
(7) Ask to see the paper of the car hire before. Look what they found before and already marked and did not repair.
(9) Ask him: Why there is such a bad evaluation on google?
I WONDER IF THEY HAVE CHILDS :-)
AND WHAT THEY WILL BE WHEN THEY GROW UP. VERY SAD, TO HAVE SUCH DADDYS!
Where do you make your next holiday guys?
We will see us again!
—> You love us!
—> We love you twice!
—> Karma will catch you!
06/15/2020
Low rates but hidden costs
Renting a car with this company didn‘t turn out to be a smart thing to do. They are catching with low day rates but in the end they charge you a bunch of things you havent ever heard of.
Starting with the toll: we were told for 1,50€ a day toll roads were included. We asked again cause it sounded a good deal to us. We were said yes. Returning the car they told us we had to pay 55€ for the toll roads. Excuse me? The 1,50€ are just activation fee, wow, what you need an activation for if that is what the car is supposed to do. When we asked why we weren’t told that the day we got the car when we exactly asked for any hidden extra costs but the day we return the car we weren’t given an answer but a grumpy face. We wouldnt have hid the tollroads that much knowing we had to pay every single road! But what us enrages the most is lying into our faces when getting the car and then answering when returning the car why we ask and not read the contract. So lying to people seems to be a daily deal here, don‘t trust!!!!
On top of that we were charged a scratch we didnt commit (200€) stupid us to not check the car accurately before leaving, at least we saw the huge the scratch in the front before so they couldnt at least rip us off with that one! To make it all worse they charge a 25€+tax „paper work“ fee on top ! What for? I ask what for?!
I have rented cars since I was capable to drive but I haven‘t ever experienced something like that! Never. Ever. Again. Drive&go!!!
06/15/2020
A éviter a tous prix!
Pour un pet de moins de 5mm, sous le pare choc avant (qui devait être limité déjà présent), 220€ de frais ! A fuir absolument
06/15/2020
ATTENTION!!!! ACHTUNG!!!
Very sad, I met the Portuguese people as very friendly and polite. They show you a new face of the country...bad and ugly... unfortunately
If you can... ran away to another car rental!!!
Many people explained their strategy here before, I didn’t see this, but can only emphasize, it‘s their strategy.
If you have already booked and no other possibility, you should be VERY carefully.
They show you many little scratches when you get the car, all on the top.
When you bring it back, they are searching for anything. Unfortunately I didn’t look UNDER the car, when I got it.
I’ve already rented a car many times before and had never something like this. I know that I never touched anything at this part of the car, but had to pay 230€.
If I would have made a scratch, I wouldn’t matter to pay for it. But I didn’t make it.
THIS IS RIP-OFF
Make a lot of pictures when you get the car, perhaps it can help and prevent you of a situation like this.
Only thing that helps me now... Karma, it will come back as that’s not good money they made with this strategy.
06/15/2020
ZŁODZIEJE !!! - właśnie zgarnęli 300€ które zapłaciłem jako kaucję zwrotną!.
06/15/2020
All good, only thing which is a bit annoying is the walk to the station which is outside of the terminal. Car inspection was easy without any complaints.
06/15/2020
Super Auto, netter Service, fairer Preis
Wir haben über Billiger-mietwagen.de/ AutoEurope gebucht.
Die Übergabe/ Rückgabe verliefen schnell und unkompliziert - natürlich sollte man sich den Wagen bei Abholung genau anschauen und Kratzer/Dellen/Steinschläge etc im Protokoll vermerken.
Der Ford Focus 1.5D war etwa 18 Monate alt und fuhr sich super und hatte eine gute Ausstattung.
Bei einer Reifenpanne wurde uns sehr freundlich und kompetent geholfen.
Wir wurden schon bei Buchung informiert, dass bei Abholung eine Kaution von 2.370€ auf der Kreditkarte gesperrt wird (Versicherung über AutoEurope).
Das Gerät für die Mautabrechnung kostet ca. 1.80€/ Tag extra (+Maut).
Wir waren sehr zufrieden.
06/15/2020
Após ter alugado uma viatura nesta empresa que vi os comentários e avaliações. Ao levantar a viatura o vistoriador realizou uma rápida vistoria no veículo sem anotar os arranhões existentes nas rodas dianteiras. Tive que solicitar que as assinalasse no laudo. Ao devolver o veículo, apontadoram, como dano, uma minúscula marca no para-brisa, do tamanho de uma cabeça de alfinete e pretendiam me cobrar o valor de um para-brisa inteiror por um dano que não foi causado por mim. Só após chamar a polícia e ameacar ir ao tribunal que deixaram de cobrar e me liberam. E mesmo assim estou preocupado se aparecerá alguma cobrança no meu cartão de crédito. NÃO RECOMENDO E NÃO ALUGAREI MAIS NESTA EMPRESA INIDÔNEA
06/15/2020
Je déconseille il y a certainement mieux comme loueur proche
06/15/2020
À FUIR ABSOLUMENT!!! GROSSE ARNAQUE!!!!
(VAUT UN 0!!!)
Comme tous les commentaires laissés par énormément de personne, check-in en 30s avec un véhicule "impeccable". En réalité ce n'etait pas le cas!!
Le pire c'est qu'ils ont pas fait le tour complet de la voiture lors du check-out! preuve de L'ARNAQUE!
Resultat: ils nous facture le changement d'un pneu et d'une jantes légèrement abîmée
06/15/2020
Diabolical car rental company that should be prosecuted !
Entice customers with initial low rental charges with the intention of ripping them off for dubious damage claims !
Staff are unpleasant & make no real attempt to highlight/record any damage on collection unless you point it out & rely on you missing something that they can charge you for on return !
If you must use this company I most strongly advise that you make a very detailed inspection & photographic record BEFORE driving it away !
This companies business philosophy does them no credit whatsoever & fortunately isn't typical of the Portuguese people !
06/15/2020
Des arnaqueurs et en plus des gens dangereux. Voici l'état de nos pneus. Ils ont refusé de changer les pneus et nous contraignent à aller sur les routes avec deux enfants dans cette voiture
06/15/2020
A minha filha alugou carro na Drive and Go, quando levantou o carro estava todo molhado visto estarem a limpa-lo naquele momento , andaram a inspeccionar o carro e nós dissemos lhes que se o carro tivesse riscos que não eram visíveis visto o carro não estar seco . Quando fomos fazer a entrega inventaram riscos que de certeza já la estavam para nos fazer pagar por eles . Alerto para que fujam e não aluguem carros nesse sitio é do pior que há.
06/15/2020
Fica claro que os comentários positivos fazem parte da farsa de modo a contrabalançar tantas reclamações. Nenhum consumidor de uma locação de automóvel se presta a rasgar elogios tão efusivamente a um serviço "normal". Aluguei viaturas por seis meses seguidos, sempre em períodos de 15 dias, em quase todas as locadoras do Porto (Guerin, Rent a Star, Centauro para as quais tenho elogios, entre outras). Apenas nessa Drive and Go tive problemas. Veículos sujos e atendimento grosseiro. Tentativa de imputar ao cliente pequenos danos pre-existentes e imperceptíveis quando a viatura está suja e tem já muitos kms rodados.
06/15/2020
Je confirme ce sont des voleurs !! Ils nous ont fait un check-in en une minute chrono nous prouvant que la voiture était neuve qu'il n'y avait aucune rayures... naïvement on a signé et au retour ils ont passé bien 10 minutes à chercher la moindre trace. Ils nous ont trouvé celle-ci (regardez la photo) si si il y a bien une toute petite rayure qui nous a coûté 130 € ! Ils nous ont dit que notre assurance allait nous rembourser... sauf que je suis sûre que nous sommes pas les premiers à payer pour cette même rayure ! Je voudrais qu'ils me prouvent qu'ils ont fait le nécessaire mais je sais très bien que d'autres gens comme moi vont se faire avoir ! N'y allez surtout pas !!
06/15/2020
Mon avion est arrivé avec 12 heures de retard, je n'ai donc pu récupérer ma voiture que le lendemain. Drive and Go ont refusés de me loué la voiture réservé au motif que ces derniers avaient reloués la voiture conformément aux CGV lorsque le client n'arrive pas à temps pour récupérer le véhicule et ce malgré le fait de les avoir appelés pour les prévenir. J'ai finalement réussi à loué une autre auto moyennant un fort surcoût. C'est inadmissible.
Au surplus, lors du retour du véhicule, le salarié de l'entreprise de location a fait preuve d'un zèle qui dépasse l'entendement, allant jusqu'à me reprocher une micro rayure déjà présente sue la coque du rétro mais tellement infime que non stipulé dans l'état des lieux initial. Résultat ? 95 € de coût supplémentaire.
Ce sont des pratiques malhonnêtes et frauduleuses. A fuir !
Je suis très insatisfait !
06/15/2020
Bien contrôler le véhicule avant le depart
06/15/2020
Sehr schlechte Firma, mieser Service. Hatten ein Problem mit dem Auto, ein Reifen war offensichtlich alt. Dieser verlor Luft, mussten jeden Morgen bei einer Tankstelle aufpumpen. Bei sehr vielen Anruf versuchen, ignorierten sie uns. Entweder haben sie das Telefon nicht abgehoben odee sie legeren den Hörer einfach zur Seite. Sind dann 1,5 Stunden hingefallen. Dann waren sie sehr "nett", bekamen ein neues Auto das gottseidank funktionierte.
06/15/2020
⚠️Attention⚠️
Voilà , j'espère que vous verrez mon avis très très important car CETTE compagnie est un IMMENCE arnaque ...
Déjà pour commencer on n'a pris 1 heure pour chercher la camionnette car il y en avait pas ( nous avons demander à qqn qui travaillait dans l'aéroport pour dire où était cette agence de malade ! )
Nous avons du marché 1,5 kil avec les valises ! C'était super !!! (En plus avec une chaleur très accueillante!!!!)
Je suis allé 3 semaine avec ma famille , on n'a loué une petite voiture et pendant le contrôle de la voiture, le responsable ma tchequer que la voiture était TOUTE rayé et qu'on pouvait partir sans problème. on n'a pas eu de soucis avec la voiture , tout allait bien ... Et sans faire exprès on n'a un peu abîmer le pare-choc arrière en reculant la voiture pour la garée dans une place de parc ... Bon t'en pis !
Puis le dernier jour ! On devait le rendre dans l'agence " Drive and Go" puis la personne était en train de réviser la voiture et à dit " mais vous avez rayé TOUTE la voiture !" Et nous "non, il nous a dit que la voiture était toute rayé et que on pouvait partir sans problème !" - non ,non ! Vous avez rayé le rétroviseur et la jante ! Et où on n'avait fait le petit accident du parc-choque il nous l'a pas vu ça ! Bon tout ça pour 500 .- Euro !!!
Vous croyez que c'est une agence pas cher mais vous vous tromper ! Avec leur petite arnaque coûteuse peu vous rendre plus cher que une agence normal ! J'espère que la police tombera sur c'est voleur et qu il ferme cette arnaque !
