Lo mejor al momento de alquiler de carros

Demorado, caro e carro sujo.

Atendimento cordial, viatura impecável, recomendado

Sempre que precisei foram 5 estrelas

Péssimo serviço. Lentos e sem paciência para explicações. Entregam carros sujos e sem depósito atestado

Boa opção de arrendamento de veiculos.

Usei e gostei super profissionais recomendo!!!

buena atención al cliente y buena ubicación . Aunque cuestanpara llegar pero gracias a la tecnología del GPS todo es posible llegar

Haviam de ter parque próprio pros carros deles, não concordo ocupar os logares dos moradores.

Péssimo atendimento do funcionário . Desde que cheguei para levantar viatura , apenas se lamentava que “ainda estava em jejum”. A minha seguradora, tinha enviado confirmação de reserva da Europcar de 5 dias , mas como apenas tinham na loja confirmação de 4 dias o funcionário não se deu sequer ao trabalho (obrigação) de confirmar com a central, dizendo apenas que desta forma não entregava a viatura. Estava ao telefone com a minha seguradora, pedi lhe que falasse com a operadora mas não aceitou . Expliquei lhe que tinha um filho de 4 anos e a esposa grávida á espera , mas armado em herói levantou se a fazer “peito” a dizer que a culpa não era dele e para eu me calar ! Responsáveis da Europcar , estejam atentos a esse colaborador ...

Tomem cuidado ao alugar viaturas com esta empresa. Além do atendimento péssimo, ainda fornecem um modelo numa categoria inferior ao que foi reservada. Um absurdo! Ainda não fornecem opções de cancelamento sem cobrança de multa. Europcar Braga nota zero!

Têm um excelente funcionário,o Sr Victor .. super atencioso e prestável

Pela terceira vez escolho determinado grupo de viatura de aluguer e é entregue uma viatura de segmento totalmente diferente do pedido e ainda se acham que não devem dar qualquer tipo de justificação ao cliente. Esta atitude arrogante da política instalada na Europcar prova a arrogância e erro de muitas empresas quando atingem uma parte de monopólio do mercado. Mas nunca devem esquecer que existem outras empresas.Para alem disso num balcão onde tem uma boa afluência de clientes colocam apenas um funcionário a atender desde a recepção até entrega/recolha da viatura provocando espera de mais de 1h.

o meu veiculo foi para reparação e tinha agendado o aluguer de um veiculo. No dia em que fui para levantar foi-me negado pois estava "bloqueada" no sistema. Colaboradores de loja dizem que não têm acesso à informação e não me podiam ajudar e pediram para ligar para a linha de atendimento. Ao ligar para a linha de atendimento para meu espanto também não me sabiam dar resposta pois o bloqueio vinha da europcar estrangeira. Fui tratada pelos colaboradores de linha como se devesse algo à europcar. Dirigiram-se a mim como "situação delicada". Disseram que estas situações delicadas não passavam por eles e teria que enviar um email a solicitar esclarecimentos. Para além do primeiro colaborador pedi para falar com a supervisão a qual, sem me espantar muito, sabia ainda menos do que o próprio assistente e disse mesmo que o assistente tinha acesso a mais informações do que ela. Como é possível um assistente ter acesso a mais informação do que uma supervisora. Inacreditável. Informei que já tinha entregue o meu carro para reparação e estando sozinha na cidade não tinha como me deslocar para o trabalho. Os Srº pouco se importaram com isso e apenas me sabiam dizer que tinha de enviar email. Enviei email tal como pedido e recebi resposta passadas três semanas do sucedido. Pediram desculpa pois tinha sido um erro interno pois quando pedi para não receber os emails de publicidade bloquearam no sistema. No meio de todo este pesimo atendimento, anti-profissionalismo, a única pessoa que se safou foi o Srº que me atendeu na loja que me tentou ajudar ao máximo tendo-se oferecido para me levar onde eu precisasse. Obrigado a este excelente colaborador. De resto? Aprendam atender um cliente, aprendam a falar com um cliente. Europcar? NUNCA

Excelente serviço e simpatia

Boa locadora de carros em Braga . Aluguei um Nissan e fiquei satisfeito . Sugiro alugar online pelo app com antecedência , pois os carros acabam rápido . Ponto Negativo - Funcionamento no Sabado somente até o meio dia e Domingo não abre

Recebi carro sujo e sem revisao

Il devrait s'appeler PORTUGALCAR et non EUROPCAR, la promesse du nom de votre enseigne est une tromperie commerciale. J'ai réservé par internet un utilitaire dans cette agence car l'enseigne est une entreprise internationale , pour effectuer un déménagement à l'un de mes proches habitant la France. Je me rends sur place le jour de la réservation, et indique à l'hôtesse mon lieu de destination, elle me répond que je n'ai pas le droit de quitter le territoire Portugais. Je lui indique ne pas comprendre car dans le passer ,j 'ai loué des véhicules en France pour aller au Portugal et je n'ai jamais eu de problème.Elle me répond que c'est indiqué dans les conditions générales ( qui font plusieurs pages et mentionné en tout petit) .Je repars de l'agence sans véhicule et démunie de 50 € pour avoir réservé pour rien le véhicule l'hôtesse m'indique je dois faire une réclamation au service client pour me faire rembourser et m'indique que je n'aurai pas de problème.J'ai obtenu une réponse négative à ma demande 10 jours après.

Entregaram-me 1 carro imundo e todo degradado....

Bom atendimento, pessoas gentis. Porém a Loja é muito afastada

Ainda fiquei na dúvida se estava a alugar um carro na Europcar ou a negociar preços numa tenda em alguma feira. Atendimento péssimo, tentam-nos incutir carros de gama superior a toda a força por um valor acrescido ao dia que baixava a cada vez que eu dizia que não necessitava. Para não falar no medo que nos tentam "instalar" para sentirmos a necessidade de comprar vários seguros extra. Seguro para o pneu furadl, outro para caso uma janela parta, o carro avarie... Será que a comissão que ganham a vender estes seguros é assim tão alta que vale a pena fazer estes jogos psicológicos? Depois a franquia que se paga em caso de acidente é calculada pela idade, quanto mais novo se for maior é, não dando nenhuma relevância aos meses de carta e experiência... Mas! Caso o menino de 18, se disponibilizar a pagar 15 euros por dia, tem o direito de ter a franquia reduzida de 2000 euros para 700! Como se por magia, o dinheiro garantisse experiência! Muito desiludido com a empresa como o atendimento de Braga. Por mais uns euros ao fim do mês fazem a Europcar perder toda a credibilidade que tem.

Difícil achar a loja, e o local é o estacionamento do local está sempre lotado. Também tive problemas com meu cartão, pois eles não tem máquinas que lêem cartões com chip.

A localização é um pouco complicada mas o atendimento foi excelente!

Beaucoup de clients ne comprennent pas ce qu'ils signent ce qui fait perdre beaucoup de temps. Dommage car le personnel est efficace et professionnel. On a même été surclassé gratuitement.

Très bon accueil et rapidité pour récupérer la voiture de location.

Bom serviço de aluguer de automóveis

Bem objetivo, atendimento bom.

Atendimento 5 estrelas. Tendo recorrido a esta Europcar no âmbito de um evento, foram super compreensivos e cooperativos, ao contrário de outras Europcar no país.