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Um péssimo atendimento ao cliente. Liguei para saber da disponibilidade de um soprador de neve para um tractor corta-relvas que comprei em Julho. Ligou para a secretária, alguém me transferiu para outra pessoa, essa pessoa atendeu sem saber que atendia o telefone e tinha um cliente em linha. "Olá! Olá" (sem resposta), e eu posso ouvi-los falando com alguém ao fundo. Isto aconteceu duas vezes, tão frustrante! Então agora, eu ligo de volta e peço para falar com um gerente, essa pessoa não foi nenhuma ajuda. O anexo do ventilador online no site Homedepots está mostrando que está "fora de estoque" e este gerente foi zero ajuda para descobrir se/quando estará disponível. O que aconteceu com o Home Depot!? Eles costumavam ter um excelente serviço ao cliente. Hoje, você ficará muito decepcionado se precisar de mais informações do que, "que corredor posso encontrar fita adesiva?" É uma loucura ver este rápido declínio no atendimento ao cliente enquanto o Home Depot está a ter mais lucros nos últimos anos do que na história da empresa. Já vi o suficiente, posso levar o meu dinheiro para outro lado e sugiro a quem quer que esteja a ler isto que faça o mesmo.

Tenho sido um fã da melhor compra há 20 anos. Sempre que posso ir, eu faço. Então passei por este e tive que voltar a fazer de qualquer maneira. Entrei e fui para o atendimento ao cliente. Esperei pacientemente na fila, mas eu era o único que estava na fila. Esperei para ser chamado ao balcão, que eu assumo ser o chefe ou gerente do serviço de atendimento ao cliente, pois ela estava dizendo a todos o que fazer. Após cerca de 5 minutos ela finalmente reconheceu minha existência, o que você precisa?Não, na verdade foi aberto quando eu o recebiNão que não possa ser verdade, eles não abriram nenhumOh Desculpe-me, devo estar enganado Pensei que sabia a diferença entre aberto e não abertoO dinheiro vai voltar para o pagamento originalEla então me entregou o recibo e não disse nada.Se este fosse qualquer outro funcionário seria diferente, mas eu fui para o serviço ao cliente. Eu sou a favor de ter um dia ruim, especialmente trabalhando no varejo. O problema que tenho é que esta pessoa não deveria estar a trabalhar no serviço ao cliente e muito menos a gerir outros funcionários.