06/15/2020
Von Drive and Go rate ich dringend ab. Bei Anmietung wurde uns zunächst ein Auto mit mind. 15 kleinen Dellen und Kratzern versucht zu übergeben. Als uns dann mitgeteilt wurde, dass der Tank nur 7/8 voll sei und wir ihn doch einfach wieder mit 7/8 zurückgeben sollten, habe ich dies mit Hinweis auf meinen Vertrag "voll zu voll "und die vielen Dellen abgelehnt. Daraufhin wurde der Mitarbeiter sehr unfreundlich gab uns dann aber ein anderes Auto (mit nur 3 Kratzern).
Bei Rückgabe wurde bei den Touristen vor uns dann ein kleiner Kratzer an der Felge moniert und mit 150 Euro in Rechnung gestellt. Uns traf es dann genauso. Ein kleinster Kratzer an der Felge moniert, sicher nicht von uns (Auto mit ca 28000km), und ebenfalls mit 150Euro in Rechnung gestellt. Hier liegt wahrscheinlich eine Masche vor. Auf meinen Widerspruch reagierte der Herr sehr unfreundlich, entweder ich bezahle oder ich könne sofort gehen. Nie wieder Drive and Go!!! Auf jeden Fall immer ohne Selbstbeteiligung versichern lassen!
06/15/2020
Automóveis novos, funcionários simpáticos e preços excelentes, recomendo.
06/15/2020
*****ARNAQUE*****
- Tour de la voiture en 30 secondes chrono alors que l'on demande de ralentir pour voir l'état de la voiture lors de la prise de la voiture
- Au retour du véhicule, tout à l'air bien huilé car une première personne nous prend en charge et voit quelque chose sur le pare-brise. Puis il demande à son collègue pour faire le tour exhaustif de la voiture. Ils savent exactement où se trouvent les "pocs" sur le véhicule qui sont invisibles pour un œil non entraîné.
En plus de leur arnaque, ils sont totalement détestables.
Dommage de devoir mettre une étoile sur google.... ils n'en méritaient même pas une seule !!!!
06/15/2020
Scheinbar reibungslose Autoübergabe - ABER BITTE AUFPASSEN - ganz unseriös sollten wir als Kunden die Mängel entdecken und dokumentieren lassen. Dadurch übersieht man Kratzer / Schäden , die in Rechnung gestellt werden. Bei seriösen Anbietern erhält der Kunde eine Übersicht!!!
Tipp: Ein Video machen von allen Seiten + Fotos, damit man nicht Gefahr läuft zahlen zu müssen. Auch möglichst den unteren Teil der Karosserie genau angucken. Das war die Falle, in welche wir tappten....
06/15/2020
Champion de l’ARNAQUE ! Tour de la voiture en moins de 30 secondes au cheek in malgré nos demandes d’aller moins vite. Au retour beaucoup plus minutieux ! Le 1 er fait un tour et trouve un impact sur le pare-brise (nous n’avons pas eu de d’impact de gravier pendant que nous conduisions, présent avant ?) puis appelle son collègue qui trouve immédiatement un autre soucis très difficile à voir. Il fallait la bonne lumière et le bon angle pour le voir, c’était donc très certainement présent avant notre location. Nous avons souhaité faire des photos pour l’assurance mais impossible de mettre en évidence les défauts sur les photos tellement ils étaient peu visibles.
Au final 300€ pour un impact sur le pare-brise + 150€ pour un léger renfoncement à peine visible sur une portière et le tout avec 23% de TVA en plus !
Bref un beau coup monté pour une belle arnaque !
04/15/2020
Do not touch this company with a barge pole,they run a very lucrative scam.very friendly on arrival a cursory inspection of the car pointing out the odd scratch etc.On returning the car,the guy went round the car with a fine tooth comb which we found very odd,then suddenly he pointed out a minuscule dent on the passenger door,you needed a magnifying glass to see it.He obviously knew it was there,a bill for £213. Luckily we had insurance and were able to claim.The staff were horrible and treated us very disrespectfuly.DONT go anywhere near them.you will just get ripped off.
04/15/2020
Société de location de voitures, située à 5mn à pied de la sortie arrivée de l'aéroport. Personnel sérieux et agréable. Erreur à éviter, louer votre voiture rendu avec le plein de carburant pour éviter la facturation du pleinau prix fort, et prenez votre temps pour faire le tour de la voiture et faire noter toute rayure ,bosse. Penser à demander le badge via verde pour rouler sur les autoroutes à péages automatiques ( coût du badge 1,85 €/jour + coût des autoroutes pratiquées) mais qui évite de recevoir une amende pour le dernier jour non réglé ( la mise à jour si paiement à la poste CCT le lendemain de la prise de l'autoroute donc si vous prenez l'avion le même jour que le retour de retour de la voiture , le loueur vous adressera l'amende de non paiement à votre adresse ).
03/15/2020
Katastrophe! Müsste für angeblich von mir verursachte Kratze bezahlen! Ich hatte sogar vorher Bilder gemacht – hat nichts geholfen! Frechheit!
03/15/2020
A FUIR ! Je ne suis vraiment pas du genre à me plaindre pour quoi que ce soit quand je pars en vacances, que ça soit location de voitures (jamais eu de problème) ou vacances. Mais cette fois ça m'est arrivé ! Location prise au nom de mon mari en conducteur principal. Conducteur additionnel était inclus dans le prix. Une fois sur place, l'homme au guichet a refusé de nous donner le véhicule car la carte de crédit que j'ai présentée (qui a servi à l'achat) était à mon nom à moi (même nom de famille puisque nous sommes mariés), mais le prénom changeait. Je lui ai proposé de modifier et de me mettre moi en conducteur mais il a refusé! Il m'a "proposé" son assurance à 140 euros, alors en payant t'as le droit de changer le conducteur lol la blague! J'ai refusé, heureusement que je parle et que je comprends le portugais, car monsieur se foutaient ouvertement de ma G... avec son collègue, mais je les ai un peu envoyés bouler. Quelle honte !!! Franchement, ça fout la honte, je suis d'origine portugaise, et quelle honte de voir ce genre de mentalité sérieux... Ca ne donne pas envie de louer chez eux. BREF au final j'ai refusé de leur donner 1 euro de plus, je suis partie et nous avons loué ailleurs sur une appli. Je n'irai plus jamais de ma vie chez eux! Ca c'est clair et net. Et avec tous les commentaires négatifs sur eux, je ne comprends même pas qu'ils soient encore en train de louer des voitures. Ce loueur devrait fermer à Porto! Certains auront surement de la chance, car ça n'arrive pas toujours à tout le monde, il y a aussi quelques commentaires positifs (peut-être 10 sur 200). Vraiment si vous pouvez prendre ailleurs, faites le! Et surtout, payez avec la carte du conducteur principal. Mais ils trouveront sûrement le moyen de vous faire payer autre chose... des rayures qui étaient déjà présentes par exemple.. ouf, contente de ne pas avoir eu à subir ça puisque nous avons loué ailleurs.
03/15/2020
alles Problemlos funktioniert. Sehr freundliche Mitarbeiter. Beim nächsten Mal werden wir uns wieder bei Drive & Go ein Auto mieten.
03/15/2020
Da ich das Gefühl habe, dass nur wenige Leute, die zufrieden waren, auch eine Bewertung schreiben, fühle ich mich gezwungen hier auch eine Bewertung zu hinterlassen.
Ich habe mir zusammen mit meiner Freundin einen Mietwagen für unseren Portugal Urlaub gesucht. Über billiger-mietwagen.de haben wir ein tolles Angebot für einen Kleinwagen (Zusatzfahrer, Vollkaskoversicherung mit Rückerstattung der Selbstbeteiligung, Tank voll-voll,...)von Auto Escape gefunden, welches den Vermieter Drive and Go involviert. Der Preis für acht Miettage lag bei ~ 70€. Aufgrund des niedrigen Preises und einiger sehr schlechter Bewertungen waren wir zwar kurz vor dem Urlaub etwas besorgt, wollten es aber mal selbst ausprobieren..
Vorort lief es wider Erwarten sehr reibungslos. Der Vermieter ist nicht direkt am Flughafen, also sind wir zu Fuß etwa 5 Minuten dorthin gelaufen. An der Rezeption wurde unser Voucher ohne Warten direkt entgegen genommen und während uns der Vertrag freundlich und in gutem Englisch nochmal erklärt wurde, holte ein zweiter Mitarbeiter den Wagen. Uns wurde keine unnötige Versicherung aufgedrängt. Einzig negativ war die Gebühr für das installierte Mautgerät. Wir wollten es nicht haben, aber wir seien "verpflichtet" es zu nehmen, da es fest im Auto installiert sei (-->einfach angeklebt). Man kann den Flughafen auch ohne Mautstraßen verlassen, weshalb uns diese ~20 € etwas ärgerten. Wenn man allerdings mal eine Mautstraße nutzen will, hat es den Vorteil, dass man nicht zur Post muss, um die Gebühr zu bezahlen.
Schäden am Auto wurden zusammen mit uns kontrolliert und vermerkt, ebenso wie die Tankfüllung. Der Radkasten hinten rechts war ordentlich verschrammt und die Reifen hatten auch nicht mehr das meiste Profil. Ansonsten war das Auto tadellos.
Auch bei der Rückgabe gab es keine negative Überraschung. Das Auto wurde wieder auf Schäden kontrolliert, jedoch wurde uns kein "Altschaden" oder vermeintlich neuer in Rechnung gestellt, wie manch andere Erfahrungsberichte darstellen. Vielleicht hatten wir einfach Glück, aber unsere Erfahrungen mit Drive and Go waren durchweg positiv.
03/15/2020
Pior empresa de aluguel de carro que existe. Alugam o carro super barato e depois INVENTAM várias coisas para te cobrar centenas de euros. Não caiam nessa. Não aluguem nessa empresa.
02/15/2020
Société d'escrocs qui vous facturent des suppléments au retour de la voiture pour des choses qui étaient déjà présentes.
A fuir !
02/15/2020
Bonjour,
Je suis également la triste victime de cette agence de location. J'ai loué une Punto blanche du 19/01/20 au 29/01/20. Au lendemain de la réception, je me suis rendu compte que la serrure avant gauche était forcée. Le véhicule n'a fait que le trajet de l'aéroport à ma résidence où celui-ci a couché dans un garage privé et fermé. Impossible que la serrure ai été forcée pendant ce laps de temps. Au retour de la voiture, le réceptionniste ai directement allé vérifier la serrure. Résultat: Facture de 177 EUR. Comme je refusais de payer, le montant a été prélevé sur la caution. J'ai demander à avoir accès aux précédents états des lieux du véhicule. Refus catégorique du soi disant responsable (Ricardo). A FUIR... En complément, je viens de voir des photos de la serrure forcée de la voiture qui m'a été louée (ou une voiture identique).
02/15/2020
Grupo de indivíduos desonestos e golpistas. Na devolução do carro descobrem danos imperceptíveis (um mini impacto no para brisas do tamanho e uma esfera de caneta) expressamente não assinalados na entrega, para forçar o pagamento do parabrisas (400€). Não podendo partir sem desbloquear a franquia, o pagamento é inevitável. Este carro vai novamente ser alugado e outros clientes serão apanhados nesta mesma farsa.
