José Leal: Recomendo vivamente. Simpatia, elevado profissionalismo, competência e excelente acesso. Máquinas e equipamento de qualidade e assistência técnica imediata.

Marcio Oliveira: Empresa muito bem estruturada.

Ikea não precisa de melhorar o seu serviço ao cliente. Eles não têm número direto para a loja, então você não pode fazer perguntas gerais porque o serviço de chamadas deles está tão lotado que literalmente diz a você que não pode atender a sua chamada. Eu tinha uma pergunta simples sobre devoluções que não puderam ser respondidas e agora eu tenho que voltar uma segunda vez só para ter o dinheiro colocado de volta no cartão original. Em nenhum lugar do site explica TUDO o que você precisa (como o cartão original que você usou para fazer a compra) quando inúmeros outros varejistas não precisam de um cartão físico para fazer uma devolução. A falta de opções de atendimento ao cliente é o que me desligou desta loja e não me vejo mais fazendo compras aqui. Sem mencionar que os associados da loja não aparecem mesmo na mesma página quando se trata de alguns dos seus procedimentos.

Eu comprei um sofá Ashley, loveseat e reclinável da Wayside Furniture. A almofada do sofá do meio das costas estava visivelmente deformada. Falei com Susie R. no departamento de serviço que me informou que o que eu comprei não valia o seu tempo para consertar e que eles iriam perder dinheiro. Ambas as vezes ela mencionou um sofá Smith Brothers de 2.000 dólares. Ela fez-me sentir muito degradado e humilhado. Eu não vou voltar para lá.