Carla Duarte: Atendimento, serviço, carro, preço fantásticos, recomendo..

Kiko Brazao: Expoente máximo de Serviço e Qualidade, Profissionalismo assegurado. 5☆

Eu olhei online antes de ir ver onde o que eu precisava estava e foi surpreendentemente no local certo. Mas eles só tinham um em estoque, um controle remoto de TV Roku substituto. O caixa estava ocupado por um momento fazendo estoque, então esperei apenas um momento para verificar, 9/10 apenas porque o que eu queria estava na parte de trás.

O pior serviço ao cliente que já encontrei. Estava ao telefone há mais de uma hora e quando finalmente consegui contactar um ser humano disseram-me que tinha cancelado a encomenda que estava à espera da minha recolha para mudar o nome da minha pessoa de recolha. Diga-me porque não posso simplesmente acrescentar outra pessoa já que já não posso ir buscar a minha cama? Como é que faz sentido cancelar a cama sentada na loja à espera que eu compre outra para que eu possa mudar o nome? Oh, espere, não faz! Nunca mais faça compras aqui.

Normalmente adoro o Home Depot. Encomendado na quinta-feira para a recolha na calçada. Finalmente recebi uma chamada esta manhã (domingo) que metade do meu pedido não estava disponível e será enviado, mas os meus outros itens estavam prontos. Fomos buscar e foi um desastre. A linha da calçada estava ao contrário, por isso bloqueou todas as faixas do estacionamento. Ninguém atendeu quando eu liguei. Depois de esperar na fila por 15 minutos, estacionamos e entramos para buscá-lo. Havia pessoas e produtos em todo o lado. Acho que leva tempo para entrar nas coisas com calçada e pré-encomendas. Só precisava de um pouco mais de organização e vocês iriam abaná-lo. Obrigado por estarem abertos durante este tempo!