02/15/2020
Attention, ce sont des voleurs !!! Ils retiennent la franchise pour des impacts ou autres problèmes qui sont déjà présents sur leurs véhicules.Quand ils vous laissent la voiture, ils passent vite dessus pour que vous ne soyez pas en mesure de réclamer. Recoupez les informations ici et sur le web pour le comprendre. Beware, they are thieves!!!
02/15/2020
Excelente empresa na sua área de negócio
02/15/2020
Excelente serviço prestado. Viatura: excelente! Competência dos seus funcionários: Excelente! Entrega da viatura: Muito rápido! Devolução da mesma: Excelente! Não se compreende tanto comentário negativo sobre esta empresa de aluguer??? Quando quiser-mos fazer concorrência de quem quer que seja,deve ser pela nossa competência e não tentar criticar gratuitamente! Esse não será o melhor caminho para o sucesso!!! Excelente empresa de aluguer de carros no Aeroporto no Porto.
02/15/2020
Péssima empresa. Cuidado. Aplicam golpe na entrega do carro, apresentando arranhões que já estavam no carro, não marcam corretamente os danos já presentes na entrega do carro. Entregaram o carro com defeito grave na direção, precisei regressar no dia seguinte para trocar por outro veículo, me desloquei mais de 100 km p isso.Carros em mau estado. Funcionários mal educados. Aplicam golpe ao entregar o carro, mostrando arranhões que já estavam no carro. Fazem uma cobrança abusiva para reparação do arranhão. É nítido o golpe que aplicam, outros clientes tiveram o mesmo problema ao entregar o carro no mesmo momento que eu. A empresa deveria ser fiscalizada e fechada.
02/15/2020
Aviso para quem alugar nesta companhia, vai ser roubado, os carros ja têm certas marcas que eles nao marcam na folha, na entrega do automovel ele identificam nas com uma rapidaz maluca, so visto.........carro entregue sujo e lavado na hora, porque com agua vê se menos os defeitos que todos pagam mas ninguem arranja.....
02/15/2020
Même problème que tout le monde, 400 euros pour un petit rayure.
02/15/2020
A FUIRE AGENCE D ESCROS!!!
Nous avons louer un véhicule chez Drive and go Lord de la récupération du véhicule le loueur a à peine fait le tour de ce dernier et as pris 1600 € de caution. Lors du retour 3 jours plus tard le Loueur c'est avancer dès le début vers l'avant de la voiture où il a trouvé un choc sur le pare-choc il s'y est dirigé comme si il savait où était le choc il s est mit à quatre pattes et à inspecter le véhicule au microscope. Quand nous avons souhaité contester en lui expliquant que nous n'avions pas cogner la voiture il nous a dit "tu as abîmé tu payes" une technique bien rodée qui permet de dépouiller les gens pour notre part de 460 € pour un pare-choc soi-disant cassée alors que ce dernier était intact
02/15/2020
Rien a dire a part que se sont des voleurs.
Payer 10€ de plus et allé chez un plus grand loueur. 460€ de facturer pour une sois disant rayure sous la voiture.
02/15/2020
FATAL !!!,una vez cobrado el coche en la agencia me cobraron 60e más y encima por 1 silla de niño para detras 28e un robo increíble más la gasolina más los dias por tener el choche vamos 3 dias 160e o más.
01/15/2020
Bonjour!! très désagréable les trois messieurs!! suis qui contrôler la voiture a etait le plus désagréable la voiture était impecable il a était directement sur la serrure de la voivoiture en m disant que la serirure a était défoncés, je n irait plus louer cher vous donc que la télécommande était ccasser quand j ai pris la voiture il ma vais dit sais grave par ce que il s s avait que laserrure s avait était avant on ma fait payer 177€ j appel ça du vol
01/15/2020
Etwas klitschenhaft, dafür alles unkompliziert gelaufen!
01/15/2020
Do not rent from them! Thieves! Crooked! I rented a car with them by autoeurope, when I got there was asked to pay almost twice for full ensurance, among other things. I refused, called autoeurope to report them, but didn't get a refund and had to pay a no show fine! Nonsense!
01/15/2020
Fique atento no levantamento do carro, confira e marque todos os detalhes pois pode ser surpreendido com uma cobrança de 270 euros por um arranhão em uma jante de um carro com 3 anos de uso e quase 100mil km que lhe foi entregue molhado para não perceber o problema.
01/15/2020
A fuir absolument. Escrocs. location réservée par l'agence de voyage Carrefour je n'ai pas regardé les commentairesavant. Même problème que les précédents clients .
Même scénario. On vous présente la voiture mouillée et lorsque que vous rendez le véhicule on vous facture comme par hasard une petite rayure à 350 euros.
Malhonnêtes .
Aucune discussion possible.
01/15/2020
Non, pas souriant..à peine aimable
01/15/2020
Absolut keine Empfehlung. Die Autos weisen zum Teil erhebliche Schäden auf (Lenkung muss in 30 Grad Schräglage gehalten werden um geradeaus zu fahren). Dazu wird eine extrem hohe Kaution von 1650& verlangt, ansonsten muss vor Ort eine zusätzliche Versicherung von über 100€ erworben werden.
01/15/2020
Criminelen! We werden gedwongen om te tekenen voor een schade die er niet was. Zouden we niet akkoord gaan kregen we de borgsom niet terug. Onder dwang getekend en zo ruim 400 Euro kwijt. Diefstal!!
12/15/2019
Essa locadora vive de aplicar golpe nos clientes. Alugam um carro por um preço atrativo e na devolução do carro tentam encontrar a todo custo alguma avaria para cobrar um absurdo do cliente.
Pegamos um carro cheio de avarias e na devolução “criou” uma avaria nova alegando que fomos nós que fizemos.
Fomos extorquidos e obrigados a pagar 300,00 Euros e até o momento o pré-pagamento de 1.615,00 Euros não foi devolvido no meu cartão de crédito.
Fujam desse lugar!!!!
12/15/2019
Bonne agence de location et pas chère
12/15/2019
Finger weg von diesem Anbieter!!! Bei der Abholung alles freundlich und easy, bei der Rückgabe werden dann Kosten für Schäden verrechnet die man selber nicht verursacht hat. Trotz genauer Dokumentation im Vorhinein wollten sie auch bei uns abkassieren. 150 Euro für einen (von vielen) Kratzer der Felge. Da war man dann plötzlich nicht mehr freundlich und zuvorkommend. Man habe ja sowieso die Kaution auf der Kreditkarte autorisiert, somit wiegen sie sich sofort in Sicherheit und kassieren ab. Eine Frechheit dass dieser systematisierten Abzocke (es gilt wie immer die Unschuldsvermutung) kein Riegel vorgeschoben wird!
11/15/2019
ACHTUNG ABCOCKE!!! Nicht hier ein Auto mieten! Leider haben wir auch nicht hier die Bewertungen gelesen :( haben uns ein Auto mit sehr viele Schäden und Kratzer gegeben und mit sehr abgenutzte Reifen ohne Luft. Es hat geregnet und wir haben mit dem Auto gerutscht wie auf Eis. Bei Übergabe haben 250 euro kassiert. Sehr unfreundlich, arrogant und haben uns sogar ausgelacht. Wir hoffen nur das wir die Kaution zurück bekommen. Wir haben das Auto über Check24 gebucht. Solche Autovermieter Firmen müssen sperren.!!!
11/15/2019
Fuir des escrocs j ai louee une voiture tout le mois d août et quand je rentre en France je me rend compte que le 2 aout il on encaissé la franchise de 1868 euros alors que j ai rendu la voiture normal et le pire c est que je me suis fait remboursée que maintenant après des jours d appel et email j ai du les menacée avec un avocat des escrocs et au téléphone il prenne les gens pour des idiots a Fuir!!!!!
11/15/2019
Bonjour
Attention arnaqueur
J’ai louer une voiture chez eux et au retour comme par hasard il tombe sur une bosse qui bien sur au départ elle n’y était pas ayant fait le le tour de la voiture à deux mais comme elle était mouillé et dans l’ombre On n’a pas vu
Il me demande de payer plus de deux cent euros et quand vous prenez la voiture il n’insiste Pas pour prendre une assurance ce qui est bizarre et je pense que la machine est bien huilée il ont l’habitude
Ce sont des arnaqueurs et des voleurs je vous les déconseilles vivement
Il faut arrêter ces gens là porter plainte et leur faire fermer cette entreprise
11/15/2019
Finger weg! Die Masche ist klar - billig mieten, dass Geld wird über die Schäden reingeholt. Alle 4 Leute, die vor mir den Wagen abgaben, haben jeder ca. 150€ bezahlt. Es wird aber nichts repariert. Unser Wagen hatte bei der Abholung 78 Schrammen, trotzdem wurde bei der Rückgabe eine "neue" gefunden - 130€! Leider kann man nicht null Sterne geben...
11/15/2019
Total scam. Very friendly when we picked up the car and helpfully pointed out multiple scratches, dings etc...wished I took pics of every inch. Upon returning not quite as friendly, they managed to find almost immediately an almost invisible mark on a door then miraculously discovered more damage on the underside of a sill after an almost forensic examination. Upshot was an excess charge of £600 + tax. There's no way we caused these minor scratches and they homed in on them immediately which suggests they knew where to look...hopefully our insurance will cover this rip off but needless to say we won't be using these scammers again when we return to Porto in Jan...Avoid.
11/15/2019
Pour une première expérience, j'ai bien apprécié, accueil très agréable.
11/15/2019
Absolute FRAUD with Portuguese authorities complacency !! In their website D&G say that their SuperCDW coverage will exempt you from all deductibles. But if you reserve and pay for it they will cheat you: once you arrive in Lisbon you discover that D&G have no Airport office; they drive you to their far-away premises and - once there - make you sign a contract stating that your SuperCDW (which you already paid for, together with your reservation !!) does NOT eliminate deductibles ! I protested, then reported it all to local Police. But they did not care.
10/15/2019
Não percebi um pequeno ralado numa das rodas e cobraram 153€ na devolução pois na recepção identificaram o tal ralado.
10/15/2019
Vorsichtig!!!
Null Punkte. Absolute Abzocke. Finger weg!!!
10/15/2019
Über billiger-Mietwagen.de gebucht - keinerlei Probleme gehabt. Abholung des Autos ging in 5 Minuten von statten, Rückgabe ebenso. Mitarbeiter hat das Auto kurz einmal von außen und innen überflogen, vermeintliche Kratzer o.ä. wurden uns nicht "angedreht", alles in Butter.
10/15/2019
If I could give 0 stars I would. Easily the worst service I have had from any rental car service. Do NOT use them.
For starters on collecting the car they charged me VAT on top of the broker booking which was not listed anywhere on T&Cs. On return, there was damage which I couldn't argue against as I forgot to do a video but then then the guy secretly charged me for an additional day even though we returned the car in the booking time. I have since complained with zero response. Be careful to take your time and read anything they put in front of you as they will try and rush you so you don't notice! Do yourself a favour and pay a bit more with a more reputable company than won't con you.
Also, nearly all the staff were unpleasant and zero customer service. I can't believe in 2019 there is not better regulation against such awful companies.
