Victor D'SA: Although our stay at the Bloom House was a year ago, in April 2019, we still remember the great experience we had and the excellent staff we dealt with. The place is clean and comfortable, within walking distance to the shops and attractions Porto has to offer. The best part of our stay was the helpful and efficient staff - Mafalda, Carla, Patricia, Ana, Renata, Rute and Jessica. You are all wonderful! Not only did we get an excellent service, you went above and beyond by assisting us with renting a car, calling the taxi, calling the cruise ship to inquire about check in time, providing help with our luggage etc. etc. You all deserve a 5 star rating! I would also add that the in-house breakfast was fresh and delicious.

Nelson Costa: Local lindo e bom para relaxar top

Adoro o banho de cama e, além disso, faço compras lá uma vez por mês ou mais, quando as finanças permitem. Minha reclamação nesta visita é em relação ao banheiro masculino...especialmente em um momento como este durante a limpeza Covid é esperado acima e além da chamada normal do dever e minha experiência foi encontrar o cabide de papel higiênico mal pendurado na parede, sujeira de sujeira cobrindo o chão e paredes, um resíduo rosa dentro do vaso sanitário, toalhas de papel não estocadas colocadas aleatoriamente acima do dispensador e um caixote do lixo transbordante...

Comprámos uma nova máquina de lavar louça. Foi entregue prontamente, mas os homens das entregas não conseguiam entender inglês. Trouxeram-na para a nossa varanda de trás e partiram o nosso termómetro exterior. O meu marido instalou-o e descobriu que o novo produto tinha uma válvula de entrada de água avariada. Ele próprio a substituiu e a máquina está a funcionar bem agora. Ele analisou a experiência online e a resposta que obtivemos da ABT foi terrível. Ele explicou que ele é um paciente de transplante - reprimido por drogas - e que vive num mundo Covid - absolutamente ninguém entra na nossa casa. A resposta da ABT diz, e cito: "Lamento que não tenha tido uma boa experiência com a nossa empresa". Só quero esclarecer algumas coisas - 1 nós estamos por trás dos produtos. Se você tem um problema fora da caixa, não o faríamos esperar uma semana para resolvê-lo. Devia ter perguntado. 2 todas as nossas pessoas de entrega falam inglês. Se você estava tendo algum problema de comunicação, pedimos desculpas. "Estou nas vendas há mais tempo do que você está vivo e eu nunca trataria um cliente desta maneira mal feita. Em primeiro lugar, o que você não entendeu sobre o TRANSPLANT IMMUNE SUPPRESSED? Vocês são idiotas? Em segundo lugar, oferecer-se para enviar pelo correio uma peça de reposição de graça. É um produto novo e os clientes esperam que eles trabalhem ACTUALMENTE fora da caixa. Em terceiro lugar, você quebrou nosso termômetro com a sua falta de jeito. Ofereça-se para o substituir. Por último, quando eu dou indicações simples a alguém em Inglês e eles me dão um olhar de desconhecido nos faróis, eles obviamente não entendem Inglês. Nós NUNCA COMPRAREMOS DE ABT AGAIN E eu vou contar a qualquer um que está disposto a ouvir esta história e o seu serviço de merda e resposta arrogante de atendimento ao cliente.