Luiz Fernando de Faria Alvim: Excelente, bem cuidado e próximo de tudo que interessa.

Piotr Boroń: Apartament czysty, zadbany z pięknym widokiem na na rzekę Douro. Trochę słychać hałas z ulicy ale nie jest to zbyt uciążliwy . Blisko spacerem do stacji metra i centrum miasta. W pobliżu liczne lokale gastronomiczne. W okresie zimy, mimo działającego grzejnika elektrycznego w pokoju jest dosyć zimno. Na szczęście łazienkę da się dogrzać dodatkowym grzejnikiem.

Eu entendo que esta covid-19 é a barreira que enfrenta os negócios em aberto agora, mas Ikea não tem nada realmente aberto, mas você não pode encontrar nada e nós tínhamos pedido ajuda a alguém e eles prometeram chamar alguém para nós esperou lá por 20 minutos ninguém apareceu, nós apenas acabamos deixando a maior parte do material não está lá e está fora de estoque.

Fui às compras de laptop ou tablet. Pode ser avassalador, mas fomos recebidos por uma vendedora que nos pregou um pé esclarecendo nosso estilo de vida e necessidades, nos levou até 3 aparelhos diferentes e voilá, a decisão foi tomada. Como o preço estava certo, olhamos para os celulares também e ela ficou conosco enquanto trabalhamos com ela e com um especialista em celulares. Uma pequena história: o atendimento das nossas necessidades de uma forma muito profissional!

Não é uma grande experiência... ir a outro lugar. Recebemos um frigorífico deles, e transportamo-lo de acordo com as instruções. Nunca arrefeceu depois de o ligar. Demos-lhe vários dias para ver se começaria de alguma forma antes de os contactar. Eles foram simpáticos e ofereceram-se para o trocar. Como o único frigorífico que caberia no espaço custava mais do que o primeiro, eles foram muito simpáticos e não nos cobraram a diferença. A geladeira funcionou por cerca de uma semana, e depois teve o mesmo problema....stopped cooling and would not get cool again. Quando voltei a contactá-los, disseram-me para o trazer de volta e que fariam o mesmo que tinham feito anteriormente, ou que nos reembolsariam o dinheiro. Quando lá chegamos, eles nos contaram uma história completamente diferente... eles não nos reembolsariam, e iriam cobrar mais pela geladeira de reposição. Disseram que era porque os mostradores de temperatura do primeiro frigorífico tinham sido ajustados, e foi isso que o fez não funcionar. Expliquei que tínhamos esperado vários dias antes de os ajustar, e só os ajustei para ver se faria alguma diferença (e se não deviam ser tocados, porque estão lá). Perguntei-lhe se a geladeira original estava funcionando agora, e ela disse que não sabia. Depois de falar com eles durante muito tempo, eles concordaram em trocar o segundo frigorífico por um terceiro sem uma mudança de preço (eles mudaram de ideias sobre dar-me um reembolso, como tinham dito que fariam por telefone), mas só o fariam sem a garantia de 30 dias. Eu não sabia mais o que fazer sem ficar preso a um mau frigorífico e sem o dinheiro. Então, nós fizemos isso. O terceiro frigorífico funcionou durante vários meses, e agora está a escorrer muita água para o chão. O tipo que tivemos para transportar e instalar todos eles já o fez muitas vezes, por isso não foi um problema com o transporte que causou quaisquer problemas. Apenas nos venderam aparelhos defeituosos - dois dos quais não passavam de arcas de comida quentes. Com todo o custo da comida perdida e pagar ao cara para transportá-la, teríamos dinheiro pela frente se tivéssemos comprado um refrigerador novo. Então eles não eram nada simpáticos - ela até disse que eu estava a mentir sobre o que ela me tinha dito ao telefone sobre dar-me um reembolso. Ela tinha-me dado o nome dela ao telefone e tudo, e depois negou tudo e chamou-me mentiroso. Extremamente pouco profissional. Eu teria entendido se ela tivesse dito que discutiu isso com seu chefe e ele não concordaria com isso, mas ela só queria se cobrir ou algo assim. De qualquer forma.... poderíamos ter dado a eles um monte de negócios. Eu trabalho com muitos lugares que frequentemente precisam de aparelhos substituídos, mas depois de eles serem tão sombrios e rudes, eu não vou voltar atrás, e não posso recomendá-los a ninguém. Só não quero que mais ninguém se encontre numa situação semelhante.