10/15/2019
J' ai déja utilisé cette compagnie à deux reprises. Je suis satisfait du rapport qualité /prix. Cependant, il faut être vigilant sur le check in. Prenez le temps de tout noté, ne signez pas si vous n'avez pas contrôlé, (contrôlez à plusieurs) . Les litiges sont toujours au retour (impact pare brise, rayures , bas de caisse (passez la main sous les pare-chocs), regardez les optiques, jantes . Notez tout!. Jusqu'à maintenant, je n'ai jamais eu de problème . Pour le péage, si vous avez un péage français option Europe prenez le , cela vous évitera de payer la location du télépéage.
10/15/2019
Ne prenez pas le bip pour les paiages c'est une arnaque
10/15/2019
Voleur, je déconseille à notre arrivée 220€ en plus ! A éviter
10/15/2019
This small car rental company's service made me think twice if I would trust not well-known companies again. When we arrived to Porto Airport there was no sign of Drive&Go in the terminal and no one had heard of this company. I was told someone would pick us up, although they had my flight number, no one showed up and I had call the office and they said I had to walk about 5-7 minutes to get to their office.
Just remember that they don't accept Amex even for the deposit. So I was lucky that I had another credit card otherwise I would have left there empty handed.
There were some other hidden charges which you need to see in the T&C's such as paying 25 Euros if you want to take the car to Spain and also toll device fee no matter if you have no intention to drive in the motorway. So at the end of the day it wasn't a cheaper option compare to the other companies.
TAKE as many pictures as possible of the car. If you don't take full insurance with them (as they are not as pushy as the other companies) , you need to check the cars dents and scratches very closely. One little scratch could cost you a few hundred Euros.
As the basic insurance does not cover tyres, screens and underneath the car. CHECK them too carefully. While I was there I saw a family arguing about little chip on the wind screen.
Before I returned the car, I was a bit nervous as I read many bad reviews while I was trying to find their address. However when I returned the car, they checked it rapidly and terminated the contract.
10/15/2019
FINGER WEG!!!! Auch wir sind diesen Betrügern auf den Leim gegangen! 400 € Schaden bei Rückgabe festgestellt...extrem unfreundlich und aggressive Stimmung...sind extrem enttäuscht dass wir uns nicht besser informiert haben vorher!!!! AUGEN AUF LEUTE!!!
10/15/2019
ARNAQUEURS ! ! ! ! !
fuyez vite ...
arnaque rondement bien ficelée !
Check-in fait en 2 ou 3 minutes - et au retour ils sont hyper minutieux et trouve tout et n'importe quoi qui pourrai vous faire mettre la main à la poche !!
Ne trouvant rien ils se sont mis a 4 pattes pour regarder sous la voiture et ont "trouvés" une bosse qui pourrai laissé croire à un cric anciennement mis...
résultats : il faut payer 290€ ou alors ils vous menace d'encaisser l'empreinte bancaire qui elle est passé de 1000€ annoncé par notre plateforme de location à 1250€ chez DRIVE N GO parce-que nous refusons de prendre leur assurance dites complémentaire !! heureusement que nous avions une bonne assurance externe qui nous à tous remboursés !
Mais ce n'est pas le pire, 2 mois après notre retour en France, ils continuent de faire passer des montants aléatoire via l'empreinte bancaire et sans autorisation, ni envoi de facture !! faites bien attention une fois rentré ......
Une plainte a été déposé et un dossier a été monté et envoyé à la répression des fraudes international !
N'abandonnez pas devant les longues procédures pénales car ils continueront leur escroquerie .......
Bon courage à tous si vous êtes également victimes ou futur victime
09/15/2019
THESE PEOPLE ARE CON ARTISTS. At the start they will make a big show of checking the car and getting you to check with them, but given the various scratches, dents and marks on the car it will be hard to spot every single thing - there is always going to be an element of trust in the company hiring you the car. Lo and behold, when you return the car they will immediately locate some insignificant mark you hadn't noticed (and for which you are not responsible) and charge you an extortionate price for it, even though they clearly aren't going to repair it, since they haven't repaired the other visible damage from previous uses, so they obviously just pocket the money. If you have insurance, it will be with a third party, so you will have to pay and try to claim it back on your own time. You won't have a choice because they have put a €1500 block on your credit card. The whole episode has the air of a well rehearsed routine. They won't treat you with any consideration or sense of proportion. In our case the car was a grey Seat Ibiza and the mark they charged us for was a very tiny dent just above the petrol cap which was only visible from a certain angle, and even then just barely. I have no doubt that they knew this was there in advance. Keep an eye out for this if you do make the mistake of hiring from Drive & Go - but I really recommend you don't.
09/15/2019
Gleiche Erfahrung wie viele zuvor.
Günstig aber auch bei Rückgabe wollten sie Geld. Zum Glück konnten wir alles mit Bildern widerlegen. Fahrzeug war zuvor schon in schlechtem Zustand.
09/15/2019
O melhor aluguer de carros em portugal 5 estrelas.
09/15/2019
Trop de problème a la prise de véhicule
09/15/2019
À fuir... De toute urgence
Notre expérience rejoint malheureusement celles des précédentes... Le véhicule était plein de bosses, coups, errafflures... Que nous avons pris soin de signaler à la remise du véhicule. Malheureusement une micro rayure sur une jante et sur le rétroviseur avaient été signalés mais notés du mauvais côté... Le personnel n'a rien voulu savoir, 216€ à payer au retour pour ne pas avoir la caution bloquée, et un dossier à compléter pour pouvoir contester. Pour une première expérience de location de voiture nous sommes furieux ...
09/15/2019
Do 2 stelle perché il viaggio è andato bene, la macchina, tutto sommato buona, ma compagnia poco corretta. Noleggiata a 199 euro ma per evitare che ti blocchino una carta di credito con 1800 euro (cosa che ti dicono quando sei lì) , ti fanno pagare il doppio. Meglio dargli subito 200 euro in più che lasciargli tutti quei soldi in mano. A parte "questo" poi al ritorno non ci hanno fatto pagare nient'altro...
09/15/2019
As a monthly rental car user, I was never treated in such a rude way. My car was no available and I had to take the metro. No apology, no try to solve it the next day, nothing - just a laugh. Highly unprofessional staff, terrible service, discrimination if you do not speak portuguese - "We rent mainly to Portuguese and Portuguese immigrants, that's why the hotline is only portuguese" so the guy at the checkin. They will never see me again 0 Stars
09/15/2019
Des escrocs publicité mensongère tva ...en plus à l'arrivée ...ce son de menteurs a ne pas approcher voiture minable...
09/15/2019
Une catastrophe
C Est le pire loueur auquel j ai eu à faire. Des voleur. Nous avons eu aussi le coup de la jante mais aussi le dessous de la voiture bilan 500 euros !!! Des voleurs à fuir.
09/15/2019
Carro muito Mal limpo . Vidros interior tablier carroçaria cheio de marcas carro que não têm muita qualidade nem conforto muito caro para o que aluga carro de pouca potência o trator do meu sogro é comparável seguro muito caro só de seguro mais de 300 euros para duas semanas .e outros para o aluguer . Não recomendo é um preço muito elevado e o seguro deixa a pensar .
09/15/2019
Zero Stars! In Germany "billiger Mietwagen" works with "Drive&Go". Not Serious! Take a strong look onto your Credit Card, because deposit will be Not cancelled and "Drive&Go" is blocking the deposit without any reason. Ugly Services!
09/15/2019
Attention faut marcher avec les valises et pas très sérieux
08/15/2019
Vehicules en excellent état tarif attractif.
pour quelques euros supplementaire vous pourrez profitez d une option péage qui vous permet de ne pas payer trop cher au péage.
À la location le technicien en charge de l état des lieux n'a pas noté les legeres marques sur la carosserie mais aucunes remarqie ne nous a éte faite lors de la remise des clées.
Le vehicule que nous avions louer été une 208 au tarif de 91e pour 4 jours avec l'assurance optionnel et les péages.
Je recommande.
08/15/2019
Voiture propre dans l ensemble et service rapide
08/15/2019
Fuyez ce loueur !!!
Mauvais sentiment au départ de la location, equipe peu aimable, ne parle ni français ni anglais. A la restitution, forcément ils m ont trouvé 2 éraflures. La première, à côté de la plaque d immatriculation, un éclat de peinture de la taille d une tête d épingle, à un endroit impossible à toucher, la seconde, une soi disant éraflure sur le dessous du par choc avant !!! Du coup, plus de 300 euros à payer sans aucune explication ni contestation possible. A fuir !!!!
08/15/2019
¿No hay opción de valorar negativo? En el aeropuerto de Porto muy irrespetuosos, prepotentes y altivos. Arrogantes y menospreciando.
Parte todo de un error mio, pido opciones y el individio que me estaba atendiendo tratándome con una arrogancia sorprendente.
Riendose de mi cuando hablaba y haciendo la bromita entre compañeros. Muy machos. Muy teatrero. No me ha gustado que se rían de mi.
Una lástima necesitar el coche y haber pagado tanto dinero a esta gentuza. Vaya personal para estar al tratando con personas. Nunca más.
El coche bastante sucio, pero después del trato recibido, casi me da igual.
08/15/2019
Just don't use it! Always seem to find something to rip people off!!! Unfriendly, non English speaking staff as well!
I would give minus stars if I could.
08/15/2019
Primeiramente, a avaliação aqui só não é zero porque me alugaram carro em boas condições de uso. O atendimento deixa muito a desejar: o atendente perde a paciência e se irrita com facilidade com qualquer esclarecimento solicitado ou algum questionamento sobre o procedimento da operação. É grosso, mal humorado e tem um ar de fastio permanente. Atendeu mal a dois senhores antes de mim e depois se irritou comigo por fazer perguntas simples. Atendimento, portanto, péssimo.
Se vc resolver se vitimar alugando carro nessa locadora, adote cautela. Filme o carro por fora, dando especial atenção às rodas, e por dentro, porque a vistoria deles na entrega é bem superficial e rápida e vc, de boa fé, acredita nela. A vistoria da devolução é rigorosa e qualquer sinal no carro que não esteja assinalado na vistoria de entrega é cobrado com base em valores absurdos, estratosféricos. Assim, vc simplesmente volta a ficar nas mãos do atendente mal humorado.
Baldini, Niraldo
08/15/2019
Attention escrocrie organisée.
À l'allée on vous colle un badge autoroute en vous disant que c'est obligatoire. Au retour on vous trouve un accroc sur la jante bien évidemment pas noté au début (le gars va directement dessus) et on vous colle ça pour 160 euros.
08/15/2019
Tentaram obter vantagens indevidas tanto na entrega quanto na devolução do veículo
08/15/2019
Péssimo atendimento, os atendentes fazem de tudo para enganar e tirar o dinheiro do cliente, não fazem corretamente as marcações de danos no veículo, para na entrega, cobrar por danos que já existiam, os carros são mal cuidados... Enfim, péssima experiência!!!
08/15/2019
Sehr freundlich und schnell und reibungslos Abwicklung, persönlich beste Erfahrung gemacht. Danke ( Obrigado )
08/15/2019
En voyant les commentaires précédents, j'étais assez inquiets quant à ma location de voiture. A tord puisque tout c'est bien passé. Le check-up du retour c'est fait normalement, sans problème, j'ai simplement payés les péage que j'avais passés (j'avais pris l'abonnement pour passer plus vite les péages sans avoir à sortir la monnaie à chaque barrière).
