Fatima Claudia Miranda: Muito atenciosos.. Profissionais de uma simpatia extrema.... Um trabalho excelente irei continuar cliente.

Paulo Oliveira: O técnico sabe o que faz. Trabalho feito com conhecimento e com profissionalismo.

1 Estrela está a ser generosa! Estava lá hoje por volta das 10 da manhã e foi uma perda de tempo! Eu não vou mais apoiar este Home Depot e vou dizer aos associados mu para não serem condescendentes do Home Depot em Newark! Desde o início, quando entrei no associado parecia ter uma atitude quando perguntei sobre seus aparelhos de gramado que vi online. Após cerca de 10 minutos procurando o item no corredor que me foi dito, pedi ajuda a um associado próximo! O associado disse-me que eles não sabiam onde estava e foi-se embora. Então, fui ao serviço ao cliente para esperar para falar com um gerente. Esperei 10 minutos e decidi sair. Este Home Depots atendimento ao cliente e disponibilidade de mercadorias estava manchado mesmo antes da pandemia! Eu encomendei um aparelho importante daqui, mas não mais!!!! A minha experiência da gerência para alguns funcionários está faltando em termos de conhecimento do produto, disponibilidade e modos gerais de atendimento ao cliente! Eles agem como se estivessem fazendo um favor para você fazer compras lá! Este Home Depot não aprecia os seus clientes, basta ir lá e observar e você vai vê-lo! Saí e encontrei um negócio melhor noutro sítio e vou buscar a minha máquina de secar roupa a outro sítio, bem como o aparelho de relvado de que preciso, a outro sítio!!!!!!!! Eles precisam de uma remodelação total em termos de formação e gestão de tempo! NÃO SUPORTAM ESTE DEPÓSITO DOMÉSTICO! Estou até cancelando minha conta com esta loja!!!

Fui buscar uma encomenda online de 4 artigos depois de esperar cerca de uma hora após a sua colocação. Disseram-nos que seria uma espera de 30 minutos, pois havia mais 3 em frente à nossa. Sem problemas. Saímos e voltamos 45 minutos mais tarde para ser recusados novamente depois de nos terem dito que seriam mais 30 minutos. Saímos e fomos jantar, voltando cerca de uma hora e 15 minutos depois. O caixa então tirou o pedido do computador e foi puxar os itens enquanto esperávamos mais 15 ou 20 minutos no balcão. Quando pedimos para falar com o gerente sobre porque demorou tanto tempo para que 4 itens fossem pegos quando o pedido foi colocado online há mais de duas horas, nos disseram que seria (espere por isso)....outros 30 MINUTOS antes que o gerente fosse nos ver porque havia três pessoas que ele estava ajudando à nossa frente. Não recomendo a encomenda online. Eles não parecem estar muito preocupados com a prevenção de qualquer potencial problema de doença, pois eles vão fazer você continuar entrando ou fazer você esperar em uma fila com outros enquanto eles vão buscar a ordem. Não ofereça uma opção de encomenda online se não a vai cumprir quando diz que o vai fazer. Não vai voltar. Já tive experiências muito melhores com Lowe's em todos os aspectos e vou levar o meu negócio até eles a partir daqui e vou recomendar a qualquer outra pessoa que faça o mesmo.