Dayane Telles: Tomem cuidado ao alugar viaturas com esta empresa. Além do atendimento péssimo, ainda fornecem um modelo numa categoria inferior ao que foi reservada. Um absurdo! Ainda não fornecem opções de cancelamento sem cobrança de multa. Europcar Braga nota zero!

Rodrigo Barbassa: Quanto ao processo de aluguel do veiculo não tenho nada a declara. O carro era bom e atendeu o que era necessário. Fiquei super desapontado apenas com um fato. Deixei o controle remoto da minha garagem JUNTO A CHAVE DO CARRO. Não era um item perdido dentro do veiculo. Na mesma noite entrei em contato por e-mail pedindo informações apenas para saber qual horário poderia ir retirar. Não me responderam por e-mail e tive que ligar lá...após varias tentativas, informaram que não encontraram o controle. Desculpe, reforço que não era um item perdido no veiculo e sim algo que estava no mesmo chaveiro da chave da viatura. Não tinha como não ser localizado. A única explicação para mim é alguém ter localizado e descartado.

Alguns funcionários foram muito úteis, outros foi como arrancar dentes para obter respostas a perguntas. O maior problema era que eles estavam fora do item que queríamos e depois nos ofereceram para ir buscá-lo em um armazém próximo, mas não conseguiram que o armazém o levasse até a loja. Parece uma estranha peculiaridade do Ikea que as lojas não podem trabalhar melhor juntas.

Comprámos uma reclinável ao Raven. Ela era absolutamente fantástica! Ela prestou um óptimo serviço ao cliente! Ela era profissional, educada e eficiente! Eu não sabia que a Electronic Express transportava reclináveis (estilo filme), lavadoras, secadoras e utensílios de cozinha. Fiz muitas compras de preço para esta reclinável em particular e a Electronic Express era, de longe, o melhor preço! Eu definitivamente vou fazer compras neste local (Gallatin) novamente! Eu recomendo altamente!!

Experiência horrível e extremamente inconveniente!! Eu deveria ter lido as más críticas antes de comprar nesta loja/empresa. Comprei uma geladeira aparentemente boa, mas cara, peguei-a eu mesmo com o caminhão dos meus irmãos para evitar a taxa de entrega de $90 (loucura que é tanto quando você já está comprando um aparelho caro). A parte de congelamento ficou bem fria, mas a parte de cima da geladeira não estava resfriando muito bem (pouco abaixo da temperatura ambiente depois de 24-48 horas de ser ligado). Contacte a LG - eles dizem-me para baixar ainda mais a temperatura do frigorífico para -4 no congelador e 33 no frigorífico. Isto não funciona depois de mais 24-48 horas. Telefono de volta para a Sears para lhes dizer que não está a funcionar adequadamente. Disseram-me que eu podia vir numa pick out outra e que eles iriam conseguir apanhar esta falsa. No entanto, a próxima data disponível para a entrega foi cerca de 2 semanas fora. Eu decido que vou comprar outro onde e marcar uma data de recolha para que eles possam remover o mau frigorífico. Compre outro frigorífico no Lowe's para ser entregue no dia seguinte à remoção do antigo. Sears diz-me que eles estarão lá entre as 13:30 e as 15:30... às 16:30 ninguém tinha chegado, ligue para a Sears para verificar o estado - eles não têm respostas mas digam-me que vão entrar em contacto com os tipos das entregas. 18:00h ainda não ouviram nada, eu ligo de volta - ainda sem respostas e o homem me diz que não pode entrar em contato com eles e eles não vão conseguir pegar a geladeira hoje. Lembro-lhe que tenho outro frigorífico para ser entregue no dia seguinte - ele pode importar-se menos e apressar-me a desligar o telefone. Às 20:55 ele liga de volta para me dizer que não ouviu nada dos homens das entregas e que não poderá voltar a contactar-me durante 2 dias. Estou tão frustrado porque já preparei o meu novo frigorífico para estar em minha casa amanhã - não tenho espaço para dois frigoríficos!! Sears tem dado um péssimo atendimento ao cliente, nunca teve respostas, pessoal rude e desdenhoso com o meu inconveniente! Como trabalhadora ocupada e estudante graduada, não tenho tempo extra para lidar com isso e esperar horas por um serviço que não é atendido. O seu departamento de entregas deve ser melhor sobre a comunicação com os clientes, a fim de fornecer um melhor serviço. Não vai lidar com nenhuma loja de conveniência novamente!