L'agence ne vient pas vous chercher à l'aéroport, il n'y a pas beaucoup de services annexes mais il fait savoir ce qu'on veut lorsqu'on veut des prix défiant tout concurrence...
08/15/2019
Loueur arnaqueurs, au retour, il on trouvé que j'avais abîmer la serrure de la voiture alors que l'on vois très bien que c'était fait bien avant. Mais il s'est dirigé tout de suite vers cette serrure sans vraiment regarder ailleurs. Et de suite il me dit que cela coûtait 350€ il savait déjà le prix ... Arnarque ...
08/15/2019
Nett und unkompliziert. Angebot war auch gut. Vermieter nicht direkt im Flughafen aber etwa 20 Minuten Fußweg vom Flughafen
08/15/2019
Leider habe ich hir ebenfalls extrem schlechte Erfahrungen gemacht. Das Personal war bereits bei der Abholung des Fahrzeuges äußerst unprofessionell und unfreundlich zu uns. Wie von vielen anderen beschrieben, wurde uns das Fahrzeug in einer recht dunklen Halle übergeben. Während der Übergabe hat es der Mitarbeiter von Driveandgo sehr eilig und er reagiert unfreundlich als wir uns die Zeit nehmen, das Fahrzeug detailliert zu sichten um bereits vorhandene Schäden zu protokollieren.
Bei der abholung haben wir dann das selbe erlebt wie die anderen, die hier Bewertungen schreiben: Es werden kleinste Macken gefunden, die nicht im Übergabeprotokol standen. in unserem Fall sind dafür rund 160,00€ "Bearbeitungsgebühren" angefallen, die sofort (per EC-Karte) zu zahlen sind.
Dass diese Masche bei der Firma absolute Routine hat, zeigte sich schnell. Als bei der Zurückgabe des Autos zwei Kunden vor uns ebenfalls zahlen mussten und weitere Kunden die kurz nach uns ihre Fahrzeuge zurück gaben, allesamt wegen minimaler Kratzer und ähnlichem Beträge knapp unter 200,00€ zahlen mussten. Je nach Mietdauer und Fahrzeugart also häufig so viel, wie die Anmietung des Autos selbst gekostet hat.
Wir haben über billiger-mietwagen.de das Fahrzeug als so genannten "Rundum sorglos" Tipp gemietet. Das machen wir regelmäßig und wurden bislang nie enttäuscht. Dabei haben wir zum Glück auf eine Versicherung mit erstattung aller Selbstbeteiligungen geachtet.
Dennoch ist es eine absolute Zumutung wie einen die Mitarbeiter bei diesem Autoverleih behandeln. Das Auto war zu allem überfluss in schlechtem Zustand, wie sich nach einigen Kilometern herausstellte. Das Wischwasser war leer, ein Reifen verlor permanent Luft und die Klimaanlage machte geräusche wie ein altes Piratenschiff, kurz bevor es untergeht.
08/15/2019
Ho prenotato online prima della partenza da casa perché la tariffa era migliore rispetto ad altri operatori. All'arrivo l'operatore al desk (un ragazzo giovane con la barba) è stato molto scortese e si infastidiva ad ogni richiesta gli venisse fatta. La famiglia prima di noi si era lamentata perché l'auto non corrispondeva alle caratteristiche richieste e lui li ha liquidati mandandoli a quel paese in portoghese. Ma la sorpresa più sgradita l'abbiamo avuta alla riconsegna dell'auto perché ci hanno contestato un graffio su una portiera facendoci pagare 150 euro+iva+30 euro per la pratica. Premesso che il presunto danno era pressoché inesistente la cosa più fastidiosa è stato l'atteggiamento dell'operatore (lo stesso del primo giorno) che è stato palesemente contento di avere trovato il danno sorridendo felice col collega al quale poi ci ha lasciato in consegna il quale è stato altrettanto maleducato ed indisponente. Lasciate perdere ed affidatevi a compagnie di noleggio più conosciute che lavorano seriamente. Peccato non si possano assegnare zero stelle nelle recensioni...se lo meriterebbero
08/15/2019
Péssimo serviço, entrega do carro sujo. Quando questionei a possibilidade de pegar outro veículo fui informada que não havia opção de pegar outro veículo. Veículo com vários detalhes na pintura.
Ao devolver o veículo foi cobrado um valor abusivo de 190 euros devido um "risco" de 5cm na pintura próximo do pneu. A cobrança foi feita não estando previsto valores pré-definidos em nenhum contrato, sem critério nenhum, valor abusivo. Apenas disseram que os valores é o sistema do computador que gera os valores. No aeroporto procurei a base da polícia alocada dentro do aeroporto. Mostrei as fotos para o policial, ele nos disse que não é abusivo é roubo. Fui obrigada a efetuar o pagamento devido ao bloqueio realizado em meu cartão de crédito de 2.270 euros realizado de maneira obrigatória para pegar o veículo. Veiculo locado um Fiat Punto 2018 básico.
08/15/2019
FUIR CES ESCROCS! Au début vous pensez faire une bonne affaire car la location n’est vraiment pas chère, mais à la fin vous ressortez avec 200€ en plus pour des frais d’administration et des griffes qui existaient déjà sur la voiture! Ils ne prennent aucune photo des coups, juste ils prennent TRÈS RAPIDEMENT note sur un papier! Lors de la vérification de la voiture ils ne regardent que la carrosserie et non les pneus, alors qu’au retour ils regardent comme par hasard en premier les jantes qui étaient bien évidemment griffées (impossible que ce soit nous car avons très peu utilisé la voiture)
Dans tous les cas a éviter!!!!!!! Ce ne sont que des escrocs et des menteurs!
08/15/2019
Même constat que les commentaires précédents : des voleurs qui cherchent à estorquer de l'argent à ses clients.
Sur le coup la location n'est pas chère, puis quand on rend la voiture on paye presque 200 euros pour une soi disant petite égratignure sur la jante qui était deja la au début.
A fuir absolument, ces escrocs ne méritent que de faire faillite.
07/15/2019
Une Ford Fiesta pour une Seat Ibiza réservée... Du personnel antipathique et l'arnaque du 3/4 du réservoir pour le plein annoncé (vu trop tard, pour une arrivée tardive le 5 juil 2019)...une inspection très poussée qui ne s'imposait pas vu l'état de restitution du véhicule . Un 'low cost' au prix au final des compagnies Hertz, Avis ou Sixt. ' pour nous, une fois , mais pas deux. Des avis negatifs lus par ailleurs qui confortent notre impression
07/15/2019
J'ai pas eu du tout la voiture prévue au départ, mais l'accueil est efficace et ils parlent français
07/15/2019
Achtung. Ist scheinbar Masche, dass man irgendwo noch einen minimalen Kratzer findet und den abrechnet. Daher unbedingt bei Übergabe drauf achten und alles fotografieren. Dazu extrem unfreundlich
07/15/2019
0 Sterne! Bei der Übergabe des Autos unbedingt auf Kratzer und Dellen achten und alles notieren lassen. Das Personal will einen hier schnell durchwinken, damit bloß keine Beschädigungen auffallen. Ihr könnt damit rechnen, dass euch am Ende trotzdem Beschädigungen zugeteilt werden. In Zukunft für Seriosität lieber mehr bezahlen!
07/15/2019
Je viens de restituer la voiture que j'ai loué la semaine dernière, il faut fuir ce loueur car il viennent de me facturer 236 euros pour des rayures qui étaient existantes lors de la prise du véhicule car le loueur n'a pas voulu les notées m'informant qu'elles étaient peut visibles et que celà n'était pas nécessaire de les notées
Grandes surprise il vient de m'obliger de payer 236 euros j'ai l'habitude de louer avec d'autres compagnies c'est la première fois que celà arrive
DRIVE AND GO
EGAL VOLEURS
A FUIR
07/15/2019
Une entreprise de Voleurs et menteurs ! Tout est bien organisé entre les responsables et employés ils ne noté pas ce que l on relève ils maquillent les défauts ! Et au retour attention la facture. Je vous conseille d annuler votre réservation et de changer de loueur nous on va déposer plainte ! J ai mis une étoile parce que je ne suis pas arrivé à ouvrir les avis. Nous sommes passer par caligami on va en informer le site pour qu ils soient supprimé. C est tordu !
07/15/2019
This hire company is a bunch of rogues. I will def not hire from them again. They took money off of at least 5 people including myself that I know of when I hired and returned a car. They actually said to myself and my sister that they do not want to hire to Portuguese only tourists so I think that says it all....
07/15/2019
Zero estrelas. NUNCA ALUGUE AQUI!. Tratamento muito ruim, demora no atendimento, cobrança extra sem motivo, taxa de administração que não aparece em nenhum outro rent a car. Pior experiencia em mais de 8 anos alugando.
Zero stars. NEVER RENT HERE !. Very bad treatment, delay in service, extra charge without reason, administration fee that does not appear in any other car rental. Worst experience in more than 8 years renting.
Zero estrellas. NUNCA ALQUILA AQUÍ !. Tratamiento muy mal, demora en la atención, cobro extra sin motivo, tasa de administración que no aparece en ningún otro rent a car. Peor experiencia en más de 8 años de alquiler.
07/15/2019
Very unfriendly service! They want at least 1600 € deposit, If you're credit card is not working, no other person is allowed to pay the deposit, they suggest you to make an "insurance" of 250 €! Big scam!
07/15/2019
Arnaque et escroquerie .... A fuir ! Tout est indiqué dans les commentaires. Leur scénario est bien rodé et ils le connaissent par cœur.
Au final nous rendons une voiture sur laquelle il n'y a eu aucuns accros mais ils trouvent d'anciens micros chocs et vous les facturent .
Nous ressortiront avec une facture salée de 239€ (négociée car au départ 420€).
Je compte porter plainte contre cette compagnie.
07/15/2019
Beim Abholen vom Auto waren alle sehr freundlich.
Kurzer check des Wagens durch einen Mitarbeiter,auf einige Kratzer und Dellen musste von uns aufmerksam gemacht werden.Davon waren eh schon reichlich vorhanden.
Fotos wurden durch uns zur Sicherheit gemacht.Die Halle war sehr dunkel.
Bei der Rückgabe hatte der Mitarbeiter einen Kratzer in der PLASTIKRADKAPPE entdeckt,dieser Kratzer kostet jetzt inklusive Verwaltungsgebühren150 Euro.
Die Freundlichkeit war wie weggeblasen,wir wurden nur müde angelächelt.
Nach dem Motto: Ihr müsst das sowieso bezahlen und habt keine Chance!
Auf jeden Fall Finger weg davon und lieber einen namhaften Anbieter wählen!
