António Azevedo: excelente serviço personalizando de sementes

Miguel Duraes: Durante as obras do Mercado do Bolhão, estamos no mercado temporário do Bolhão. Centro comercial La Vie. Rua Fernandes Tomás 506 Piso -1 loja 4 Porto. Aguardamos a sua visita.

Não recomendo ir a schewls para conseguir nada. Eu adorava esquemas, mas agora estou muito desapontada com a forma como têm tratado a minha mãe. Ela tem um sofá-cama e tem estado numa situação difícil ultimamente com as contas acumuladas e tudo o resto com a sua saúde, por isso falhou o pagamento de 100 dólares em Novembro e agora querem levá-la a tribunal e vir buscar o sofá dela sabendo que é o único lugar sentado que ela tem neste momento com ela apenas a comprar a sua primeira casa. Por isso, não os recomendo de todo. E alguns dos empregados que lá trabalham não precisam de ser mal-educados ao telefone com a minha mãe ou ameaçá-la de todo. Portanto, estou muito desapontado com esta empresa e com a forma como eles tratam os compradores da primeira vez que lá compram móveis.

No passado tivemos aqui um serviço decente, há 5 anos. Ultimamente, nas últimas duas vezes, usamos esta loja... não tão bem. A nossa última experiência de cliente não foi nada boa. A Wade na área de entregas não está de todo em contacto com o que é preciso para que um profissional de serviço ao cliente possa ajudar. Comprámos uma máquina de lavar e esperámos os 10 dias para receber a entrega. Não houve nenhuma chamada 24 horas antes para confirmar a janela de entrega ainda mostramos como confirmado. Preocupado, que não pudessem deixar a unidade na varanda sem uma assinatura, liguei para ver se a equipe de entrega (contratada) poderia parar na rota e conseguir a assinatura. A única preocupação do Wade era que a empresa (Atlantic Transport Services) não atendesse os telefones depois das 16 horas e que não pudesse fazer nada. Após várias tentativas para descobrir o que ele COULD fazia, fiquei frustrado e finalmente recebi dele que telefonaria de manhã mas ele não tinha a certeza do que poderia fazer para ajudar a situação (disse isto repetidamente). Eu saí da chamada com o Wade na loja Ellsworth e procurei na Internet na Atlantic Transport Services e liguei para o número deles. Embora tenha sido um longo período de espera, havia uma pessoa real a colocar-me em espera (desculpa), e o Randy conseguiu confirmar as opções e trabalhou para o sucesso na entrega da máquina das minhas esposas. Apenas uma nota e uma assinatura autorizando a entrega era necessária..... Isto fica pior para o Home Depot Ellsworth..... Wade ligou para o meu telemóvel às 8:45 da manhã e deixou-me uma mensagem a dizer que a entrega não pode acontecer sem alguém para assinar, e afirma que neste momento a entrega teria de ser agendada de novo, mas saiu em camião para que pudessem tentar com alguém em casa. Esta nova mensagem que recebi durante o intervalo no trabalho e passei algum tempo ligando para a equipe de entregas da Atlantic Transportation Services para confirmar que tudo ESTÁ ENTREGADO como foi entendido. Mais uma vez, excelente experiência do cliente com a empresa de equipes de entrega, portanto 2 estrelas para a loja Home Depot. Minha família e qualquer pessoa com quem eu entrar em contato sobre esta loja será avisada para ir ao Home Depot Bangor, e evitar a falta de serviço da loja Ellsworth.