Kat C: Staff are great, quick and friendly, and the car I rented was ace. This is why I give 5 stars. Some advice for people picking up a car or dropping off: a) Pickup: It's best if you have someone drop you off without parking or take public transport to El Corte Ingles, then take the elevator down to Floor -2 (minus 2) and see them at the desk. b) Drop-off: Find an El Corte Ingles underground parking entrance marked with blue/white P and pointing down, take the ticket (you won't pay), and descend to Level -2 (minus 2). Signs saying Europcar with arrows will show you. Then find the designated spaces marked Europcar against the far wall. Do not go to "Saida" (exit). Spaces are near the Loja (Store) Entrance. This is also where you can find the desk. Staff came out to meet me at the parking space (probably there are cameras) before I could go in.

Antonio Jose Borges: Como é que é possível falar convosco. Tensos viaturas ara levantar dia 1 de Junho, ligamos, insostente para os números disponíveis e nada acontece. Se possível agradecia contato Meu telefone 910231308

Um serviço verdadeiramente horrível. Levou o meu pedido para uma peça, disse que foi enviado, mas com base nas informações de rastreamento, eles nunca enviaram. Então eles alegaram uma semana depois que estava danificado no envio, e não tinham outro. O meu conselho é: não perca o seu tempo, encontre um fornecedor que possa realmente enviar-lhe a peça que precisa.

Entrei para fazer um retorno para a minha mãe de 93 anos, que começou muito fácil. Quando a pessoa muito simpática estava a trabalhar na minha transacção, ela teve de chamar alguém para cancelar porque eu tinha passado os 15 dias, mas com um recibo. Este supervisor meteu um código errado e ainda assim foi embora. Começou a falar com outro cliente enquanto a minha pessoa ficou ao seu lado durante quase 5 minutos. Eu percebi que eu tinha um retorno e ele tinha uma potencial venda, mas eu estava lá primeiro e tive que esperar por causa do seu erro. Ele voltou e colocou o seu código errado mais três vezes. Não lamento... nada. Apenas frustrado. E eles não estavam ocupados e era de manhã cedo.