07/15/2019
0 Sterne! Touristen-Abzocke, ich musste für Beschäftigungen, die ich ich verursacht habe 300 Euro bezahlen!!!
06/15/2018
Arnaque !!! Attention. Il maquille les rayures au départ et les factures au retour
06/15/2018
Ich kann den Vorrednern nur zustimmen, auch uns wurden Schäden untergeschoben. Bei der Abholung ging alles ganz fix, bei der Übergabe wurde mit der Lupe gesucht und angebliche “big damages” wurden erfunden. Dabei handelte es sich um mit blossem Auge kaum wahrnehmbare Gebrauchsspuren, die wohl jedes Auto nach mehr als 60000 km aufweist. Und um ein solches handelte es sich ja, und nicht um einen fabrikneuen Wagen. Berechnet wurde für die "Schäden" die stolze Summe von Euro 922,50!
Wenn nur ein Teil von dem stimmt, was dieser und die anderen Beiträge vermuten lassen, dann handelt es sich hier um systematischen (Versicherungs-)betrug. Und als Kunde wird man unweigerlich in diesen kriminellen Dreck hineingezogen.
Was uns wundert: Warum wird dieses dubiose "Geschäftsmodell" von Vermittlungsportalen wie Billiger Mietwagen toleriert, ja gefördert, indem man die Angebot mit dem Label Bestes Preis--/Leisungsverhältnis u.ä. versieht? Schade, denn bisher hatten wir mit Billiger Mietwagen gute Erfahrungen gemacht. Aber so ein Horrorerlebnis braucht wohl niemand am Ende einer schönen Urlaubsreise.
06/15/2018
Tratamento grosseiro e pouco profissional. Fiquem longe.
06/15/2018
DON‘t RENT YOUR CAR WITH DRIVE&Go
Unless you want to make fotos of every tiny scratch before you start the engine.
Unfriendly receptionists , they ripped us off after we returned the car! They shew us a tiny scratch on the rim and made us paying for it!
Never again!!
06/15/2018
ARNAQUE ORGANISÉE !
Une vérification très rapide au départ et aucun check sur le pare-brise. Au retour, le réceptioniste en charge du check a fait un tour rapide de la voiture et s'est jeté directement sur le pare brise avec une feuille de papier à la recherche de quelque chose en particulier, dont c'était évident qu'il connaissait l'existence ! Il a évidement trouvé ce qu'il cherchait, un mini fragment minuscule de 2mm en haut à droite du pare-brise. Un endroit que je ne voyais clairement pas en conduisant ! Pour cela il voulait nous faire payer 315 Euros !! C'est de l'arnaque organisée, répugnante et injuste.
06/15/2018
Agência de mal caráter. Aluguel tranquilo, carro bom, porem, ao devolver foi cobrado 400 euros por um minúsculo trincado no para-brisa que podia muito bem estar lá antes do aluguel. Tenho certeza que o mesmo será cobrado de outras pessoas.
06/15/2018
À FUIR!
personnel absolument detestable, insolent, et cherchant la petite bête sur tout. On a dû payer 100€ de plus, pas arrangeant!
Il nous a même apporté une voiture avec les pneus lisses à l’avant! Nous en avons demandé une autre.
Allez chercher ailleurs! ESCROCS, DÉSAGRÉABLE.
06/15/2018
No problems. I took pictures of the car before/after return based on horrible reviews, hoping to dodge any problems. But so far, no surprise charges. I booked via an aggregator and not directly - no idea if this impacts service level. Price was crazy cheap. I asked if I need to pay toll to exit the airport, which they wrongfully responded yes to - or misunderstood. So I paid for a toll device not used, which cost more than the car rental. As rental price was likely a loss-making price, maybe renting non-wanted toll device also reduces eagerness to charge for non-existing damages that many reviews mention...
06/15/2018
Finger weg! Hier werden einen bereits bestehende Schäden untergejubelt. Ich musste den Reifenschaden am Citroen C3, den User Fanny Chateau fotografierte, erneut bezahlen. Betrug!
06/15/2018
Awefull! Nice price in the beginning but when you give back the car they charge you for a tiny scratch horrifying prices! Staff ist unfriendly if not slightly aggressive... avoid this ripoff!
06/15/2018
Evitem alugar carro nesta agência. Se o tiverem que fazer façam um bom seguro. É aconselho a tirar fotografias com data registada . A tudo. Vidros inclusive .Pois alugam carros baratos mas depois ao entregar o carro pode ser que apareça algo que não existia ou que não foi dado conta, ou ainda que não nos foi indicado. Comigo foi um pedra no vidro da frente a beira do tablier do carro onde era impossível ter sido atingido pois o carro na minha posse não andou nem 150 km nem em autoestrada. Evitar esta companhia ou fazer um bom seguro.
06/15/2018
On a frôle l'arnaque... avec un m maquillage de belle rayure, mais on a pas lâcher l'affaire. Voiture propre, pas cher. Moteur trop juste pour la grande route.
06/15/2018
Criminals! Really dont do that. Dont get tricked by the cheap prices! They give you a Car, say Everything is fine, than when you give the car back, they say there is a Damage and you have to pay 200€ extra. I hope some day Karma will get them!
06/15/2018
Bom atendimento e colaborante
06/15/2018
Voleurs!!!!! Attention si vous louez cette voiture !!!!!! Ils mettent des pneus défectueux et vous les facturent !!!
06/15/2018
Stay away from this car rental, charged me for something they say wasn't there during the initial inspection after I returned the vehicle. The initial inspection was very quick but when you return your vehicle, they will go over the vehicle in great detail looking for something to charge you for. They may be cheap but they make up for it at the end. Also, without a proper repair estimate they will simply quote you a repair cost off the top of their heads. Complete crooks!!
06/15/2018
Scammers pure and simple. Be careful with the vechicle inspection. They will find something that wasnt there! charged me 123 euros for a very minor scratch on the edge of a rim. I know I did not cause it. If you dare to use these guys take pictures but these guys are crooks!!
06/15/2018
A éviter définitivement ! Fuyez !!!
Check-out de nuit sur une 208 noire tout juste passée au Kärcher donc dégoulinante. Difficile donc de déterminer tous les impacts, car à 17000 kms la voiture en est couverte. Donc si vous ratez une seule micro-rayure c'est passage à la caisse ! Pour ma part, c'est un impact au bas du bouclier du pare-choc avant (dont je suis sûr qu'il n'est pas de mon fait) qui m'a coûté 150€. Vous êtes pris en otage entre le départ de votre avion, la caution de 1515€ et du personnel extrêmement désagréable. Au final, une location de véhicule à 231.59€ chez ce low-cost, soit plus cher qu'un loueur classique ! Vous voilà averti...
06/15/2018
Choose another rental company or be very careful when inspecting your vechical. Write down even the tiniest of marks and scratches including wheel gards. We had a tiny scratch on our wheel gard that I'm sure we didn't do and where charged 120 euro for it. The guy want straight for it. They were also charging another couple next to us for a non existent mark. They are professional criminals making money out of your insurance not your car hire.
06/15/2018
Do not rent a car here. They tried to get me to pay over 600 euros ex. taxes for a TINY scratch on the underside of the front bumper (cannot be sure it was there already or not as the inspection upon pickup was very rushed and that particular bit of the car was not checked properly by anyone), even though I was insured for all damage etc. In the end they decided I should only pay an "administration fee" of over 200 euros! They also blocked over 1500 euros on my credit card upon pickup and claimed to have canceled/released that charge when I returned the car, but over a week later the charge is still there... Bunch of crooks.
06/15/2018
Lors de la reservation ils disent pour le depot de garantie 1230€. Au balcon cela devient 1500€. Anarqueurs
06/15/2018
Pretty sure they do some kind of insurance scam: charging 200€ administration fee over the damages which were insured.
06/15/2018
Nul payer pour une Seat ibiza et repartir en fourgonnette une escroquerie
A éviter absolument
06/15/2018
Schlechter Service. Unfreundlich. Auto mit Karosserieschaden. Weitere versteckte Kosten.
06/15/2018
Drive and Go é a pior agência onde já aluguei carros e a única onde tive problemas. Os funcionários são arrogantes e tentam o que podem para roubar os clientes, desde cobrar lavagens especiais até inventarem danos que já existiam nos veículos mas que o cliente não reparou no momento da inspecção inicial e que eles propositadamente não referiram. Jamais, eu voltaria a alugar o que quer que seja deles, nem que fossem a última companhia à face da terra!
06/15/2018
Staff is very frendly. Check-in and check-out always quick and without problems. Already rented with and without full insurance depending on the length of the rent. Never had problems. Rent multiple times per year with this company. As a frequent customer I always get a free upgrade to a better car.
06/15/2018
Have booked and payed the car 2 weeks before online with my mastercard. Had more than 1.500€ on the card as they asked for blocking. But they did not accept the same card as I came to pick up the car. Asked for another solution like debit card or cash, but they refused. Horrible Service!
06/15/2018
Attention arnaque ! De petits cabossements imperceptible au moment du check in sont relevés au moment du check out afin de vous facturer des dommages. Agence malhonnête à éviter !
06/15/2018
Perso plus jamais. Personnels pas trop souriant. A forcer par tous les moyens de prendre leurs assurance. Voiture neuve bien rayé de partout il te la font vérifier dedans le bâtiment alors qui fait sombre et veulent la vérifier dehors en plein soleil pour te montrer les rayures que tu n'a bien sur pas faite. A éviter
06/15/2018
ACHTUNG!! Am anfang sind die Preise sehr tief, sie versuchen dann ein Upgrade auf einen A-Klasse Wagen zu verkaufen. Danach sehr schnell ohne das man hinterherkommt wird das Protokoll der Schäden am Fahrzeug ausgefüllt! Bringt man es zurück wird sehr streng geschaut und sie finden immer etwas. Kratzer an den Felgen die schon vorher bestanden, haben sie bemängelt! Da half keine Diskussion weiter. Schaden 128€!
Auch das NAVI, dass sie für 8€ am Tag vermieten funktioniert nicht richtig! Bezahlt ein wenig mehr und ihr habt keine Probleme!
Das war das Erste und das Letzte mal mit Drive&Go
06/15/2018
Achterbakse onbeleefde criminals
Ze zien me nooit meer terug.
Omdat er een lichte beschadiging was door een steentje moest ik 750 euro betalen.
06/15/2018
Leider muss ich den vorherigen kommentaren, Abzocker, ausnahmslos zustimmen.
Niemals mehr drive and go porto!!!
06/15/2018
Fin juin nous avons loué une 208 neuve, impeccable et nous avons eu aucun problème.
06/15/2018
Vorsicht, bei Abgabe des Wagens werden minimale Kratzer als Schäden eingestuft und müssen bezahlt werden.
Bei Anmietung Lupe, Scheinwerfer und Fotoapparat nicht vergessen.
06/15/2018
VORSICHT! Das Geschäftsmodell ist eindeutig: Mietwagen zu Spitzenpreisen, refinanziert durch horrende Nachforderungen bei der Rückgabe. Hier wird das Haar in der Suppe gesucht, gefunden und der Kunde zur Kasse gebeten. Die großen (deutschen) Mietwagenportale sichern dieses (offensichtlich bekannte) Risiko meist zusätzlich ab - aber zumindest darauf muss bei der Buchung strikt geachtet werden. Und man muss es sich leisten können, für Kleinigkeiten 400-500 Euro in Vorleistung gehen zu können um es dann nach dem Urlaub über eine separate Versicherung zurückzufordern. Empfehlung: Finger weg!
