Comprei-lhes uma máquina de lavar e secar em Novembro. Eu ainda estou sob garantia. Eles têm enviado alguém desde o Dia de Acção de Graças sem sucesso. A mulher que atende os telefones é pouco profissional e mal-educada. Eu nunca farei negócios com eles ou os recomendarei a ninguém!! Se por acaso eu receber o serviço, vou mudar esta revisão.

Por isso, hoje enrolei-me para fazer um retorno por volta das oito. Estacionei na zona de recolha do passeio porque o estacionamento regular está cheio e a minha lesão no pé não gosta que eu ande. Há pelo menos 10 vagas abertas. Caminho em direcção à entrada e o segurança tagarela e o gordo com o balcão de ocupação diz-me que não posso estacionar ali e que o meu veículo vai ser rebocado. A sério, pessoal? A sério? Há 10 lugares por ocupar.

De longe, o pior serviço ao cliente que eu já experimentei, e isso é dizer algo hoje em dia. O site é uma brincadeira, cheio de bugs e não permitirá que você faça pedidos ou entre em contato com ninguém a respeito de um problema seu, pois eles o redirecionam para uma página da web com informações que você já conhece, ou lhe dizem para ligar para uma linha telefônica que nunca está disponível. O e-mail não pode ser respondido, portanto você nunca entrará em contato com um ser humano vivo, a menos que você entre fisicamente em uma loja. O plano de negócio real é uma piada, como cada local IKEA tem um inventário diferente um do outro, não são capazes de enviar para outras lojas, e há uma boa possibilidade de que o que está online não seja exacto, por isso acaba por perder o seu tempo a conduzir até um determinado local para um determinado produto, apenas para o encontrar fora de stock. Meu produto que persegui por todo o país foi danificado quando cheguei em casa e abri a caixa, e você não sabe, não há absolutamente nenhuma maneira de eu entrar em contato com a empresa para conseguir meu dinheiro de volta. O material deles é barato de qualquer maneira, e se eu pudesse dar 0 estrelas, eu daria. Não voltarei nunca mais.