Hoje o Sam na loja Kenai AK passou mais de uma hora ao telefone comigo à procura de um nariz de escada e telha de bambu. Apesar de parecer mais do que ocupada e resolvendo problemas à esquerda e à direita, ela nunca me apressou ou foi hospitalizada. Obrigado Sam por me dar o melhor serviço ao cliente que já recebi, especialmente depois de ter discutido com Lowe's durante sete meses por causa do meu pavimento de madeira. Você ROCK

Estranho durante a Corona. Entendo que temos que levar meausres para estarmos seguros, mas ouvir como gado entre as portas com todo o pessoal e os clientes aleatórios não pode ser mais seguro do que apenas nos deixar fazer compras. Foi assim que eu tive que comprar o meu portátil. Espaço confinado, todo o pessoal de pé dentro e fora e muitos outros clientes. Eu senti que eles podem fazer melhor.

Home Depot tem uma política perturbadora e injusta que experimentei recentemente. Sabendo disso, hesitarei em fazer qualquer compra na loja da cadeia. Compramos muitos artigos desta e de outras lojas Home Depot para um projecto de casa. No final do projeto, enquanto ainda estávamos no período de devolução, levei o item não utilizado para a loja Secor Rd para retornar. Apesar de ter apresentado o cartão de crédito que tinha usado para comprar o itesm, a loja só ofereceu crédito de loja e não ofereceu nenhuma outra explicação além de afirmar que o sistema não o permite! Aceitei o crédito pois pensei que usaríamos o dinheiro para outras compras. No mesmo dia eu comprei um item usando o crédito da loja. Quando eu voltei para devolver esse item, a loja recusou a devolução. Foi-me entregue um talão de caixa registadora (que partilhei aqui) com um número de telefone. Quando perguntei ao gerente da loja ele não conseguiu dar nenhuma outra explicação além de dizer que usamos um terceiro para verificação da devolução! Essencialmente, o Home Depot recusa-se a aceitar um artigo que comprei com o crédito da loja que eles tinham emitido antes!