06/15/2018
Fui 1 cliente complicado muito pouco informado foi a minha primeira vez a alugar um carro fui tratado com enorme respeito todos os problemas que foram apresentados por mim devido a essa falta de informaçao (que nada tem a haver com a empresa) sempre calmos e imprestáveis um muito obrigado ao staff que me atendeu
06/15/2018
Verbrecher! Habe ein Video bei der Übergabe des Wagens gemacht, auf dem ein Steinschlag auf der Windschutzscheibe zu sehen war. Im Protokoll hatte er es nicht vermerkt, weil er es so eilig hatte. Bei der Rückgabe roch der Mitarbeiter nach Alkohol und ich sollte dann 408€ für den Steinschlag zahlen. Es half keine Diskussion. Außerdem waren irgendwelche Mautgebühren noch offen, obwohl wir vorher 15€ für das Gerät bezahlt haben. Und 50€ dafür, dass wir mit dem Wagen nach Spanien gefahren sind. Geben Sie 50€ mehr aus für einen Mietwagen bei einem renommierten Verleiher aus.
06/15/2018
Ótimo serviço, carro excelente.
06/15/2018
Buyer be aware - this company charged me against my wishes for an electronic toll road sensor that I was told was compulsory but on their website states is optional! Also make sure you take pictures/videos on collection as they will try and charge you for damage previously done if you do not notice! Also, there is no shuttle bus service, which my contract stated there would be ( 10 minute walk) ! Also, the car came with 3/8 fuel and not full as per contract.
06/15/2018
Das sind abzocke, die wollen nur Geschäft machen. Ob wohl ich ein Auto gebucht habe mit Vollkasko musste ich nochmal ein Vollkaskoversicherung abschließen 15.-€ pro Tag. Die Kaution wird bewusste Höhe verlangt. Bei mein Fall das Auto hat für 8 Tage 61.-€ gekostet, die Versicherung 139.-€.
É uma Firma que pensa só na parte lucrativa e tenta enganar os clientes. A kauçao é elevada e o cliente é obrigado a fazer um Seguro ou anda a pé.. No meu caso pelo Carro paguei 61.- € por 8 Dias o Seguro custou 139.-€.
06/15/2018
Criminals, nothing more than that! I wish I checked the reviews before booking.
We had to pay 2700€ deposit, which was not indicated on the booking. As my card had a limit of 2500€ the only thing we could do was pay an extra 250€.
We did not want to support criminals so we got away without car.
I hope this business shuts down soon!
06/15/2018
Unfriendly, unhappy people enjoying to sell 'No' to their customers. There business model is to earn money from scratches that we're already on the cars and you didn't noticed at the checkin. Unbelievable these businesses can survive so long. I hope the reviews will kill there business asap.
06/15/2018
Attention car ce loueur n'est pas sérieux. La qualité du service n'est pas au rdv et pire encore il vous facture des dommages pour lesquels vous n'êtes pas responsables.
On m'a facturé 100€ une rayure de 1cm sur une jante dont je suis certain de ne pas être le responsable. Je vous conseille de faire une vidéo lors de la réception du véhicule pour ne pas vous faire arnaquer !
De plus a la réception du véhicule le plein d'essence n'était pas a 100 % et l'intérieur du véhicule était sale.
06/15/2018
FUYEZ - escroquerie organisée systématique. Je restitue mon véhicule ce14/06/17 et un type très désagréable me fait changer deux fois de place la voiture (pour faire perdre du temps pour retourner à pied à 1 km prendre mon avion)
Il regarde mon compteur de carburant puis fait le tour complet du véhicule sans vraiment regarder et plonge sur la roue avant droite et me reproche des mini-griffes sur l'arête de la jante et une mini coupure dans le flanc du pneu impossible à faire sans un objet métallique (je suis un ancien acheteur professionnel de l'automobile et je ne sais pas si j'aurai vu ces mini-griffes à la place du "contrôleur").
Ils me décomptent arbitrairement 350€ pour ces dégâts qui ne sont pas de mon fait et conservent mon état des lieux initial illégalement.
En outre ces défauts ne valent pas le prix estimé, et de loin.
Je suis inquiet de constater que d'autres personnes décrivent ici ou sur d'autres sites avoir été débités de sommes d'argent sur leur compte visa par cette société plusieurs mois après leur aventure et ceci sans justification.
L'intermédiaire Autoeurope dont j'ai toujours été content ne devrait plus proposer cette société dans ces choix, en outre le dépôt est à 1 kilomètre sans navette (Ils prétendent être à l'aéroport) et la route est très dangereuse car il faut emprunter des voies à forte circulation non conçues pour des piétons.
Cette voiture sera relouée telle quelle a une autres personne qui subira la même escroquerie et payera les mêmes frais.
FUYEZ cette boîte.
06/15/2017
Poor - avoid at all costs.
They make you take out insurance when you get there which is an extra €200+
06/15/2017
Avoid this car rental company. Definitely the rental of cars most dishonest of Porto. There is reason to have many negative comments and do not appear in some of the best search engines to rent a car. These guys usually use stratagems like door lock damage or something similar that usually goes unnoticed. Of the two one, either the company is in financial difficulty, or its employees are swindler, which does not justify anything dishonest.Regrettable because it can denigrate the good image that other companies that operate in the segment do.
06/15/2017
Attention la location n'est pas chère mais danger !, il faut absolument inspecter scrupuleusement la voiture sur toute les coutures, attention de bien vérifier le para brise, il ne doit pas avoir d'impact il faut vraiment tout regarder avec grande très grande minutie vraiment prendre son temps et tout noter, le personnel n'est pas sympatrique. J'ai été facture pour une mini rayure pour 150€+24€ pour les frais administratif.
A éviter ! ! ! ! ! !
06/15/2017
Pas op Bedriegers! Kom erg vaak in Portugal. Waar gewerkt wordt worden ook fouten gemaakt. Maar sommige verhuurbedrijven werken met zeer lage prijzen en maken winst door bedrog. Gold car is berucht, maar Drive & Go kan er ook wat van. Oudere huurauto's worden meegegeven,snelle inspectie, tussen alle krasjes toch snel stukje velg opgepoets en nieuwe "parkeerschade" van ca 5 cm ontdekken is normaal. ff 130 euro graag voor een reeds rondom beschadigde velg. Uiteraard onverzekerde velgenschade, dus men voorkomt gezeur. Op deze manier levert een velg toch zeker 500-1000 euro per jaar op.
Of oude braakschade: auto inleveren, direct slot proberen bij binnenkomst ach inbraakpoging geweest want sleutel draait niet rond. Valt je nooit op bij wegrijden, want braakschade is nauwelijks zichtbaar en sleutel gebruik je niet i.v.m. afstandsbediening.
Of parkeerschade aan band. Niet in de stad geweest, nee dan zal het een steen zijn geweest, of anders een kuil, terwijl alleen snelweg is gereden....
Pas op dus niet boeken, tenzij u uitgebreide video en fotoreportage maakt van auto en onderkant bij aflevering! En dan nog betaalt u, want u moet immers een vliegtuig halen...
06/15/2017
agencia com pessoal do pior que ja vi Ladroes nem para lavar carros servem e estao a frente de uma agencia isto tudo porque tambem a mim me roubarao 250eu por um friso de porta de um corsa que nao reparei ao levantar mas ao sair do carro reparei logo so como era tao pouco quase invisivel nao me preocupei no fim TAO::::: MUNCA MAIS antes quero ir a pe para amarante
06/15/2017
Abzocke! Station nicht wie angegeben im Flughafen, sondern außerhalb. Gebühren für Schlüsselabgabe außerhalb Geschäftszeiten in höhe von 50% vom Mietpreis.
06/15/2017
VRAIMENT À EVITER . ARNAQUE, ARNAQUE ET ARNAQUE.
06/15/2017
Gostei do serviço e disponibilidade
06/15/2017
Bom atendimento, carros em perfeito estado. Recomendo.
06/15/2017
Des escroqs. Surtout aller ailleurs. Ils m'ont escroqué de 300€ pour un mini impact sur le pare brise que je n'avais pas fait je soupçonne que ce soit eux les auteurs. Je suis pas le premier à avoir eu cette expérience, voir les différents forums.
..
06/15/2017
Betrüger!! Schieben einem Schäden in die Schuhe und verdienen damit ihr Geld!! Wenn man dort mietet dann ALLES fotografieren und auch den kleinsten Schaden bemängeln. Ich sollte einen Heckscheibenwischer bezahlen, weil da ein kleines Stück herausgebrochen war. Betrüger!!
06/15/2017
Personnes très désagréable, arnaque à la restitution du véhicule, si on ne prends pas l'assurance journalière ! On nous facture une griffe sur une jante déjà présente au début faire très attention prendre des photos de chaques défauts !
06/15/2017
Premetto che ho effettuato la prenotazione con un broker con assicurazione completa. Avevo prenotato una macchina diesel avendo in previsione di fare almeno 2000km. Pur essendo novembre e avendo ampia disponibilità di auto mi accorgo che mi è stato dato un benzina e non un diesel per puro caso e con ormai i bagagli e tutta la procedura di check-in già effettuata. Chiedendo spiegazioni mi viene detto che avevo cancellato e riprenotato 3 volte (vero infatti ho riprenotato di volta in volta vedendo calare i prezzi) e l'ultima prenotazione non era per vettura diesel ma benzina. Al rientro verifico con il broker che ovviamente smentisce il noleggiatore e mi rimborsa la differenza di prezzo tra auto diesel e benzina: ovviamente ho speso 70€ in più di carburante rispetto al diesel. Un comportamento assurdo, non mi hanno nemmeno proposto l'upgrade per il diesel nonostante avessero ampia disponibilità di auto. Non ho messo una stella perché comunque l'auto era molto recente e ben tenuta. Inoltre non ho avuto problemi con la restituzione dell'auto: al check in avevamo controllato l'auto ( quelle fatelo bene e segnate qualunque cosa, anche eventuali segni sui cerchi in lega): però sapevano della kasco con il broker. Ad ogni modo non rinoleggerei da loro. Infine tenete presente che dall'aereo porto sono circa 400 metri a piedi e non hanno la navetta: se avete molto bagaglio o c'è brutto tempo questo può essere un bel problema.
06/15/2017
Their cars are always good quality. The staff friendly and helpful. We rent 5-6 times a year from this company and never had a single problem.
06/15/2017
ATTENTION ⚠ ARNAQUE
À éviter absolument.
Il faut inspecter scrupuleusement la voiture avant de la prendre, faire des photos.
La moindre rayure qui n'est pas signalé sera facturé très cher.
Il suffit de regarder sur les forums pour voir que l'arnaque est industriel dans cette compagnie.
Il y a même un groupe qui se constitue pour faire appel à la justice.
N'allez pas chez eux si vous avez le choix.
ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE
06/15/2017
Drive and Go - Autovermietung in Porto: Vorsichtig! Es handelt sich um einen unseriösen Anbieter. Hier wird mit unvermeidbaren Gebrauchsspuren nach der Anmietung Kasse gemacht. Ebenso werden versteckte Kosten (Aktivierung eines elektronischen Mautgeräts) nachberechnet, anstatt sie von vornherein im Mietpreis anzugeben.
