António Azevedo: excelente serviço personalizando de sementes

Miguel Duraes: Durante as obras do Mercado do Bolhão, estamos no mercado temporário do Bolhão. Centro comercial La Vie. Rua Fernandes Tomás 506 Piso -1 loja 4 Porto. Aguardamos a sua visita.

Eu estava lá na loja às 1140 da manhã, eu estava na fila de retorno para pagar pelo que recebi, um jovem sem formação de atendimento ao cliente acenou para mim para ir no outro cara do registro, eu estava esperando por quase 10 minutos ninguém me perguntou porque eu estava de pé ou por qualquer ajuda, a mulher na minha frente reaquecida estava ocupada com o computador mas não os clientes que estavam na frente dela, então depois de um tempo eles notaram que eu finalmente estava na fila errada e porque eu estava na fila errada!!??? Então eu tive que voltar para a linha de retorno novamente ...!! Mais o tratamento deles querem como um bom serviço ao cliente em tudo, eles precisam se requalificar o mais rápido possível... Eu não gosto nada do serviço ao cliente deles...

Esperei 10 minutos para tentar falar com alguém sobre um novo telefone e ninguém sequer me reconheceu. Mesmo que você esteja ocupado, a sua boa prática é pelo menos dizer olá aos seus clientes em espera e avisá-los que alguém estará com eles assim que estiverem disponíveis. Eu vi dois gerentes de andares andando por aí que nunca reconheceram também. O único que me disse alguma coisa foi o tipo que estava à porta quando eu estava a sair. Já estava chateado por não poder atender o telefone que queria na última loja em que estive. E agora a melhor compra não me podia dar nem a hora do dia.