Wenn möglich suchen sie sich einen anderen vertrauenswürdigen Anbieter! Sollte dies nicht mehr möglich sein, dann dokumentieren sie bei Übergabe jeden kleinsten Schaden (insbesondere an den Felgen) auf das Genaueste und behandeln sie das Fahrzeug wie ein rohes Ei.
Meine bisher guten Erfahrungen mit zahlreichen Anmietungen bei unterschiedlichen Anbietern in den letzten Jahren sind hier bitter enttäuscht worden. Obwohl die Fahrzeuge recht neu und damit in gutem Zustand sind, verdient dieses Verhalten eigentlich null Sterne!!
06/15/2017
The car was fine but when we returned it, the man checked it over and pointed out a dent on the undercarriage right underneath the drivers door. It was difficult to actually see a dent and if indeed there was a dent, it had already been resprayed in the past because there was no sign of even a scratch there. We know this 'invented damage' was not done by us and we explained this but the man asked 'Do you have insurance', we replied 'yes' and his comment was 'OK, you can claim back the £145'. It seems to me that this company are basically ripping off customers and hire car insurance companies to make a quick buck. What they don't seem to realise is that for this £145, they have now lost a potentially regular customer ( we hire cars at least 5 times a year) and they will also loose other potential customers because I intend to write this same review in as many places as possible to stop this happening to other customers. What a rip off.
06/15/2017
A EVITER ESCROC ESCROC ESCROC NOTE ZERO
LORS DE LA PRISE DU VEHICULE L EXAMEN DU VEHICULE TRES RAPIDEMENT ET AU RETOUR TRES METICULEUSEMENT IL A ETE VOIR DIRECTEMENT PETITE FISSURE DE LA VOITURE (LA GRILLE CENTRALE) OU IL Y A LE LOGO OPEL CORSA N° MATRICULATION 89-RF-51 AU CAS IL NON PAS CHANGER LA PIECE ET VOUS LA FAIRE PAYER AUCUN MOYEN DE DISCUTER VOUS AVEZ CASSE FAUT PAYER SUR UN TON DESAGREABLE ET COMME ILS SAVENT QUE VOUS ALLEZ PRENDRE L AVION QUE VOUS AVEZ PAS BEAUCOUP DE TEMPS VOUS PAYER ET NE DONNE PAS DE FACTURE
06/15/2017
Ce sont des escrocs :
L'examen du véhicule à été fait très rapidement lors de la remise, et très méticuleusement au retour. Résultat, 300€ pour un changement de part brise pour un impact minuscule ....
Après vérification sur internet, plusieurs personnes ont eu le même problème sur la même voiture
Leçon retenue, à éviter pour la prochaine fois
06/15/2017
Já aluguei carro em muitas das agências localizadas na zona do aeroporto, tive boas e más experiências, mas, desde que conheci a drive and go, não voltei a alugar com mais ninguém, alugo carro quase todos os meses e estou muito contente com esta empresa, carros em excelente estado, pessoal muito simpático e atencioso, e preços muito competitivos, tenho recomendado a amigos e estes também ficam clientes, recomendado vivamente.
06/15/2017
Muito bom, pessoal muito simpatico e atencioso viatura nova a estrear.
Experiencia muito boa recomendo. 5*****
06/15/2017
ESCROC professionnel !! Lors du check-out le tour du véhicule est volontairement fait très rapidement et ils "oublient" volontairement un petit quelque chose (dans mon cas un micro petit éclat quasiment invisible sur le pare-brise) et vous le facture (300€ quand même!!) quand vous restitué le véhicule avec menace de prélever sur l'empreinte de carte que vous avez bien sur préalablement laisser quand vous avez pris la voiture.
Aucun moyen de discuter de quoi que ce soit, vous avez le droit à "c'est comme ça, c'est cassé vous payez!" sur un ton qui veut bien dire "Je t'ai bien en.....".
Bref, FUYEZ!!!
06/15/2017
Reading some of the below reviews would give you a very unfair image of the company! I rent vehicles almost twice a year in Portugal and I've used various suppliers, Drive &Go blew me away this summer! I arrived later than I had booked and nothing was too much bother I got a brand new Mercedes CLA when I had hired an Astra or similar! It was superb they made my holiday and they have won a client for life.
06/15/2017
AVOID THIS PLACE! This place is a SCAM!
It seems cheap to rent a car here but on the return you will be faced with costs for "damages" (you didn't make). In our case the same happened as I read in the some of the other reviews (if only I had read them before renting the car). We got a brand new car instead of the car we booked, they rushed us through the check (outside in the sun) and we immediately had to sign the form. When we arrived at our destination we saw there was a small crack in the reflector of the rear light. We also saw it was allready "repaired" because we saw obvious glue. When we returned the car, they thoroughly studied the car and offcourse started about the light. We explained that the crack was allready there when we picked it up, but they didn't listen at all. They were very rude and uninterested and immediately started talking about the payment. It was clear that all they were interested in was ripping us off. They charged us a ridiculous amount of money (EUR 250,- for one reflector!). We refused to pay and now they've charged an even higher amount on our credit card. We know for sure the damage was allready there, the damage isn't and won't be made, the bill they send us is fake and the next person who rents that or another car will also be faced with having to pay bizarre costs for damages that were allready there. Don't go there unless you want to be that next person!
06/15/2017
Similar bad experience than others I read here (should have read before booking with them!). Try to give you more expensive cars on the way out and find small issues that most likely are difficult to spot at first in order to charge you for repairs they are not going to actually do. Company registration in portland united states to avoid paying full taxes. Avoid!
06/15/2017
Marquei para as 20h levantar o carro.
Portões fechados, linhas telefónicas não funcionam desde as 19:45.
Desrespeito total pelo cliente.
"Pode desmarcar mas não será devolvido o dinheiro"
06/15/2017
Crooks. That's the only word I have to describe the people at Drive and Go Aeroporto.
I should have known something was fishy when they insisted on giving me a "brand new" Peugeot 309 instead of the 107 I had booked. I failed to think to myself "they are going to try to make as much money as possible off me for this new car" or "boy, they put on super-low profile tires on this car - that's probably because the wheels will be easier to scratch here in Portugal with the often on-curb parking spots on offer". They also tried to extort me to get extra insurance despite getting full CDW insurance from the car rental broker service. This should have been red-flag number two - by not giving in to their demand of their own insurance over the full insurance I already bought, it gave them the opportunity to pile charges on my later and then say "well, I guess you can go claim this on your other insurance now".
The employee rushed me through the initial walk-around "it's new, it's brand new, come on, the car is new, not a scratch, just look at the body work - everything is perfect" (and in a moment of stupidity I did not fully inspect the wheels), and then upon return of the car three days later, another employee went over the car like a sucker-fish getting the last of the algae off a lake-bottom stone.
The gouging and evasion started. The employee found a scratch on one wheel (which I could not dispute because as mentioned I did not check the wheels for small nicks/scratches during the rushed inspection, so that falls on me) - that's 150 Euros.
I could see him getting a bit frazzled when he could not find any scratches on the bodywork - I followed him around and anytime he got excited I made sure to point out that what he was looking at was a bit of dust. Then - I &%@$ you not - he got ON HIS HANDS AND KNEES and crawled around the car with his head under the vehicle. He got to the front, and exclaimed about a "scratch under the front bumper" like he'd found a vein of gold (which in a way, I guess he did) and I was told this is 100 Euros. I, of course, called foul - that a scratch in the underside of the car was impossible to attribute to me because the underside of the car was not inspected before we embarked and there was no way they could attribute it to me! This is when the employee in the office stopped speaking to me in English. He would only speak to me in French for the remainder of our time there. The only words I heard in English for the rest of my time in Drive and Go's office before leaving was the employee who did the return inspection saying to the office employee (after a brief exchange in Portuguese) "they're all the same".
Bottom line - if you like car rentals that appear to be about 5% cheaper on the outset but then cost you several hundred Euros upon your return, service by thuggish and rude employees who are mandated to find extra charges at any cost, and an exercise in madness and frustration: Drive and Go is your company. To all else - stay as far away as possible. I wish there was an option to award zero stars to this shady outfit.
edit: today I found a new, extra credit card charge from Drive and Go on my credit card statement, more than two weeks after I returned their rental - a charge I will definitely be disputing with my credit card company.
06/15/2017
excelente serviço, rapidos e eficientes, viaturas novas. Recomendo
06/15/2017
A évité absolument!!! Très mauvais accueil ,beaucoup de mondes mécontents au retour des véhicules la facture peut monte très vite pour des petites rayures !Ne pas rendre le véhicule en dehors des horaires d'ouverture le tarif est alors salé 46euro de plus !!!!
06/15/2017
A éviter absolument/ Para evitar absolutamente.
Loue des voitures noires très salissantes.
La caution demandée ne correspond pas au contrat.
On vous fournit le véhicule avec un demi-plein qui rend impossible tout ajustement du remplissage au retour du réservoir.
Relation musclée à l'inspection au retour pour vous empêcher de prendre des photos.
Une vérification frauduleuse de la voiture qui sent l'arnaque à plein nez. Effectivement la société a prélevé des frais sans aucun justificatif telles des factures de réparation et sans preuve de sinistre effectif.
Si vous avez eu un problème n'hésitez pas envoyez un courrier décrivant le fonctionnement de cette agence de location de véhicule automobile à l'office du tourisme et au tribunal administratif de Porto. Il est temps de faire cesser ces pratiques abusives, de vol par des agents peu scrupuleux qui n'honorent pas le Portugal.
06/15/2017
A éviter absolument !
Vous ne payez pas cher, certes. On vous donne une jolie voiture toute neuve, et puis, une rayure presque invisible à l'oeil nu sur le rétro vous coute le prix de la location hebdo sans qu'aucune transparence ne vous soit donné sur la nature des suppléments à payer ! Ils savent que vous avez un avion, donc ils jouent la montre. Sans compter, un retrait suspect de 10€ un mois plus tard. Allez ailleurs ...
06/15/2017
Personal nao serio,case todo para tirar o dinero ao cliente
06/15/2017
NEVER RENT A CAR FROM DRIVE&GO. Having booked and paid in full including for full insurance, we wanted to pickup a car at Drive&Go at Porto airport in Portugal. We either had to supply an incredible amount of more than €1800 by credit card as a deposit or pay an additional €290 for insurance even though we already had full insurance.
06/15/2016
Já aluguei vários veículos à Drive & Go no Porto, e só tenho coisas boas a relatar:
Bom atendimento.
Equipa muito atenciosa e prestável.
Bom parque automóvel, com veículos em exelentes condições.
Recomendo vivamente :D
06/15/2016
Had to pay €120 upon pickup to reduce excess on a 3-day booking because I did not have enough balance on my credit card to cover extra fees they added - which were not stated in my booking confirmation (23% VAT on the excess quoted on the voucher). It's a bit like getting to the checkout at Tesco's and finding a rude cashier who says that the loaf of bread which was marked £1 is actuallu £1.23 as I have to add VAT!!
Insult to injuru: man at the desk was rude and unhelpful.
My advice: stay clear of this outfit!